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礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
1.如何加强道德修养和强化礼仪行为?
礼仪既是一个人的精神风貌的体现，也是一个集体、一个组织形象的构成。加强道德修养、强化礼仪意识首先要加强相关文化知识的学习，不断提高自我修养;要通过有意识的学习、仿效、积累逐步形成好的文明意识、文明言行、提高自觉性。只有把礼仪行为看作是自身素质不可或缺的一部分，是事业发展的基础，是完美人格的组成，才会真正有自觉意识和主动性。
2.为什么要注意个人礼仪行为?
所有的行为礼仪都是由人来完成的，而人是集体或组织的一分子，个人礼仪做得好不好，不仅对个人会产生不同的影响，还会通过个人的礼仪行为，透射出这个集体或组织文化建设的水平和层次的高低。所以在一个集体、组织中，个人的礼仪不仅是个人的“礼”，更是集体的“礼”，因而受到的影响，无论是正面的、还是负面的，也都不仅是个人的事，而是整个集体、组织的事。
3.加强个人仪容、仪表应注意什么?
仪表，指人的外表，包括仪容仪貌、姿态和风度等。仪容仪貌指人裸露在外部分的状态和修饰，如头发长短和式样，脸部化妆，耳环、项链、戒指和手镯的佩带以及个人卫生等。
人们在交往过程中，尤其在初次交往时，仪表是一个重要的因素。因为一个人给别人的初步印象几乎都是视觉上的。
作为仪表给人的印象，有外在的和内在的、久远和短暂的区别。外在的指人的天然外貌，给人是否漂亮的感觉;内在的则指人的素质，给人的感觉是有没有魅力。只有当外在的漂亮与内在的素质结合在一起时，一个人才能拥有一种真正的、久远的魅力，这就是美丽。
总之，作为个人的仪容、仪表要做到：讲究卫生，穿戴合体，表情自然，稳重大方。
4.人际交往时目光注视有什么要求?
目光注视的时间：在交谈时，人们视线接触对方脸部的时间约占全部交谈时间的40%左右，过长会被认为对对方本人比对其谈话的内容更感兴趣;过短则被认为对对方本人及其谈话内容都不感兴趣。
目光注视的位置：目光注视对方应该自然、稳重、柔和，不能紧盯住对方的某一部位，或上下打量，注视对方的位置不同，所传达的信息也有所不同。
在没有不太重要的事情和时间也不太长的情况下，注视部位：额头上，属于公务型注视;眼睛上，属于关注型注视;眼睛至唇部，属于社交型注视;眼睛到胸部，属于亲密型注视。角度：平视，表示平等;斜视，表示失礼;俯视：从上往下看，轻视别人。
5.着装的基本原则是什么?
根据礼仪的规范，如果在着装时想表现不俗，就必须恪守以下基本着装原则：一是要适合自己。每个人在年纪、性别、职业身份等方面，都有所不同。在着装时，必须首先考虑这一点，使着装收到“扬长避短”之效。同时，与自己的爱好、情趣、审美观相一致，穿出个人的风格。二是要合乎规范。是指着装应当合乎规范，按部就班，遵循其固定的搭配。三是要适应场合。这是说着装应依照具体场合的不同而加以区分。一般的规律是：公务场合，着装要传统保守;在社交场合，着装可以时尚个性;在休闲场合，着装要舒适自然。
6.如何搭配服装的颜色?
同类色组合：以某种颜色为中心，全部搭配这一色系，以其色彩的深浅变化即不同的明度进行组合。如白色与白色，黑色与黑色，浅蓝与深蓝等。西服套装、套裙就是典型的同色系组合，这种组合，能够产生和谐统一的整体美感。
相近组合：利用色环上相近的色彩进行搭配。如:黄色与绿色、绿色与蓝色、蓝色与紫色等。这种配色方法既丰富多彩，又柔和协调，需要注意的是色彩之间的深浅、明暗要有差别，否则会杂乱而刺眼。
对比配色：用两种特性相反的色彩进行搭配，如用柔和的青绿色配红色，用鲜艳的黄色配紫色，用黑色配白色。这种色彩搭配方法，醒目清新，能够表现鲜明的个性，给人留下深刻的印象。
无论运用何种色彩组合方法，颜色都不要过多，尤其是正式场合的服饰搭配，要符合庄重、典雅、严肃的着装要求。一个人全身服装的颜色，最好不要超过三种。
7.饰物种类以及佩戴饰品时应注意什么?
服饰狭义的理解就是衣服上的装饰。就其广义而言，服饰指的是衣服及其装饰。它包括衣服和装饰两个部分。装饰可以包括两层意思，一个是指装饰用品，比如领带、胸针、眼镜、手表之类的饰物，另一个可以指装饰用品或衣服上的图案、色彩等。
在现代生活中，首饰是人们穿着打扮的一项重要组成部分，是展示人们的教养与品位的一种无声的语言，因此，不可掉以轻心。佩戴首饰，有四项礼仪规则可循：一是要合乎身份，在佩戴首饰上应有所区别。二是要以少为佳。佩戴首饰，应以质优与款新取胜，不可追求数量的优势。一件首饰不戴是可以的，若是佩戴首饰则不宜在三种以上。三是同质同色。四是了解习俗。
8.正式场合男士服饰穿戴应注意些什么?
