公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力，下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员结构化面试：讲究真情实意，解决人际题型套路化问题”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
公务员结构化面试：讲究真情实意，解决人际题型套路化问题
人际关系题型是公务员面试中的重点考察题型，甚至在很多地区的结构化面试中属于必考题。但是，随着考生练习的题目越来越多，也渐渐进入了答题的舒适区，就造成答题时不再深入思考，进而在答人际关系题时就出现了千篇一律的情况。
一、存在问题
作答这类题型的主要问题是掺杂过多的虚情假意。由于公务员考试的难度极大，能走到面试一关实属不易。所以，大多数考生在公务员面试过程中可能会采取“讲礼貌”、“套近乎”、“拉关系”的手段来获取考官的好感。例如，考生在答题时会反复出现“领导把这个任务交给我，是对我的一种信任”、“领导批评我，是对我的一种鞭策”、“领导对我不满意，是对我高要求”等等，无论是领导什么态度，都是对我的“鼓励”。或者出现这样的题目，比如开大会，有同事在会上质疑我，说我的建议不靠谱，本来在现实工作中应该是比较尴尬的，但是考生在答题时会面无表情的说“我会坦然接受大家的建议”等这样毫无感情的表述，这种套路化的答题方式是存在问题的。因为，仔细想一想，公务员面试这件事情，可能本身就是考生和考官的交锋，这是双方人际关系的一次交锋。所以考生如何进行自己和考官的角色定位似乎也成为面试的人际关系题中最难的一题，因为从这一题考官就能管中窥豹、以小见大，对考生真正意义上的人际关系能力进行考察和检验。除此之外，考生还会在回答问题的过程中使用“愤世嫉俗”的“愤青思想”，或者是“溜须拍马”的谄媚思想，而在这些思想的左右下，考生会变得极为轻浮，话语间会有过多的虚情假意，极为容易被淘汰。
二、解决方法
所以这就需要我们在答题时讲究真情实意和真材实料。在面试的过程中，考生一定要展现最真实的自己，坚决杜绝虚情假意之流。这不仅要体现在言语上，还要付诸于行动上，这样，在面对人际关系题的时候才能够表里如一，让理论验证于实践，所以要做到以下两点：
第一，有一说一，情真意切。在面对人际关系题的时候，考生不能掺杂过多的个人情感因素在其中来解决问题。要讲究真情实感，从现实与客观的角度来回答具体的问题。首先，考生的自我介绍就是一道典型的非正式考试题型的人际关系题，考生的说法和做法不仅会给考官留下第一印象，还可能影响考生最终的成绩。所以从一开始考生就需要做到有什么就说什么，不要胡编乱造，或者信口雌黄，最后逻辑不通，矛盾自破。讲究真情实感，在处理人际关系问题的时候不仅要从上帝视角来考虑别人的问题，还需要站在当事人的角度来考虑具体的问题，从而得出具体的解决办法。
第二，不卑不亢，落落大方。考生在考官面前的表现是人际关系处理能力的最大展现，如今万事都要讲实践，理论讲得再好都是吹嘘，所以有些考官十分在意考生自身的表现。有些过分谄媚、溜须拍马就势必会栽跟头。所以考生一定要“一个钉子一个眼”，不卑不亢，敢在考官面前展示最真实的自己，也能在解题的过程中表达自己最真实的想法。
公务员面试技巧：结构化小组特点分析及应对策略
自2018年开始，税务系统面试形式进行了变革，由原先的普通结构化变为了结构化小组。对于众多初次接触税务面试的学生而言，对于结构化小组并不了解。其实，结构化小组并非凭空出现，而在2016年，海南税务就率先使用结构化小组进行面试，2018年开始在其他地区进行推广，2020年很有可能依旧会沿用结构化小组的形式面试。为了帮助考生提升结构化小组应试能力，小编对结构化小组面试进行全面解读。
