你知道写总结的时候需要注意一些什么吗？我们一起来看一下工作总结是怎么写的吧。以下是小编为大家收集的“上半年工作总结及下半年工作计划范文精选”欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
上半年工作总结及下半年工作计划范文精选(篇一)
在工作期间，同志们能够服从命令，听从指挥，不折不扣以饱满的精神状态，较好地完成了上级交赋的各项任务。
一、能够认真部署圆满完成任务
中队领导在每次接到上级指示和任务时，民警都能够对情况具体分析，排除不安全因素，对人员安排合理，提高了办事效率。常常把一些有纠纷苗头案件控制在萌芽姿态之中。真正做到了上老百姓放心，让领导放心的一个集体。
二、模范带头 看好本班人 管好本班事
俗话说的好“火车跑得快，全靠车头带’为了使一中队同志们工作积极性，中队作出决定，提出把一些班长位置空出，谁有能力，谁就上，把一些思想过的硬的同志放在班长这个特殊的位置上，起到了模范带头作用，帮助中队更好的开展各项工作。
三、加强学习 不断提高自身素质
“思想是行动的光驱”中队领导常常率先带头组织大家看新闻，看板报。常常把一些政治问题提出来让大家讨论和分析，培养大家政治敏感度，提高同志们文化素质，真正使大家成为一个“站着能说，坐着能写，跑得过，打得赢”人民群众相信的好警察。
四、严格要求 正规中队一日生活秩序
“没有规矩不成方圆”中队从队长,民警，巡防员，年初以来，制定了一系列奖罚措施。对好的同志拉出来表扬，对违规违纪的同志指出批评。这样以来，中队没有了一部分侥幸心理的人，不敢雷池半步。同事对民警，巡防员都一视同仁。拉近了大家的距离，也处理好民警与巡防员之间的关系。中队领导经常找民警和巡防员谈心，及时掌握队里心理思想动态。二是中队平时严抓卫生方面和个人养成问题。对一些喜欢不讲卫生的人，批评教育，使其真正正认识到自己的错误，端正好态度，使其积极投入工作中来。为大队培养一支素质过硬的队伍，同时也正规了中队一日生活秩序。
上半年以来总的来说，我们中队取得一些成绩，但同时也存在一些问题：
1、个别同志对中队严格管理制度，思想认识不够高，态度不够端正
2、中队全体工作标准度不够高
3、值班备勤有时也存在脱岗，擅自离岗现象
（2010年下半年工作任务计划）
（一）下半年中队工作主要以“北京奥运安保工作”为
契机，保安全，维稳定，努力提高中队全面工作标准。加强人员思想教育，管理好中队大小事务，密切内外关系，正规中队的一日生活秩序。认认真真圆满完成上级交赋的各项任务
（二）开好周班务会，及时总结工作中存在的不足，完成好各项任务，认真培养骨干，让骨干班长带好自己人，带出一支全面素质过硬的队伍
（三）加强对个别同志关注，采取多谈心，多帮助，使一些个别同志有思想包袱的早日从误区中解放出来，使一中队上上下下的关系团结和谐
上半年工作总结及下半年工作计划范文精选(篇二)
一、年上半年学校工作总结 本学期，在教体局及镇领导的关怀和指导下，经过学校全体师生的共同努力，学校整体面貌再上新台阶，各项工作成效显著，得到领导、家长和社会各界的充分肯定。下面就年上半年的工作情况汇报如下，敬请各位领导批评指正。
（一）积极改善办学条件，着力推进环境综合整治，提高教育服务功能
根据年度工作计划，学校继续关注师生成长，强化服务功能，积极改善办学条件，优化教育环境。
1、于今年3月底解决了部分迁坟工作，为我校完全解决这一难题迈出了可喜一步。
2、4-5月份，充分利用季节优势，着力加强校园美化、绿化及环境整治工作。
（1）为方便家属区教师生活，硬化路面400平方米，整平耕地5亩。
（2）用彩砖美化校园主路两侧750平方米；绿化、美化“怀恩园”和“退思园”6000余平方米，如今这两个园区绿草如茵，花坛点缀，曲径勾勒，令人赏心悦目，为师生读书学习提供了优雅的场所。
3、加强特色文化建设，进一步优化育人环境。3月份安装了校园广播网，为我校“匡衡”文学社和广播站提供了便利
条件;6月份请来匡衡“凿壁偷光”雕像一尊，激励师生传承匡衡勤学苦读精神，提升了办学品位。
4、5月份，吃水工程竣工，但使用一月后，出现故障，待修。
（二）坚持以人为本，强化教干、教师队伍建设，提升其综合素质
1、强化干部队伍建设。
进一步优化了班子结构，全体班子成员敬业勤政、团结协作，服务意识明显提升，为全校教师树立了榜样。
2、加强教师队伍建设。
（1）3月初，根据局《严肃教育工作纪律》通知精神，依据教师“十不准”要求，与全体教职工签定不从事有偿教育活动责任书，并认真开展核查清理教师编制及岗位工作，有效的加强了我校的劳动纪律。
（2）5月份，学校开展了“转作风、树形象、重服务、促发展”作风建设年活动。组织广大教干、教师认真学习有关作风建设的纪律规定和文件精神，深入开展交流讨论，认真查找、整改工作中的问题和不足，从而强化了师德建设，树立了求真务实的工作作风，推进了我校各项工作健康稳定发展。
