出国留学网

目录

电子银行实习心得体会

字典 |

2018-08-07 16:42

|

【 liuxue86.com - 工作心得体会 】

  作为电子银行的工作人员首先要了解电子银行产品,其次要了解客户的心理。一起来看看出国留学网小编为大家整理的:电子银行实习心得体会,欢迎阅读,仅供参考,更多内容请关注出国留学网。

  电子银行实习心得体会

  伴随电子银行成为银行发展主渠道的浪潮中,作为一个刚刚入行的新员工,在电子银行柜面服务和营销中,我总结出了以下几点心得体会。

  第一,了解电子银行产品。所谓“生平多阅历,胸中有丘壑”。建行的电子银行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行电子银行的优势,找到适合该产品的客户群。个人网银而言,我们主要向两类人推广。第一类,主要是年轻人。年轻人的思想比较开放,更加容易接受新的思想。现在电子商务盛行,年轻人对网购比较热衷,电子银行也就成为了年轻人的必需品了。第二类主要是商务人士,商务人士需要实时掌握资金动向,更有效率地转账汇款,因此电子银行可以为他们提供一个省时省力的平台。“电子银行是移动银行,足不出户在自己家就可以办理银行业务。”

  第二,了解客户的心理。我在营销过程中发现,大部分客户并不在乎费用,而是在乎付出费用后,能得到什么样的服务。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间,更能省去在柜台排队的时间,同时自助操作更能满足客户的需求。真诚地询问客户是否需要开通网上银行,就资费问题,可以强调免费;是否开通短信服务,当然资费问题清楚明白的告知。我每次为客户开通网银后,都会提示客户登入银行官方网站,激活网银,强调其使用便捷的功能。在这种情况下,客户一般都会接受,如果我营销的这个客户真的使用了我行的电子银行,并且确实觉得方便,那么他便会对我行产生信任感,更有利于我们做其他产品的营销,甚至会推荐给他周围的朋友,这便形成了潜在客户。

  第三,发挥团队的精神。大堂经理,负责帮助客户填单、柜面引导。业务顾问、高柜,发掘目标客户,办理相关手续。每开通一户网银,电子银行激活人员就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码,并且还给客户演示一些重要的功能,防止出现客户开通后使用时问题重重的局面。通过员工的配合,我们的电子银行业务一定会蒸蒸日上。

  小编精心推荐

  实习心得体会 | 实训心得体会

  小编精心推荐

  实习心得体会 | 实训心得体会

  想了解更多工作心得体会网的资讯,请访问: 工作心得体会

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/3810561.html
延伸阅读
我从事教师这个行业已经有x年了,在这x年中,我担任了x个班的班主任。班主任的工作是很繁多又重要的,很多方面的东西都要顾及到,做事要考虑得很全面。既然当了班主任,就要把班主任的工作做
2020-07-18
在这几天的工作当中,让我无比的受用,工作当中能够得到非常大锻炼,虽然不是很久,可是我已经感受到了这其中的变化,来到xx这里我确实是感觉有非常大的提高,有些事情上面让我也不知不觉的感
2020-07-18
进行了金工实习工作,对于你来说实习结束有个什么体会?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020金工实习心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读。2020金工实习心得体会(一)新学期的开
2020-07-18
作为班主任,肯定有自己的一套培养学生的方法,在工作中也会有一些心得。下面是由出国留学网小编为大家整理的“初中班主任工作心得体会2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。初中班主任工作心得
2020-07-18
这段时间以来在这段时间的工作当中我也一直在做好这方面的准备,现在我也一直在做好自己的本职工作,我希望那一点点的去积累工作经验,现在我也在这样的环境下面得到了很大的提高,我来到xx这
2020-07-17
时间很快,我们也即将要实习了,在这份实习中,我们大家都应该有了一些感受吧,你会有怎样的心得体会呢?下面是由出国留学网小编为大家整理的“电子工艺实习心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读
2019-12-21
在银行工作那就是和钱打交道,必须要仔细认真,算错的每一分钱可能都会给银行带来损失。来看看其他人在银行实习的感受吧。下面是由小编为大家整理的“银行实习心得体会2019”,仅供参考,欢
2019-04-28
枯燥的工作枯燥的学习,在接触到工作后很多人都会觉得实习和自己想像中的工作不一样,但只要用心去做,一定能在工作中找到只有那个工作才有的乐趣。下面是由小编为大家整理的“2019银行实习
2019-04-18
不知不觉我的实习生活已经要结束了,在这段实习的时间里,我在银行学习经历了很多。而我这里也是我真正第一次工作的地方,我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做
2020-01-21
我们毕业后就面临着实习,会去各行各业的工作,去到银行工作实习的我们在工作中有什么心得体会吗?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020银行实习心得体会范文”,仅供参考,欢迎大家阅
2019-11-18