一、结构化小组面试流程
结构化小组面试分为3个阶段：
1. 集中备考阶段。此环节，随机将3位(特殊情况也有2人或者4人一组)考生分为一组，在备考室进行集中备考，3道题，15分钟。考场提供草稿纸、题本、笔、面试操作说明，有监考员，不允许交头接耳。
2. 轮流答题环节。思考时间到后，将考生从备考室带进考场，一般抽签编号ABC，按照要求顺序落座。考官会念引导语，之后进入答题环节，中间不做干预，答题顺序如下：
第一题：A、B、C依次作答
第二题：B、C、A依次作答
第三题：C、A、B依次作答
每个人答每道题不超过2分钟，(2019年税务系统补录，每人答每道题不超过3分钟)
3. 互评环节。答题环节结束，进入互评环节，互评顺序如下：
A集中点评B、C，B、C依次进行回应
B集中点评C、A，C、A依次进行回应
C集中点评A、B，A、B依次进行回应
点评每一位考生不超过2分钟，回应每人不得超过2分钟。
点评规律：先点评后者，再点评前者。
3人一组，一场面试共计42分钟。
二、结构化小组特点
通过对于结构化小组的流程的介绍，相比传统结构化面试，结构化小组特点突出：
1. 竞争更激烈。3人一组，规定时间内答同样的内容，考官直观感受答题内容的优劣。
2. 考察要素更全面。结构化小组面试不仅有答题，更是加入了互评环节，不仅考查考生的答题内容，更是考查考生的评价能力、整个流程组织能力、情绪控制力等。
3. 考场随机性大。因为3人一组面试，环节相对较多，突发情况多，例如组织流程出错、遇到答题内容出色考生，不知如何进行点评、面对点评，不知如何回应等，需要极强的考场应变力。
4. 规则要求高。结构化小组规则明确，抢答、错答、超时等都会扣分。
三、结构化小组应对策略
1.备考要充分。3道题15分钟思考时间相对比较充足，建议考生备考做好三个方面：一是做好草稿纸的规划，规划好书写答案要点的区域，避免书写过乱，影响作答;二是尽可能丰富内容。3个人答同样的内容，包括有互评环节，为了避免撞车及应对点评，要充分利用时间思考全面;三是做好点评预测。思考答案要点的同时，要预测别的考生会点评自身的问题，做好事前准备。
2.答题全面但要有重点。结构化小组的思考时间长，但答题时间短，且3位考生答同样的题目，这就对考生答题内容的把握上就提出了较高的要求。对于答题内容，建议考生要点要全面，但是重点要突出。例如“单位准备开展一个老干部迎春活动，如果由你负责本次活动，你会如何组织活动?”对于这道题目，所谓的全面就是必须保证迎春活动的完整性，第一步：明确老干部迎春活动目的意义;第二步：阐述活动的准备工作;第三步：阐述老干部迎春活动的具体开展;第四步：做好活动总结。重点突出，一方面是把握老干部迎春活动的重点环节，即具体迎春活动的开展，例如领导致辞、老干部才艺展示、歌舞剧、小品、互动游戏等，应该重点阐述;而其余环节应言简意赅;另一方面是重点突出别的考生未答的创新点，对于一些重复性的内容应言简意赅概括。
3.点评要客观真实。作为同组答题的考生，如何体现点评的客观真实?可以从三个方面展开点评：第一，肯定对方内容中的亮点及亮点的具体体现。例如“B号考生知识积累丰富。在第一题漫画论证中结合华为、格力、阿里巴巴发展突出创新的重要性。”第二，要客观指出对方的问题。例如“B号考生活动主题不够突出。例如在第二题弘扬十九大精神的文艺晚会，如何在节目中凸显十九大精神内涵，没有很好的阐述和体现，仅有歌舞、小品等的活动形式。”第三，要给出改进的建议。例如“建议B号考生可以从2个方面凸显活动主题，第一，选择红色歌舞。选择能够体现红色精神和历史的红歌，或者将长征故事、革命先辈的事迹编排舞蹈，带领职工重温党史;第二，小品可以展现优秀人物事迹。例如选择“时代楷模”、“最美奋斗者”中的人物故事，例如张富清老人，将其编排小品，学习优秀品质，在工作中践行十九大精神。