（3）搭建各种平台，促进教师的专业成长。在坚持业务学习制度的同时，我们积极为教师创造外出学习提高的机会，确保我校教师教学理念的先导性。另外，我校还通过听评课等活动，给教师提供了交流、学习的机会，促进教师的专业化成长。
（三）坚持德育为首 ，学校管理规范化、常态化
学校坚持德育为教学服务的原则，切实加强德育建设，巩固平安校园、健康校园、卫生校园等劳动成果。
（四）全面实施素质教育，努力提高教育教学质量
1、抓质量，谋发展，求突破。
本学期，教学管理充分发挥“级部”职能作用，分年级定目标，突出“中考”质量重心地位，制定奖惩激励机制，为九年级体育、实验操作、信息技术、文化课等考试做好指导和服务，中考取得了较好成绩。
2、扎实推进新课程改革，过程管理“片区化”。
我校在教学管理中积极联系片区兄弟学校认真开展分片联研活动，3月份讨论制定了《第四片区教学联研计划及实施方案》，评选出校级学科带头人；4月份组织了片区集体备课经验交流会，针对同科同年级课任教师加强教材、教法、学法、训练题，尤其就如何提高学生学习兴趣、培养学生良好的学习习惯、培优补差等问题进行了深入探讨。由此，学校教研活动由校内走向了校际，促进了学校进步。
3、大力支持教干教师外出学习、培训和研讨。
开学以来，学校派张爱华、闫良平、张庆梅等20多人次参加教学研讨、优质课观摩等活动，确保我校教师教学理念的先导性。 4、许多教师在教学活动中取得优异成绩。3月份，在县九年级复习研讨活动中，李长海老师做了典型发言，张文娟老师展示了生物示范课；4月份，县级讲课比赛活动中，王金彪等6位教师荣获一、二等奖；张文娟老师在省级讲课比赛活动中荣获二等奖；5月份，闫良平老师被评为县劳动模范；另外，大批教师参加了论文及课件的评选工作。
（五）顺利完成七年级新生招生工作
今年，我镇六年级毕业生240（不包括私立学校）人，升入我校220（私立学校报名20人）人，初步完成招生计划。
（六）重视安全工作，构建和谐平安校园
学校高度重视安全工作。认真落实了学校安全目标责任制、重大安全事故报告制和责任追究制，3月份增装监控设施6处，落实了防火、防盗等各项预防措施；规范食堂油、盐、
肉类等进货渠道管理，学校办理了卫生许可证，从业人员办理了健康证；加强了对师生的安全教育，杜绝了校园安全隐患、提高了全体教职工的安全防范意识。
（七）强化后勤管理，提高服务意识和水平。
加强后勤工作管理，提高了后勤人员的服务意识，减少了人为损坏等现象，为学校教育教学工作的开展提供了有力保障。
过去的半年，我校总体工作赢得了社会各界的支持和好评，但也存在着许多不足，如学校规范管理、学校办学条件的改善、创特色出名师、学生学习浮躁，尤其八年级成绩滞后等方面，有待进一步探索和提高。相信在上级主管部门和全体教职员工的共同努力下，我校的各项工作会取得更好成绩。
二、年度下半年工作计划要点 在新的学年里，结合我校实际情况，将采取如下措施，加强学校的管理，提升学校的办学水平。
（一）继续改善办学条件，确保学校可持续发展，不断巩固省规成果
1、7月份，对篮球架等体育设施喷漆，做好设备设施雨季维护工作；8月份，检修学生宿舍，改善学生住宿条件。
2、9月份，整改电路，确保师生正常用电及用电安全。 4、11月份，整修操场，粉刷楼体、墙体，综合整治校园环境，进一步优化育人环境。
5、完善电教、信息装备，提高学校信息化水平。
（二）坚持以人为本，努力提升教干、教师综合素质
上半年工作总结及下半年工作计划范文精选(篇三)
今天我就围绕公司总经理室20xx年的工作目标及工程部20xx年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将20xx上半年工程部的工作总结及20xx下半年的工作计划向公司总经理室汇报。
一、20xx上半年度工程部工作总结
20xx年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20xx年上半年计划内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件应急预案；在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体素质。
在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。
在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。
为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。
公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。20xx年上半年主要完成工作作具体如下：
（一）皖投家园项目
20xx上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；
