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巾帼建功标兵事迹(一)
在2011年工作中,xx同志能够本着积极、主动、热情的工作原则，认真履行航行情报员的工作职责;主动完成情报岗位的日常工作程序和个人负责的专项工作;按时完成飞行服务室和管制运行部领导交代的各项事宜。
三亚凤凰国际机场航班流量随着三亚知名度的扩大而不断增加。2011年更是达到了创纪录的年旅客吞吐量1000万人次，本场航班量不断突破历史新高。面对航班量大，全国天气条件复杂，航行通告量大增，该同志每天接班后，及时了解本场的飞行计划和飞行动态，针对外航临时包机，公务机飞行，提前准备，按照站调岗位提供的 FPL电报，制作提供PIB。
安全审计工作是今年各项工作的重中之重，它直接关系到空管站全年安全责任目标的落实。在安全审计准备阶段，该同志一心扑在工作上，牺牲了很多休息时间，做了大量的资料分类归档工作，协助飞服室领导健全了航行情报岗位各项规章制度，使得飞服室航行情报岗位以优异成绩顺利通过安全审计。
今年以来，由于航班量大增，需要上机延伸服务的航班量也大增，所需要的PIB同时大量增加。该同志认真做好CNMS系统的报文检查，及时修改报文，作到所提供的航行资料及时、准确、完整。
在专机和重要飞行保障工作中，该同志能够认真完成专机和重要飞行的保障工作。收到每一项重要飞行计划，该同志都能及时了解飞行动态，根据飞行计划提前制作PIB航线数据，为专机和重要飞行任务提供了航行情报保障。
除了完成航行通告处理工作外，还及时给塔台、站调提供三亚情报区内的数据资料(包括一级航行通告，三亚航线光盘数据，明语摘要，三亚飞行程序换页资料等)。当遇到特殊航行通告时(如机场关闭、跑道关闭、禁航等通告)，该同志在信息通报工作方面，及时、准确地向塔台、站调等部门提供 重要信息的航行通告。
在做好本职工作的前提下，积极配合飞行报告席位的工作。做到互相提醒，互相弥补。航行情报工作对航行资料的准确性、及时性和完整性要求极高，该同志在每次收到总局下发的换页资料时，都能在第一时间及时修订航行资料，保证了航行资料的准确、完整。
这两年新进同志较多，该同志在和新同志一起工作时，能够做好传帮带，把自己多年的工作经验与新同志进行分享，帮助新同志较快地胜任了航行情报岗位工作。节假日，航班量增多，工作量也随之增大。为了保障节假日的飞行安全，该同志把渴望与家人团聚的念头深深地埋在心底，从未在这时候提出休假，都能以工作为重。
该同志思想稳定，积极参加管制运行部组织的各项技能培训和业务学习，不断提高自身的业务素质。热爱生活，热爱集体，生活态度端正，在工作中能够发挥团结协作的精神，配合其他同志完成飞行服务室的各项工作。
希望该同志再接再厉, 扎实工作，求实创新，一步一步地向着更高、更新的目标奋进，为民航的空管事业做出应有的贡献。
巾帼建功标兵事迹(二)
xx，露天煤业煤炭加工公司主控室调度微机员，已在该岗位连续工作20个年头。如今已是是所在岗位员工的大姐和榜样。在班中大事做指导，小事不计较，乐于做好业务技术上的传帮带，处处起表率作用。
一、所在岗位是一面旗帜
