今年八月份的步伐伴随着我对酒店业绩的追求而缓缓在我的眼前拉开了序幕,至少我觉得在完成这个月的酒店工作之余还是应该要提前做好相应的计划才行,然而让人感到遗憾的是自己的收到一些眼界以及但当下时节的影响不能够使得自己的计划适用于每个月的变化与发展,但是面对8月份酒店工作中的种种挑战让我在不知不觉之中有信心完成好当月的工作任务。
实际上最初自己在考虑八月份可能遇到的一些因素时大多不过是一些较为片面的看法,因为这个是时间点完全可以沿用暑假旅游季为营销主题推出相应的酒店住房折扣套餐,所以我觉得8月份的酒店工作不过是假期繁忙业务中较为重要的一个时间节点而已,其中需要酒店进行解决的问题无非就是酒店的宣传战略以及酒店自身的服务水平高低而已。其中的宣传手段我觉得可以继续沿用目前使用的这一套并进行深入的开发与完善,毕竟暑假双月对现在的学生型客户来说都是一脉相承的活动,至于服务手段这方面虽然没有可以短期之内做到快速提升的办法,但是酒店可以进行分批的服务技能培训与相应的学习工作。
除此之外酒店在八月份的时候可以考虑与一些旅游团队进行合作并拜托他们为酒店带来一部分客户,这样的话在起到为酒店进行宣传作用的同时还能够让他们得到一笔额外的收入,即便是实用互利互惠一词来形容都是比较符合当时的一些形象的。不过在这方面还是要做好酒店基础工作之一的服务工作才能够让客户感到物超所值,否则的话如果不提升酒店自身的工作能力很可能让客户有种上当受骗的感觉。
还有一点自然是利用网络平台来发布酒店的各种优惠信息以及当地的各种风景名胜,其实在这方面也相当于是使用了一定程度的捆绑销售技巧才能够为酒店的发展带来相应的业绩,如果能够在酒店的诸多假日套餐之中加入团购的相应手段的话便能够解决全家旅游以及多人旅游之类的入住问题了,这样的话只要我们能够服务好这批客户不但能够完成酒店月初制定的工作任务,而且在无形之中而已打出酒店良好口碑的同事也相当于培养了一批较为忠诚过得老客户。
比较让人担心的是暑假旅游季的热潮过去之后说不定会引来酒店生意的一个淡季,下次要想再有这么好的机会可能便需要等到国庆节那段时间了,因此在8月份的时候便更加需要酒店员工上下一心完成共同的业绩任务。
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