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2018事业单位面试模拟考题及解析(9)
【题目】
旅游景区公厕投放免费手纸,受到游客和市民的好评,但有些游客使用免费手纸浪费严重,甚至有时会被游客扯很多塞进包里带走。请问你怎么看待这种现象?
【参考答案】
旅游景区提供免费手纸既是服务游客,体现了人性化管理的初衷;但游客滥用手纸造成了巨大浪费,由此凸显公众公德意识的缺失,这一现象亟待社会多方努力共同解决。
早在几年前,许多城市就已经为景区公共厕所投放了免费手纸,但大多数游客不知道珍惜,经常有游客一次就扯下一米多长,更有甚者还带走很多,违背了景区初衷,造成了巨大浪费。游客用完的纸往往也是随地一扔,给管理人员增加了很大的清理负担,更不利游客文明形象的建立。游客的种种做法暴露了他们爱占小便宜损公肥私的“算计”心理,这种公德意识的短缺,不仅体现出少数公众对“公共”属性的认知扭曲、对“规则”尊严缺乏敬畏,也体现出其难以自律和公民缺乏相互监督的意识。
要想从根本上改变此类现象,首先,旅游部门、旅行社和景区应该联合对游客加强宣传教育,倡导文明出行。如,在景区大屏幕上滚动播放自觉维护公共财物的公益广告,在门票上打印宣传标语,旅行社向参团的游客提醒爱护公共环境,恰当使用公共财物等。
其次,景区要加强管理,创新管理手段。制定相关制度,对于浪费等行为按照规定做出适当处罚;安装锁具防止整卷手纸被偷;必要时还可以对一些不文明举动曝光披露,提升公众的“规则意识”。
最后,可以将免费手纸改为适当收费,金额不在于多少,关键是让游客在思想上认识到不能随意浪费。相信通过各方的努力加上公众的自觉自律,浪费手纸的现象就可以得到缓解。
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