尊敬的领导:
您好!
我是xx超市的运营主管,在近日因为我的管理不当和失职行为,给超市带来了一些麻烦,产生了一些不愉快的事情,也因此对超市的良好形象有了些破坏。所以我为此来向领导道歉了,是我做的不对,是我做的有失妥当,请领导责罚我,对于领导的一切处罚和批评建议,我都会接受采纳。只希望领导不要撤掉我这个主管的位置,希望领导还能自己继续留我在超市,给我一个改正的机会。我会在接下来的超市工作中,好好表现,一心一意为超市服务,争取做到让顾客满意,让领导满意,请领导相信我。
近日,因为迎接元旦的到来,超市里面正在紧张的筹备着各种促销活动,为了烘托节日的气氛,吸引更多客户的到来,我们超市里面也要进行各种元旦活动的装扮。所以这段时间,我手头上的事情很多,甚至有点忙不过来。而且这又是我当主管的第一年,没有什么太多的经验,所以超市的这次活动就出现了很多漏洞的地方,这都是因为我管理不当的原因。首先货架的管理上,因为促销打折的商品很多,我也没有安排员工进行分类处理,所以有很多顾客就弄不清楚商品的真正价格,打折了的就以为是没打折,没有打折的就以为是打折了,所以在最后结账的时候,还和收银员产生了不少的纠纷。其次在人员的管理上我也没有做的很好,因为当天晚上,来超市的人很多,在这种情况下,我就对员工进行调岗,想多安排一些人手来应对这次活动,但是因为我没有对他们进行详细的岗位分工,也没有交待清楚他们的调岗时间,所以很多员工都弄不清楚,在当天以及之后的几天里都有点乱套了。
所以出现这种现象,我是有很大的责任,也请领导不要怪罪我们超市里的其他员工。我会在此次事情后,吸取教训,努力做好我这个主管的位置。没有经验,我就要去多参加培训,多向其他超市的老员工进行讨教,好好的提升一下自己的管理能力,我也会在以后的超市管理工作中,努力做好每一次活动到来之前的准备,努力做好我这个运营主管该做好的每一件事情,保证超市里每一天都是正常运行,保证超市里每天的货架上都是整整齐齐,保证超市里每一位员工都能清楚明白自己的每一天的职责。
此致
敬礼!
检讨人:xx
2020年xx月xx日
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