以下是由出国留学网提供的关于医德自我评价的文章,希望对大家有所帮助。
一、医德考评内容、标准
(一)基本内容、标准(基本分80分)
1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义(10分)。
(1)时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,全心全意为病人服务;
(2)热爱本职,尽职尽责,执行各项规章制度,工作认真,责任心强。行政管理和后勤工作人员,牢固树立为医教研服务的思想,讲究工作实效,服务随叫随到。
2、尊重患者的人格和权利,为患者保守医疗秘密(10分)。
(1)对待患者,不分民族、性别、职业、地位财产状况,都应一视同仁,做到“四个一样”(熟悉人陌生人一样,干部群众一样,院内院外一样,城市乡村一样)。
(2)尊重患者知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密,实行保护性医疗,不泄露患者隐私与秘密。
3、文明礼貌,优质服务,构建和-谐医患关系(15分)。
(1)语言文明,态度和蔼,着装整洁,举止端庄,同情、关心和体贴病人,做到“五心”(检查细心,诊疗精心,解释耐心,听取意见虚心,让病人及其家属放心),无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
(2)认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟通,自觉接受监督,构建和-谐医患关系。
4、遵纪守法,廉洁行医(15分)。
(1)自觉遵纪守法,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不索取病人财物。行政管理和后勤工作人员,办事公道,作风正派,廉洁奉公,勤俭节约。
(2)坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程,无差错、事故。
(3)坚持廉洁行医,自觉抵制各种形式的商业贿赂,严格执行《十不准》规定。
(4)不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
(5)遵守规定,不私自外出行医。
5、因病施治,规范医疗服务行为(10分)。
(1)坚持合理检查、合理治疗、合理用药,不滥检查、滥开大处方;
(2)认真落实有关控制医药费用的制度措施;
(3)严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
6、顾全大局,团结协作,和-谐共事(10分)。
(1)自觉维护集体荣誉,团结同志,互相尊重,互相配合,顾全大局,服从安排,和-谐共事,不闹纠纷,共同完成各项工作任务;
(2)服从指挥、调配,积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外和处置突发公共卫生事件等医疗活动。
7、严谨求实,努力提高专业技术水平(10分)。
(1)对业务技术精益求精,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神,积极参加在职培训,不断学习新知识、新技术,提高专业技术水平;
(2)增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
(二)加分、扣分内容、标准
1、加分项目:
(1)在医疗、护理、保障工作中,急病人所急,想病人所想,千方百计为病人排忧解难,做出突出成绩,受到医院和上级机关的表彰及新闻媒体报道的,每次加2分,最高不超过4分。无偿献血(200ml),每次加2分。
(2)文明服务,优质服务,收到病人及家属表扬信或锦旗,属个人的加1分,最高不超过3分,属集体的有关人员各加1分。
(3)工作认真负责,一丝不苟,及时发现并采取得力措施,防止了医疗差错或事故的发生,为医院安全做出贡献,每人次加2分,但总分不超过4分。
(4)被评为院以上各类先进个人或集体加2分。获省级以上科技成果奖或率先开展新技术、新项目加5分。中标省级以上科研课题加3分。
(5)廉洁行医,拒收礼、拒吃请、拒收“红包”、主动上缴“红包”(以登记为依据),每件次加1分,但总分不超过5分。
(6)在工作岗位上,无端受到病人及其家属谩骂、殴打,仍能忍辱负重继续做好医疗、护理、保障工作者,视情加3-5分。
(7)推出服务新举措受到医院通报表扬的,每次给科室加1分。
(8)认真参加医院组织的政治学习及各种教育培训活动,不缺席、不迟到、不早退,考试合格,加2分。
(9)积极承担政府和医院的指令性扶贫、义诊、干部保舰救灾、疫情防控和突发事件医疗抢救等工作任务,每次加1分,但总分不超过5分。
(10)科室满意度超过医院规定值每一个百分点,加该科室每人2分。
2、扣分项目
(1)不认真学习政治理论,无故不参加单位组织的各项学习、活动,每次扣1分。无故不参加院周会及医院组织的重大活动每次扣2分。
(2)工作时间着装不整、不佩戴胸牌的,每人次扣0.5分。
(3)服务态度差,有生、冷、硬、顶、推、拖现象,被投诉经核实的扣2分;对待病人有厚此薄彼现象,被投诉经核实的扣1分;与病人吵架、打架,性质恶劣,严重影响医院形象的扣5分;
(4)泄漏病人医疗秘密,造成不良影响,情节较轻的,扣5分。
(5)在接诊、检查、治疗病人中,未向病人解释和介绍有关事宜,延误病人检查和治疗时间,导致病人投诉经查实的,每人次扣1分。
(6)不坚持首诊负责制,推诿病人,互相扯皮拖延治疗,造成病人投诉的,每人次扣1分;延误治疗造成严重不良后果的,扣5分。
(7)因服务质量、服务态度问题,被上级机关或新闻媒体点名批评的扣该科负责人和相关当事人各5分。
(8)医技、门诊科室检查报告不及时、不准确,导致病人投诉经查实的,每人次扣1分,造成不良后果的,加倍扣罚。
(9)在医疗服务活动中有暗示、收受病人及其家属财物的扣5分。医务人员有滥检查、滥用药行为的扣2分;有开大处方行为的扣2分;有多、乱收费的扣2分。
(10)无正当理由不参加社会公益活动的扣2分;缺乏协作精神,闹不团结或相互拆台,工作受到严重影响的扣2分,在病人中间造成恶劣影响的扣4分。
(11)发生医疗及工作差错,引起纠纷的(经医院学术委员会讨论认定应承担一定责任的)扣3分,发生较大差错,产生严重后果,造成不良影响的扣5分。
(12)违反-社-会治安和公德造成不良影响的,扣2分。
(13)相关科室应该配合而不积极配合临床诊断治疗,被临床科室或患者投诉,每次扣该科室负责人及相关当事人各1分。
(14)职能处室及后勤工作人员,不能及时为一线科室解决问题,久拖不决,影响一线正常运行或造成后果,被临床科室投诉,扣该部门负责人和相关当事人各2分。
(15)机关科室或工作人员对医院职工服务态度生硬,话难听、脸难看、事难办,造成职工严重不满,扣该部门负责人和相关当事人各1分。
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