时间过得真快,暑假就要结束了,我的暑假工作就要结束了。在这次暑假社会实践中收获很多,让我得到了锻炼得到了磨砺,也让我认识到了更多的人。
在学校里面我们一直都是学习知识,没有过多的去了解社会,没有独自面对过社会,在学校的保护下我们没有经历过任何风雨,没有经历过挫折失败,一直都是衣来伸手,饭来张口的生活,虽然学到了很多,但不利于我们成长,不利于我们进步,我这次暑假就决定走出来,锻炼自己,在我们身边就可以进行锻炼,我就来到了我们小区附近的饭店工作,打工,因为我是学生工资比较低,老板对我的要求也没有其他员工高,只要我能够按时完成每天的任务就可以了。
我觉得工作内容简单且轻松,就留在了这里,开始了我点的暑假生活,我每天来到饭店上班,每天饭店都非常忙碌,经常人满为患,再加上又是夏天,天气炎热,早餐中餐晚餐,每次都会汗流浃背,腾腾的热气让人受不了,每天工作都会感到非常的劳累,感到手脚酸痛,可是我还不能够休息,因为还要招待其他客户,每天都要忙碌,每天都没有多少休息时间这也成为了了我的日常。
礼貌是服务的最基本的要求,得到尊重的人们会非常满意这样服务态度,因为让他们感到了尊重,感到了重视,有好心情,简单的事情有着大学问,这些都是我们饭店的其他同事说的,我也会向他们学习,每天并且在服务的过程中也要有技巧,当客户在吃饭的过程中遇到问题我们该怎么解决,怎么去抚平客户暴躁的心,这些都非常重要,因为在服务客户的时候,有时候一味退让,反而不好,但是过于计较又会影响到其他客户,我曾遇到过一个客户在吃饭的时候迟到石子,非常不满和我们吵起来最后还是老板摆平,简单的运用了我们知道的道理,动之以情,晓之以理,适当补偿让客户接受,在这过程中老板都是心平气和的雨他沟通,一直保持微笑保持真诚的态度,让我们佩服不已。
这些都是一些非常简单的事情但是我们自己运用起来就非常的生涩,我们也都被要求要和气对待每一位客户,我们也都按照老板说的去做了。
通过工作我学会了待人谦和学会了怎么去与人交流,在与人交流沟通的时候我们如果一味的以自我为中心,不考虑其他人的感受,傲慢无礼只会让人感到反感,让人生气,我们没有人愿意成为这样的人,与他人产生矛盾是只有退一步,只要耐心,只要平和的和他人沟通就会得到他们的原谅。
学习是非常重要的没有知识文化五我们在工作的时候只能从何最基本的做起并且还不一定做得好,因此学习不能够拉下来,想要能够来到社会上有所成就就必须打好基础学好知识才能够走的更远。
本文为出国留学网编辑原创文章,版权归出国留学网所有,未经授权杜绝转载,违者追究法律责任。
小编特别推荐