2016年就要到了，值此年底之际，竞争压力日趋增大的商业银行各员工一边做着2015工作总结，一边还得开始制定2016年度工作计划。下面是出国留学网为大家搜集整理的银行会计年度工作计划，欢迎阅读与借鉴。
银行会计年度工作计划(一)
一、2016年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
小编精心推荐
小编精心推荐