区政府办要进一步强化服务意识，完善工作制度，出国留学网整理了区政府办2017年述职述廉述学报告范文，仅供参考。
区政府办2017年述职述廉述学报告（一）
2017年，在区委、区政府的正确领导和镇街部门的全力配合下，区政府办紧紧围绕全区中心工作和区政府的重要部署，以“两学一做”学习教育为抓手，全面加强自身建设，进一步强化服务意识，完善工作制度，规范工作流程，尽职尽责，忠诚担当，苦干实干，圆满完成了各项工作任务。按照目标责任制考核要求，现将区政府办和我个人本年度学习、工作情况向区委考核组汇报如下：
一、围绕大局，主动服务，各项业务工作取得新成绩
坚持围绕中心，务实创新，充分发挥“三服务、三负责”职能，按照“12345”工作思路和“五个不让”工作要求，全面提高办公室服务质量和水平。
一是严格程序精心办文。认真执行机关公文处理条例，规范办文程序，全年接收上级来文650份，机要文件798份，上级批示批复540份，密件185份，区级文件1083份，复印转办文件6512份，全部做到及时办理，无一遗误。在编发文件方面，严格落实中央八项规定，大力精简文件，严格行文程序，严把政策关和质量关，全年编发各类文件507件，各类会议纪要58件。落实用章制度，严格用印程序，全年办理用章审批296件，保证了公章使用的规范性、严肃性。
二是认真开展调查研究。围绕全区重点工作，全年协助区领导开展重点工作、安全生产等各方面的调研258次，编发审核政务信息793条。组织人员紧扣城中村改造、转型发展、民生保障、重点工程建设等全区重点工作，深入基层了解第一线情况，实时掌握全区各项工作进展情况，为区领导决策提供了必要依据，参谋助手作用有效发挥。
三是提升会务组织水平。按照中央八项规定要求，减少会议数量，压缩会议时间，提高会议质量，从办会的各个环节上进行了改进、完善，会前布置、会中服务、会后督办高效有序。全年服务全区性工作大会27次、政府常务会议(党组扩大会议)23次、专题会议243次、电视电话会议53次、培训会议19次。
四是积极推进法治政府建设。以全面推进依法行政为主线，认真开展行政执法证件审核注册工作，组织全区141名执法人员进行了执法证考试;进一步完善规范性文件合法性审查机制和程序，审查规范性文件7件，会同区政府法律顾问审核各类协议、合同约60件。办理行政复议案件5起，行政应诉8起，接待前来咨询法律问题的群众40余次，为加快我区各项事业健康发展提供了坚实的法制保障。
五是加大政务督查力度。积极与区委督查室、区监察局等有关部门开展了形式多样的联合督查，促进了区委、区政府重点工作的顺利完成。全年针对安全生产、工作纪律、护林防火、环保、信访、防汛、应急值守、校车安全、公车改革等领导和群众关心的重点工作，开展专项督查223次，下发督查情况12期、督查通报6期，切实做到了监督到位、协调到位、落实到位。同时，认真执行区人大及其常委会的决议、决定，依法向人大及其常委会报告工作，积极支持人民政协履行职能，认真办理答复人大代表建议90件，政协提案144件，办复率均为100%。
六是全面强化应急管理。紧紧围绕维护社会稳定大局和保障经济社会健康发展的目标，按照“四效两用”要求，加强以应急办为主的应急管理体系建设，充实应急物资储备，强化预案动态管理，督促各有关部门针对全区专项预案进行修订，目前我区共有总体应急预案1个，专项预案36个，部门预案32个。同时，坚持24小时值班制度，高效有序开展协调调度、通讯及后勤保障等各项工作，防范和处置各类突发公共事件的能力得到了进一步提升。
七是积极提升热线服务水平。全年累计处理各类便民热线1970件，接听处理市民电话2000多件次，月度排名均位列全市前茅。同时，积极解决群众关心的社会热点问题，全年共解决各类群众反映的网民留言1970件，市长信箱留言55件，办结率100%，有效维护了政府为民办实事、办好事的良好形象。