4.回应要真诚。面对同组考生的点评，要真诚回应，可以从两个方面展开：第一，感谢同组考生的认可;第二，对于问题进行客观回应，若确实有自己的独特想法，可以再次重申和梳理，说明理由;若确实是自己答题的问题，要敢于承认不足，现场完善答题内容。
5.勤加练习，增强考场应变力。结构化小组3人同时面试，组织流程复杂，突发情况相对较多，因此，考生要多加练习，能够积累结构化小组模拟的经验，从而增强处理考场突发情况的能力。
公务员面试活动策划题如何想、如何答
面试即将开启，同学们有没有抓住这段躺着都能为国家做贡献的时间认真学习呢?今天来给大家梳理一下比较难答的一类题：活动策划类的题目，就如何思考、如何作答来给大家指明一些方向。
一般拿到活动策划类的题目，思考的方向是：
1、围绕目的想当天活动内容，构建出当天活动的关键框架;
2、把握题干中的关键信息，进行内容填充;
3、预测影响活动预期效果的因素，填充细节;
4、像填填空题一样，根据活动当天的主要内容，做好前期准备和后续总结。
我们以下面这道题为例：
某市机关大院是有名的“花园式大院”，内有许多“有故事”的老建筑。近日市政府决定在法定节假日向公众开放该大院。院内办公的部分工作人员轮流担任“导游”，接待市民和游客预约游览。如果你负责该项工作，你会怎么做?
目的：使这些老建筑走进大众视野，资源合理利用，同时拉近干群关系。
1、先想当天：有市民、游客、导游，在政府大院内部游览，导游会给大家讲述老建筑背后的动人故事、看一些珍贵的影像资料;带领市民和游客参观办公区域，了解大家对开放大院有什么好的想法没有······
2、题干关键信息：“花园式大院”——拍照，拍抖音;“有故事”——由导游讲故事或播放影像资料;“老建筑”——要提醒游客注意保护文物，不乱刻乱画。“法定节假日”——时间已确定好;“部分工作人员当导游”——哪部分的人可以当导游;“预约游览”——提前预约的方式，但预约的流程需要说明。以上这些题干信息是需要融合到答题内容中去的。
3、影响活动效果的因素：游览活动人多——秩序问题、文明游览、办公室机要文件安全问题等。
4、想清楚上述内容之后，活动之前和之后的事宜就很好明确了。
整合答案：
开放政府大院能够将院内宝贵的文物资源展示给群众，使得资源能够合理利用，也能够拉近干群关系，如果我来负责此项工作，我会从以下几个方面开展工作：
1、做好宣传预约工作。确定预约流程，可以编辑短信姓名+身份证号+日期进行预约，也可以专门在官网上开辟预约版块进行注册预约;做好广泛的宣传工作，可以群发短信，或者联合旅游网站比如携程、途牛、马蜂窝等开辟页面进行宣传;
2、做好导游的选拔和路线设定工作，选拔单位内部形象好、语言表达能力较强的同事作为导游，并就老建筑的故事、导游话术以及游览中的注意事项进行培训;规划好机关大院内部的游览路线，避开档案室等机要部门。
3、活动当天在大院门口组织好前来参观的游客，进行分组，同时强调好游览时的纪律：不要乱涂乱画，不允许进入的区域严禁出入。导游带着游客在院内进行游览，给大家讲述老建筑背后的历史故事;可以组织大家在标志性建筑前拍照，发抖音等;带着大家到会议室播放关于老建筑的影像资料，收集大家对此次活动的想法等。
4、参观游览完毕之后，一定要配合安保人员对整个大院进行排查，看有没有遗留下来的游客。活动结束之后整理精彩画面和视频，上传到网上，从而吸引更多的群众参与到此次活动中来。
在实际答题时往往最容易忽略活动当天的流程和需要完成的事项，所以为了更好的呈现你是如何组织安排此项活动的，就可以按照上述的思路进行思考，再进行答案的整合，你学会了吗?
