据报道,如今,无论你走在大街上、还是商场、写字楼里,监控摄像头是无处不在。它对公共安全时时监控的同时,对个人隐私也会有冒犯。当然,像德国发生的这件事就得单说了。最近在德国最大的连锁超市阿尔迪,就爆出了录像监控丑闻。印发舆论一片哗然。究竟是怎么一回事?《全球华语广播网》德国观察员薛成俊:
据德国民进周刊报道,德国连锁超市巨擘阿尔迪的经理人员对女顾客的购物过程进行了秘密的拍摄,有些超市的店长更是对穿超短裙的女顾客给予特别关注,尤其是当她们弯腰从冰柜里或者货架上取东西的时候,这些秘密监控者会通过镜头进行近距离的拍摄,之后将所拍摄到的涉嫌猥亵画面刻录到光盘上,并且相互交换观看。目前事发地点主要集中在法兰克福以及杜伊斯堡等黑森州的连锁超市,对于这一丑闻阿尔迪总部并没有做出具体的回应,只是向媒体做了一个简单的说明,说这种错误的举动是个别工作人员的个别行为,如果是涉及到滥用监控将会对此事进行调查,并对相关人员予以相应的纪律处分。
对于阿尔迪的答复,媒体和民众认为是避重就轻,实际上阿尔迪的摄像头门已经不是工作人员的个别行为而是有系统的打擦边球,阿尔迪不仅是将摄像头安装商场各个角落,用来监视顾客进行所谓的防盗,而且在收银台附近也安装了摄像头监控自己的工作人员是否干净,包括一些与顾客完全没有接触的地方,比如说仓库以及货运处等等都安装了监控,不但给正常工作带来了额外的压力,让自己的员工难以容忍,而且顾客也感觉到自己的权益受到安全侵害,根据媒体获得的监控画面显示,顾客在收银台刷卡时,卡号是完全可以清晰识别的,这也就意味着商场可以在顾客完全不知情的情况下获得他们包括密码在内的重要信息。
早在2008年,德国媒体就曾经曝出了另一家连锁超市利德在商场中秘密安装摄像头对员工进行监控的丑闻,不断引起社会哗然,而且给自己的企业形象带来很大的损害,因为德国很注重私人信息和数据的保护,就是所谓的个人隐私权不得受到侵犯。
有些地方为了保障安全或者是预防犯罪行为,不得不安装监控设备时必须清楚标识该地有监控设备,让民众知道此处的行为会受到监控,一来可以震慑违法行为,二来也给了百姓知情权。在德国,除了涉及恐怖分子等特殊情况外,理论上讲任何秘密的监听监视行为都是不被允许甚至是违法的,所以像阿尔迪这样一家有着良好形象、与百姓息息相关的企业涉及监控丑闻,在公众心中所引起的震动是可以想像的,德国联邦数据保护专员彼得沙尔已经对阿尔迪的监控行为提出了严厉的批评,他认为即便是通过监控能够防盗或者是为破案带来帮助也不能进行秘密监控,目前事态的进一步发展还在有待观察之中。