八是继续提高政务服务能力。紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“两集中、两到位”优化政务发展环境为目标，积极推行电子审批、四级政务体系延伸和行政审批制度改革等工作。目前，进驻区政务服务中心的部门有21个，入驻项目总数121项。为规范服务标准、提升服务水平，制定完善了窗口工作人员“双十”工作标准，全年办理各类行政审批及服务事项3.2万余件，办结率100%，窗口服务水平和政务服务能力得到了办事群众的充分认可。
九是进一步强化后勤保障。一是提升机关食堂服务质量。进一步强化机关食堂卫生管理和日常监督，丰富菜系品种，较好地满足了机关职工就餐及日常接待需求。二是加强政府大楼管理。针对部分卫生间墙面瓷砖松动掉落的情况，及时组织力量施工，消除了安全隐患。协助区人武部严格门卫管理，加强楼前车辆停放管控，为职工提供了良好的办公环境。三是强化对改革车辆的管理。制定了严格的公车使用制度和流程，全年未发生一起公车私用的行为。同时，制定接送车队定期对调互查制度，坚决杜绝接送班车“带病上路”，为干部职工上下班提供了安全周到的接送服务。
十是进一步强化政府信息工作。及时更新政府门户网站信息，利用政府信息公开平台，全年上传各类政务信息793条。同时，定期对互联网与党务网设备线路进行维护，对日常的网络故障进行及时有效的排除，保证了全区党务网和各部门网络的正常使用。
十一是治超成果进一步巩固。紧紧围绕省市重点工程建设，加大短途超限超载治理力度，强化源头监管，加强路面巡查，提升科技治超能力，全年出动执法人员6268人次，组织开展联合行动33次，检查货运车辆24108台，超限超载率控制在0.01%以内，确保了全区良好的道路运输秩序。
十二是数字城管中心高效运行。2016年，区数字城管中心充分发挥二级平台协调上下的作用，实施网格化管理，目前数字城管网格总数2732个，覆盖全区六镇街。日常工作中，区数字城管中心认真对待每一个案卷，妥善处理每一个问题，全年出动现场1200余次，共接收监督员上报案件16.283万条，均及时派遣至有关部门处理，结案率为99%，每月排名均在全市前列。
二、统筹兼顾，务求实效，综合服务水平实现了新提升
政府办是一个综合服务部门，是区政府工作的枢纽，承担着承上启下、沟通左右、协调内外的职责。一年来，全体干部职工始终牢固树立围绕发展出谋划策，对领导高度负责;围绕决策统筹协调，对机关高度负责;围绕落实督促检查，对群众高度负责的强烈意识，全力以赴保障区委、区政府各项工作的高效运转。
在综合协调方面，积极协助区领导处理日常事务，参与、组织各项重大活动和重要任务，在对区委、区政府安排的重要工作中，无论是文稿编写，还是会议组织，全办上下能够主动加班加点，放弃休息，做到了“不让领导布置的工作在我这里延误”。政府办是服务全区各部门的“政务大厅”，根据各部门办理事项的轻重缓急，我们合理安排、精心组织，及时调动各个科室，高效有序地满足各部门的需求，充分发挥了协调、服务的作用，做到了“不让日常办理的事务在我这里积压”。对群众的来电来访，我们正确理解群众抱怨，认真倾听群众诉求，耐心安抚群众情绪，热情为群众解疑答惑，及时协调解决群众困难，做到了“不让来办事的群众在我这里受到冷落”。对领导的会议通知、领导调研、现场办公等工作，我们高度负责，周密安排，提前准备，有条不紊，保证了各项工作的圆满完成，做到了“不让差错在我这里发生”。办公室工作无小事。在日常工作中，我们时时处处注意服务质量，扎扎实实、默默无闻地做好本职工作，特别是在护林防火、应急处置等重要工作中，区政府办人员随时待命，遇到突发事件做到迅速集结，始终冲锋在第一线，坚守岗位，全程参与，树立了良好形象，做到了“不让单位形象在我这里受到影响”。
三、内强素质，外树形象，干部队伍建设取得了新成效