细谈面试考场上需要注意的三大问题
相信每一位考生在面临面试时都会忐忑不安，所以今天想跟大家聊聊面试中需要注意的问题以及实用的技巧，让大家赢在面试，早日圆梦。
一、有效把控面试时间
1.思考时间
结构化：呈现平均每道题5分钟的特点，建议大家尽量将思考时间停留在1分钟左右。
结构化小组和无领导小组讨论：思考时间固定给予，充分利用即可。
2.答题时间
以平均5分钟为例，建议考生在语速适中，节奏平稳的情况下，答题内容在2分至两分半左右。
结构化小组:建议发言在一分半钟左右表达，不宜过少，同时小心超时。
无领导小组讨论:个人陈述和总结陈词部分注意逻辑清晰，条理分明，充分表达，时间利用在60%以上自由讨论环节，建议表达重点突出，不要过多占用时间，调动整体讨论，积极互动。
3.总时间
结构化:4道题20分钟的情况比较多见，建议大家把思考加答题的总时间平衡在15分钟上下。
二：审题要准之听题
1、有效利用纸，笔
一般情况下听题考场都会提供纸笔，有效利用纸笔能够帮助考生把听到的信息快速记录在草稿纸上，方便考生后续整合。
由于考生写字速度肯定跟不上说话的速度，所以考生在记录时有几点值得注意。
(1)不求全
想一字不落的记录在草稿纸上，除非考生日常就有速记的训练，否则很难实现，所以考生如果从考官的第1个字开始记录，注意力集中到当下的笔头上，后边会越来越跟不上读题速度，最后的结果就是记录了前面一句，后面的全忘记了，所以切记贪多记不全，捡了芝麻丢了西瓜。
(2)不求美
草稿纸即便不让带走，但是也不会成为打分的依据，所以上面的字迹漂亮与否考生不需过度关注，有的考生在记录过程中一笔一画像写美工字一样，速度跟不上，写的再漂亮也很难把握题干的有效信息。所以只要自己能够认识清楚写的内容，至于字体大小，楷书，行书，规范程度等等都不重要，跟上考官节奏才是关键。
(3)但求清晰
记录的内容是考生在接下来答题过程中的指引，一方面为考生梳理清楚答题结构，另一方面也是忘词时的提词器，所以考生在书写时不求全不求美，但求清晰能够让自己认识清楚，此外考生记录时还需有条理，有顺序，便于自己识别。
2、有效利用考官的“停顿”
当下面试考官的选拔培训都非常严格，各位考官不但面试经验丰富，持有考官证，在语言表达能力方面也有其优势，考生在听题中应该利用好考官的停顿。
(1)停顿代表着一句话的终止
一句话终止即为一个意思表达完整，这是学员就可迅速回归这句话的整体意思，抓取关键信息，做好记录工作。
(2)停顿代表着关键信息的强调
当考官一句话没有读完，或者一个意思没有说完整的时候出现停顿，则表明其读到了关键信息，会下意识的重读停顿，强调此时要牢牢记住这个关键信息，对理解题目至关重要。
三、审题要准之看题
关键词
题型不同，题目的组成要素自然也有所区别，所以在各类题型中，大家要谨记相关要素关键词。
以综合分析为例，关键词为话题背景，现状观点，社会反响，问法等。
例题：和老百姓喜欢在微信朋友圈里分享各类信息，相比公务员的朋友圈往往很单一，除了工作都是转载类的文字和图片，很少表露个人观点，而且职级越高，转发的东西越少，对于官员微信圈的静悄悄的现象，你怎么看?