xx在工作中时刻牢记着蒙东能源“三个最大化”和露天煤业“两个一体化”的企业价值观。她所在的主控室“创先争优”活动，成绩卓著，一年一个新台阶。1998年度被共青团内蒙古哲里木盟委员会授予“青年文明号”称号;2002年和2003年先后被共青团内蒙古自治区委员会授予“青年文明号”称号和“杰出青年文明号” ;2004年度被共青团中国电力投资集团公司临时委员会授予“青年文明号”，同年，被中央企业团工委授予“中央企业青年文明号”;2005年度被国资委授予“中央企业巾帼文明岗”;2006年被露天煤业授予 “党员先锋标准岗”和“巾帼建功先进集体”;2007年荣获全国“巾帼文明岗” 和全国“青年文明号”称号，2008年继续被认定为全国“青年文明号”， 2009年和2011年连续被露天煤业授予 “优秀党员先锋标准岗”。
这些荣誉的取得和旗帜风采与xx这位最资深成员的不懈努力是分不开的。
二、实践中不断提升自身工作能力
xx所在的主控室是霍煤第一地面生产系统的神经中枢，是煤炭加工公司的“六个中心”和“一个窗口”，担负着公司的生产组织、系统启停机的集中控制、设备的检修部署、确定配煤方案、安全生产监督等业务职能。作为一名调度微机员的她，大事是“统帅”，小事是“秘书”，表现出色。
她在工作中所说的每一句话都是一道命令，每写的一行字都是一条记录，稍有疏忽就可能酿成事故。她充分认识到了这一点，事事都做得井井有条。在工作中，总是认认真真的做每一件事情，不懂就问，不会就学。他深谙“三人行，必有我师”的古训。她控制操纵的地面生产系统点多、线长、面广，要合理组织指挥它的生产和检修活动，只在主控室里看电脑画面上的模拟图形和大屏幕的图像远远不够，她一有空闲时间就往现场跑，深入观察、询问地面生产系统3个破碎站、2台堆取料机、1个装车仓、7个成品仓、1个储煤仓、35条胶带输送机和方圆近7万平方米的储煤场等每个角落，每月都要走上至少一遍。通过细致的观察和向现场的虚心请教，每次都有新的收获，数千米胶带长廊中，到处都闪动过她的身影，留下了她的足迹。一身煤粉她从不在乎，一脸灰尘更点醉了她美丽而朴实的脸庞;一身疲惫她毫无察觉，每次回来后，还谈笑风生地交流在现场的收获。
三、团结友爱优质服务 历经磨练日趋成熟
团结是xx所在团队的特点，常言道：“三个女人一台戏”。xx所在的主控室岗位上有16名女工，每班就有4人，若相处的不好，可能要经常“演戏”了，可她与姐妹们相处的很好，虚心向姐妹们学习，遇事抢干在先，争先恐后。工友们所有心里话都愿跟她讲。她任劳任怨，无怨无悔，见荣誉就让，见困难就上，深得敬佩。她担负着“秘书”的职能，既要上传，又要下达。她深知“www.liuxue86.com蒙东能源服务”理念的内涵以及“和为贵”的魅力，对各方面的询问与电话都耐心地解释清楚，周到耐心，受到赞誉。
经过刻苦钻研和虚心学习，xx思想进步，技术全面。在她的心中，企业的效益总是摆在首位。工作中严格把住煤炭“入口”和“出口”两道关，每上一车煤，她都要精心策划配比，外运装一列火车，她都要反复查阅各种煤质基础资料;精心的配比，满足了用户需求。一次破碎“入口”调配车镐、储煤位置精细安排、记录、成品仓储煤准确填画“煤质动态管理图”。保证了煤质管理的连续性。她对输煤系统的生产组织、故障查询、流程操纵控制、商品煤配煤、安全监督等，样样都运用的娴熟自如，受到广泛赞誉。
xx同志不愧是巾帼建功的标兵!
