第四篇 面试技巧全攻略
第一章 面试准备技巧
第一节 面试复习准备技巧
在大多数省份，公务员考试的面试比重可以占到40%至60%不等。要在面试中取得好成绩，面试前的准备是必不可少的。
为了增强针对性，本章的部分内容将以问答的形式进行阐述。在问答过程中，帮助大家解除面试准备阶段的困扰。
一、面试信息搜集
(一)掌握部门职位情况
在报考的时候，很少有考生对报考部门与职位的情况进行详细的了解，绝大多数考生都是凭借自己的专业兴趣和信息碎片选择部门职位，这具有很大的随意性。
由于公务员笔试实行统一考试，考生对报考部门职位信息获取的不足，并不会影响考生的笔试成绩。但在面试阶段，这种情况会发生较大的变化。一方面，在面试的题目设计中，有一部分是公共性质的题目，较常见的诸如求职动机、综合分析类等等。另一方面，情景处理与应变类试题越来越成为公务员面试的重要题型，其主要是将报考职位日常工作的性质、内容、规章、方式，通过现场模拟的方式展现给考生。如果考生对所报职位工作的性质、内容、规章、方式等全无了解，就很可能出现无话可说、无计可施的尴尬局面。
掌握部门职位情况，主要是掌握部门职位日常工作的性质、职责、内容、需要遵守的规章制度、工作程序与方法、工作中的热点等重要内容。
报考前，考生可以通过多种途径来了解部门职位的情况，如可以直接登录该部门的网站，一般情况下网站上都会详细列出部门的主要领导、职权与责任、规章制度、近期工作动态、发展历史、领导讲话等文件，考生可以作为参考。
(二)了解考试信息
了解考试信息是面试准备工作的重要一环。以往面试，都会发生考生错过面试时间，或者弄错面试地点的情况。
考生需要提前了解的考试信息，主要包括面试的时间、地点、需要带齐的物品(如证件)、进入面试的人数和比例，这些基本情况考生都可以在网上查询或者致电招考部门进行查询。
考生还需要掌握近年报考部门职位的面试信息，如面试方式、面试考官人数、题目的难度和数量、出题风格等等。虽然大部分公务员面试都采用结构化面试的方式，但也有部分地区采用无领导小组讨论的方式，因此考生必须在准确获知自己所报部门要采用的面试方式后，才能有的放矢地进行复习，否则极容易做无用功。
考生在考前掌握的信息越充分，复习备考就越有针对性，考场上能够诱发紧张情绪的意外因素也就会越少，面试的成绩才会越高。
二、面试能力提升
(一)面试高分策略
要在面试中取得高分，考生就需要做好以下几个方面的准备工作：
第一，认知层面。公务员面试尤其强调考生的社会认知能力，简单说来，考生必须对社会的方方面面都有所关注，必须具备心怀天下的气度，否则很难在面试中拿到高分。认知层面是面试准备的第一层面，在考场强刺激的环境下，考生对社会的认知能力是无法伪装的，也是无法通过答题技巧进行掩盖的。因此，认知层面的准备，要引起广大考生足够的重视。
认知层面的复习，要求考生对政府政策、社会事件、社会现象有相当程度的认识，这种认识不仅仅是听说过，而且是要思考过，要有深刻的认识与分析，要有自己独到的见解。这就要求广大考生平时要多看看新闻、报纸，关注政府的政策。一些比较重大的社会事件、具有一定影响力的社会现象，也应该引起考生的关注。
第二，理论层面。理论层面往往被考生忽视。大部分考生认为，面试只是展现良好形象的舞台罢了，只要台风好，形象好，就可以顺利过关。还有考生认为，只要掌握了各种类型题目的破解技巧，凭借这些技巧就可以顺利通过面试。其实这些观点都是错误的。形象好，只是有助于面试通过，并不能和面试成功划等号;破题技巧，不等于完美的考场答案。如果没有一定的理论功底，考生就会在考场上露出马脚。
