在新西兰，如果是普通常见病，人们通常去看全科医生(General practitioner, GP)，而不是去医院。新西兰的医院一般只处理急诊和住院的病人。如果不是急诊，患者必须通过全科医生的转诊(referral)，才可以去医院看专科医生或做检查。
许多新西兰的大学内设有学生医疗中心(University Medical Center)，这里由医生护士提供基本医疗服务(Primary Health Care)，可以处理常见的病症和小的外伤。学校诊所通常在周一至周五为学生提供服务。
无论在学校的诊所或是外部的诊所看病，都需要先打电话预约。如果病情比较紧急，诊所会帮助患者尽快就诊;如果病情非常紧急，则最好直接联系急诊服务或叫救护车。
如果患者需要在晚间或周末就诊，那么需要去所在地区的非上班时间医疗门诊(After-hour Clinics)看病;这种诊所通常价格较高，比白天的诊所收费更多。
如果是比较严重的疾病和外伤，伤者或患者可以直接去附近医院的急诊外伤中心就诊;如果是外伤性质的意外伤害，所有的费用会由意外伤害局(ACC)进行赔付。
无论是何种性质的疾病或是外伤，如果是有生命危险的情况，应该直接拨打急救电话111，得到救护车服务;新西兰的救护车服务并非免费，每次出车费用从80新西兰元到几百新西兰元不等。
如果留学生有情绪低落、抑郁等心理问题，可以拨打新西兰的中文生命线(Chinese Lifeline)获得咨询和疏导。中文生命线的咨询电话为0800 888 880。