巾帼建功标兵事迹(三)
一、所在岗位是一面旗帜。在工作中时刻牢记着蒙东能源“三个最大化”和露天煤业“两个一体化”的价值观。所在 “创先争优”活动中，成绩卓著，一年一个新台阶。所在岗位被授予过“全国“巾帼文明岗” 、全国“青年文明号” 和“优秀党员先锋标准岗”。
二、实践中不断提升自身素质。主控室是霍煤第一地面生产系统的神经中枢，他深入现场掌握第一手资料，充分发挥职能作用。3个破碎站、2台堆取料机、1个装车仓、7个成品仓、1个储煤仓、35条胶带输送机和方圆近7万平方米的储煤场等每个角落，每月都要走上至少一遍。
三、团结友爱，优质服务，历经磨练，日趋成熟。团结是她所在团队的特点，遇事抢干在先，争先恐后。工友们所有心里话都愿跟她讲。她任劳任怨，无怨无悔，见荣誉就让，见困难就上，深得敬佩。担负着“秘书”的职能，既要上传，又要下达。深知“蒙东能源服务”理念的内涵以及“和为贵”的魅力，对询问与电话都耐心地解释。经过刻苦钻研和虚心学习，思想进步，技术全面。企业的效益总是摆在首位，受到广泛赞誉。严格把住煤炭“入口”和“出口”关，每上一车煤，她都要精心策划配比，每外运装一列火车，都要精心策划配比，满足了用户需求。
巾帼建功标兵事迹(四)
xx，女，年月日出生，学历。特级教师、省小学语文骨干教师、省优秀教师。2008年下期竞聘为市宁远县莲花小学校长，自参加工作以来，她遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信。她在工作中，认真履行职责，时刻严格要求自己，勤于学习，善于思考，勇于开拓创新，业务精湛，甘于奉献，在本职岗位上成绩突出。她始终奋战在教育第一线，用极强的责任感和事业心，不懈努力，仅仅一年多的时间便将莲花小学办成为家长信任、学生信赖、社会认可、领导肯定的市一流小学。同志是学校的管理者也是学校的一名教师，这些年来她既站在三尺讲台上兢兢业业的授课，又为学校的发展深思熟虑，绞尽脑汁。这些年来，同志的表现主要有：
一、加强学习，提高政治修养
从参加工作以来，她一直很注重加强政治理论方面的学习。长期以来，她始终把学习理论作为促进自己各方面工作的动力，抓紧抓好，除积极参加她校组织的集中学习外，平时尽量挤出时间认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大精神等理论知识，坚持理论联系实际，用正确理论指导实践的学习方法，紧密联系教学工作实际，努力用发展的眼光分析和解决实际问题，使自己的工作方法、工作思路始终保持了与党的决策的一致性。教师要给学生一杯水，你就不能只是一桶水。教师本身就得是川流不息的河、容纳百川的海。教师也不能仅仅给学生一杯水，而是教会他们如何去取水，成为河、成为海。因此，她不断的学习。并坚持“学在前列”和“长期学习”，自觉运用新理论、新观点、新论断武装头脑，政治坚定、品德高尚。她不追逐名利，不计较个人得失，时刻以陶行知先生的“捧着一颗心来，不带半根草去”的名言鞭策自她，勤奋工作，默默奉献。本职工作外，还积极参与每年的招生和其他学生管理等项工作，担子重、头绪多、责任重，但她从不计较、从无怨言，潜下心来做好自己手头的事务。工作上注重理论联系实际，能够站在学生工作发展的前沿，有的放矢的做好各项工作。邓校长从教20余年，多篇论文在国家级刊物上发表，指导多名青年教师在市、省级的优质课竞赛中获奖;主持的“十•五”省级课题《小学学科课件开发》获省级一等奖，其成果获国家级一等奖。
二、爱岗敬业，负责尽职
校长从教20多年，是一位集优雅、干练于一身，对教育充满热爱的女士。她自参加教育工作以来，做到爱岗敬业，在教书育人的事业上辛勤耕耘。她热爱教师职业，热爱校长工作，她把自己的满腔热心倾注在教育事业上。发扬红烛精神，甘愿燃烧自己，照亮别人。她以慈母般的真情关爱学生，呵护着学生健康成长，一心把他们培养为祖国建设事业有用的接班人。她认真教学，认真管理，她积累丰富的学校管理经验，她尊重学生，关心学生，爱护学生，经常与学生沟通，有效地进行教育工作。