理论层面的复习，应当围绕着党中央、国务院最新的执政理论展开。如构建社会主义和谐社会、建设节约型社会、打造服务型政府、推进官员问责制、树立社会主义荣辱观、保持共产党员先进性教育、领导干部要学习的八个好作风、以人为本、立党为公、执政为民、建设社会主义小康社会等等。
理论层面的复习，要求考生能够掌握一些常用的社会科学理论。比如新公共管理理论、宏观经济学中的政府干预理论、木桶原理、舰队原理、博弈论、蝴蝶效应、马太效应等。
第三，方法层面。在具备了丰富的社会知识和一定的理论知识后，考生要重点掌握题目的破解方法。比如结构化面试，它可以采取多种形式，比如个别省份会首先给考生提供一份大约1000字的书面材料，考生在规定时间阅读完毕之后，再接受考官的提问。但不论采取哪种形式，面试测评的要素是统一的，破解的方法也是相同的。考生只有熟练掌握这些破解方法，才能够在考场上发挥出自己的正常水平。
第四，训练层面。前三个层面，给大家提供了足够的背景知识、理论知识和破解方法，考生还必须在训练中去实际运用、体验，才能不断熟悉、不断改进。训练必须是全真模拟训练，这要求考生必须有高质量的模拟题目和全真的模拟环境，确保自己的训练具有可观性、可控制性、可评判性、可改进性，不能为训练而训练。其中最重要的可评判性，要求考生在训练的过程中必须有最完美的参考答案，有高水平的模拟考官，能够一针见血地指出自己存在的问题，只有这样，才能不断提高训练质量。
第五，技巧层面。考生还应当掌握一定的面试技巧，因为在面试的强刺激环境下，大家的心理压力会非常大。在这种情况下，任何一个小小的意外，都有可能产生强烈的负面刺激。在这种情况下，掌握必备的面试技巧就非常有用了。一般说来，技巧包括试前和试中两种。试前的技巧主要是保持心态的平和与精神的放松，而试中的技巧包括时间的控制、精力的爆发、仪表的完善、语言的优化等等。
(二)复习安排六步走
1.将2010年以来能找到的最新的从国家公务员录用考试到各省市公务员录用考试面试真题全部搜索到，并通读教材。
时间安排：最迟在笔试后一周内找到。
学习技巧：可以充分利用网站或者相关图书资源。
2.掌握各类型面试题目的作答思路，各类题目的作答思路可以在很多优质的辅导书上或是培训班上获取，它们都已经被具体化为作答的套路，而且比较成熟，当然这些都是相对来说最优的。把每道题的答题思路和答题主线用自己的思维来理顺疏通。
时间安排：持续整个面试复习过程，笔试结束后立即投入面试复习。
学习技巧：找到真题答案，学习常规的标准回答方式，再用自己的思维来理顺疏通，深刻理解答题思路。
3.尽量在有人的情况下，把准备好的题答给人听，听取他人的意见。
时间安排：面试前的两周要集中时间训练，保持轻松自然的状态是关键。
学习技巧：可以找朋友、同学进行面对面的训练，最好找曾经参加过公务员考试的学长或者权威培训机构的面试指导老师。
4.可能的情况下把自己感觉有意义和产生过重大影响的事情从面试自我评价的角度做一个充分的总结。
时间安排：对真题有了基本了解之后，进行面对面训练之前完成。
学习技巧：深刻反思自己，可以写日记培养。
5.多看一些时政要事及评论，以丰富自己的语言。
时间安排：面试复习全程都要学习时政。
学习技巧：对时政热点要注意从多角度看待，并培养自己的主要观点。复习期间多与同学朋友交流政论观点。
6.找一起曾经有重大影响的“公务员”的传奇故事，拿来做素材。
时间安排：备战最后阶段，作为面试冲刺。
学习技巧：熟谙此公务员的经历和人生境界，以此作为自己的榜样，以便在面试时体现公务员的精神风范。
三、面试内容准备
