伴随进入留学旺季，近期主流媒体均有爆出留学市场存在信息不实、收费混乱、服务不周等诸多问题，留学中介市场乱象频生。根据9月份出炉《2012年出国考试培训及留学中介机构市场调查报告》显示，超过七成的中国学生高度认可并依赖留学中介服务。但是，认为传统留学中介收完钱不做事的占48.72%，提供信息不真实占35.9%。而消费者权益受损害后，成功从留学中介全额退款的不足0.1%，而这也成为留学道路上的“中国特色”。南京给力帮留学咨询服务公司面对严峻的市场形势，以创建“五星级留学服务机构”为抓手，努力探索新服务模式，创新提出“offer到签证下再付款”的新业务模式，满足客户日益增长的留学服务需求，走出了自己的路子。
创新模式 紧贴需求
给力帮留学率先将留学咨询服务引入电商平台，创新推出offer到签证下再付款的新服务模式。顾名思义，“offer到了签证下了再付款”就是客户在获得心仪的国外大学录取通知书并且成功办好留学签证后，再为咨询服务买单。以淘宝平台为例，与购物相同，客户首先拍下所需的咨询服务，支付的咨询款项全部冻结在第三方支付宝中，当学生成功留学后，给力帮再获得咨询酬劳。客户可以根据咨询中的服务体验写好中差评并评分。目前，给力帮的好评率为100%，动态评分高达4.9分（满分5分），平均退款速度为1.46天。这一系列的量化指标在传统留学中介中几乎是不可想象的。
降低成本 丰富体验
传统留学中介偏好高端路线，办公地址热衷于5A写字楼，同时对签约送苹果手机电脑、送出国游送汽车的促销活动乐此不疲。对服务没有实质意义的高成本无疑推高了服务收费，在近日中国新闻网记者以去美国常青藤名校就读为询价理由时，广州的留学中介公司就结合自己的经营成本开出了天差地别的价格：7000元、3.2万元、7.8万元、10万元。
给力帮通过网络服务大幅降低运营成本，目前的收费约为传统中介平均收费的一半左右。同时，全天候的网络服务也给用户不同的新服务体验，客户不仅可以见面或通过电话咨询，而且还可以通过微博、QQ、旺旺、人人网等多种社交工具进行问询，大大方便了用户，丰富了用户体验。
后付款倒逼提升服务质量
给力帮CEO李博闻表示：在新模式下，用户退款门槛低，随手的中差评可能就毁掉积累的品牌，新模式不断倒逼企业提升服务质量。在传统模式中，顾问签约后当月按照即按合同金额获得奖金，这种不恰当的激励导致顾问越来越多的偏离自己的职责，将大量的精力放在追逐客户签约上，为了签约，顾问易承诺做不到的和提供虚假信息，为了高奖金也会漫天要价。而给力帮的后付款模式，咨询费用一直冻结在支付宝，只有满意服务顾客之后，顾问才获得奖金。正式因为如此，给力帮的顾问不会承诺做不到的，承诺了，因为做不到服务不好，意味着学生退款，完全浪费时间。
新模式推动行业进步 大中介入驻电商平台
Offer到了再付款模式受到了消费者的亲睐。目前越来越多的中介意识到这种后付款模式将是未来趋势，纷纷入驻电商平台，其中不乏一些知名品牌。以淘宝B2C平台为例，目前已有超过100家商户入驻，目前为客户提供留学文书留学咨询等各种服务。相信在不久将来，这种服务完再付款的模式将成为留学咨询业的主流。
