社会信任逐渐流失，是进入陌生人社会的注脚。记忆中仍有从前其乐融融的邻里关系：父母领孩子外出，锁上大门可以直接把钥匙留给邻居。如今，人口加速流动带来社会结构巨变，情感的风景线被局限在防盗门窗内，“不要和陌生人说话”在各种耳闻目睹中成了生活常态。
城镇化进程中，陌生人社会的形成在所难免，这并不可怕。可怕的是信任的冰霜越结越厚，冷冻了人们互信的热情。实际上，即便是互不认识，也能以契约的力量相互约束，更能用道德的力量相互支撑。
不管调查的结论是否精确，这样的数字还是提示我们，社会的诚信生态亟待建设。首要的是大力推进政府、企业诚信建设，以此助推人与人之间的互信，促进整个社会的诚信。另一方面，诚信既是道德问题，也是法律问题，须通过建立健全法律法规，严惩背信弃义，提高失信成本。融化陌生人社会的坚冰，还需为人们沟通、交流创造条件，一些社区举办“邻里节”等活动，就不失为有益的尝试。
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