出国留学网

目录

医院门诊部年度总结1000字合集

字典 |

2022-12-24 16:58

|

【 liuxue86.com - 医院工作总结 】

  工作和学习离开不文档的事务处理,写作前,我们有必要看看别人推荐的范文模版,可以有效提升写作效率。优秀的范文重点会突出什么?出国留学网编辑特别整理来自网络的医院门诊部年度总结,供你参考和使用,请收藏和分享。

医院门诊部年度总结【篇1】

  一、加强细节管理,培养良好的工作习惯。

  细节决定质量,妇产科随机性强,平时工作习惯差,做主任忙于日常事务,疏于管理,20____年将把精力放在日常质控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周质控一到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将一些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高妇科室管理的效率。

  二、加强业务学习,提高整体专业水平。

  加强人员的培训教育与业务学习将是20____年又一项最重要的工作之一。针对我科发展时间短,专业技术不全面,科室人才梯队不完善等问题,我科将在20____年组织医务人员到上级医院学习专业技术,加强妇科队伍业务素质的培训,每月组织业务学习及考试,急救知识的培训,操作技能培训及考核,提高应急能力,随时准备应对专科急救,加强妇科业务力量,要求科室人员积极参加上级医疗机构组织的业务知识培训,开阔医务人员的知识面,学习新的业务知识,切实提高妇产科人员的业务水平。

  三、抓好产科病人的服务和管理,包括产前、产时、产后,提高我院产科竞争力:

  据我们统计,产科住院患者占到了我科住院患者总数的70%左右,也是我科业务收入的主要来源,同时我县产科竞争激烈,如何能在激烈的竞争中取得一席之地,得到人民群众的认可和患者的信任,唯有提高服务质量和水平。

  (1)加强产房建设,提高人员素质和硬件水平。产房工作是整个产科建设的重要环节。产房是高风险区域,关系母儿两条性命20____年通过外派人员进修学习,带回了先进的工作经验和管理模式。结合我科工作实际,产房在技术水平和服务水平上有待提高,相关设备有待更新和引进。如多功能产床、无影灯、心电监护设备、胎头吸引器、等。

  (2)提高新生儿护理和管理水平。这是产科工作的又一重要环节,需要全科医护的协调配合和共同努力,更需要一个科学规范的管理模式。

  (3)产后患者管理也不容小觑,需要科学、全面、优质和贴心,既体现对患者的关爱更有利于良好社会效应的产生。

医院门诊部年度总结【篇2】

  xx年医院门诊部护士长年终工作总结

  忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务。结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并总结如下:

  一、科室完成指令性任务如下:

  1、科室护理组参加体检中心体检10次。

  2、护士参加献血1次。

  3、护理组参与完成大型检查活动10次。

  4、导医护士参加礼仪服务4次。

  5、10月份顺利完成贵阳市的“创文”工作检查

  6、完成“三创一办”工作的复查

  7、完成xx年大型医院检查一次

  8、配合和完成“五四一中心”的检查

  二、加强护理人员医德医风建设:

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。继续加强主动服务的意识,3米微笑服务,让护理人改变思想,提高认识,及时满足病人的需求,不断改善服务态度,加强优质护理服务,提升了护理质量,注重护患沟通做到了主动服务、主动介绍、主动解释,得到了病人的好评,导医张燕霞收到了病人的感谢信。

  2、继续开展健康教育。开展多样化的健康处方、健康宣传资料、院报等,为门诊病人提供健康教育。

  3、对门诊病人发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务、改善就诊流程等。

  4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、技术操作等,合格者给予上岗。今年导医新聘护理人员2名。

  二、提高护理人员业务素质:对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每月一次业务学习及晨会提问,每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

  三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:

  1、门诊大厅不单单实施导诊服务工作,还面临传染病的初期分诊工作,发热病人的登记,肠道传染病人的登记等,带领大家学习相关的传染病的分诊制度及应急流程、诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。