三、开拓创新，无私奉献
面对新课改，校长带头接受新课改的理念方法，并引导教师在新课改上有所突破与发展，创新教学方法。校长，在教育前线奋斗了二十多年，二十多年来，她始终一年如一日地诠释着教师这个神圣职业的深刻内涵。她身先士卒，率先垂范，每天早上六点半，学校里就出现了她的身影。身为教学校长，管理工作千头万绪，但是绝不能出现重大失误，在这样繁重的管理任务下，可她仍然坚持坚守在教学一线开展教学工作，她始终认为：如果离开了教学一线就不能真正体悟一线教师甘苦。邓校长可谓身兼数职，含辛茹苦，为了发展好学校，为了培育好祖国的未来，她甘愿牺牲一切全身心地投入到教育工作中。
四、坚持原则，勤政廉洁
工作中邓校长追求纯洁，廉洁从政，忠诚耿直，严于律已，不弄虚作假，不以权谋私，致力做到“自爱、自省、自警、自励”，树立了较好的廉政形象。她常常告诫自己凡事要从学校利益出发，从老师利益出发，思考问题，要说真话，不人云亦云，不见风使舵，认准的事要坚持做下去，让校园处处充满着和谐。坚持人本管理，强化公仆意识，服务意识强，致力为师生做实事，关心同志，热爱学校，事业心强，坚守岗位，全身心投入到学校行政事务之中，在管理实践中真诚地对待每一项工作，真诚地对待每一位教师，真诚地对待每一名学生，力争做一个有理想的管理者，做一个有责任感的管理者，做一个对得起自己良心、对得起自己“俸禄”的管理者一直是她的追求。准确把握角色位置。作为校长，她对自己分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大胆工作，勇于创新，处理问题果敢、坚决，尽量处理好自己分管工作中的问题，把矛盾解决在萌芽状态。同时，她还使自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格。
当我们问她这样付出自己有什么要求的时候，校长这样对我们说：“每当我打开校长信箱，便能感受到家长对学校和老师的热爱。‘我的孩子听话多了，干净多了，文明多了。’‘我的孩子在家里也说起了普通话。’‘我的孩子学习进步了，爱读书了，第一次考上了80分。’‘我的孩子上了电视，特自豪。’这些朴实的赞美，让我们每一个莲花人充满了幸福和自豪。让莲花的教育办的更好，让社会，家长更满意，这就是我的追求!”春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”这不正是校长精神的写照吗?邓校长是无愧一个人民教师，无愧一个教育工作者的光荣称号的!
巾帼建功标兵事迹(五)
李丽景，女，36岁，主管护师，现任重症监护科护士长，1994年毕业于承德卫生学校英语护士专业。十一年来她工作积极、好学上进、兢兢业业、技能全面，以高度的责任心和使命感投入到工作中，以实际行动证实了自己的能力。她在工作中能够自觉学习政治理论，热爱祖国，拥护党的基本路线和方针政策，勇挑重担，认真学习和落实科学发展观。在2008年我院救治婴幼儿泌尿系结石工作中，李丽景识大体，顾大局，表现突出，为全省患儿的健康作出了很大贡献。
困境中彰显本色，平凡中自觉奉献。我省第一例双肾结石、肾功能重度衰竭患儿潘保权，转入我院时已是晚上七点钟。接到收治命令后她顾不上吃饭，亲自迎接并带领患儿做肾脏超声、肾 CT 、血常规等检查。等她给患儿安排好住院，听取结石专家分析病情、制订治疗措施后已经是晚上 11 点她又带领特护小组给该患儿做连续性血液净化，昼夜守护在患儿身边精心护理、细心观察，给患儿喂水喂饭，直到患儿转危为安。这一患儿的成功救治，保住了患儿的生命，为政府分了忧，为群众解了难，得到了各级领导的肯定。她发扬连续作战、以科室为家的精神，遇到结石危重病例和重要护理操作时肯定少不了她忙碌的身影。她因为结石事件连续 50 天没有休息，患上重感冒，仍然坚持工作。她的行动感染了科室每一个人。在她的精神鼓舞下全科医护人员工作热情空前高涨，陆续收治的 8 名重症结石患儿均安全出院，无一例死亡，较好完成了卫生厅杨新建厅长关于“保命、保肾、保守”的治疗要求。她的付出和成就得到了省厅及院领导的认可，多次受到了省和卫生厅领导的表扬，也给全省人民交上了一份满意的答卷。当别人看到她累得筋疲力尽时安慰她要注意休息，她总是笑笑说：“放心吧，这是考验我的时候，我感到很充实，再累也要坚持。”
