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兰州市推行服务“四办四清单”制度
5月19日从兰州市有关部门获悉，为进一步深化“放管服”改革，有效解决行政审批和政务服务工作中存在的服务不优、效率不高等问题，兰州市日前决定对全市各级各部门的行政审批和政务服务办理事项，按照“即收即办、当日办结、限时办结、代办服务”四个类别分别制定清单，建立服务承诺“四办四清单”管理制度。
兰州市有关负责人表示，全面建立并推行“四办四清单”制度，是兰州市委深入推进“治转提”专项行动、优化政务服务、提高工作效能的重大举措。兰州市要求，全市各级各部门要认真梳理本级本部门承担的全部办理事项，分别明确承办主体、申请要件、办理时限等办理要素，形成市级、区县级(包括乡镇街道和村社区)服务承诺“四办四清单”，面向全社会进行公示承诺，主动接受社会监督，确保“治转提”专项行动取得实效。
“四办四清单”的具体内容为：即收即办——行政相对人在申请办理有关事项时，在办理要件齐全的前提下，办理单位现场受理后，当场予以办结。当日办结——行政相对人在申请办理有关事项时，在办理要件齐全的前提下，办理单位现场受理后，需要经过一定的审核流程或者无法当场制发证照的，应在1个工作日内予以办结。限时办结——行政相对人在申请办理有关事项时，在办理要件齐全的前提下，办理单位现场受理后，需要经过相关论证评估、会议研究决定，或者需要进行现场查验的，应在公示承诺办理时限内予以办结。代办服务——按照规定，市级部门代为初审或受理，由省级部门审批或办理的有关事项;区(县)及其部门代为初审或受理，由市级部门审批或办理的有关事项;由街道(乡镇)、社区(村)代为初审或受理，区(县)及其部门审批或办理的有关事项，由下级单位初审或受理后报送上级单位审核或办理，应在公示承诺的办理时限内予以办结。