尊敬的领导:
您好!
担任物业客服主管以来我始终将业主的利益放在工作中的首位,至少在我看来应当使客服工作的处理结果令业主感到满意才算职责所在,然而这段时间工作中的不顺心以及个人方面的原因让我感到有些疲惫,通过寻找自身的原因以后反倒让我坚定了想要辞去当前客服主管工作的决心。
其实在担任主管以前自己还是奋战在客服一线的普通员工,由于在处理业主反馈方面有着相应的心得让我在客服工作中得到了领导的赏识,那时刚刚升任为客服主管还因为忐忑的心情十分珍惜这个来之不易的机会,而且在客服工作中遇到难以处理的问题我都会和老员工们一起商量,至少在这个共同的团体中需要团结一致才能较好地完成物业客服工作,随着时间的积累也让自己在客服管理之中学到了很多宝贵的经验,通过不断的历练让自己获得提升也是客服工作带来的福利,因此在完成工作任务的基础上我常常会考虑怎样获得更多的成就。
年初在处理业主反馈的时候自己也会常常咨询他们对物业的意见,将其进行整合以后再交由领导进行查看是自己的主要职责,除此之外自己还会在物业各处进行查看用以找出客服工作存在的不足,但是自己也会在工作中鼓舞客服人员并指点他们遇到难题应当如何去做,所幸的是业主的良好评价以及客服人员的成长使得自己处理工作的时候更加顺利,让我产生辞职念头的原因还是近期的客服工作中遇到了难以处理的困难,当自己耗费许多精力仍然难以解决的时候不禁对自身的客服工作能力产生了怀疑。
回想起领导的信任与支持又怎能容忍自己在困难面前选择退缩呢,只不过经过了多次的尝试依旧难以拉近现实的差距实在是让人感到沮丧,若是继续下去的话只会让其他同事面对自己表现出来的无能感到失望,而且在我看来自身遇到阻碍的时候应当让更有能力的人进行尝试才能让物业有着更好的发展,换个角度思考问题的话便让我发现自己其实已经不再适合继续担任客服主管职务了。
也许自己再坚持下去的话可以为客服部门培养出更多的优秀员工,但是由于当前状态的自己已经不适合这份工作只能选择辞职离去,只不过还请领导放心的是后续的交接工作已经让我在前段时间都处理完毕,无论是以往堆积的客服工作还是继任者的寻找都已得到完成,因此希望领导能够理解当前的状况并放任自己辞职离去。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
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