（二）望湖城“桂香居”项目
根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提供服务。
望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。
（四）天下锦城与姚公新苑项目
天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。
姚公新苑属于回迁楼，为了顺利开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。
二、20xx下半年工作计划
根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与安徽外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。
20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。 20xx年置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。
为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计划工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业未来发展打好基础。
20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化进程，争取在20xx年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质。在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。
提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用电、用汽等能耗）的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用的分摊。争取20xx年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，望湖城项目的节能比控制在7%。在望湖城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础。
在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20xx下半年度的设备设施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。
三、小结
“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核心”，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上，工程部会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到工程部是在为他们服务，关心他们，支持他们的工作，这样才能真正团结一致搞好物业服务，提升安徽外滩物业品牌。“服务要有意识，指导要有能力”，工程部会把这句话熟记在心，用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之处也有体现，我们部门将一如既往的按照公司的发展战略，总经理室的指导方针，在原有服务能力的基础上不断学习，不断提升，更好的为安徽外滩各客服中心提供服务与指导，让物业公司整体服务水平走上新的台阶，让业主得到最满意的物业服务。
上半年工作总结及下半年工作计划范文精选(篇四)
来到公司已经快半年了，在公司我担任财务出纳这项职位，从刚来公司的陌生到熟悉，回顾了自己在工作中的过程，在工作中我学到了很多，也思考了很多，从自己的工作上发现了几点：
1、工作不细心：在刚来的时候以为自己什么都会，做事毛手毛脚的，经常粗心大意，导致工作上经常失误，引起不必要的麻烦。以后再工作中一定要注意细节，不能漏检，要从每一件小事做起，做仔细、透彻，发现规律保证质量也要保证速度编辑。
2、工作不耐心：干出纳这项工作枯燥而乏味，没有生机也没有刺激感，也因此在工作中经常的出错，业整理务不熟练，导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要在此工作上锻炼自己的意志和耐心
3、资金理不严格：在工作中有来财务支出的，就把资金给他们，没有经过必要的手续，导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支
