【公务员考试面试题训练】
新加坡针对公民闯红灯、随地吐痰的行为罚款50元，杭州也效仿新加坡出台了针对行人闯红灯、随地吐痰的罚款政策，引起了人们的强烈不满。你认为这种现象应该如何解决?
【题目类别】
综合分析之细节现象类公务员面试题。
【考察要素】
考察考生对社会现象的分析能力、逻辑思维与语言表达能力，此题尤其强调考察针对问题题对策的解决问题能力。
【参考答案表述】
新加坡的文明发展程度和现代化治理能力在世界上有目共睹，杭州政府效仿出台罚款政策，算得上见贤思齐，初衷值得肯定，无疑会对当地文明素质提升起到重要作用。但也存在一定值得商榷的地方。
一是忽视了文明发展程度。虽然中国经济飞速发展，但是文明程度提升还远远滞后于经济增速，忽然出台如此严格的罚款政策，有用力过猛之嫌，而且也违背了事物发展不能一蹴而就的客观规律，好的政策引起群众热议甚至是反对，往往是由于过于超前，超出了群众的心理承受能力，以至丧失民意基础。
二是治理手段单一。习近平总书记指出要提升国家现代化治理能力，然而现在的行政治理手段过分依赖于罚款，甚至新闻媒体屡次指出政府的“罚款经济学”，其实就是折射出政府治理手段的欠缺和治理能力的不足，个人觉得对此不文明现象还是应该以批评教育、新闻曝光为主。
三是缺乏民意基础。如此与群众息息相关的政策出台前，应该广泛征求民意，举行听证会，激起民间讨论，吸收、借鉴民间的群体智慧，如果缺少事前讨论、沟通、宣传的步骤，很可能引起群众反感。
因此我觉得杭州政府在出台政策前要听取民意，双向沟通，听证论证，出台政策时要考虑到群众的心理承受能力，最好能制定发布一个时间推进表，对罚款政策能够分阶段推进，并辅之以宣传、批评教育、交通劝导等多种治理手段，一定能探索出一条行之有效并且被大家广泛接受的综合治理模式。
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