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2020国考面试模拟题及答案：如何处理嚣张跋扈的新同事
【模拟题目】
你们线路巡警新来几个同事，其中有一个小李是镇长的亲戚，平时嚣张跋扈，工作不认真，领导也说过他工作没有成效，想要辞退他，但考虑到辞退他会影响以后镇上工作的开展，作为他的队长，你怎么和他沟通?
【参考答案】
新人小李工作中存在态度问题，作为队长，我也负有一定责任，因此，我会利用工作之余找到小李，通过沟通帮助他发现自身的问题，努力促进他转变。具体沟通思路如下：
首先，通过沟通在感情上拉近与他的距离。为自己对小李的关心关注不够而表达歉意，近期工作繁忙，自己还没有抽出时间充分对其进行关心、关注，表示今后工作中自己一定会加强和他的沟通，帮助他快速提升自己。
其次，在沟通中了解小李的真实状态并传达领导的意见。向其明确传达上级领导的意见，指出工作中的不足，询问了解影响其工作状态的真实原因，是因为自身有烦心事，还是因为对工作不熟悉才导致这样的结果。只有把内原搞清楚了，才能有针对性促进其转变。
再次，向他讲述铁路巡警工作意义，使其热爱本职工作。可以向他详细讲解线路巡警工作的重要性，我们不仅担负着保护旅客人身和财产安全，保护铁路运输的责任，而且还担负着铁路辖区、车站、沿线地区的治安责任，这项工作看似枯燥，但实则责任重大，希望他能够认识到巡警工作的重要意义，从而热爱本职工作。
最后，安抚他调整好心态，加强培训和学习，快速提升能力。巡警工作中来不得半点马虎，且并不是想象中那么简单，需要我们集中百分之百的精力做好相关工作。因此工作中暂时不适应是很正常的事情，但是要注意及时调整心态，对于工作中存在的问题，我们会举行专门的培训以及交流会，帮助他们提高能力，希望他在培训中认真学习，快速提升自己的能力。
当然，如果在沟通中，我发现小李本身并不喜欢且各方面的条件也不太适合从事这份工作，那么我会劝说其重新规划自己的职业生涯，找准自己的人生方向和目标，从事自己喜欢并能够做好的工作。
2020国考面试模拟题及答案：社区健身设施开放之后又关闭
【给定材料】
某地为促进公共文化服务体系建设，提高社会公共资源共享程度，不断满足社区居民日益增长的体育健身需求，政府决定向社区居民开放学校运动场所及体育设施。
这一举措虽是惠民之举，但是在开放的过程中，也遇到了一系列尴尬的问题。许多学校体育设施与教学区往往在一起使用，切割很困难，因此在向居民开放过程中，对中小学正常教学秩序造成一定的干扰;学校自身财产及学生安全问题也让人担忧，尤其对于小学或者初中而言，很多家长也不放心;目前开放时间较短，且多集中在早晨七点之前或晚上六点之后，开放的范围较窄，基本上只开放室外体育设施，因此居民的活动时间以及活动方式非常局限;此外由于人流量过大，体育设施使用频率较高，加之管理及维护经费不到位、居民的保护意识淡薄等，学校的体育设施遭到不同程度的破坏。运行一段时间以来，也暴露出校园安全、设施破坏、时间不合理等问题，当地政府决定部分学校体育运动场地等设施暂停向社区居民开放。
根据上述材料，回答以下问题：
1.结合材料，对于健身设施开放又关闭这一现象，谈谈你的看法。
【参考答案】
学校将健身设施对社会公众开放，是社会公共服务触角的延伸，既方便了民众锻炼，更好地保障了民众的安全，又使学校的建设设施达到利用最大化，这个出发点是可圈可点的。
但是健身设施开放又关闭的尴尬，让民众难以接受，这一方面说明了该地政府在做出决策前缺乏调研，另一方面也体现了在健身设施开放过程中，缺乏相应的规范约束，民众爱护公共设施意识淡薄、素质不够高。因此，当地政府要解决这一矛盾，还应从源头入手。
第一，在开放健身设施前，应在政务平台及当地媒体进行公开宣传和调研，充分了解民众的健身需求，再根据大部分民众的要求对居民区就近的学校开放健身设施进行试点，在过程中也要注意民众反馈，摸索改进开放时段和开放的范围。
第二，在对居民全面开放就近学校健身设施的同时，要请开放体育设施的学校要配合做好管理工作，在各项健身和体育器材旁张贴使用方法和注意事项。为了尽可能地为市民提供安全和方便的服务，学校要严格执行体育设施向社会开放管理办法和突发事件应急预案，对开放的设备进行定期检查、维修，制作警示标志牌，提醒群众注意活动安全。
第三，在开放一些民众聚集居住区附近的学校健身设施、体育器材的同时，市政府也要加强对社区广场、公园等地的居民健身、文化娱乐设施的建设，通过多方面的举措，丰富民众的精神文化生活，让完善的管理制度和充分的保障措施为学校健身设施开放工作保驾护航。
2020国考面试模拟题及答案：旧小区改造扰民怎么处理
【模拟试题】
电力公司要给一个老旧小区修电路，通知的停电时间是8点到16点，结果18点还没来，引发居民不满，造成社区居民与施工队发生争执。如果你是社区工作人员，你会怎么办?