在救治结石工作期间，她的10岁的女儿曾连续高烧、寒战5天，她没时间照顾，只是简单地给女儿吃些退烧药。等5天后女儿烧到40度，昏迷不醒，到医院化验血常规后令大家大吃一惊，女儿的白细胞已升到3万2!当时她摸着女儿滚烫的额头说：“是妈妈不好，但是千万不要怪妈妈，那些无辜的结石孩子们比你更需要照顾……”
工作中增长才干，成长中历经考验。在2008年的婴幼儿泌尿系结石救治工作中，她组织本科护师以上职称护理员组成专门的护理小组，认真执行“不惜一切代价，确保不死一人”的要求，在史无先例的病情面前，边学习边总结有关结石的护理经验，在实践中不断摸索结石患儿的护理方法，并制定适应结石患儿的护理计划，在护理结石患儿的工作中强调环节质量，护理结石患儿做到了没有半点疏忽，不漏掉一点患儿出现的异常情况，圆满完成了抢救重症结石患儿的护理任务。十一年来，她凭着一股“钻”劲，不断深化对护理知识的感性认识，对特殊护理患儿制定护理措施，紧密跟踪，注意积累总结护理经验。她肯下功夫钻研护士技术操作，多次参加院级、省级的技术理论考试，连续四年参加医院举办的行风演讲比赛，均取得了优异成绩。她在日常工作中认真负责，任劳任怨，不辞辛苦。以扎扎实实的工作作风、精益求精的护理技能和一丝不苟的工作态度，取得了全科人员及院领导的一致好评。
管理中严格要求，细节中营造和谐。重症监护科护士需要耐心和细心，应具备敏锐的观察力和快速的反应能力，作为护士长更需要比一般护士多花十倍的经历和体力来完善许许多多细节工作。每天早上她总是第一个到岗检查夜班护士的工作质量、评估患儿的病情和需求，当同事忙完一天的工作回家的时候，她还要留在科室查看患儿病情和重症记录书写质量，直到很晚才回家。对于她来说加班加点已经是家常便饭，平时科室有情况时更是随叫随到，毫无怨言，即使晚上在家时也要往科室打个电话后才能睡觉。为了督促大家学习，她利用晨时间安排护士轮流讲解急救护理基本知识，使全体护士的整体知识水平得到提高。她从点滴着手，从小事抓起，狠抓制度的落实，严格无菌操作技术，严格掌握监护室消毒隔离制度。她在工作中肯动脑筋，能调动护理人员的工作积极性，使全体医护人员成为团结友爱、奋发向上、颇具凝聚力的整体，在病区营造出了融洽、和谐、舒畅的工作氛围。
她非常喜爱护理事业，在自己平凡的岗位上不断开拓创新，发挥了模范带头作用。为了患儿的康复她将全力以赴，再接再励，争取在自己的岗位上做得更好。
巾帼建功标兵事迹(六)
xx营业室共有员工x人，其中女员工x人，占全体人数的90%，充分发挥着“半边天”的作用。营业室是xx行的窗口，柜台是营业室的窗口，站在柜台前，就承担着一份使命，本着“时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优”的立行原则，牢记“服务兴行”的服务理念，用她们的热心、耐心、细心满足不同层次客户的多种要求，被省分行评为“文明，规范，高效示范营业网点”、“女职工双文明示范岗”等荣誉称号，多名职工被评为市行级“服务标兵”、“巾帼建功标兵”、“优秀行员”等荣誉称号。
以人为本提素质
