今天我们会谈谈公务员面试技巧，小编为大家提供国考面试技巧：让“沟通”深入人心，一起来看看吧！祝大家备考顺利，天天开心！
国考面试技巧：让“沟通”深入人心
沟通能力主要是考察考生能否针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰而有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力，而此沟通能力往往是处理人际关系、应变情境问题解决的基础，面试考察中沟通能力作答技巧分为三步，第一步理解沟通对象，第二步劝说沟通对象，第三步进一步巩固沟通效果。而在实际答题中，考生往往只能把握其形，不能理解其意，导致沟通的内容不仅显得尴尬，同时也无法达到沟通的效果，那如何让沟通内容深入人心，可以从以下维度进行把握。
例题：同事小李法律专业毕业，在单位从事文案类工作。由于一直写不好材料，小李便找到领导希望可以调换岗位，领导拒绝了她。小李很是沮丧，作为与她比较要好的同事，你会怎么安慰她，请现场模拟。
解读：本题目标在于通过你的沟通让小李不沮丧。小李沮丧的矛盾点在于调换岗位被领导拒绝;材料一直写不好，自责着急，认为能力不行;认为自身专业与工作不符，因此本题的着手点只需通过你的沟通打开三个心结即可。
一、理解沟通对象。
可以从三个维度切入。可以赞扬沟通对象的闪光点、理解沟通对象的处境、理解沟通对象的做法。三个维度可以单一使用也可交叉使用，但需要清楚不是沟通的重点内容。
1.赞扬沟通对象的闪光点。联系生活实际可赞扬小李本身是法律专业毕业的，拥有较好的文字功底与写作能力，同时具有严谨和逻辑思维能力。
2.理解沟通对象的处境。联系生活实际可谈小李在单位从事文案类工作，想要把工作给做好，奈何一直写不好材料，心理很着急，同时想要更换岗位，领导不同意，更加不知所措。
3.理解沟通对象的做法。联系生活实际如果是我本人，一直在自己本职岗位上发挥不了自己的才能，同时本职工作完成不出色，也会沮丧、郁郁寡欢。
二、说服沟通对象。
说服沟通对象往往是沟通重点内容，可以从两个维度切入。一是明确此举危害性(或改变此举的积极意义);二是提出解决对策(或打消顾虑)。
1.明确此举危害性(或改变此举的积极意义)。如若小李继续沮丧下去，无法找到材料写好的办法，耽误自身本职工作的完成，丧失工作积极性，不利于以后工作的开展。只有改变当前沮丧的情绪，积极心态面对困难，才能将文字材料符合标准。
2.提出解决对策(或打消顾虑)。专业不符说明专业与工作之间的共同性，将以前学法律专业的逻辑思维能力、文字写作能力运用工作中; 材料一直写不好，建议总结经常出错的地方，找到规律，推荐文案写作的书籍，分享文案写作的方法。领导拒绝希望也能够攻坚克难，而不是退缩，服从领导安排。
三、进一步巩固沟通效果。
1.明确下一步的行动。好了，小李，别担心，有什么不明白的我们一起解决，那现在我们就上网搜搜写材料的技巧吧。
2.提出展望的话语。我相信你的能力，只要保持积极的心态、好学的精神肯定可以胜任这份工作的。
对于沟通能力的题核心是找准需要沟通的问题，动之以情，晓之以理，达到沟通的目标，那可以从以上几个维度丰富答题内容;但是要想在考场上灵活运用，还需各位考生巩固训练，才能让你的“沟通”深入人心。
公务员面试复习资料：《电商法》让电商走向成熟
【热点背景】
电商法的实施，标志着中国电子商务正式告别野蛮生长的“幼年期”并逐步走向成熟。在近20年时间里，中国电商走出了一条从小到大、从弱到强的发展道路。一方面，规模不断扩大。“十三五”期间，电子商务交易额以每年50%以上的速度递增，2017年网络零售总额达到7.18万亿元，电子商务已经成为中国经济的重要组成部分。另一方面，质量不断提升。中国已经涌现出一批具有全球影响力的电商企业和平台，腾讯、阿里巴巴等相继跻身全球市值最高的十大企业，滴滴、小米等也被评为全球“最具投资价值”的企业，电子商务已经成为我国科技创新的重要引擎。(人民日报海外版2019年1月14日)
【命题预测】
近日国家颁布了《中华人民共和国电子商务法》，对电商平台的经营者提供了规范的制度安排，明确了经营者的主体地位和法律义务。对此请问你怎么看?
【题目解析】
《电商法》的出台标志了国家法制建设的进程又向前迈了一步，是在新的市场环境下对市场的进一步规范，有利于保证电子商务平台健康有序的发展，真正的将电商从野蛮生长的“幼年期”带向了成熟。
随着时代的不断发展，传统的商务模式已经很难满足人民高压力、快节奏的生活方式，在这样的时代背景下电商应运而生并蓬勃发展，甚至大有取代传统商务之趋势。但是随着电子商务势如破竹的发展，也出现了很多由于制度完善、法律有空白而导致的问题。例如部分电商平台注册门槛低，商家违规注册、销售;低质量产品甚至假货屡禁不止;认为刷好评删差评误导消费者;维权困难等。电商法的出台有利于解决这些困扰消费者的痛点问题，真正的让电商走进每一个人的生活当中。
第一，《电商法》提高了经营者的准入门槛，以明确的法律条款将不具备经营权、资质不完善的商家排除在电商平台以外，净化了市场环境;第二，《电商法》明确了经营者的主体责任，使电商平台经商者实体销售经营者具有相同的责任和义务，使得消费者维权更加容易;第三，《电商法》的出台有利于促进市场监督行为，一方面是通过法律形式明确了政府相关部门的监管责任，另一方面也倒逼电商平台对经营者的监督。总之，《电商法》的出台和不断完善，为电子商务持续健康的发展提供了有力保障。
然而新出台的法律法规都需要渡过一个“磨合期”，为了能够尽快发挥《电商法》的效用还需要全社会共同参与。一是要加大普法宣传，既便于电商平台和经营者自查自纠、合法经营，也便于消费者参与监督;二是要建立更加完善的、有针对性的维权条款和维权渠道;三是加大监督管理，对违法违规的经营现象进行处罚和通报。
电商是一种新兴的商业模式，对于电商我们要有包容同时也要加强规范，真正的帮助电商走向成熟，走的更远。
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