2016国家公务员面试答题技巧：人际交往意识与技巧

　　2016年国家公务员考试面试时间及面试名单已经一批批公布了。国家公务员面试时间预计在2月底，在这最后的备考时间里，如何提升自己达到最好的备考状态了，面对人际关系处理的考题你知道该如何作答吗，详情请看下文。出国留学网公务员考试网为你收集整理带来：2016年国家公务员面试技巧：人际交往意识与技巧。

　　2016年国考面试已经提上日程，有不少考生已经开始备考面试，在此提醒广大考生面对网上众多的面试经以及琳琅满目的面试指导书籍，要学会甄别，尽量避免陷入模式化、套路化的答题。接下来通过一道例题，带大家感受一下如何针对题目特点个性化答题。

　　例题：领导让老员工小王配合你完成一项新程序开发项目，但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话，小王听信谣言后不配合你的工作，项目进展缓慢。现在完成日期将至，领导也对你的工作能力产生了质疑，你怎么办?

　　【普通解析】

　　小王因听信谣传而消极怠工，领导因为工作进展缓慢而对我的工作能力产生了质疑，这些问题都需要我及时澄清误会，避免因此耽误工作。

　　首先，面对这种情况，不能慌张，要冷静，从工作方式、工作态度等各方面，进行反思，反思为什么这样的谣言会发生在自己身上，可能是因为自己平时只顾工作，却忽略了与同事的交流，导致大家对我的了解不够;也可能是与大家交流的方式不对，让大家产生了误会。无论是什么原因，我都要努力弥补，多和大家交流，让大家更多地了解我，认识我。至于那些谣言，我认为，只要自己努力去证明自己的工作能力，我相信谣言会不攻自破。

　　其次，我会在工作空闲时间与小王推心置腹地交流，我要感谢他在工作过程中给予我的帮助和支持，从他身上我学到了很多工作方法和技巧。但同时，也要提醒小王，眼下，我们的项目完成日期马上就要到了，在单位，工作是最主要的，不管是什么原因，我们都不能耽误工作，希望他能理解，尽快投入到工作中，之后，我会和小王商量接下来的工作安排，保证不耽误工作进度。如果他在工作、生活上有什么需要帮助的，我会尽自己所能帮助。今后在工作中，我也会时常与小王沟通，遇事多商量，多征询他的意见，希望他能够更好地了解我，认可我。

　　最后，对于领导对我的质疑，我会找领导沟通，向他汇报工作的情况以及我们接下来的工作安排，加班加点争取完成。

　　【专业专项解析】

　　面对这种情况，当务之急是消除小王对我的误解，调动小王的工作积极性，合理推进工作进度，确保工作按时按质完成。

　　首先，虽说谣言始终是谣言，会不攻自破，但是谣言发生在我身上，我需要查找自身不足，也只有认真剖析自己，才有可能找到破解我和小王关系的方法，从而消除小王对我的误会，一心投入到工作中。究其原因，可能是由于我自身性格原因，平时疏于与同事之间的沟通，因此导致同事们对我产生误解。为此，我会和小王进行一次深入的交流，向小王表明自己对他工作能力的肯定，不希望因为谣言而破坏我们之间的信任和合作，并且我已经意识到自身存在的不足，一定会在今后的工作中做出改进，也希望小王能够帮助我进步。此外，该项目是证明我们自身能力很好的机会，也为以后评比先进打下基础，如果因为谣言而影响了工作进度，不仅会使领导对我们俩的能力产生怀疑，更是对自身的不负责任，得不偿失。

　　其次，我会和小王重新梳理一下工作进度，结合工作截止日期，制定下一步工作计划，利用各自优势，合理分工，紧密配合。一方面提高工作效率，一方面延长每日工作时间，保证在规定时间内高质量完成工作。在此过程中，我会改进自身的工作作风，关注小王的情绪变化，通过自身的转变以及与小王的通力合作，我想同事们定会了解我的为人，谣言自然会不攻自破。而且以我们的工作成果，定能够重新赢得领导的肯定。

　　最后，通过此次事件，使我意识到自身的不足，在今后的工作中也应该以此为鉴，增强与同事的沟通，不仅有助于增进彼此之间的了解，更能够促进单位各项工作的高效开展。

　　【点评】

　　这道题着重考查人际交往意识与技巧。通常情况下：一提到人际交往，很多人脑子里立刻呈现的就是“沟通”，因此很多考生在处理这个问题时，回答就是我要与领导和小王进行有效沟通，然而究竟应该如何沟通以及何为有效沟通却全然不知，不仅在答题形式上落入俗套，而且也达不到解决问题的目的。想要解决好该问题，必须要抓住题目中的矛盾点，此题中既涉及工作矛盾--项目进展缓慢，又涉及到人际矛盾—小王不配和、领导质疑，考生应该把握“工作为重”的原则，良好的人际最终是为工作服务。此外矛盾主体也比较复杂，既有与小王的关系，也有与领导的关系，还隐含着与其他同事的关系，仔细分析，我们应以“小王听信谣言后不配合你的工作”作为解决问题的核心，其他问题也就迎刃而解。

　　【普通解析】就是比较常见的一种套路化的答题方式：从一开题就将关注焦点放在了澄清误会上，而忽略了工作为重的原则;接下来的沟通基本上是为了沟通而沟通，却忽略了沟通的主要目的以及沟通的有效性。

　　【专业专项解析】则是比较有针对性的个性化答题方式：一方面紧紧围绕“工作为重”的原则，点题则直中要害，维护好人际关系根本目的是为了合理推动工作进度，按时按质完成工作;处理过程中能够认真分析原因，在沟通中做到有的放矢，适时推动工作;最终用工作成果打消领导的质疑，重新赢得领导的信任，这样比跟领导解释上百句更为奏效。

　　2016年公务员面试热点汇总

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