营业室的女职工们以她们良好的职业道德和精湛的业务素质，展现了当代职业女性与时俱进，拼搏进取，自尊、自强的巾帼风采。她们制定培训计划，学习业务，掀起“比，学，赶，帮，超”的学习气氛，提高业务素质。xx行举办全员集中培训，她们非常重视和珍惜这次难得的学习机会，刻苦学习、严守纪律，有8名同志在学习结束后被评为优秀学员。因为她们员工素质、核算质量、服务质量一直保持在全行领先，在历次新业务的测试中，营业部均被作为测试网点，且圆满完成任务。在学习科学发展观过程中，全体员工统筹兼顾、合理安排，努力做到业务发展与学习实践活动“两手抓、两不误、两促进”;要求每一个参加学习的人员都要认真做学习笔记，结合自身实际撰写体会文章，每人至少一篇，同时做好优秀学习体会文章的选送推荐工作。精心选题，做好结合文章。调研主要内容是，结合本部门工作实际，查找工作中存在的突出问题，提出有针对性的意见建议。具体围绕三个着力点进行调研：基础管理工作中有哪些不适应、不符合科学发展观要求的思想观念;业务发展中有哪些影响和制约科学发展的突出问题员工反映强烈的突出问题;怎样构建本部门有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进和谐稳定的能力。
用心服务创一流
面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝，创新服务、特色服务也就成为银行的生存之源。营业室在员工中树立“为您服务是我最快乐的事”、“一份耕耘一份收获”等口号，利用监督卡等多种形式对柜员服务情况进行监督，监督卡上标明服务人员工号，让顾客随时监督工作人员的服务质量，同时，营业室还针对不同客户的需要，在营业大厅里摆放了老花镜、签字笔、印泥、复写纸、报纸杂志等，在方便客户的同时，也温暖了客户的心。她们每天早上提前到岗，清扫营业场所，做到窗明几净，每位员工在营业前就做好各种工前准备，在自己的岗位上整齐站立，微笑迎接每一位客户，客户想到的，她们想到，客户没想到的，她们也力争为客户想到。为了能为客户提供满意优质的服务，她们在广泛征求社会各界建议的基础上，总结经验教训，不断提高服务质量，相继推出了微笑服务、亲情服务、差别服务等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。不管自己受多大委屈，也要让客户满意是全营业室人员的共识。她们每天要应对各个层次的人，应对各种各样的事，有时也会受到客户的误解，受无理客户的取闹，但是她们时刻牢记要用微笑和耐心去面对客户，没有发生一起与客户争吵的事件，受到客户的一致好评。
以行为家创辉煌
家，每逢听到这个字，我们都有一个共同的感觉，那就是我们温馨的港湾，给我们安全感。在营业室员工的心中，都有一个朴素的思想：我们既然是xx的一份子;我们就有义务有责任为她出谋划为她振兴，让它发展壮大，这样才会让我们的“家”更强大;只有我们的家强大了，我们才有一个避风的港湾，才有安全的感觉。正因为有了这个朴素的思想，所以营业室女同志，能够把加班加点作为家常便饭;能够在家里老人生病住院、孩子吃药打针时，心无旁骛的扑在工作上。她们以自己无私的行为，把自己的青春和热血都奉献给了热爱的建行事业。
我们可爱的女职工在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，她们将以此为起点，加倍努力，再创新的辉煌。
巾帼建功标兵事迹(七)
同志,女,现年 岁,年参加工作,从事金融工作 年,现任开封市商业银行支行办公室主任。多年来,该同志在市行领导和支行领导的关心支持下,干一行、爱一行,务实苦干、兢兢业业,无私奉献,几十年如一日在平凡的岗位上默默无闻,无私奉献和勤奋地工作着,从不记较个人的得与失,每天不计辛苦,经常工作十几个小时以上,用一腔热情和辛勤汗水干取得了显着的成绩。
一、认真学习,努力提高自身素质,为履行岗位职责奠定良好基础
该同志对工作非常认真、执着,具有强烈的敬业精神,无论做什么工作都要求自己做得最好,不愿意敷衍了事。而要干好的前提,就是要去学习、去思考、要去钻研。几年来,该同志始终坚持学习,除了积极参加上级行与支行组织的各类学习培训外,还认真开展了自学,积极参加了函授,通过报刊、杂志、电视等媒介汲取知识。由于多年从事办公室工作的缘故,业务知识欠缺。为了提高业务水平,该同志积极学习文件,联系实际,认真思考,领悟文件内涵。碰到实在难以明白的地方,就积极向领导、同事请教,请她们讲解,使自己能够有更深入的了解。有时,为起草一篇材料,有些业务上的文字难以定夺,就虚心向领导、同事们请教,阐明自己的想法,听取她们的意见,在选定合适的词句的同时,也丰富了自己的知识。通过坚持不懈的学习,努力提高了自己素质,为履行好岗位职责奠定了良好基础。