  2、加强了科室的院感监控管理,对医疗垃圾的分类、一次性用物的使用规范、无菌物品的存放、医院废物登记的要求,手卫生等都进行了认真的学习。严格发热病人的分诊、登记,全年发热病人共 例,肠道感染共 例。

  四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务实施“服务在细处,帮人在急处”的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。除此之外,还加强了便民服务,免费为门诊看病的病人提供轮椅、平车、拐杖、热水等,一年来,无1例投诉。

  五、护理质量持续改进,按照“二级”综合医院复审标准和细则”规范了各项工作,使日常工作规范化标准化。每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进。

  六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低。

  七、开展各种形式的学习,提高护理队伍素质。

  科室全年年业务学习16次;操作考试12次,理论考试12次;发表论文1篇。平时加强普通话练习,要求每一位导医护士都能说流利的普通话。

  八、加强质量管理监控力度

  1、严格按照护理部制定的质控标准进行护理工作改进,及时修订完善了门诊部的各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中存在的问题及时整改落实。

  2、各种护理指标完成情况: 1)急救物品完好率达100% 2)护理人员“三基”考核合格率达100% 3)常规器械消毒合格率达100%

  九、重视人才培养,优化护理队伍

  1、为提高护理人员的素质,优化护理队伍,科室定期对导医进行培训。

  2、积极参加医院组织的操作比赛,我科的两名护士参见操作比赛获得了优秀奖。

  3、规范教学,加强了对护校实习生的带教工作,规定了有资质的老师带教,并指定了科室教学组长对实习生进行规范管理,对实习生进行出科考试。

  十“二甲”复审资料按医院和护理部要求在积极完善中。 十

  一、工作中的不足

  虽然xx年护理工作开展得很顺利,没有发生护理差错及投诉事件,但是,工作中也存在一些不足,表现如下:

  1、护士的主动服务意识不够强大。

  2、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

医院门诊部年度总结【篇3】

  xx年医院门诊部护士长年终工作总结及xx年工作计划

  忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务。结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并总结如下:

  一、加强护理人员医德医风建设:

  1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。

  2、继续开展健康教育。

  3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等。

  4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

  二、提高护理人员业务素质:

  对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

  三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:

  门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。

  四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务

  实施“服务在细处,帮人在急处”的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

  五、护理质量持续改进

  针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作,使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进。

  六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低。

  七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。

  门诊部xx年工作计划

  1、依据二级医院评审要求,完善并持续改进导医工作。

  2、继续加强导医人员的职业素养及服务培训。

  3、全面学习传染病及院感知识。

  4、加强“三基三严”学习,夯实理论基础。

  5、优化服务流程,更好服务于民。

  在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶。

医院门诊部年度总结【篇4】

  一、提高认识,加强管理

  为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转,科室特成立爱婴医院管理小组,检查有关制度落实的情况、执行母乳喂养规定,确保了巩固爱婴医院成果顺利进行。

  二、重点培训,巩固知识[ WWw.ys575.Com]

  为保证达到标准一致,认识一致,目标一致,质量一致,效果一致,按照医院制定的母乳

  喂养制度,要求科室人员认真贯彻执行。同时对科室在岗人员进行了强化复训,组织理论考试考核,考核合格率达100%。对新上岗人员进行了指导培训,培训人次8人次,培训合格率达100%,确保了深化爱婴医院行动的质量保证。

