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业务员毕业实习周记

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2014-02-24 15:38

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【 liuxue86.com - 实习周记 】

  实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。为此出国留学网演讲稿栏目小编为大家收集整理了精彩的实习周记范文,供大家参考,希望对大家有所帮助!

  周记就是在这一周里你工作上面的总结。可以有自己的主观想法,就像写日记一样的,比如:我在这周都完成了什么工作,遇到什么工作上的难题,在工作中学到了什么,以后要多加努力,提高自己……总之话题一定要围绕工作

  毕业实习周记

  实习单位:还没确定

  实习项目:待业

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  实习时间:XX年1月18日-1月24日

  从1月份以来最重要的工作就是找工作。

  苏老师(校内指导老师)指导如何写简历更能引人注目,要懂得运用心理学的知识来写简历,比如要怎样运用晕轮效应来写简历,告知实习方案、实习计划,作好实习前准备工作,互通联系方式,交代实习任务、纪律。

  简历改啊改,cover letter写啊写,生怕耽误了任何一个机会,但是看一看身边周围的情况,只能说:确实不乐观。各界裁声一片,没有谁能幸免。昨天与其他几个在找工作的同学交谈,得出的结论就是:

  1.工作比想像的难找很多。

  2.找实习成为了目前最大的目标,至于最后要怎么毕业,什么时候毕业,暂时不能考虑了。在这样的大形势下,人人自保,事事艰辛。继续深造?牢骚一堆,怨气不少,信心还是要有。如果自己都不相信未来会更好,那谁还会替自己相信?

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  所以说,做人有的时候真不能总往上看,也要往下看看。而且确实是,计划赶不上变化。恩,生活,确实就像是一场电影,情节那真是相当跌宕起伏~

  希望中国的那句古话真的能奏效:“船到桥头自然直”。总会有一个解决办法在前方,至于是什么,那就看自己的造化了。

  实习单位:还没确定

  实习项目:待业

  实习时间:XX年1月25日-1月31日

  一直在网上投简历,什么都投。

  直到1月28日,接到莆田一家外贸公司面试通知。去莆田贸易公司面试,职位是外贸业务员。面试的是黄经理,可以看出它是一位非常优秀的领导。面试过程有点紧张,最后的时候,黄经理给了我一些意见:我不需要应届生,需要有经验的人,我们为什么让你来呢,就是看看你有没有发展前途,通过谈话你给我留下较深的印象。你让我看到了:我们年轻人的冲劲,你有着鲜明的个性,对自己很有自信,我们会考虑考虑再给你回复。面试总的感觉还不错。

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  焦急的等待,直到1月30日,接到电话,让我2月就直接去实习,嘿嘿,太意外了,不过机会来了!我会加油的。

  这次面试我能成功,我总结了一下:关键是我给经理得第一印象比较好。

  很多人说第一印象,或是面试开始时的60秒,甚至是30秒决定了你这次面试的成功与否。我觉得很有道理,相信大家都会有这样的感受,第一眼看到某个人,虽然他/她还没有开口说话,我们就会对这人有一个第一印象,然后呢,我们会把他的行为和我们对他的印象联系起来,“他怎么会有这样的行为”、“他不可能吧?”、“他!少来了!”...这些都是我们对他们长相的期望的落差所形成的。

  第一印象一旦形成,我们的观念会很难转变的,因为我们做什么事,考虑什么问题,我们会有思维定势,晕轮效益,印象管理是多么的重要,花大精力管理好第一印象是很有道理的。

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  实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司

  实习项目:业务员

  实习时间:XX年2月1日-2月7日

  第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!黄经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。

  同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。

  还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。

  为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。

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  感觉接电话的时候很烦,于是就给校内的指导老师苏老师打电话。苏老师指导在接打电话的时候也有运用到心理知识,如情绪的自我掌控和调节能力。情绪的自我掌控和调节能力是指什么呢?

  比如:每天要接100个客户的电话,可能第一个客户就把你臭骂了一顿,因此心情变得很不好,情绪很低落。你也不能回家,后边99个客户依然在等着你。这时候你会不会把第一个客户带给你的不愉快转移给下一个客户呢?这就需要掌控情绪,调整自己的情绪。因为对于客户,你永远是他的第一个。特别是一些客户服务电话中心的在线服务人员,专门接电话的,一天要受理400个投诉咨询。你需要对每一个都保持同样的热情度,做到这点容易吗?只要中间有一个环节出了差错,跟客户有了不愉快的口角,你就很难用一种特别好的心态去面对下面所有的客户。

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  因此,优秀的客户服务人员的心理素质非常重要。

  实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司

  实习项目:业务员

  实习时间:XX年2月8日-2月14日

  第二个礼拜,其实还是个适应期。然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。

  几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

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  同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

  总结一下:我认为,我取得了他们的信任,所以他们才放手开始让我做。

  那如何取得他们的信任呢?这也许跟我的人格特质有关吧!

  我觉得:最能赢得别人信任的是个人的良好行为。我用我的行动证明了这一切。赢得信任,需要履行诺言。就像我刚来到这公司,有些老员工通常会说一些不在意的话,而我则会应对着说一些客套话,开一些空头支票。然而我却尽力的将这些空头支票实现也就是说话算话,所以就给他们留下了很好的印象,他们还认为我这个人非常热心,乐于助人,所以就很信任我。

  实习单位:莆田市城厢区隆发贸易有限公司

  实习项目:业务员

  实习时间:XX年2月15-2月21日

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  实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。由于我本来在课外自学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。

  校内指导老师苏老师通过qq问,工作得怎样和同事相处得怎样,没有没有遇到什么难于解决的问题。我说感觉跟同事沟通有点问题。

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  苏老师说:无论在哪里,做什么工作沟通都是很重要的。首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助,当你自己遇到困难的时候也会得到回报。

  其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。

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