尊敬的店长:
您好!
我是员工xx,现因为本人在工作时发生了失误,特此写下这份检讨书,店长,对不起,给我们店带来了这么不好的影响。
现在的时代在不断改变,人的追求也越来越时髦。即便是上了年纪的也不会放过任何让自己变得时尚的机会。在美发店工作的x年里,我见过许许多多的老太太来我们店内烫头发染发,让自己显得更加年轻和时尚。随着我们店的客户越来越多,名气也越来越大。这些年来,我一直接受着专业的培训,并且市场看时尚杂志,为的就是更贴合现在的审美,然后为顾客做出一个满意的作品。
剪出一个好的发型对于顾客来说,是买到了一个形象,买到了一次开心,对于理发师来说,便又是一次艺术品的完成。因为门店现在发展得很好,故此,我们店已经搬到了市中心的金融中心,往来的顾客品味都是非常高的,我们门店在各大平台上都有评分,因为门店过于火爆,导致顾客需要预约才能够进入门店进行理发。
我们店向来都是本着为顾客着想的理念去服务顾客的,这也是为什么我们店一直有回头客的原因。我们店不仅仅是在美发技术上是市里数一数二的,服务也是最好的。每一次看到顾客满意的离去,对于我们来说已是一种满足和开心。顾客开心满意,便是对我们劳动成果的一种肯定。
我工作的x年来,一直都是口碑很好的,预约我的客户非常多,但是就在今天,我犯下了做这份职业以来第一次的重大失误。
这名顾客想染一个银灰色的头发,因为顾客追求层次感,所以有些地方需要带一点渐变色的感觉。对于有着多年经验的我来说,这点要求小菜一碟,再加上我经常观看时尚杂志,并且有着多次美发培训的经验,我能够清楚的知道顾客追求的样子是什么。但是这一次,我哪错了颜色,我也不知道自己是哪一根筋搭错了,这么明显的色差我竟然还没有反应过来。导致给顾客染上了银色的染发膏,顾客当时便发现不对劲,但是染发膏已经上上去了很难改变。
顾客很气愤也很无奈,她是我的老客户,没有想到我会犯如此低级的错误,后来经过我一番的调节,顾客情绪逐渐稳定,随后我耗费了大量的时间来帮她重新塑造发型,以至于后面预约的顾客全部推掉了。好在最后做出来的发型,顾客意外的满意,所以这一次的失误也算是成功的挽回了,但是被我推掉的预约客户难免会有脾气。
真的是得不偿失啊,对不起店长,这次的失误真的对我自己和门店都造成了损失,我很抱歉,愿意接受惩罚,这也是一次教训,敲个警钟以免下次在犯这样的错误。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
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