三个月以为会比较漫长,没想到还是一晃而过了,我也比较顺利圆满的度过了我的试用期。在这三个月的试用期里我学习到了很多,也付出了我很多的努力,就我20xx年x月x日开始的为期三个月的试用期在此做一个工作总结。
我在一片迷茫的时候,试探着选择了销售这么一个职业,当时只是抱着试一试的心态投递给了xx公司简历,公司看到了我的闪光点,并给了我这么一个工作计划,这么一个锻炼自己的平台。刚开始,公司给我们新员工做了全面的岗前培训,从说话术语到推销技巧,从表达能力到气质的培养,完完全全让我们脱胎换骨似的成长,在短期内就能拥有实践的理论。
然后就是让我们练手。把我们平均分配给一些门店,让各门店的负责人带我们熟悉业务、了解文化理念、经营方式,再到班次流程,如何计算账本,如何收钱等。全部熟悉完毕后就带我们开始上岗了。我仔细观察我们门店的xx店长,看她是如何与顾客相处,如何不会给人增加厌恶感的把商品推销出去。
我发现最重要的一点是要回审时度势。根据顾客当时情形,比如心情不好的时候可以稍微安静一点或者说点让顾客开心的话逗顾客开心,如果顾客比较开心的话,可以顺嘴聊一聊天,试着推一推商品,还有就是要时刻保持微笑,要与顾客有一点距离,但又不能太远,太近会给顾客带来压迫感,太远会不能及时把信息回馈给顾客。经过我的努力,我的认真学习和虚心请教下,我也开始能慢慢有所成绩,到正式上岗的时候,业绩也十分的可观。
我的业绩是我们门店小组最好的,仅次于xx店长,单次销售最高达到x元,月度业绩总额最高达到x元,店长也对我表示了赞许。我想我的这些小收获都离不开公司的培养,和店长的帮助,如果我当初没有迈出这试探的一步,如果公司见我没有工作经验而放弃了我,就不会有今天成熟的我。
虽然,我知道我还有很多方面需要学习和改进,比如在细节方面我还需再注意一下。我在接待顾客时总会习惯性的带些口头话的词,这样虽然听起来让顾客觉得亲切,接地气,但是也会给顾客造成不太专业的印象,如果是碰到高要求的顾客,就会损失一个优质客户,还有就是和同事相处沟通比较少,可以互相交流多学习一下。
总之,我有了成长,但还需继续加油。
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