  三、加强院内感染管理,杜绝暴发流行

  为切实控制产房的感染源及传播途径,防止交叉感染,真正体现“儿童优先,母亲安全”的宗旨,在院感科的领导下,科室院感小组,具体负责产儿科的感染管理工作。

  1、增添了必备的硬件措施,手术器械全部由供应室统一处理、打包及高压灭菌。

  2、从基础护理抓起,控制感染源。

  3、洗婴室设施达到了一婴一巾一用一消毒,淋浴后紫外线消毒。

  4、对产房及隔离产房实行了严格的消毒隔离制度,控制入房人数,接生完毕后严格执行了终末消毒。

  5、加强了母婴同室及特护婴儿室的感染管理,定期对婴儿恒温箱进行擦洗和紫外线消毒并进行常规维护,保证设备完整无损。

  6、定期对产房、治疗室、洗婴室等进行空气及各种微生物监测,发现问题及时整改,全年无感染暴发流行事件发生。

  四、加强产科管理,提高医疗水平,保障医疗安全

  1、定期不定期对科室人员进行业务培训,组织对疑难病历的讨论,业务知识得到了巩固和提高。

  2、抓好病历书写质量,落实了三级医师查房。

  3、产房急救药品作到了定位定数量,专人管理。

  4、对高危妊娠进行重点监护和管理,无一例孕产妇死亡。

  5、发现有胎儿宫内窘迫征象者,立即通知儿科医师和麻醉师到场协助抢救。

  6、严格掌握剖宫产指征及操作规程,作好宣传,积极降低剖宫产率。

  7、开通了孕产妇绿色通道,实行了孕产妇免费接送。

医院门诊部年度总结【篇5】

  一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下:

  我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育的整体服务形象。

  工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

  一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感

  1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

  2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的'“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

  二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质

  提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

  三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

  门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

  小编精心推荐

  医院工作总结 | 医院年度工作总结 | 医院年终工作总结 | 医院个人工作总结

  想了解更多医院工作总结网的资讯,请访问: 医院工作总结

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/4491160.html
延伸阅读
古人云:言者无罪,闻者足戒。来到医院一段时间了,按照领导的工作安排,为了指导我们后续的工作,那么我们是时候静下心来总结近期的医院工作了,那么医院工作总结的写作重点是哪些呢?以下“医
2022-12-24
出国留学网推荐更多专题:“药师年度总结”。对于上班族来说,书写文档是一件再正常不过的事。范文被人们应用的更加广泛。优秀的范文可以让文章更有说服力,相信此时你非常需要优秀的范文吧。经
2022-12-24
随着时间的推移,我们要面对新的挑战。我们要好好总结一下这段时间的工作,工作总结包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。工作总结可以分成哪些部分?经过搜索和整理,出国留
2022-12-24
古人云:少年易学老难成,一寸光阴不可轻。一眨眼已经入职这么久了,根据医院领导的指示,为了帮助我们完善相关制度,因此需要我们现在做一件事情,那就是写医院工作总结,那么我们应该从哪些方
2022-12-24
个人年诊所年度总结篇1一年来,我诊所在上级主管部门的指导下,认真依法执行,为大众提供优秀的医疗服务。现总结诊所年度工作如下一、我诊所医疗机构执行许可证批准的执行科目是科目,在开展诊
2022-12-24
总结是一个良好的习惯,把一段时间去的成绩,和失误的问题进行一次总结,及时更正。如何总结呢?下面是由出国留学网编辑为大家整理的“医院门诊部个人年终总结简洁”,仅供参考,欢迎大家阅读本
2021-12-10
时光飞逝,又到了一年的末尾了,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,你的年终总结写好了吗?下面是由出国留学网编辑为大家整理的“医院门诊部个人年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家
2021-12-27
发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。如何总结呢?下面是由出国留学网编辑为大家整理的“医院门诊部门医生工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
2022-01-12
做为医院的门诊部门,今年也是不平凡的一年,对于今年的工作,我总结如下。下面是由出国留学网小编为大家整理的“医院门诊年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。医院门诊年终工作总结【一】
2021-01-11
普遍而言,很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉,要是有几篇有借鉴价值的文章在,我们的思绪也可以瞬间被打开,那么,优秀的个人工作总结参考有哪些,还有哪些方面是需要我们特别关注的呢?
2022-12-20