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2018初级银行从业资格个人贷款试题：个人贷款营销组织
个人贷款营销组织章节试题
89.在西方银行体系中，银行营销人员的主力是( )。D
A.外汇交易员
B.信贷分析员
C.个人银行业务人员
D.客户经理
[解析]在西方银行体系中，直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托员、个人银行业务员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员及投资银行业务人员等。其中，客户经理是银行营销人员的主力。
90.中国银行业营销人员从市场分不包括( )。D
A.市场开拓经理
B.市场维护经理
C.风险经理
D.产品经理
解析：产品经理是按岗位分。
91.中国银行业营销人员按层级分类，可分为( )。 ACD
A.营销决策人员
B.公司业务经理
C.营销主管人员
D.营销员
E.资金业务经理
解析:中国银行业营销人员按层级分，有营销决策人员、营销主管人员、营销员，ACD选项正确。
92.从业务分，不属于此类客户经理的是( )。C
A.公司业务经理
B.零售业务经理
C.负债业务经理
D.资金业务经理
解析：负债业务经理是从产品来分的客户经理。
93、中国银行业营销人员从业务上分不包括( )。D
A.公司业务经理
B.资金业务经理
C.零售业务经理
D.批发业务经理
94.根据业务性质，中国银行业营销人员可分为( )。C
A.产品经理、项目经理、关系经理
B.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理
C.公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
D.营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
解析:产品经理、项目经理、关系经理是根据岗位划分，A选项不符合题意;资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理是根据产品划分，B选项不符合题意;营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员是根据职责划分，D选项不符合题意.
95.“市场开拓经理、市场维护经理、风险经理”是根据( )划分的。C
A.职责
B.岗位
C.市场
D.级别
解析: 按职责划分，银行业营销人员可分为营销管理经理、客户管理经理和客户服务人员。接岗位划分，银行业营销人员可分为产品经理、项目经理和关系经理;按级别划分，银行业营销人员可分为高级经理、中级经理和初级经理;故选C。
96.作为银行的营销人员，需要具备的基本能力要求包括( )。ABCDE
A.坚韧性
B.自信心
C.观察分析能力
D.应变能力
E.法律知识
[解析]营销人员的基本要求一般包括：①品质特征，一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性、进取心等;②销售技能，主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力、沟通能力等;③专业知识，即应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、顾客知识、法律知识等。
97.银行营销人员的基本要求不包括( )。A
A.心理素质
B.品质
C.技能
D.知识
98.制定营销策略是银行( )的职责。A
A.总行
B.分行
C.支行
D.以上都行
99.银行营销组织中，分行具有的职责有( )。ABD
A.协调、推动营销
B.本区域的广告策划与宣传
C.收集和反馈客户信息
D.分销渠道建设
E.进行市场细分
[解析]C收集和反馈客户信息时支行的职责，E进行市场细分是总行的职责。分行的主要职责是区域市场的管理：上传下达;研究、细化营销方案;协调、推动营销;实施对营销人员的管理;细化总部出台的营销制度;收集和发布本区域的营销信息;负责本区域的重要行业、关键客户的业务;本区域的广告策划和宣传;分销渠道建设;处理公共关系;与当地行业合作。
100.银行营销组织中，支行具有的职责有( )。BDE
A.细化营销方案
B.客户风险的具体管理
C.实施对营销人员管理
D.建立营销队伍
E.客户开发与维护，直接进行业务谈判
[解析]A细化营销方案是分行职责，C实施对营销人员管理是分行职责。支行主要负责实施具体营销：客户开发与维护，直接进行业务谈判;实现交易，为客户提供服务;收集和反馈客户信息，处理客户异议;进行市场调查，了解市场环境，为银行进行营销活动做好准备工作;客户风险的具体管理;建立营销队伍。
101.当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取( )营销组织。A
A.职能型营销组织
B.产品型营销组织
C.市场性营销组织
D.区域性营销组织
解析：当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取职能型营销组织。
102.在全国范围内的市场上开展业务的银行的营销组织应当采取( )。D
A.职能型营销组织
B.产品型营销组织
C.市场性营销组织
D.区域性营销组织
解析:在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域性营销组织。