我们始终把政治上的忠诚坚定作为最重要保障，把工作尽职尽责作为最基本要求。围绕建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的团队，我们以“两学一做”学习教育为抓手，强化思想武装，狠抓内部管理，严明工作纪律，打造了一支团结战斗、务实高效、成绩突出的队伍。
(一)践行“四讲四有”要求，干部作风明显改善
结合“两学一做”学习教育，制定了周密的年度学习计划，坚持做到学习教育向前推进、思想武装同步跟进，着力增强党员干部的理想信念和“四讲四有”意识。采取了个人自学、集中学习、专题研讨、警示教育等方式，组织全体干部集中学习8次，专题讨论4次，专题交流会1次，以党小组形式组织专题研讨1次。认真学习了党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，特别是习近平总书记系列重要讲话及省市区主要领导讲话、重大会议和文件精神。组织观看了《永远在路上》、《忏悔之门》等反腐倡廉警示教育片。通过持续深入的学习，全体干部强化了党性修养，坚定了理想信念，“四讲四有”意识不断提高。在认真学习政治理论的同时，加强了全区工作动态以及经济、社会、法律等知识的学习，以及相关业务知识的培训，办公室呈现出朝气蓬勃、争先进位的良好精神面貌。
(二)加强支部建设，党组织战斗力明显增强
一是突出抓好基层党建重点任务。对全体党员的组织关系进行了梳理排查，对党员身份、入党时间、转正时间等信息进行了全面核实，全部完成组织关系转接。认真开展党费收缴自查工作。对自2008年4月至今应交纳党费情况进行了核算，建立了党费交纳台账，对需要补交的全部补交完毕。做好发展党员工作。对12名入党积极分子实行定期谈话、定期思想汇报制度，切实加强预备党员跟踪培养和入党积极分子日常培养工作。二是深入推进基层服务型党组织建设。把支部工作与“三服务、三负责”有机结合起来，充分发挥党员干部的模范带头作用，有力地促进了办公室整体工作的持续提升。以“我是党员我先行”征文活动为载体，要求党员根据工作实际，就如何以身作则，做一名合格党员，提出意见建议，进一步激发了全体党员甘于奉献、勇争一流的干劲。深入所联系的北河下村、北邵村认真开展了调查研究、贫困户慰问、义务劳动等活动。大力弘扬奉献精神，积极参与“慈善一日捐”和“博爱一日捐”活动，党支部组织捐款6250元。
(三)落实主体责任，廉洁高效型机关建设成效明显
深化学习教育，专题学习《准则》、《条例》等党风廉政建设方面的内容，组织观看《警示教育》等反腐败宣传影片，以丰富的学习内容和形式多样的学习方式，不断增强全体工作人员拒腐防变能力。坚持民主生活会制度，开展批评和自我批评，“揪耳朵”、“扯袖子”，强化了廉政意识，增进了团结。坚决执行主要领导不分管人事、财务、行政审批、采购、工程招投标等工作的有关规定。严格执行领导干部报告个人有关事项和述职述廉，着力推动了党风廉政建设的深入开展，区政府办呈现出风清气正的良好局面。
一年来，区政府办公室全体同志团结一致，密切配合，忠于职守，勤奋努力，全面完成了各项工作任务，得到了领导和群众的认可。在取得成绩的同时，也存在理论学习不够全面，深入基层调查研究时间少，服务质量和水平还有待提高等问题，需要我们采取更加有力的措施，认真及时地加以解决。
2018年是“十三五”规划承上启下的重要一年，也是落实省、市、区党代会精神的关键一年，区政府办将在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，进一步解放思想，攻坚克难，锐意进取，为活力XX、宜居XX、魅力XX、法治XX建设作出新的更大贡献。
区政府办2017年述职述廉述学报告（二）
