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2020公务员面试技巧:举止有修养 面试有希望
很多考生在面试备考的环节往往过于注重答题内容的提升,而忽略了面试过程中举止仪表,但恰恰良好的外在举止,会给考官留下良好的第一印象,这对于考生接下来的答题内容的判断会有加分效果。所以各位考生在面试备考过程中也应该注重举止仪表等细节的提升。接下来,小编就来和各位考生聊一聊举止仪表应该注意哪些内容:
穿着
很多考生都知道,大部分面试公告都要求考生面试当天着正装,但是大家对正装的理解不尽相同。一般考生认为正装就是非黑即白,一定要是西装,其实考试中的正装是指正式场合可以穿的衣服,也就是能够展现出你对这个场合的足够尊重即可。所以无论是男生还是女生,其实我们可以选择的范围还是很宽泛的。对于男生而言,除了基本的西装之外,像夹克外套、polo衫等也是可以尝试的。而对于女生而言,可选择范围会更多一些,可以选择裤装、裙装,还可以搭配不同的皮鞋,但是要根据自己的实际情况来决定适合自己的款式。
举止
1.入场。
面试涉及到第一个环节就是进入面试考场这个环节,此环节要注意一般先敲门。敲门一般是连续3声,清晰有力,注意节奏。当然如果考场门是开着的,考生也可以直接进步,不用敲门。所以这个环节要视考场的情况而定。
2.问好。进入考场后,一般走到考生席旁边,站定,双手自然下垂,放到身体两侧,男生、女生同样如此,眼睛看向各位考官,面带微笑,向各位考官问好。一般问候的语言为“各位考官,大家好”,如果考场需要报考试顺序号,再加一句“我是XX号考生”,如果不需要报号,则无需多言。
3.落座。
问好之后,考官一般会让考生坐下。考生此时观察一下桌椅距离是否合适,如果合适,直接落座即可,如果不合适可以适当调整,然后落座。落座后,一般把手放到座子上,找个自己舒服的姿势放好,然后面带微笑,看向考官,等待考官下一步的指示。
4.答题。
考官再考生落座后,会宣读考官引导语,宣读完引导语之后,会开始正式的面试,面试形式上而言,一般分为听题和看题两种。考生要听清考试形式,方便接下来及时记录题目内容,同时也能快速反应,节省时间。当然这些面试形式,在平时面试班次的训练中都会涉及,只要平时做好准备,一般都不会出现问题。一般情况题目是思考1题,回答1题。每题时间5分钟左右,各位考生一定要在平时做好训练,才能处变不惊。
5.离场。
题目全部答完,考官会示意考生离场,这时,考生应该站起来,依然走到考生席旁边,向各位考官表示感谢。一般话语是“谢谢各位考官”转身出去即可。
面试技巧:入情入境,让你应变自如
对于公考面试,应变题目一般都是高频考点。这类题目并不难,我们同学经过练习都能有话说,但在日常教学中,小编发现这类题目的作答基本趋同,那么在面试考场上,如何通过简单题目拉开分差,答出亮点就显得尤为重要。今天,小编就带着大家去学习应变类题目的个性化作答技巧——入情入境。
【例题】
你独自在单位值班时,一位老人前来办理业务,由于老人地方口音较重,你无法听懂他的要求,老人情绪异常激动,说你对业务不熟练,要找领导投诉你。请问你怎么办?
一、入情入境,结合场景寻找隐藏问题
应变类题目的解决,首先需要审问题。那么对于这道题目,同学们都能感受到的是:1.“老人情绪激动”;2.“老人与我无法正常交流”3.“老人要投诉我”。但是是否发现了隐藏问题呢?如果你入情入境地去思考,讲自己置身于题目为我们创设的情境当中去,去想象那个画面,把自己当成这位在单位独自值班的工作人员:这位说着方言的老人可能面露愁容,又夹杂着焦急,一边用力解释,一边指责你……
当你能想象到时,你就会发现此时,你可能做在窗口或者办公桌前,老人站着。你也就有可能发现,老人是来“办理业务”的,不是来找你吵架的。所以,此刻我们找到的问题是:
1.“老人站着我坐着”;
2.“老人需要办理业务”;
3.“老人情绪激动”;
4.“老人与我无法交流”;
5.“老人要投诉我”。
二、入情入境,结合场景妥善解决问题
当我们发现了这些隐藏问题的时候,问题的解答也就有了条理。那么问题的解决部分也能实现拉开分差,答出亮点吗?答案是肯定的。很多同学看到题目中的核心问题都会想到,那让老人写,或者直接打电话给懂方言的同事/老人子女来翻译,帮助解决。这样的方式不是不可以,但不是最佳。因为在这样的作答里,我们没有充分发挥自己的主观能动性。
那怎样发挥自己的主观能动性去解决核心问题呢?入情入境!比如,我们示意老人说慢一点,再加上肢体动作去体会判断;再比如,一般来办理业务的群众,都会带着相关资料。我们可以通过示意查看老人所带资料来判断老人具体需要办理什么业务,自己是否能够直接办理。其实,在现实工作中,我们很多办事人员都是这样操作的,在答题时想不到,就是因为缺乏了入情入境地画面感。
有了入情入境,这道题目我们再作答起来,就会有骨有肉,非常接地气。让考官产生共鸣的同时,感受到我们问题解决能力的多样性和灵活性。
示范作答
1.明确工作目标、原则:群众利益无小事。作为一名政府工作人员,帮助群众解决需求是我的职责所在。
2.安抚老人。面对老人的激动情绪,我会保持冷静的态度,耐心、热情的为老人解答问题,把老人扶到椅子上坐下,让他不要着急,表明自己一定会帮助他解决问题,希望他不要着急。
3.了解情况。等到老人情绪稳定下来后,向他致歉,说明自己并非故意为之,而是对于方言不太了解,希望他理解;和老人说明希望他可以放慢语速,和我讲明他要办理的业务是什么,需要我做什么,有没有带相关资料,以便做到初步了解。
4.解决问题。
(1)如果老人语速放慢之后,可以听懂老人的描述,耐心为老人讲解如何办理;
(2)如果依然听不懂,查看老人是否携带相关资料,进而判定老人办理业务的范围,做出一定指导;(3)假若没有材料,在征得老人同意基础上,联系单位会方言的同事,协助我办理老人的业务。
5.总结预防。
(1)再次向老人表达歉意,感谢其监督、理解和配合,并送老人出门;
(2)加强学习,尤其是当地方言,以便后续更方便开展群众工作;
(3)注意和群众的沟通方式,要热情、耐心,切实为群众服务好。
无领导小组讨论面试的“三大意识”
近年来,越来越多的用人单位在面试中采取无领导小组讨论的方式来考察应聘者。对于无领导小组讨论面试,诸多考生不知道该如何应对才能获得高分。今天小编就带着大家来聊一聊无领导小组讨论面试的三大意识,帮助大家顺利备考!
