2012最新客服经理个人简历

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2012-02-16 23:58

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客服经理个人简历

个人基本简历

简历编号：	更新日期：	无照片
姓名：	liuxue86.com		国籍：	中国
目前所在地：	广州		民族：	汉族
户口所在地：	广东省		身材：	156 cm45 kg
婚姻状况：	未婚		年龄：	25 岁
培训认证：	诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

普通求职

应聘职位：

经营/管理类：经理助理、客户服务类：客服、行政/人事类：经理助理

工作年限：

职称：

中级

求职类型：

全职

可到职日期：

随时

月薪要求：

2000--3500

希望工作地区：

广州梅州广州

个人工作经历：

公司名称：	深圳市元征科技股分有限公司广州分公司起止年月：2007-03 ～ 2009-01
公司性质：	股份制企业所属行业：各种车辆制造与营销
担任职务：	售后技术服务经理助理
工作描述：	2007年3月至2009年1月在深圳市元征科技股分有限公司广州分公司任售后技术服务部经理助理. 1.协助副总经理完成各项销售辅助工作，协同完成团队目标，处理日常行政文秘工作等。 2.处理有关销售的各种问题和投诉，提供良好的售后服务，及时有效地妥善处理各种营销问题。区域售后服务管理配件的采购与销售仓库管理. 3.处理大客户维系、市场分类等相关业务事宜。 4.负责编写与销售有关的文件、来往信函、及有关的内外沟通协调工作。 5.根据公司总体要求，及时提供各种销售、售后报表和业务分析报告。
离职原因：
公司名称：	广州红菱电热设备有限公司起止年月：2004-05 ～ 2006-06
公司性质：	民营企业所属行业：机电设备，电力，动力
担任职务：	技术文员/销售助理
工作描述：	2004年4月在广州红菱电热设备有限公司任职技术部任职技术文员,后因公司发展需要,于2005年10月调至销售部任职销售助理. 技术助理: 工作内容：技术图纸更改、传递各部门资料信息、工艺说明书编写、配合ISO质量体系管理、档案管理、完成上级领导交给的其他工作任务等。销售助理 : 工作内容：销售人员工资提成计算、调发提货、为客户提供预算报价单、账款催收、订单与采购管理、公文写作、留意市场动态与竞争对手信息，及时上报上级领导。
离职原因：	公司经营模式改变

教育背景

毕业院校：

广东广播电视大学

最高学历：

大专

毕业日期：

2009-07-01

所学专业一：

工商管理

所学专业二：

数控机加

受教育培训经历：

起始年月	终止年月	学校（机构）	专业	获得证书	证书编号
2006-06	2006-09	上海外经贸培训中心	外贸物流	助理物流师

语言能力

外语：	英语一般
国语水平：	良好	粤语水平：	良好

工作能力及其他专长

一.熟悉CRM、ERP、OA系统.

二.
1、日常行政文秘工作
2、负责区域客户订单处理及售后服务跟进；
3、负责客户投诉处理；
4、负责公司与客户的信息传递及公司内部部门间工作沟通协作；
5、负责维护客户关系，协助销售部做好销售后勤工作.

三.
文档管理（包括客户文档、技术资料、工程资料、各种函件）处理采购产品材料等。邮件收发、传递各部门之间的文件，生产计划，图纸更改，工资结算，复印、打印、收发文件，会议记录。

详细个人自传

本人为人坦诚、守信，做事认真、细腻。热爱学习、关心集体、团结同事、追求完美。有较好的口头表达能力。

个人联系方式

通讯地址：	广州市白云区机场路
联系电话：	家庭电话：
手机：	ＱＱ号码：
电子邮件：	个人主页：

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