有效的沟通需要形式与内容两者配合，你如何表达与你要传递的信息同等重要，特别是你进行公开演讲。为了保证成功，你的演讲应有以下特征：
■ 出色的组织。
■ 足够准备工夫。
a. 准备好清晰及全面的演讲笔记，演讲时根据笔记内容发挥。
b. 先预习。
c. 不要从笔记一字不漏地读出来。
■ 信心。
a. 不要为你的知识不足或英语欠佳而致歉。假如你对自己也没有信心，听众亦会因此而受感染。
b. 信心与准备功夫成正比例，准备充足，信心自然充足。
■ 反应。
a. 你的视线应与听众接触，不要向墙演讲，或把目光移在桌上或你的演讲稿上。
b. 随时留意听众是否在聆听及了解。
■ 清晰。
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