4、工作总存在焦急的情绪，为了完成工作而导致一些细节上的失误，出现一些不该出现的错误在公司的这段时间让我明白了，不管是在工作、学习、生活方面都因该做到仔细、尽责，和善的处理人际关系，在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。
上半年工作总结及下半年工作计划范文精选(篇五)
（一）在一月期间，连续召开了3场萧山区校园足球研讨会，参加人员有：市足协领导，浙江省足协领导，教育局余老师，体育局余老师，区体校4位校长，万向中学校长，城北校长，区足协楼会长，邵会长等。
（二）今年1月开始在城北小学【女子足球】北干小学【男子足球】万向初级中学【男女足球】开展校园足球训练活动。今年9月组队参加杭州市中小学生校园足球联赛，为18届市运会备战打好基础。
（三）举办区足协的传统赛事。
一贺岁杯比赛4队参赛的规模，比赛于一月1,2日进行。冠军：华丰足球俱乐部；第2名：翰科足球俱乐部；第3名：萧山公安俱乐部。各进行4场比赛
二3月-6月举办了第二届和谐萧山杯春季足球业余联赛，比赛规模为
10支俱乐部，比赛45场，安全顺利。没有发生任何问题，
联赛冠军：萧山飞跃88足球俱乐部【23分】；
联赛第2名：华丰足球俱乐部【23分】；
联赛第3名：海亮风情园足球俱乐部【21分】；
联赛第4名：萧然进出口之凯森连足球俱乐部【17分】；
联赛第5名：萧山教育足球俱乐部【13分】；
联赛第6名：萧山踢球者足球俱乐部【11分】；
最佳表现球队：萧山临浦兄弟联足球俱乐部；
体育道道德风尚奖：萧山教育足球俱乐部萧山绿领网足球俱乐部。
（四）在4月21日在城北小学举办了20xx年萧山区校园足球小学生【华丰杯】选拔邀请赛，男女有六队参加比赛（共进行比赛12场，比赛地点：萧山城北小学，组办单位：萧山区体育局，萧山区体校，萧山足球协会，萧山华丰足球俱乐部冠名）北
（五）5月21日以【城北小学和北干小学队员为主组成队代表萧山参加了20xx年台州“华禹欧士凯杯”青少年国际足球邀请赛，u12队u10队都以3胜一负的成绩荣获铜奖。
（六）6月30日—7月3日举办了萧山区校园足球华丰公益青少年足球夏令营活动，参加人数53人，活动安全顺利。
（七）北干小学二年级代明浩同学作为萧山区校园足球运动员代表，8月12日去北京国家足球训练基地参加为期一周的全国校园足球夏令营【20xx年龄队】集训。
（八）萧山足球协会投资建成萧山区唯一的7人制灯光足球场，也是全国唯一的小学灯光足球场地，充分展示了萧山足球的气势和发展校园足球的决心。
（九）7月份举办了首届“萧山足球协会杯”晚间7人制足球比赛，参赛队伍共6支。
（十）在8月22日—27日，将继续筹办第2届全国贝贝儿童足球萧山邀请赛。比赛规模：男子12个队，女子8个队。比赛年龄为20xx年。打造品牌赛事，扩大宣传力度。使“自小参加贝贝赛，长大去踢世界杯”这一标语再次响彻华夏大地，使萧山全国贝贝邀请赛成为中国少儿足球比赛黄金赛事。
（十一）拟在10月下旬开展萧山区校园足球指导员培训班，规模：20人；培训地点为：城北小学；望热爱足球并愿意投身萧山校园足球的体育教师和萧山各足球俱乐部人员参加学习3天。
（十二）做好萧山秋季足球联赛的准备工作，争取由10队扩大到12队参加比赛。
（十三）做好萧山区参加20xx到20xx赛季杭州市中小学生足球比赛4支球队的训练工作，争取11至12年度的萧山各参赛队都有良好的表现！
（十四）做好萧山城北小学生女队的组训工作，力图三年内为萧山夺取一次省比赛冠军，创造萧山足球的历史！
（十五）做好区足协的开发工作，争取社会企业资金支持足球好的开展。追求方方面面的支持，使萧山不仅是经济强区，也是足球强区。
（十六）20xx年秋季比赛前举办一期区内裁判员研讨班集中学习两天，学习最新裁判法则，和中国足协涉及竞赛裁判工作的划定。统一尺度，争取比赛公正精确，少出问题。
20xx年萧山足协的工作计划已经在落实中，希望协会各位领导全体同仁和各界朋友携起手来，配合努力，把萧山足球足球事业推向新的高度。
上半年工作总结及下半年工作计划范文精选(篇六)
上半年××物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下；发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年××大厦的工作情况总结如下：
一、按照实际情况对现有的规章制度及作业流程作出了修改
××大厦作为公司一个大的外接项目楼盘；以前无固定管理模板及工作经验；××大厦全体员工根据现有的实际情况；及时对存在问题进行调整；现就几件典型事件总结如下：
