3月27日晚，“我爱我家”负责人透露，经集团高层紧急会议决定，启动业主客户交易保障机制，对在此次事件中未能及时获得尾款的9位业主，将出资先行支付全部尾款，以体现其社会责任感，维护公司品牌形象。
“我爱我家”终于妥协。这次事件之所以引起公众如此巨大的关注，恐怕与这些年来整个房地产中介市场不规范，公众颇有怨气有关。目前全国从事房地产经纪活动的人员超过100万人,却只有3.7万人取得了全国房地产经纪人资格，从业人员素质偏低。
许多中介公司的宗旨就有问题，有的公司对员工的培训就是教员工如何忽悠客户的各种“策略”，只要能增加交易量，获取交易佣金，根本不把客户财产资金安全当一回事。
“我爱我家”在旗下开一个担保子公司，在法律上讲这是两家独立的法人单位，但其实跟一个人一样，就是一帮人在那里同时扮演两个公司角色。这个“策略”的目的是，既能促进交易量又容易逃避法律责任。公务员考试培训
一方面中介公司拿担保公司的“保障协议”来劝说客户一百个放心，从而最大限度地促进交易成功;另一方面担保公司又在“保障协议”上做手脚，一旦出现被保证人不付款等风险时，他又可以用所签根本不是法律意义上的“保障协议”，在法律责任上溜之大吉。
用生活语言来讲，这就是“设局”;用法律语言来说，这就涉嫌欺诈，就是代理人(中介公司)和本人(担保公司)串通，损害第三人(本案中的卖主)利益的行为，本质上属于共同侵权。
法律规定，一旦第三人出现损失，代理人与本人应对第三人的损失承担连带赔偿责任。因此，9名客户2000余万元的损失，由“我爱我家”承担，不冤。
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