审题要点：
话题：官员微信朋友圈“静悄悄”的现象
背景：和百姓相比公务员的朋友圈信息发布单一
现状：只转发工作或者转载的文字，图片，很少表达个人观点，且官员发布的信息多少和职级成反比。
问法较为常规：怎么看
2句子结构
题干信息，往往是由并列，转折，递进，因果等句子结构组成。如果能够把握清楚句子结构，对准确抓住关键信息也有帮助。
以递进结构为例，常用词有“不仅。。。。。。。更。。。。。。。”、“不但不。。。。。。反而。。。。。。。”等。
例题:改革不仅需要勇气，更需要智慧，请你谈谈对此的认识。
审题要点:不仅更题干中明显存在递进关系，所以此题的意思是告诉我们改革既要需要勇气，也需要智慧，而智慧比勇气更重要，否则就是有勇无谋是匹夫之勇，因此在论证观点的时候，我们就需要侧重去谈在改革中智慧的重要性和在改革中如何运用智慧，如果把勇气和智慧放到同等重要的地位去谈，就属于审题不够精准了。
公务员面试技巧：现场模拟，需要演“技”
面试是考察一个人综合素养的重要测评手段，核心目标是检测人岗匹配度。在岗位的工作中，少不了与人沟通和交流，是否能够入情入境的劝说他人，能否情理并用的打动别人，是工作能否正常顺利推进的关键。现实中也往往因为沟通无效或者低效，导致工作推进受到影响。所以在面试环节中考查考生能不能在实际场合中有效的实现沟通目标就成为命题人命题的必然落脚点。体现在题目上，有一种现场模拟类，典型的特点就是考查考生的实际沟通能力。有的考生处理起来这种题目味同嚼蜡，形同背书，有的考生处理起来内容感人，入情入境，当然也有的考生回答起来内容正确然而却难以入耳，没能产生较好的沟通效果。如何很好的应对此类题目?在对题目进行基本思考的基础上，还应该把握一定的技巧。小编通过下面例题来告诉大家。
【例题】
领导给你和小李分配了很多工作，导致你们天天加班。小李认为领导分配工作有问题，消极怠工，你会如何劝说小李?请把考官当成小李现场模拟。
技巧一：把握核心问题
沟通的目的是解决问题，如果偏离了这个出发点和落脚点，那么模拟就是空架子，没有实质。比如在例题中小李认为领导工作分配有问题，是一种误会，我们要抓住这个核心，去通过种种办法，条条内容去消除他的错误认识。比如要帮他分析最近单位的工作总量是不是较多，这些工作性质是不是与我们更加相关，单位的其他同事是否也都很忙等。而这些就是沟通的内容，是答题的重点，只有让考官听到这些，才能呈现出考生解决问题的能力。
技巧二：融入真情实感
打动人心的从来都是情感，同样的内容，冷漠地说和动情地谈，结果必然是天壤之别。所以，在模拟的时候必须依托与题目的情景和身份，用自己的语气和表情展示自己的情感态度价值观，更好打动听众。同样以此例题来说，你跟同事一起经历了繁重工作巨大压力，对于同事的情绪是很有感触的，能不能在模拟的时候体现出感同身受，对于同事的感染力和影响力必然是有差异的。
技巧三：把握现场情景
现场模拟，现场二字就很有意义。在不同的场合或者现场进行沟通效果必然不同。在生活中，与朋友有了误会，都习惯跟朋友吃个饭，开诚布公的谈一谈。那么饭桌酒席上，觥筹交错间，这个场合就本身利于沟通。答题也是如此，题目中如果有情景就应该予以利用，如果没有也可以适时进行构建。在该例题中，直接交谈，不如先构建一个与同事工作中小憩的机会，这个情景既有利于沟通结果，也能够把考官很快的带进你的答案和内容中。
总之，模拟类题目只要有了相应的认知，掌握了应对的重点，进行充分的训练。定能为打动考官，赢得面试贡献力量。
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