2017年是完成“十三五”规划目标任务的关键之年。一年来，在区委、区政府的正确领导下，在分管领导的支持帮助下，区政府办全体同志紧紧围绕全区中心工作和区政府的重要部署，以践行党的群众路线教育实践活动为抓手，全面加强自身建设，进一步强化服务意识，完善工作制度，规范工作流程，尽职尽责，务实创新，圆满完成了各项工作任务。按照目标责任制考核要求，现将本年度学习、工作情况向区委考核组汇报如下：
一、围绕大局，主动服务，各项业务工作取得新成绩
坚持围绕中心，务实创新，认真履行“参与政务、管理事务、综合服务”的基本职能，服务全区和谐发展。
一是严格程序精心办文。认真执行机关公文处理条例，规范办文程序，全年接收上级来文1621份、机要文件2003份、区级文件382份，都做到及时办理，无一遗误。在编发文件方面，我们严格落实中央八项规定，大力精简文件，严格行文程序，严把政策关和质量关，全年编发政府文件50份、政府办文件88份、函件132份，政府文件同比减少75%，且无一错漏。落实用章制度，严格用印程序，保证了公章的严肃性。
二是认真开展调查研究。围绕全区重点工作，全年协助区领导开展重点工作、安全生产等各方面的调研500多次，编发政务信息300余条。组织人员紧扣城中村改造、省中小企业创业示范基地、XX区乡村农耕文化保护工程等全区重点工作，深入基层了解第一线情况，为区领导决策提供了必要依据。
三是提升会务组织水平。按照中央八项规定要求，着力压缩会议，提高会议质量，从办会的各个环节上进行了改进、完善，会前布置、会中服务、会后督办。全年先后组织全区性工作大会11次、政府常务会议10次(4次与其他会议合并)、专题会议131次、电视电话会议51次。全区性工作大会同比减少16%。
四是积极推进民主法制建设。以全面推进依法行政为主线,认真开展行政执法证件审核注册工作，深入开展行政执法专项整治工作，保证各项工作依法规范运行;进一步完善规范性文件合法性审查机制和程序，审查规范性文件4件;受理并办结2起工伤认定复议案件，化解行政争议和矛盾纠纷3起，接待前来咨询法律问题的群众20余次，为加快我区各项事业发展提供了良好的法制环境。
五是加大政务督查力度。政务督查是政府办的重要职能，区委、区政府的一系列决策部署能否顺利实施，效果如何，都需要督查人员随时掌握情况，并向领导反馈。我们积极与区委督查室、区监察局等有关部门开展了形式多样的联合督查，促进了区委、区政府重点工作的顺利完成。全年针对护林防火、安全生产、工作纪律、土小燃煤设施、城中村改造、环保、信访、防汛、应急值守、校车安全等领导和群众关心的重点工作，进行了50余次专项督查，切实做到了监督到位、协调到位、落实到位。同时，认真执行区人大及其常委会的决议、决定，依法向人大及其常委会报告工作，积极支持人民政协履行职能，认真办理人大代表建议66件，政协提案133件，答复率为100%。
六是全面强化应急管理。紧紧围绕维护社会稳定大局和保障经济社会健康发展的目标，加强以应急办为主的应急管理体系建设，充实应急物资储备，强化预案动态管理，督促各有关部门针对全区专项预案进行修订，新增5部专项预案。完善临时避难场所，在30个临时避难场所树立应急避难场所标志牌。坚持24小时值班制度，高效有序开展协调调度、通讯及后勤保障等各项工作，防范和处置各类突发公共事件的能力得到了进一步提升。
七是积极提升热线服务水平。“12345”便民热线电话一头连着党和政府，一头连着千家万户，责任重大。我们在上为政府分忧、下为百姓解愁等方面积极工作，全年共处理各类便民热线1160件，接听处理市民电话2000多件次，每月排名均位列全市前茅。同时，多种渠道解决群众关心的社会热点问题，全年共解决各类群众反映的网民留言75个，区长信箱15个，有效维护了政府为民办实事、办好事的良好形象。