意识一:竞争意识
竞争意识指的是在无领导小组讨论面试中,我们要敢于与对手竞争、积极与对手竞争,抢夺话语权。很多考生之所以无领导小组讨论面试失败,就是因为在自由讨论环节发言太少或一言不发。这种情况下,考官对考生的印象不深刻,考生自然难以获得高分。我们要让考官对我们印象深刻,就需要积极争抢话语权,在考官面试多表现自己,这样才容易得高的分数!
意识二:合作意识
合作意识指的是考生在无领导小组讨论面试中要学会合作,懂得找队友、打配合。合作意识是很多考生缺乏的一种意识,由于没有合作意识,考生容易出现单打独斗的情况,在这种情况下,很容易被其他对手联合起来打败,从而导致面试失败。因此,我们一定要懂得合作,寻找合适的队友。一般情况下,我们可以找相同答案的组员当队友,必要的情况下,我们可以找跟自己答案相反的组员当队友,与队友联合起来打败考场中“最厉害的考生”,之后队友之间再进行竞争。
意识三:全局意识
全局意识指的是考生在自由讨论环节要时刻保持清醒、对讨论有个全面的认识、跳出讨论、把控全局。这是绝大部分考生都缺乏的一种意识!自由讨论时,大多考生都会沉浸在讨论中、沉浸在内容中无法自拔,只能关注讨论内容,无法兼顾其他!这会导致考生无法扮演领导者、组织者、记录员、计时员等其他角色,导致考生丧失部分表现机会,甚至导致最终的面试失败!因此,考生在面试的时候务必要做到时刻保持清醒、跳出讨论、把控全局,让整个讨论进程在自己的掌控之下。这样的话,考生就容易成为领导者!
面试技巧:如何克服紧张心理
公考面试是考官评判和筛选考生是否适合本单位和岗位的重要依据。考场上考生需要面对多位考官,现场气氛严肃、考生压力大,紧张感不言而喻。那么,如何能够在结构化面试中克服紧张?下面,小编分享一些经验,仅供各位考生参考。
一、考生进入考场之前调整心态
考生在被引导员叫号之后可能会陷入到紧张中,呼吸急促,甚至大脑一片空白。这个阶段,如果考生能够放松下来,那么在进场后,就可以尽可能发挥出面试的正常水平。在跟随引导员走到考场时,可以试着深吸一口气,之后徐徐呼出,这也是舞台演员在上台之前常用的方法。考生在深呼吸之时,需要集中注意力,建立心理暗示,例如:我相信我自己,没有问题;这次面试是我与考官的交流,我想要说出自己想说的。在进场前,为了让自己更放松,可以轻轻地转动、甩动手腕,肩膀放松,以达到肢体和心理双重放松效果。
二、考生进入考场时建立自信感
考生在进场之时如果比较紧张,就可能会出现肢体僵硬的情况,甚至会出现一些失误,例如顺拐走路、摆臂僵硬等,这可能会影响考官对考生的判断,建立不太好的第一印象。想要解决这个问题,一方面需要考生平时走路时注意姿势,另一方面考生在进场的时候保持微笑,挺胸抬头,建立自信感。这样,因紧张而表现出的肢体僵硬问题就会被自信感所冲淡。
三、考生在入座后,集中注意力
这一阶段通常是考生特别紧张的阶段,考官在读引导语时经常可以看到考生的嘴唇在微微颤抖,甚至因紧张面部微微抽搐。这一阶段,考生往往会因紧张变得大脑一片空白,继而影响之后的面试状态。那么该如何改变这种情况呢?在考官面前,进考场之前的深呼吸显得不合时宜,但是可以微微张嘴,徐徐吸气并吐出,以缓解因紧张出现的大脑缺氧情况;在思考题目阶段,要集中注意力仔细看题,在草稿纸上记录自己想说的话,尽量避免想到紧张的事;在回答问题之前,再次进行心理暗示:只要符合题目要求都是可以说的,之后集中注意力,说出自己想说的话即可。
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