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的；采用小区一直沿用的巡逻岗跟随；反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历；在听取了管委会相关部门领导的建议下；办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整；首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力；其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行；并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面：因天气温度逐渐升高；××大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升；要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求；物管办公室针对以上问题；作出缩短搀水间隔时间的要求；调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察；开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少；取得了较好的效果。
3、保洁方面：××大厦作为经济开发区的行政办公大楼；各阶层的到访人员多；也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年4月；连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土；四楼及五楼的会议室使用频率又高；但我们对保洁工作警觉性不高；还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行；导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整；在下雨天楼层与会人员多的情况下；卫生间作为清洁重点不定时保洁；在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右；管委会对外招商进入一个新的高峰期；其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多；××大厦电梯因采用并联运行；在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯；大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因；办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用；发现使用效果明显；管委会领导反映良好；于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改
因我司是一个物业代管单位；在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像；尽量回避其中出现问题的原因；出现问题后；如不能由我方协调解决的；可以寻求业主方及相关部门的资源；由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题；施工单位相互推诿；工程返修进度缓慢；协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调；20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决；两件未解决的也明确了责任人；得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心；对房间温、湿度要求较高；因各方面原因；档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20xx年上半年；档案馆准备正式入住；但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧；都不予整改，经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后；在管委会的支持下；协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改；现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改：××大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重；土建施工方与灯饰施工方都不予以处理；导致北楼三楼会议室停止使用三天时间；经过我方协调；组织各施工单位到现场查看及分析原因；最后确定了责任方；并及时予已了解决。