面试对于考生来说是通往公务员之路的最后一关，也是最难一关。如何在面试考试中脱颖而出，如何在考场上绽放光芒，是很多考生都在追求的答案。要想在面试中制胜，考生需要全面了解面试考试考查的内容，以便在备考时做好相应的准备，真正做到“知己知彼，百战不殆”。
(一)知识准备
1.时政热点
公务员考试注重考查考生的社会认知能力。作为一名公务员，要做到“国事家事天下事事事关心”，并能解决问题。这就要求考生对社会的方方面面都有所关注。考生在备考时要多看报纸、新闻，关注社会和政府的动态，对政府政策、重大社会事件、社会热点有所了解并深入思考，对其有深刻的认识和分析。如果考生平时没有关注这方面的内容，在面试备考时就要多搜集今年发生的热点问题的相关信息，查漏补缺。将时政热点分成政治、经济、社会、文化、生态五大类，分类整理，逐条记忆，关注相关评论，这样在短时间内就能丰富自己的知识，提升自己对于时政的评论能力。
2.名言警句
很多考生认为在考试中表现中规中矩，完全按照考试的标准来答题，会取得不错的成绩，可是最终的结果却令人大失所望。要在高手云集的面试中脱颖而出，“点亮”考官的眼睛才是助你过关斩将的“青龙偃月刀”。考生如果在自己的答案中恰当地引用名言警句，对于考生的面试成绩有很大帮助。名言警句在答案中起到了恰到好处的装饰点缀作用，使你的答案充满亮点。因此对名言警句的积累是十分必要的。
考生要把搜集来的名言警句按照国家、人生、道德、诚信、法律等进行分类，也可以把国家领导人的语录进行收集整理，熟读达到背诵的程度，在考场上运用自如，相信会极大地丰富考生的语言储备。
3.专业知识
有很多考生认为现在跨专业选择工作或者跨专业招聘人才是相当普遍的现象，因此专业知识不是特别重要，工作中也很少能用到。但实际上是不同的专业对于应聘者性格的养成、实践中惯用工作方法的形成、思考问题的着眼点等方面有重要影响，对知识进行适度考查正是为了辨别、挖掘应聘者因所学专业而形成的潜在能力。因此考生一定要注意对相关专业知识的复习。专业知识分为两种类型：第一类是自己所学专业的知识。对这一部分考生相对比较熟悉，只需要抽出时间温习一下以前学过的重点知识即可。第二类是自己所报考的职位涉及到的专业知识。对这一部分考生需要通过网络或者专业书籍找到重点部分，仔细阅读，力求理解。
(二)能力准备
1.自我认知与定位能力
考生需要在面试前做好对自身的认知与定位，这对于考生有效地评估自己，找准日后的发展方向很重要。自我认知包括以下几个方面：(1)知识结构，是指一个人掌握的知识类型、知识框架以及形成知识框架的各类知识的比重。(2)能力结构，对于一个没有很多社会经验的人来说，评价自己的能力结构是一件很困难的事情，容易失之偏颇，自信心强的人往往过高评价自己，而自信心差的人又往往过低评价自己。(3)心理特征个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合。(4)职业适应性和职业价值观评价自己的职业适应性，要考虑自己的兴趣、特长和价值观等。
2.语言表达能力
公务员面试对于考生能力的考查，很大一部分来自于对语言表达能力的考查。如果考生在考官面前支支吾吾，不知所云，那么必然与公务员无缘。如何做好语言上的准备呢?第一，普通话力求标准，不可讲错字念错音，最好不要使用方言。第二，准确地选用词语。第三，恰当地运用语句。第四，语言练习，包括站立不语练习(练心)、随便说话练习(练口)、命题演讲练习(表达练习)、即兴演讲练习(全面练习)。此外，晨读是提高语言表达力的有效方法。首先搜集一些时政要点评论，名言警句，哲理故事等，然后每天利用清晨的时光，大声朗读。在朗读中培养自己的语言表达能力和逻辑思维以及记忆能力，充分利用面试准备的时间，不断提高自己语言表达的连贯性，为面试做好充足准备。