八是继续提高政务服务能力。区政务服务中心紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“两集中、两到位”优化政务发展环境为目标，积极推行电子审批、四级政务体系延伸和行政审批制度改革等工作。目前，进驻中心的部门为23个，入驻项目总数为119项。区政务服务中心加强管理，制定了窗口工作人员“双十”工作标准，全年共办理各类行政审批及服务事项13269件，窗口服务水平和政务服务能力得到了不断提高。
九是进一步强化后勤保障。一是提升机关食堂服务，进一步强化机关食堂卫生管理和日常监督，丰富菜系品种，较好地满足了机关职工就餐及日常接待需求;二是加强政府大楼管理，对供热管道、楼顶等进行了维护修缮，协助区人武部严格门卫管理，大大减少了扰乱办公秩序的现象，为职工提供了良好的办公环境。此外，更换2辆接送车，对区政府接送车辆坚持每天例查、每月月检、按时年检、定期维护，为干部职工上下班提供了安全周到的接送服务。
十是治超工作得到进一步巩固。紧紧围绕省市重点工程建设，加大短途超限超载治理力度，强化源头监管，加强路面巡查，提升科技治超能力，全年共出动执法人员7000余人次，出动治超执法车辆1300余台次，超限超载率控制在0.02%以内，治超成果得到了进一步巩固。
十一是数字城管中心高效运行。2014年，区数字城管中心充分发挥二级平台协调上下的作用，实施网格化管理，目前数字城管网格总数2732个，覆盖全区六镇街。日常工作中，区数字城管中心认真对待每一个案卷，妥善处理每一个问题，全年出动现场190余次，共接收监督员上报案件10万余条，均及时派遣至有关部门处理，结案率为99%以上，综合考评跃居全市前列。
十二是积极完成领导交办的其他工作。领导交办的非常规、临时性工作很多，需要办公室迅速反应，周密安排，保质保量按时完成。为确保工作的完成，全体人员人人争先、个个带头，兢兢业业，辛勤工作，圆满完成了各项任务。
二、统筹兼顾，务求实效，综合服务水平实现了新提升
办公室是一个综合服务部门，是政府工作的枢纽机关和司令部，承担着上传下达等各项职责，全体干部职工深知办公室工作的重要性，始终坚持大局意识、责任意识和服务意识的工作意识，在主观上牢固树立服务领导、服务群众、服务工作部门的服务理念，保障了区委、区政府各项工作的高效运转。
在综合协调方面，积极协助区领导办理事务，参与、组织各项重大活动、重要任务，协调有关部门推进各项工作。根据工作的轻重缓急，合理、精心组织安排，及时协调解决各种矛盾，充分发挥了协调、服务的作用。在打击私挖盗采、护林防火等重要工作中，区政府办人员随时待命，一旦需要迅速集结，始终冲锋在第一线，坚守岗位，全程参与;在保障重点工程建设过程中，无论是发文、用章，还是会议通知，办公室全体人员都能主动放弃休息，不让工作因自己耽误一分一秒，有力地推动了各项工作顺利实施、圆满完成。
办公室工作无小事。在日常工作中，我们时时处处注意服务质量，扎扎实实、默默无闻地做好工作。对群众的来电来访，正确理解群众抱怨，认真倾听群众诉求，耐心安抚群众情绪，热情为群众解疑答惑，及时协调解决群众困难;对上级的会议通知、领导调研、现场办公等工作，都高度负责，周密安排，提前准备，有条不紊、忙而不乱，保证了各项工作的圆满完成。
三、内强素质，外树形象，干部队伍建设取得了新成效
我们始终把政治上的忠诚坚定作为最重要的品格，把工作尽职尽责作为最基本的要求。围绕建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的团队，我们以开展党的群众路线教育实践活动和“学习讨论落实”活动为契机，强化学习教育，狠抓内部管理，严明工作纪律，打造了一支团结战斗、务实高效、成绩突出的队伍。
(一)持之以恒抓学习，学习型机关创建成效明显
