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导购员的上半年工作总结

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2013-06-20 11:41

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【 liuxue86.com - 半年工作总结 】

  我是一名刚进入导购行业的员工,在这个行业我一考试还不适应,可能是我有点紧张吧,后来我发现这个行业可以断自己的很多方面,我喜欢上这行了,并且乐在其中,下面是我在这里半年的工作总结:

  我从2013年3月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作3个月时间了。转眼今年上半年的工作,我收获很大,总结如下:

  第一,将所有店客户作为我们的亲人和朋友招待。

  这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。

  第二,关注客户,真诚表扬客户。

  真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

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