【参考答案】
社区居民和施工队发生争执，不仅耽误施工进程，还容易在黑暗争执中发生踩踏事故，危及居民人身安全。我作为社区的工作人员，会从以下几个方面来解决问题：
第一，迅速赶往现场，联合其他同事一起将争执的施工队员和社区居民分开，分别向两方人员了解现场的具体情况。
第二，安抚居民的情绪，并对他们的不满情绪表示理解。在表示理解的同时，也要告诉他们，如果大家继续和施工队争执，只会耽误施工，并不能起到任何实质性的作用，希望大家能够冷静下来，一起沟通想办法解决问题。
告诉居民，我们会和施工队的工作人员沟通，稍后会将沟通结果告知大家。在沟通的过程中，我会询问居民目前因停电造成的生活困难，以及他们的需求，将这些信息整理汇总，并在条件允许的情况下尽量满足群众的要求。比如，与相关部门协调，调用发电机来满足大家一时的用电需求，解燃眉之急。
第三，与施工队的队员进行沟通，安抚好他们的情绪，了解施工的进程和遇到的困难。如果短时间可以通电，则让他们继续工作;如果需要较长时间才能通电，问他们是否需要帮助，通过多方合作加快施工进程。
第四，事后一定要向施工队了解具体施工过程中遇到的实际困难，以及花费的施工时间，将这些情况整理汇报给领导，并将这些信息共享给附近社区及街道，让相关工作人员提前做好群众的安抚工作，避免再次出现此类状况。
2020国考面试模拟题及答案：如何筹办政策落实会议
【模拟试题】
发改委针对国有景区票价过高制定了《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》，准备举行政策落实会议，将该办法推行下去。如果领导让你负责此次会议的筹办，你怎么做?
【参考答案】
当前，我国旅游需求快速增长，呈现消费大众化、需求品质化、竞争国际化趋势。但门票价格过高，一直被视为制约我国旅游经济增长的重要因素。国有景区门票价格下调政策有助于拉动我国旅游业增长，此次会议的召开更是进一步落实政策的助推剂。如果由我负责，我会按照如下步骤安排：
第一，我会成立专门的会议小组，一起讨论会议时间、日程、议程等具体细节，对每个人的工作进行分工，明确每个人的职责。
第二，小组人员分工合作，一部分人通过网上搜集资料和查看档案等方式，确定本区域内一共有哪些国有景区，提前与国有景区的负责人取得联系，给他们发送邀请函，邀请他们准时参加会议。另一部分人，通过网站、微博或者向同事了解等方式，搜集本地区主流媒体联系方式，提前3天左右与媒体联系，并给他们发送邀请函，确定他们当天参会的人数。另外，还要提前与参会的领导沟通，告知他们会议的时间和流程。
第三，做好会议当天的接待、签到等服务工作，并且提前调试好音响、话筒、灯光等设备，安排专人做好会议记录和新闻稿，确保会议的顺利进行。在会议结束后，整理会议新闻稿下发给媒体，对会议精神和要点进行宣传。
第四，会议结束后，将会议中遇到的各种问题及会议记录整理汇总呈交给领导，并附活动总结。
为了让《指导意见》能够更好地贯彻落实，除了通过会议的形式向景区和市民进行宣传之外，我们后期还应该开通举报热线，让市民积极举报有哪些景区没有落实政策，这样才能让会议精神真正落到实处。
2020国考面试模拟题及答案：如何看待工作条件艰苦
【模拟试题】
驻外工作条件很艰苦，对此，谈谈你的想法。
【参考答案】
任何一个工作岗位都有其特殊的艰苦，艰苦并不是驻外工作所特有的。但是，自己工作的性质决定了经常会被驻外派遣，我已经做好了充分的思想准备，调整心态接受艰苦的工作条件，在驻外工作中遇到困难时，我会积极应对。
我认为驻外的艰苦主要有以下三个方面：第一，异地他乡，远离亲人。由于亲人都在国内，一般驻外可能一两年才能回一次家，不能在孩子身边陪伴他成长，也不能为老人尽孝，还要和自己的伴侣分隔两地。第二，人文环境艰苦，适应困难。由于国家和民族之间的差异，会存在宗教信仰和饮食习惯的差异。第三，自然环境艰苦，适应困难。部分条件艰苦的国家和地区充斥着疾病和饥饿，物质条件的匮乏会让人产生不适应的情况。
在日常工作中我会这样做：第一，每年定期休年假回国探亲，在工作之余多和家人视频通话，并给家人邮寄礼物。第二，培养自己的亲和力和包容性。在去每个驻外地点前，阅读与当地风土人情和风俗习惯相关的书籍，在实际生活中注意尊重当地居民的饮食习惯。第三，在物质条件相对较差的驻派地区，我会做好自己的健康防护工作，加强体育锻炼，提高免疫力，做好艰苦奋斗的准备。
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