公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力,下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员结构化面试该如何点评和回应?”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!
公务员结构化面试该如何点评和回应?
入围2020国考面试的同学是既兴奋又焦虑,兴奋的是进了面试,相当于一只脚已经踏入公务员的大门,而焦虑的是接下来的面试比笔试更加残酷。在国考税务系统面试中,结构化小组的面试形式是其特有的,在这种面试形式中,考生除了需要答题之外,还需要点评其他组员,并对别的组员的点评进行回应,如何点评、回应,这是报考税务局的考生需要尤其注意的重点。接下来就给大家说说这其中的诀窍,帮助大家在答题时更加出彩。
一、点评需优点、缺点相结合
在点评组员时,既要善于发现他人身上闪光点,积极地肯定和欣赏组员答题中的亮点,又要善于发现他人答题中存在的不足,委婉地进行指出。所以我们在点评时一般先夸赞组员在答题中答的比较好的地方,再点评答的不足之处,这样既能体现我们对他人的尊重,又能让考官发现我们是一个看待问题很全面,不偏激的人。
二、点评需有理有据
无论是点评他人的优点,还是指出他人的缺点,都需要做到有理有据,即优点主要体现在哪些地方,不足又主要在哪些地方展现出来的。所有的点评都一定要基于组员刚才的答题,而不能凭空捏造。
三、点评需归纳概括、重点突出
组员身上或许有很多的优点,也有很多的不足,此时我们不能一一全部点评出来,这样会显得冗杂且没有重点。所以我们在点评的时候需要将组员答题中的优缺点进行归纳概括,比如优点是思考全面、有创意等,缺点是做法可行性低等,且要做到重点突出,将最主要、最重要的优缺点进行说明即可。
四、将回应作为一次完善自己答题的机会
在遇到组员一味地夸赞我们的时候,很多考生会显得不知所措,不知道应该如何回应他们的夸赞,此时广大考生应该清楚,回应他人是一次完善自己答题的机会,所以当别人只是夸我们的时候,我们除了感谢之外,可以将刚才没有讲清楚的地方进行详细阐述,力求完善自己的答案。同样地,如果组员给我们指出了问题并且问题也真实存在,我们则需要正视问题,然后将问题进行完善。
五、点评、回应体现尊重
无论是点评还是回应,其实都是和组员的一次互动交流,所以我们应该充分尊重组员,眼睛看着组员,语气礼貌、委婉一些,这样才能充分体现我们为人处世的态度和能力。
总的来说,点评、回应是有一定技巧和方法的,各位考生只有多练、多总结,才能把点评、回应工作做得更好。
公务员面试技巧:安抚劝说的小技巧
在公务员面试中,经常会遇到对他人进行安抚劝说类的题型。比如“小王是单位新录用的大学生,业务能力强,但是性格孤僻,不善于与人沟通,常常被群众投诉,小王的挫败感很强。假如你是小王的领导,你会如何劝说小王,请现场模拟”。此类题目考察重点是在特定的情景下,能否针对不同的沟通对象达到预计的沟通目标。接下来,中公教育将通过一道题目的讲解帮助大家掌握劝说的技巧,从而更好的驾驭此类题型。
【例题】“半小时后单位将召开全体职工大会,领导安排你布置会议室。然而当你来到会议室时,发现有几位老同事无视“禁止吸烟”标志,正在室内吸烟。作为单位新员工,你会怎么劝这几位老同事?请现场模拟。”
一、明确沟通的目标
沟通劝说本质就是通过语言的表达,从而达到沟通的目标。因此对于此类题目,前提就是想清楚沟通目标。
沟通目标:一方面是让几位老同事不在会议室吸烟;另一方面是能够让老同事少吸烟甚至戒烟。
二、构建模拟对话的场景
既然是情景模拟,就需要向考官呈现对话的语言环境。一般对话的开头由“称呼”、“问号”、“表明身份”、“表示来意”等要素组合形成。但是具体有几个要素组合成则需要依据不同的题目确定。
构建对话:“几位前辈,您们好,我是单位的小张。一直以来领导总让我们新人向你们学习工作技巧……”
三、拉近与沟通对象的距离
劝说他人之前如果能够真正的换位思考,理解此人当下所做出得行为,往往能够让沟通对象觉得你是“懂他”的,这样也会利于接下来的沟通顺利进行。
理解沟通对象:“几位前辈是不是最近工作任务比较重,这会待在会议室就是想抽根烟放松一下呀。哎呀,以前我刚毕业那会找工作压力大,也特别希望通过抽烟的方式释放一下压力,所以我觉得还蛮理解各位前辈的。”
四、各种角度进行劝说对象
围绕沟通目标,能够通过不同的角度进行针对性的劝说,从而体现说劝说的力度,进而保证劝说的效果。此题可以围绕危害进行多角度劝说。第一,室内吸烟不利于自己和他人的健康;第二,影响会议室的环境;第三,给领导和同事造成“不遵规守纪”的不良印象;第四,失去像我一样的新人的敬意与信任等。
五、围绕沟通目标构建对话结尾
与人对话,得有始有终,所以我们要向考官表达出今天对话已经结束的语境。一般可以围绕劝说的目标进行巩固与加强。
巩固对话结果:“几位前辈实在烟瘾难耐,我这边可以把会议资料先给你们,几位老前辈提前熟悉、准备会议内容,这样也能转移烟瘾,前辈们如果觉得可行,我这就把资料给你们。”
当遇到安抚劝说类题目,结合上述技巧加强练习,往往就能做到熟能生巧,进而轻松拿下此类题型。
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