二、爱岗敬业,摸索工作方法,做好岗位工作
支行办公室“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”,除了业务上的事外,其余大部分都由办公室处理。如何在“繁琐、杂乱、无规律性”的日常事务中,有条不紊的处理好各种事务,做好工作,该同志积极探索工作方法,总的摸索出了4条经验。一是将需要办理的事情在记事本上一一登记,注明完成时限。天天翻看、对照、清理,确保及时完成任务。二是需要马上处理的事绝不拖延。防止因拖延而忘记处理。三是平时积极搜集素材,注重保存,做好预备,一旦需要,马上调出使用。四是利用下班后或晚上比较清静的时间起草材料。为了完成当天的工作任务,经常性将下班时间延迟一、二个小时以上。
按照自己摸索出的经验,她迅速处理各种事务,全年,主要是做好文件材料起草、电子公文治理、收发文传阅、档案治理、印章与保密治理、督查督办、信息调研、会议记录等办公室工作,纪检监察、党建人事、组织培训等兼职工作,及协助支行抓好安全保卫、行政后勤工作与地方政府组织的预防职务犯罪、计划生育、环境卫生、机关目标考核、普法综治等项工作。近几年,经本人起草核稿文件100多份,起草各类材料200多篇,简报13期、信息13期、会议纪录35万字。
干好本职工作的同时,她时刻不忘银行的存贷款业务。业余时间积极吸收存款,利用营销知识去抓客户,找市场,捕捉和利用有价值的社会信息,奔走于新老客户之间,经过自己的努力获得了一定的成绩。至今吸收存款平均余额达到多万元,日均余额数万,介绍优质客户户,贷款发放多万,银行卡量多张,直接为支行创造了效益。存款的增长在全系统名列前茅。经过自己的努力,连年被评为市行“先进工作者”、“揽存状元”,在各项任务完成排名中经常名列第一。
三、端正工作态度,严格要求自己
一是调整心态,端正态度。办公室是很不易出成绩的地方,大家一天到晚只看到办公室人忙,却不知具体在干些什么。有些人认为,办公室做的事与业务挂不上钩,可有可无,办公室工作没有意义。甚至有些人认为,办公室干的都是些迎来送往的事,起草的材料大部分是在吹牛。面对这些看法,面对自己分在办公室工作,尤其是被一些杂乱无章的事搅得心力交瘁、烦躁不安时,她就很委屈、很消沉。但她认识到,自己要顾全大局,要做到“放到哪里,哪里亮”。熟悉到办公室处理好繁琐的日常事务,也为领导提供一个较轻松的工作环境,使领导轻装上阵,有更多的时间与精力去想大事、谋大事、抓大事,也为业务部门全心全意抓业务提供了一个有利空间,为支行发展提供一个良好的内部环境。她及时调整心态,理顺情绪,给自己制定了“二条纪律”。一是树立求真务实、雷厉风行、精益求精的工作作风;二是做到“六个不让”,即:不让领导早布置的工作在手中延误;不让正在办的事和文件有积压;不让各种差错在这里发生;不让办事的同志在这里受到冷落;不让各种不良风气在这里出现。她自觉的严格执行“二条纪律”,做到了起草的材料紧密联系实际,避免夸夸其谈;做到了快捷有效处理好各种杂事、琐事;做到了及时为领导、为部室、为职工、为来访人员提供良好的服务。
二是突显“认真”特性,严格要求自己。有人说,办公室工作假如不负责,也很轻易做。但她却严格要求自己,认真负责的做好。有时起草1篇材料花费很多心血,初稿成了后,要修改七八次,思前想后,很伤神,但她严格要求自己,认真斟酌,修改后才能发稿。有时填报一个表格,她要四处查找资料,避免想当然,估计模糊上报。尤其是在审核后勤费用时,就连十元钱的误差都要仔细查找来龙去脉。对她认真的态度,有同事不理解,笑她太过于认真。
几年来,她克服困难,全身心的投入工作,得到了领导的赞许与同事们的鼓励,而她却表示自己将进一步加强学习,虚心向领导、同事们请教,不断提高自己的工作能力和工作水平,为单位再创佳绩。
