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2019年国考申论素材:苹果回应杀熟
【材料阅读】
近来,不少网友反映,在线上打车、在线视频等多个领域存在大数据“杀熟”的情况:同样的服务,用苹果产品付费比安卓多。
【模拟预测题】
【如此前的测试,使用苹果手机购买爱奇艺、腾讯视频等会员都会比使用安卓手机多交钱。对于此种现象各方持有怎样的观点?】
APP厂商方面称,苹果针对app虚拟商品销售有30%抽成,部分商家会把成本转给消费者。
苹果方面称,开发者完全掌握定价权。如果开发者的提供的是实体商品或服务时,苹果不会从中抽成。例如在淘宝上购物、在滴滴上打车,苹果都是不会收取费用的。当然,如果相应的APP定价过高不合理的话,苹果也会不予上架;已经上架的则可能会被下架。
此外,苹果还透露,对开发者的抽成一般为30%,但并不是所有情况下都是这个比例。很多会员服务第一年抽成30%,第二年用户续订的话就会下降到15%。但在实际情况中,不少厂商并不会随之下调会员服务的续订费用,和安卓等其他平台相比,服务费用依然要高出一截,并把锅甩给苹果。
另外,苹果对抽成的商业模式做出了解释。苹果认为,它们为开发者提供了平台、开发测试工具等一系列支持,从中分享收益也是理所应当。
苹果的平台抽成模式的确在一定程度上的确影响到一些APP的服务价格,例如会员费用、游戏内购等。但很多时候,大数据杀熟是厂商在商业利益驱使下的行为,苹果不需要也不应该为之背锅。
价格歧视是商业社会中一个比较常见的销售手段,但当它和大数据技术结合后,负面效果却是非常严重的。对老用户而言,这种不厚道的手段无异于欺骗,也违背了基本的商业道德。
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