名刺を出された場合
「お預かりいたします。○○社の山田さまですね」
名刺を出された場合（読み方がわからないとき） （不知道读音要虚心请教）
「おそれいりますが、こちらは何と読みするのでしょうか」
「失礼ですが、○○さまでよろしいでしょうか」
アポなしのお客さまがいらした場合
「いらっしゃいませ。○○社の山田さまでいらっしゃいますね。部長の○○ですか。失礼ですがお約束は頂いておりますでしょうか。それではただいま確認をしてまいりますので、少々お待ちくださいませ」
日语复杂的书写系统是其一大特征，其书写系统包括了日语汉字（大多数的汉字又有音读及训读两种念法）、平假名、片假名三种文字系统，同时也可以以日语罗马字转写为拉丁字母。日语有两套表音符号：平假名（平仮名）和片假名（片仮名），同时也可以使用罗马字（ローマ字）书写成拉丁字母。日常生活多使用假名和汉字，罗马字多用于招牌或广告，日语汉字的注音不用罗马字而用平假名。
日本留学网https://riben.liuxue86.com友情提醒，点击日本留学网考试频道可以访问《商务日语口语第30回: 见顾客时候说的话》的相关学习内容。