3、配电房双电源的整改：××大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置；导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作；极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出；也得到了相关领导的批示；要求解决。经过办公室与各方面协调；现双电源问题已得到了解决。
上半年工作总结及下半年工作计划范文精选(篇七)
上半年我院在区卫计委的正确领导和大力支持下，凝心聚力抢抓工作，加快建设促发展，各方面工作取得预期成效。现将主要工作汇报如下。
一、业务指标完成情况
上半年财务收支状况的综合反映良好，医疗收入x万元，较上年同期上涨24%，其中门诊收入xx万元，住院收入5588万元；财政补助收入858万元；药品收入2185万元，药占比35%，较上年同期下降5个百分点；门急诊12万人次，住院8050人次；医疗业务成本7415万元，其中人员经费支出占总支出40%，卫生材料支出占总支出xx%。
承担区贫困小儿脑瘫免费康复项目，上半年收治100人次；承担“创建全国白内障无障碍区”任务，上半年免费为近400名x籍病人恢复了光明；承担适龄儿童“口腔疾病综合干预”（窝沟封闭）项目，共为辖区内848名适龄儿童完成3020颗牙齿的窝沟封闭；高招体检x000余人次；高效协助区政府拆迁任务及各种会议、各项活动的医疗保障任务；健康脱贫工程救治农村贫困人口9种大病共307人次。
二、上半年主要工作
（一）立足自身特点，发展特色科室。
院班子根据我院自身实际，坚定不移地实施“错位发展”和“优化供给侧”改革的发展思路。一是为更好的落实“白内障无障碍区”工作，为广大患者提供优质服务，与广州市第一人民医院签订了技术协作协议，全面打造眼科治疗中心。二是我院骨科与合肥市第一人民医院骨科建立骨科医联体，形成长期合作模式。三是加入上海同济医院医疗集团，签订神经外科技术协作协议。四是与专业医疗综合服务型企业蓝海之略公司合作打造现代化的健康体检中心。通过这一系列的措施，与大医院和专业团队合作，一方面邀请知名专家来院手术、诊疗、授课，让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务，另一方面派出骨干医护人员到大医院进行，学习先进技术和管理，加快我院学科建设和管理，使用我院快速打造自身特色科室。
（二）严格遵守医保政策，医疗质量持续保证
分级诊疗逐步完善。搭建与省立医院、市人民医院等三甲医院和乡镇卫生院的双向绿色转诊平台，确保病人能够“转得来、留得住、治得好”。构建起了联通上下、协同左右的医疗联合体，推动了医疗卫生资源合理流动。开设分级转诊专用窗口，上半年共接待5475人次，转往上级医院1094人次，接收乡镇卫生院转诊911人次，我院接诊能力持续提高。
医保管理有的放矢。年初城镇居民医保和新农合合并，我院第一时间调整科室成立新医保管理办公室，与区城乡居民医保部门无缝对接。认真研究医保政策，通过狠抓临床路径管理、单病种付费和重点药物管理，逐步降低住院次均费用，上半年控制在5000元。
上半年路径出院病人占出院病人总数的55%。按病种付费病种达93个，执行率达x%。同时狠抓抗菌药物和毒麻药品管理。对依达拉奉、头孢他啶、丹红等重点药物进行严格管控。
（三）急诊急救快速响应，保障人民群众生命安全
医院重视急诊急救建设，关键时刻能够快速响应。在今年大年初四晚上，合六叶高速4辆轿车追尾，导致车上人员不同程度的受伤，我院急诊科救护车接到指令后迅速出动，同时紧急启动应急预案，院领导第一时间赶往一线指挥救援，院内开辟了绿色通道，急诊科、普外科、神经外科、icu医生快速联动，用极短的时间将所有伤员转危为安，共收治了9名伤员，3名儿童，其中最小的只有12个月。
x市120市四院急救站正在建设，医院通过科学设计，优化布局，合理安排院前急救人员，力争将我院急诊急救工作提高到新的水平。
（四）公开选拔中层干部，人才培养计划持续推进
一是通过竞聘演讲、民主测评等方式公开选拔中层干部，使用中层干部专业化、年轻化。二是派出医护业务骨干进修学习。三是定期举办科室和全院性学术讲座，形成业务学习交流常态化。四是实施绩效管理，重点向临床一线倾斜，真正实现了以岗定酬、多劳多得，充分调动医务人员的积极性。
（五）把“两学一做”聚焦到脱贫攻坚上
三、20xx年度下半年工作计划
（一）持续推进县级公立医院改革。
（二）引进专家，成立肛肠诊疗中心。
（三）做好120市四院急救站建设。目前已进行装修阶段。
（四）持续培养人才，提高医院核心竞争力。下半年继续选派医护骨干前往上级医院进行。
（五）继续提高医疗质量。保证医院持续稳步的发展。
（六）继续做好“健康脱贫”工作。严格落实“三保障一兜底”政策措施，力求让贫困患者在就诊治疗方面得到真正的实惠。
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