男士着装不以华丽取胜，而以和谐为好。正式场合男士应穿西装。穿西装应注意：
讲究档次。在正式场合，男士穿西装要协调、自然、有档次，统一面料和统一颜色。内穿单色衬衣，按国际惯例西装里面不穿毛背心或毛衣，穿深色皮鞋。
穿好衬衫。衬衫要干净，领子要挺括。衬衫的下摆要塞进裤腰里，系好领扣和袖扣。
系好领带。领带是男士穿西装时的最重要的饰品，具有画龙点睛的作用。选择领带要按场合的不同而有所区别。在公务活动中系领带，色彩与图案则可鲜艳时尚一些。领带领结的大小，要视衬衫的大小而定，两者应当成正比。要注意的是宽领带打好后的领结下面最好打出一条沟来，这是打领带的标志。打好的领带不宜过长或过短，其下端抵达皮带扣为宜。至于领带夹，也可以不用。
穿好鞋袜。皮鞋最好是黑色，袜子也应选择深色，切忌黑色皮鞋配白色袜子。
9.女士着装的礼仪规范有哪些?
女士到公共场合时，着装应避免四种错误。第一是过于暴露。第二是过于透明。第三是过于短小。第四是过份紧身。
“V”型体型的女性肩部宽，胸部丰满，上身宽厚，给人头重脚轻之感。在选择服饰时，应避免别人的注意力集中到上部，因此不宜选择前胸具有绣花、贴袋之类的衣服，领子不宜过大，并忌款式繁复。
“A”型体型的人选择服饰的原则与“V”型体型的人大致相反。应选用有胸饰或贴袋的上衣，可使用大摊领和蓬蓬袖;下身选用线条柔和、质地厚薄均匀、色彩纯正偏深的长裙，扎上一条窄窄的皮带。这样的穿着就能避免别人视线下引，从而造成体态匀称的视觉效果。
“H”型体型的女性宜选用具有色彩对比强烈的直向条纹的连衣裙，再加上一根深色的宽皮带。对比强烈的直向线条造成的视觉差与深色的宽皮带造成的凝聚感就能消除没有腰身的感觉，从而给人以修长洒脱的轻盈之感。
大胸围的女性应选用宽松式的上装，款式不宜繁复，避免视觉停留;胸部过小或无胸的女性可选用质地轻薄、飘垂和宽松的上衣，色调宜淡不宜深，不宜选用紧身衣衫。
腰围过粗的人宜选择可掩饰腰围过粗的服装或在服饰搭配上运用错视效果，如前提及的“H”型女性的穿着。
10.交谈时应注意哪些礼仪?
第一、交谈时，要表情自然，语言和气，通情达理，避免谈人家不愉快或不愿谈的话题。第二，交谈中，现场如果超过三人，应不时地与在场的所有人攀谈几句，不要只与一、两个人说话，话题也不要只是两人才知道的事情。第三，与人交谈，不要心不在焉，流露出不耐烦的样子，更不能高声辩论，恶语伤人。第四，别人谈话时，不应随意打断，如果有重要事情确实需要插话时，可用商量的口气取得对方同意。第五，与妇女谈话，要谦让、慎重，不要乱开玩笑。第六，当不相识的双方见面时，应主动、自然、谦逊地进行自我介绍。然后可以客气地询问对方的姓名和身份。
11.什么是正确的站姿
最容易表现姿势特征的是人处于站立时的姿势。
基本站相为：身体挺直、舒展，两眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，中指压裤缝，两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，两脚尖张开夹角成45°或60°身体重心落在两腿正中。从整体上产生一种精神饱满的体态。为了维持较长时间的站立，站姿可以有一些变化：
两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立;或是以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍微休息，然后轮换。男士可以将双手相握、叠放在小腹前的“前俯式站姿”或者握于身后的“后背式站姿”。女士主要为“前俯式站姿”。
总之，男士的站姿，要给人一种“劲”的壮美感;女士的站姿，要给人一种“静”的优美感。
应注意避免的是头下垂或上仰，收胸弯腰，背曲膝松，臂部后突，手插在衣裤口袋里或搓脸，弄头发，脚打拍子，身靠柱子、餐桌、柜台或墙歪斜站立。
12.什么是良好的坐姿?
坐姿也是一种重要的肢体语言，其包容的信息也非常丰富。基本坐相是：男性分腿而坐，手自然放在膝上或放于大腿中前部，体现出男子的自信、豁达。女性则是膝盖并拢，体现其庄重，矜持，并且落坐动作协调，声音轻。女性先退半步然后坐下，坐椅面的一半或2/3。
坐沙发时要求腰挺直，两腿垂地或微内收，背部不靠沙发背，两手自然弯曲，手扶膝部，或交叉放于大腿中前部，或一手放于大腿上另一手肘放于沙发扶手。气质高雅的女士可坐成S形。女性切忌叉开两腿，跷二郎腿或摇腿，弯腰驼背，手托下巴，裙子掀起，露出大腿等。
离座时应请年尊者先离开，坚持“左入左出”，站好后再走。
13.如何才算正确的走姿?
最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是走姿。
走路时目光平视，挺胸收腹，两臂自然下垂，前后自然摆动，身体要平稳，两肩不要左右晃动或不动，或一只手摆动另一只手不动。
走路时，男子要显出阳刚之美;女性步伐轻盈，显出阴柔之美。女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的下摆与脚的动作显示出优美的韵律感。穿裤装时，宜走成二直线，步幅稍微加大，显得活泼潇洒。走路出步和落地时，脚尖都应指向正前方，由脚跟落地滚动至前脚掌，脚距约为自己的1.5—2个脚长。正确的走路姿势还有助于健美。
走路忌走八字步，也不要多人一起并排行走，更不要勾肩搭背。在狭窄的通道，如遇领导、尊者、贵宾、女士，则应主动站立一旁，以手示意，让其先走;上下楼梯时，不要弯腰弓背，手撑大腿，不要一步踏两三级楼梯，若遇尊者，则应主动将扶手的一边让出。
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