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酒店办公室2019个人年终工作总结

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  2019年x月,我正式进入xxx酒店的办公室,成为了xxx酒店的一名文员。在将近一年的工作中,我不断的在工作中学习,向着领导和同事请教,成功的完成了自己的工作任务!为了改进自己,我还在空闲时间里一直去了解我们的酒店,了解酒店的人员,让自己能更加熟练掌握酒店的状况,在工作中获得更多的经验。

  在这个几个月来,我在工作中改变了很多,也成长了很多。这很大的一部分功劳都是因为领导对我的积极指点和培养。但是我自己也要学会总结自己的问题,通过自学去提高自己!以下是我对自己这几个月来工作的总结。

  一、工作的情况

  作为一名新人,在一开始的工作中我是不用做太复杂的工作。但是也在不断的学习。在一开始除了学习和培训,我主要的工作是负责消息的通知对各部门的协调,以及对资料的管理。因为自己在工作中的经验较少,前面一段时间都是前辈带着做,当自己熟悉之后,就开始自己主动的去做了。

  在之后,随着学习强化了自己的能力,自己能做的工作也变得多了起来。每当自己有成长,而刚好又有适合的工作,我就会被派去实践。虽然在面对陌生工作的时候会感到紧张,但是在熟练了之后,这样的工作只会让我更多的增加对酒店的了解。尤其是对各部门的负责人,自己也渐渐的熟络起来,在工作中也变得更加的方面。

  现在,我已经不用领导刻意去安排了,我会自己找到适合的工作去做,一边去配合同事,一边完成自己的工作。在现在的我看来,办公室可谓是酒店中最为秩序的地方,毕竟作为协调各部门的枢纽,我们自己要先做好内部的有序管理。

  二、工作中的不足

  要说现在自己最大的问题,就是对市场的经验和知识实在是过于缺乏,作为酒店的办公室,我们要根据领导的前进方向对酒店的前进路线进行规划。但是这一直都是我的一个弱项。对市场的不够了解导致我总是难以找到正确的路线。尽管在领导的一路培养下已经大致学会了在一年中酒店该做出哪些计划。但是为了更好的提升酒店的利益,我还要多加磨练!

  三、个人总结

  在酒店的这几个月里,我彻底见识了什么叫做工作。并不是脱离了学校,来到了岗位上我们就不用学习。恰恰相反,工作岗位才是学习压力最大的地方!我们为了完成工作,无论多么紧迫的时间都要学会如何去做!这样的压力在学校中,也许只有考试的前一天体会过,但是在这里,无论何时都是如此!

  为了能更好的完成自己的工作,在今后我也会一直努力!即使已经度过了近一年,但是也并不代表到了终点!在未来,还有更多的经验和事情在等着我!


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