(三)技巧准备
1.关于心理
面试前的技巧主要是保持心态的平和及精神的放松，可以给自己一些积极的心理暗示。面试中的技巧包括时间的控制、精力的爆发、仪表的完善和语言的优化。
2.关于模板
在面试备考过程中适当参考一些成型的模板或题目，可以帮助促进考生的语言表达更加流畅自信。这对于那些口语表达能力不是很强的考生，可能会起到一些辅助作用，但是过分依赖背诵，会使考生的回答千篇一律，缺乏个性。另外要提醒考生注意的是，即便背诵了一千道题目，也不可能在考试中碰到一道相同的。因此，不要死记硬背题目，而要在对面试题型进行归纳后，每种题型再找出十至二十道来实际操练。而本身语言表达能力就不错的考生，则没必要花过多时间来背诵。
第二章
面试实战攻略
第一节 直击面试现场
一、面试当天去考点之前的准备
面试当天出发前认真检查所需物品是否齐全，特别是证件一定要带好。保持最佳精神状态，出发前鼓励自己，充满信心。
尽量在家里吃早饭，按照每天早上的饭量，咸淡适中，不要吃得太多，以免消化不好影响状态。检查一下衣服和鞋子，保证干净整洁。
按照正常到达时间提前半小时出发，避免交通堵塞和其他情况。最好乘坐出租车，节约时间。乘坐交通工具时一定注意携带好自己的包和物品，不要遗忘在车上。
这个时候有些考生心里会有一点兴奋，尽量不与人谈考试的事情，可以聊一些其他话题，保持轻松心态。
二、到达考场后到进入考场候考区前
提前半小时到达后，先到洗手间对着镜子检查一下自己的外在形象，注意头发是否整齐有序、衣服是否平整、面部干净整洁不要有异物。检查完毕后，回到指定位置，注意自己的言行举止，保持稳重、安静、自觉排队。对周围的人面带微笑，有礼貌，不与人窃窃私语或讨论面试，保持平和心态，多谦让，不与人争执。
临时等候时，最好不要打电话或发短信，尽量不要挡住通路，不要抽烟，不要乱扔废纸等杂物。注意站姿和坐姿。耐心等候一会。
开始进入考场，要依次排队，缓缓前行，不要插队，不要拥挤，遇到工作人员，主动让行。看清考场和候考室安排，等待进入考场候考区。
这时候看到其他考生，要友善地看待对手，并且告诉自己，我准备得非常充分，马上就可以展现出来了。想象自己成功后的情景，大家都祝贺你，给自己鼓劲。
三、在考场候考区期间
在候考区等候期间，按照工作人员的指示进行相关程序，包括核实身份、认真倾听工作人员宣布考场纪律和考试规则，进行抽签，用笔在本子上记下自己的考场号和顺序号。不管抽到什么号，端正心态，告诉自己，我是最棒的，我准备得非常充分，抽到几号都可以顺利胜出。如果抽号靠前，可以简单跟其他考生交流一下，刺激自己说话，让自己的思维活跃起来，注意音量不要太大。想象一下整体流程，并告诉自己，马上就可以充分发挥自己的水平了;想象一下成功后的情景，等待引导员。如果抽号比较靠后，则耐心坐下休息，拿出面试资料，集中注意力，不想其他事情，专心看书。看半小时，可以稍稍休息一下。可以做下眼保健操、深呼吸等，想象一下前两天准备的最让你自豪的事情，然后继续看书。在前一名考生走出候考室后，可以放松一下，站起来活动一下，让自己兴奋起来。用镜子检查一下仪容仪表，并且对自己笑笑，鼓励一下自己。
四、进入考场
在引导员指引下，来到考场门口，尊重引导员，对引导员表示感谢。然后做下深呼吸，按照平时模拟时的程序敲门进入考场。这个时候我们要留给考官一个良好的第一印象。好的开始是成功的一半，良好的第一印象可以增加我们的自信心，自信满满地进行接下来的程序。如何留给考官良好的第一印象呢?
