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推出亚裔语言网上报价服务 农夫保险网开母语服务先河

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2011-04-18 00:18

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亚裔母语先河

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陈启明和农夫保险公司人员合影,希望亚裔社区人士利用该语言优惠服务。(侨报记者吴卓明摄)

侨报记者吴卓明4月13日旧金山报道:农夫保险公司(Farmer’s Insurance)亚裔语言网上报价服务新闻发布会,13日于中国城中华文化中心举行。农夫保险公司多位高层在会上介绍了新推出的亚裔语言网上报价服务,美亚辅邻社行政主任陈启明也与会并赞赏该亚裔语言服务。

 陈启明表示,保险在人们生活中是十分重要的,车辆要买保险、房屋也要买保险;但由于语言障碍,使得一些华裔、韩裔、越南裔等亚裔人士在取得保险报价时遇到困难,有时因为不能良好沟通而拿到错误的报价或被误导。故此陈认为用母语服务客户,让他们用熟悉的语言取得报价很有必要。既方便消费者,也能为保险公司带来经济效益。陈更称赞农夫保险公司在保险公司网站上开亚裔语言服务亚裔人士的先河,是华裔和其他亚裔人士的福音。

 联邦人口普查最近透露的数据显示,全美亚太裔美国人的数目在2000年至2010年间增加了45%,这是前所未有的快速成长。研究结果也显示,亚裔美国人无论在家里或是出门在外都偏好使用高科技,因此开发出一套多语文报价系统是很有必要,也很迫切的。

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