8月份的即将到来似乎令本就炎热的商场生意变得火爆了许多,作为一名商场经理自然要能够调整好自己的状态来面对下个月的工作,实际上如果在8月份能够策划一个不错的促销活动说不定能够大大增加商场中的客流量,不过在实施的过程中还是需要自己的不断努力才能确保不会出现纰漏,所以我打算先对8月份的商场工作做一个大致方向的计划。
首先应该要策划一个“清凉一夏”的活动给苦受炎热的顾客们眼前一亮的感觉,除了保证商场内部空调全天候开放之外还要在商场外围布置一些浅蓝色的横幅,这样的话就能够在炎热的夏季之中为我们商场营造一种冰雪的清凉之感,除此之外还能够在商场门口的位置针对满减的客户开展送雪糕的活动,这样的话相比于其他的商场来说能够通过各式的优惠以及夏季贴心服务抢占市场,其实如果经费足够的话还能够给每一个在商场进行消费的顾客赠送一把廉价好看的小扇子,相信这样做的话一定能够拉拢一部分年轻顾客的心。
其次我应该要做好商场在8月份的秩序维护工作,作为一个大型商场来说只有所有成员各司其职才能够带活整个商场的经济,实际上在过去的工作中我经常能够看到部分导购员和商场保安在顾客不多的时候围在一起闲谈或者坐在一边玩手机,这样一个工作态度又怎么能够帮助商场获得更多的利润呢,因此我在月初还应该要针对这个现象召开一次动员大会,帮助我们商场减少这类工作期间浑水摸鱼现象的发生,相信到时候大家在工作中应该能够以一个全新的姿态来面对顾客。
最后我应该要做好商品的采购以及整理工作的监管,由于一个商场生意的好坏与其口碑是有着很大联系的,因此我必须要保证商场的商品在质量上不会存在任何的问题,这样的话也能够避免顾客拨打售后热线进行投诉的次数,如果可以的话还可以邀请部分年轻顾客参与到一次对商场的调查问卷之中,这样通过顾客意见的收集便可以发现商场员工在服务上面有没有什么做得不到位的地方,而且有些时候顾客的一件能够帮助商场改掉许多的瑕疵。
我觉得自己在8月份的商场工作中必须要亲力亲为来起到一个带头的作用,这样的话才能够让商场的员工对我的一些做法感到服气,其实如果真心想要改善现状的话还是能够集众人之力策划出一个不错的主意的,不过关于工作计划还是要具体实施下去才不会让自己养成喜欢口头承诺的坏习惯。
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