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2013下半年北京公务员面试模拟试题(5)

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2013-07-22 15:37

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【 liuxue86.com - 公务员面试 】

   你是刚入职的公务员,有群众到你单位办事情,相关同事又不在,你怎么办?

  【参考解析】

  群众利益无小事,作为新入职的人员,我一定珍惜任何一次锻炼自己的机会,努力为群众办好事、办实事。遇见这样的情况,从以下几个方面入手:

  第一,热情接待这位群众,耐心询问他的需求,并做相关的记录,如果群众要求办理的事情很紧急,我会主动和同事电话沟通,在同事允许的情况下,如果我有能力办理,我会替同事办理相关的事件。

  第二,如果这位群众的事情不是很急的话,我一定解释负责此事的同事不在,并且告知群众相关同事回来后,一定把他反映的问题告诉给我的同事,并且留下联系方式,会主动和这个群众联系的。

  第三,同事回单位后,我会详细的把群众来办事情的经过和相关的记录汇报给同事,如果同事有什么需要帮助的,我一定珍惜这次向同事学习的机会。

  总之,作为新入职的公务员,一定要虚心地向有经验的同事学习。认真对待群众反映的问题,找准自己的定位,努力学习,提高自己的综合素质,尽快地成长起来,成为一个让领导放心,同事认可,群众满意的人。

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