今天小编为大家提供国考面试：人际题的语言表达技巧，希望大家学会有针对性地分析题目，用不同的语言模板来答题！祝你备考顺利！
国考面试：人际题的语言表达技巧
人际题目是国家公务员面试中非常重要的一类题型，旨在考查考生的人际交往能力与处事技巧，从这一道题目的作答过程中，考官可以判断考生是否有一定的情商，是否具备一定的沟通能力。在以往的考生作答中，我们经常发现，考生在回答这类题目的时候，语言往往很套路，这样不利于我们在竞争中脱颖而出。那么，今天，小编给大家系统讲解一下，如何提升人际题目的语言表达能力。
首先，我们先要弄清楚考生一般在回答此类题目的时候会使用哪些套路化的语言呢。以一道题目来举例：你带领新同事小马负责一项接待活动，小马总是失误引起来宾的不满，领导为此批评了你，小马还觉得自己很委屈，认为自己已经很努力了，你怎么办?拿到这类题目，考生一般会说什么样套路化的词汇呢，比如：我会认真反思，我会诚恳的道歉、我会与小马沟通，我会做好接下来的工作……这些话不是不对，只不过没有结合题目的具体情境，只有思路性的语言，缺少切实可行的措施。
那么应该如何回答呢?考生需要记住，一定要结合每一道具体的题目，针对性的拿出具体的举措。比如还是接待这道题目，我们知道现在需要解决的问题有以下几个方面：安抚来宾情绪、回应领导，找小马沟通好，最重要的是做好接待工作。那么这个时候，我们其实谈不上要反思什么，需要赶紧结合题目情境，向来宾道歉，承认是因为你们的失误导致来宾的不适，诚恳的向来宾表达歉意，并且对来宾承诺，接下来你们一定会认真改正，不会再出现失误。后续的找小马沟通也是，不能只是一句与小马沟通，要说清楚跟小马沟通什么内容，比如：与他一起分析失误的原因，给他提一些建议。
小编认为，公务员面试人际关系题想要回答得不套路，就要学会针对性地分析每一道题目，不要企图用一套语言模板来应对所有题目。
国考面试：化委屈为机遇，主动应对人际交往矛盾
人际交往意识和技巧题是国考铁路公安面试的常考题型。很多同学在回答这类题的时候往往觉得无话可说，尤其是遇到“自己没做错但被误解”的话题的题目时，更是三言两语就答完了，整个回答干瘪空洞，不能很好地展现自己的面试水平。小编认为，只要转变心态，应对得当，这类题也能回答得内容详实。
对于“自己没做错但被误解”类的人际题，我们要认识到，虽然我们没有做错，被误会了也很委屈，但作为一名积极向上的公务员，我们不仅是要有宽阔的心胸，不跟别人斤斤计较，更重要的是要认识到，误会不解决，会造成更坏的影响，而误会又不会自己烟消云散，因而要主动去解决误会。解决误会就得找到误会的原因，根据原因去推导解决办法，那答题思路自然也就出来了。
【例】你和小王竞争年度最佳民警，小王因请人吃饭拉选票被别人举报，你顺利当选。领导和同事怀疑是你做的手脚，小王也因此对你态度冷淡，你怎么办?
【解析】通过分析题目，我们可以知道，需要解决的问题是“领导、同事和小王”对我有误会，因为我和小王处于竞争的关键期，怀疑作为竞争对手的我，是情有可原的，也是能够理解的，但是这个误会要是不解决，就会影响我和同事们的关系，进而会影响工作，因此一定得解决。在解决的时候，除了做好自己，还要主动去和领导、同事、小王去交流，让他们能够真正看到我的真诚，相信我的为人，从而消除对我的误解。
【参考答案】虽然并不是我举报的小王，但此事恰好出现在我与小王竞争的时刻，领导和同事怀疑我也是正常的。所以对于小王的冷淡、他人的质疑，我会感觉委屈，但我更认为清者自清，我会在今后的工作中，摆正自己的心态，以踏实稳健的工作作风来迎接工作中的每一天。【冷静分析，表达自己的情感，同时也摆正自己的心态】
首先，我会熟悉我当选的岗位职责，做好我的本职工作。当下，如果我急于向众人解释并非我所为，大家可能还是不会相信我，反而认为我做错事比较心虚。因此我会先踏实地做好我的工作，在工作中展现我良好的工作作风和坦率的处事风格，让领导和同事能够“日久见人心”，消除对我的质疑。如果有必要，我也会单独找到领导，与领导开诚布公地进行交谈，解除领导对我的误会。【脚踏实地，从证明自己的工作能力开始】
其次，对于小王，我会找机会消除我与他之间的隔阂，避免影响工作的顺利进行。一方面，我会通过与小王的私下交流，向小王解释我的为人，让小王明白我并不会通过不正当手段和他竞争;另一方面，在工作中我也会对小王给予协助，用真诚的心对待小王，相信我会赢的小王的信任。【针对与小王的矛盾提出解决方法】
最后，我觉得经过这件事情让我更成熟，最佳民警的称号固然可贵，但是同事之间的情谊更值得珍惜。在今后的工作中，我会勤勤恳恳地做好每一项工作。相信在我的努力下，小王和单位同事也能改变对我的印象，使我们单位重新拥有融洽的工作氛围。
小编认为，通过题目可以看到，遇到人际问题不可怕，只要积极主动去解决，就一定能够化委屈为机遇，通过人际矛盾的解决，深化和同事之间的关系。
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