四、与客户交流优质服务创造价值,
作为一名办公室主任,除了快速准确处理银行业务和办公室事务外,她还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。她对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向她们详细的介绍了商行的保险,存贷款业务,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年她成功营销了几家优质客户,为商行创下了可观的中间业务收入。
在存贷款方面,做好她本职工作外,下班后她亲自走访一些存款大户,上门服务,为她们解释,让她们了解商行,了解商行的服务,发挥带头作用,并利用周末休息时间,对开封市空分社区、阀门社区、菜市场等居民点进行了大力宣传。去年因装修期间为提升商行的存贷款任务,她不计严寒与天冷,以发传单的形式和耐心讲解让客户真正的体会到商行员工的真诚服务,营造了良好的社会形象,拉来了一大批存款,成功营销了一批优质客户。
在办公室费用方面,她努力提高资金营运水平,倡导节约型银行,争取最大限度地实现利润。十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。支行无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。
五、积极参加丰富多彩的商行活动
同志在做好办公室工作的同时,还经常性的参加市行举办的各种活动,并获得了不少奖项。去年九月份以来,商行新来了几名大学生,她及时帮她们安家,让她们感觉到新家的温暖,努力去辅导她们,争取推动支行的队伍年轻化,同时组织她们与老员工之间的磨合,争取为行里的员工带来一种青春的活力,平时组织大家进行一些活动,促进员工之间的和谐,加强员工之间的合作。去年,在市行新春团拜会上,她与这几个学生主演的小品<昨天,今天,明天>获得了广大同事的一致好评,同时也为支行带来了活力。今年“庆七一、军民情”晚会上,她组织商行员工以一曲“千手观音”编舞,获得很多同事和军民的欢迎。同时在商行组织的羽毛球比赛上,她以并列第一的成绩,起到了模范带头作用,也极大地丰富了员工的文化娱乐生活。现在员工之间加强合作,以初步出现成效,在工作方面和其她方面都有上升趋势,同时也调动了员工的积极性。
六、尽职尽责为促进支行全面发展而努力拼搏
为了能给行里带来一批优质客户,她利用业余时间,不分节假日,往返于开封市警校、化工技校、和求实中学等客户之间连续代收学费,为客户提供人情化、贴心化、细心化服务。培养了一批忠诚的优质客户。
工作之外,她从不计较个人得失,无私奉献,经常性的加班加点,五一、中秋十一双节、春节,在别人团聚游玩的同时,她却对行里进行节前节后安全防范检查,查找风险,堵塞漏洞,逐一排除隐患,防患于未然,多年来,支行的防范措施获得市行的肯定。
今年以来,工作任务加重,加之她父亲有病住院,别人都劝她请假,而她却说:“父亲在这个时候本该是最需要我的,需要我去照顾,去陪她,可是为了商行这个大家,我要忍痛坚持把我的工作做好,不让父亲因病影响她的工作。”在父亲面前她也深感愧疚,但是为了商行,她只能化悲痛为力量,在她平凡的岗位上做出成绩,舍弃“小家”,为商行这个大家做出她应有的贡献。
“我想我做出了成绩,对父亲也是一中慰藉吧,她平时也时常这样教导我,一切以工作为重,虽然她病倒了,但心里还是希望我工作更好,这样她才能恢复的更快。”
虽然同志在工作上取得了优异的成绩,而她却说成绩的取得是各级领导关心支持的结果,并对领导和同志们对她的帮助表示由衷的感谢。在未来的征程中,同志表示:要再接再厉,继续坚持务本、求实、创新的工作原则,扬长避短,恪尽职守,勤勉工作,争取为商行的发展做出新的更大的贡献!
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