不管每个人自己是怎样的性格特点，考官都喜欢性格开朗、朝气蓬勃、自信坚定、乐观积极的人。这样的人具有感染力。要想到，考官中很多人并不具备这些特点，如果他们看到你能表现出这些特点，那么可以想象，他打出的分数肯定很高。我们就要在外在气质上显示出自己这方面的特点。考官是看不到我们的内心世界的，是通过外在表现来推测我们的内心世界活动的。所以，我们必须让自己的内心首先具有这些特质，或者暂时假想自己具有了这些特质。想象自己最理想的状态是什么样的，或者想象自己最敬佩的人在这样的情况下会如何表现。然后告诉自己，现在机会来了，最好的自己要出现了。按照想象中自己最佳的表现和表达来进行或者模仿自己最敬佩的人的表达方式开始。当然，平时也可以按照这种方式来进行。这样，自己用起来就比较习惯。
如果有个别考生因为紧张而说错了，也不要紧，继续面带微笑，不要在神态上表现出来，这会让考官觉得，你的心理素质还不错，能够在说错的情况下顶住压力，可以挽回失误带来的不良影响。
当然，最适宜的表现就是抬头挺胸、步伐矫健、双臂自然摆动，面带微笑，自信大方地走向考官，环顾所有在场的考官和工作人员，表现出我们对每一个人的尊重，最后目光落在主考官身上。在合适的位置站定、问好、鞠躬。声音洪亮干脆，显示出干练利落。这正是公务员应该具备的素质。得到考官允许后，大方落座，平视考官，挺直背部，面带微笑，展现自己的自信和乐观。告诉自己，我在等待与各位考官进行一次精彩的交流。
五、开始答题
有部分考生容易在答题时紧张，从而影响思路。这个时候，我们要想到，面试目的是什么?是把我们的想法说出来，跟考官交流，我们必须要让考官听清楚、同时又理解我们的想法。并对自己说：考官非常想听听我的想法，他们很喜欢我的想法，通过我的想法考官可以了解到我身上的优点，而这些优点恰恰是最符合公务员岗位要求的。按照自己最希望的状态来答题。这些积极的心理暗示能够调动自己的潜力，让自己发挥出色。
具体做法：落座后，目光注视主考官。目光要坚定中带柔和，拉近距离，不要过于犀利，使人感到不舒服。听到考官对自己的祝贺要点头致谢，其余话语注意回应。注意力集中，不要左顾右盼。开始答题后，注意层次清晰、语言流畅、注意语速快慢适中。目光可以偶尔兼顾周围其它考官，主要是注视主考官。
在答题过程中，如果遇到思路中断，这时考生容易紧张。出现这种情况，一定不要停顿超过3秒以上，不要再去想究竟是什么了，继续往下答。其实考官并不清楚我们的思路是怎么样的，我们只要答得言之有理，能够自圆其说即可。考官也未必能够注意到你的每一句话。这样就能摆脱暂时的困境。如果还想不出来，可以换种句式把上一句话再说一遍，给自己缓冲思考时间。总体答题过程流畅即可，不要要求完美，没有人能达到完美。
六、离开考场
全部问题回答完毕后，这时面试并没有结束，要把状态一直保持住，觉得自己表现好也不要面露骄傲神情，觉得表现欠佳也不能马上露出沮丧表情，要记住，这时考官还没有结束打分，你的一举一动仍然在评价之中。耐心等待考官的结束语，礼貌回答。至始至终留给考官沉稳、干练的印象。最后向全体考官表示感谢，并大方得体地走出考场，听从引导员安排在候分区等候分数。
七、领取成绩
在候分区等候时，可以稍放松一下，不过不要大声讨论，可以和其他考生简单交流下心得。把礼貌的言行举止坚持到最后。这些行为可能对这次考试没有什么影响了，但是对自己做人处事提高自身修养还是有帮助的。所谓“不以物喜，不以己悲”、“宠辱不惊”，都是在经历事情后这样去做了，才慢慢练就自己的意志力。每个人都可以有意识地在生活中训练自己。得知成绩后，对工作人员表示感谢。面试到此结束。
归根结底，面试是对人的整体素质的考核，如果我们在平时日常生活中能够做到耐心、细致、全方位思考，多方面提高能力，不仅能在面试上顺利通过，在以后的工作和生活中都能取得一个又一个进步的。
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