我们结合党的群众路线教育实践活动和“学习讨论落实”活动，进一步健全学习制度，坚持做到活动向前推进、思想武装同步跟进，着力增强全体干部的理想信念和宗旨意识。我们采取了个人自学、集中学习、主题交流、专家辅导等方式，组织全体干部集中学习20次，授党课2次，邀请专家导学3次，认真学习了新党章、群众路线教育读本、党的十八大、十八届三中、四中全会精神，特别是习近平总书记系列重要讲话及省市区主要领导讲话、重大会议和文件精神。在认真学习政治理论的同时，加强了全区工作动态以及经济、社会、法律等知识的学习。2014年，共组织全体干部集体交流心得3次，组织观看了《焦裕禄》等9部专题影片等。通过持续深入的学习，全体干部的宗旨观念得到了升华，思想作风得到了锤炼，改进作风、密切联系群众的思想更加自觉、行动更加坚定、氛围更加浓厚，整个单位呈现出朝气蓬勃、争先争上的良好精神面貌。
(二)深入开展两个活动，干部作风明显改善
按照党的群众路线教育实践活动的要求，区政府办严格遵循第二批党的群众路线教育实践活动的指导思想、基本原则和目标任务，认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，高起点谋划、高标准开展各项工作，较好地完成了教育实践活动要求的学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制等各个环节的工作任务。活动中，我们提出并完成了16项整改任务、5项专项整治任务及17项制度建设任务。在解决领导干部的个性问题方面，每位班子成员都以“四个回应”作为方向，全部列出个人整改清单，提出个人整改措施78项，做到了即知即改、真查真改。同时，按照全区统一安排，扎实开展了“学习讨论落实”活动。我们紧紧围绕活动主题，认真组织学习，深入开展讨论，查找重要岗位、关键时段、关键环节等各方面存在的突出问题，在思想层面、制度层面、领导层面进行了深刻剖析，明确了今后努力的方向。通过党的群众路线教育实践活动和“学习讨论落实”活动，区政府办全体工作人员进一步坚定了理想信念密切了与群众的联系，改进了工作作风，更打造了一支纪律严明、作风过硬、能打胜仗的团队。
(三)加强支部建设，廉洁高效型机关建设成效明显
一是把支部工作与“三服务”(服务领导、服务群众、服务部门)工作有机结合起来，充分发挥党员干部的模范带头作用，有力地促进了办公室整体工作的持续提升。深入所联系北河下村、北邵村开展调查研究3次，前往新城社区、实验幼儿园义务劳动、慰问社区困难家庭多次，组织开展了学习宣传“最美身边人”活动，组织全体党员干部前往黄坡烈士陵园，引导全体党员干部认清“四风”的实质和危害。积极开展了“弘扬焦裕禄精神、践行三严三实”主题交流、“服务群众标准”大讨论、党员干部进农村、进社区、进学校，慰问帮扶困难家庭等活动。二是深入贯彻中央八项规定和省、市、区相关要求，紧密结合本部门工作实际，认真落实党风廉政建设责任制，坚决反对“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”，减少会议数量，合并会议内容，减少发文数量，提高发文质量，充分利用机关食堂，大力推行勤俭接待;在日常工作中，坚持领导带头节约，坚持物尽其用，想方设法节约每一度电、每一张纸，在创建廉洁型机关上取得了新成效。
一年来，区政府办公室全体同志团结一致，密切配合，忠于职守，勤奋努力，全面完成了各项工作任务，得到了领导和群众的认可。在取得成绩的同时，也存在理论学习不够全面，深入基层调查研究时间少，业务素质还有差距等问题，需要我们采取更加有力的措施，认真及时地加以解决。
在新的一年里，我们要在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，以只争朝夕的精神，积极进取，真抓实干，不断开创办公室工作新局面!
以上述职，不妥之处，请批评指正。
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