澳大利亚的教育行业通过实施院校课程审批和教育质量评估制度提供全方位的教育质量保障，同时通过设立针对海外学生的《学费保障计划》以及建立相应的学费保障基金来提供消费者权益保障。这些措施适用于各级各类院校，包括公立院校和私立院校，中学、英语语言培训院校、职业教育与培训院校和大学。
为进一步保护海外学生的权益，澳洲政府建立投诉机构，已经在澳洲境内的学生，如果遇到一些不公平的对待，可以对学校进行投诉，投诉的范围很广，包括拒绝录取，学费缴纳，退款，课程设置，出勤率，成绩单，取消学籍和住宿安排等等。海外学生申诉监察专员的服务是免费的，同时保持其独立性，会公正负责的调查和解决学生的投诉。
