时间过的真快,很快一年的工作生活要结束了,每年一次的年度工作总结拉开序幕了。总结是复盘,复盘是为了避免重犯错误。所以眼下你对于写岗位有什么想法吗?经过出国留学网小编精心整理,推出给公司的年终总结和计划,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
给公司的年终总结和计划 篇1
20xx年是城建物业体制改革的第二年,在集团的正确指导和悉心关怀下,在广大员工兢兢业业的工作下,合理科学的企业运行模式与不断创新的理念,较好的完成了各项工作任务,并对工作中存在的问题进行了整改与完善,现将一年来工作总结及20xx年工作思路汇报如下:
一、20xx年度工作任务完成情况
(一)各项经济指标完成情况
公司目前管理面积为180多万平方米,管理16个服务项目,20xx年1至12月份预计总收比20xx年提高了,净利润预计比去年提高。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制
年初,物业公司与各项目管理处签订了《城建物业公司目标管理责任书》,并将总体目标迅速进行有效分解,明确责任。
同时为更好的落实工作目标,提高管理水平,公司建立健全了各项制度:完善考勤制度,实施指纹考勤;完善工作例会制度,坚持每月一次工作例会,及时了解项目管理处工作重点;完善财务制度,及时准确地编报各类月度、季度财务报表、统计报表和财务分析报告,报送城建物业集团和上级财税部门,同时加强对项目管理处的财务监督,杜绝任何不符合财务规定的现象,保障公司财务安全。
(三)完成各项工作
1、加强物业管理工作,完善服务体系。
公司立足于“物业管理”这一根本,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升,但我们依然客观的认识到“服务质量不高、小区硬件存在不足、员工综合素质参差不齐”――此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。
所以在20xx年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的服务,树立“”企业品牌形象的定位,在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务。公司品质部加大了对各部门服务质量监控,推行规范化管理,全年共发出7份质量检查报告,96份不合格纠正预防措施报告,提出有效质量建议达340例,共查出不合格项560项,已经整改540项,整改率达99%,大大规范了各个管理处的服务标准。
另外公司从3月份开始,开展了以提高服务质量为目的的“互学互看互比”活动。活动贯穿于全年,以季度为单位,每一季度活动都有不同的内容,相对应制定具体的活动方案,明确了活动的评比考核办法和表彰奖励规定,并对考核指标逐项分解予以量化。
活动通过学标杆、找差距、谋对策,在公司上下掀起一股竞争风,极大调动了员工的工作积极性。在活动过程中,活动检查小组实地检查,分组考核,通过查台账、看绿化、检设备、观人员进行检查评分,使活动更加趋于客观、公正,并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励,共评出优胜奖单位3个、单项奖单位8个,使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着,具有实实在在的激励作用。
其次,加大小区硬件的改造、提升、维保力度。在20xx年公司与建设单位现场办及其他相关处室沟通,报批、会签小规模建设项目内部立项审批表8批次,工程造价共计约为50余万元,其中完成康城五组团地库地坪返工整改及商业一中信承租区域补漏项目工程;草、洽谈及签订电梯维保合同、小规模项目合同及函件41批次;协助并指导各服务中心,组织并开展设施设备维修及基础保养等工作80余起。
同时,公司坚持工程月度检查制度,每月对各住户服务中心公共设施设备基础保养、检修、记录归档、能耗监测、运行情况、安全隐患等方面,进行了8次抽检,并已书面报告形式向公司领导及服务中心负责人作了汇报,促进了公司辖区的公共设施设备安全、稳定、有效的运行。
公司一系列的努力,有效缓解了小区因工程质量问题引发的各类矛盾,改善了服务中心与业主的关系。
第三,完善培训体系,提高员工综合素质。20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。公司举办了物业知识专题讲座,聘请了物业行业专家授课,全司90余名物管人员参加了学习;组织员工参加物业管理师考试;同时各部门、服务中心每月开展安全管理培训,今年共计累计培训400多人次,大大增强了一线员工的工作技能。
3、创优工作
通过“创优”活动,公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升,鼓舞了员工的士气,提高了员工对工作的积极性和主动性,
同时完善了管理体制,提升了项目在硬件软件方面的完善程度,为物业保值增值打下了坚实的基础。
4、安全生产工作
安全生产关系到人民群众的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司始终将安全生产工作摆在首位位置。
在组织上,公司成立了安全生产领导小组,统筹领导安全工作,并于年初与各部门、服务中心签订了《安全管理责任书》,将安全生产工作层层落实。
在教育培训上,采用多种宣传方式,提高员工与业主的安全意识。(1)利用小区宣传栏、张贴告示,向广大业主普及安全常识;(2)利用安全生产月活动,开展安全生产知识竞赛、高层建筑消防防火知识培训等活动;(3)开展消防实战演练,公司于fdcew7月5日与12月4日开展了两场大规模的消防应急演练,共计130多人参加,进一步强化员工的安全意识,提高员工应急反应能力,也给小区业主上了一堂生动的教育课;(5)各服务中心每月定期组织消防、工程等方面知识的培训,提高工作技能。
在具体工作中,一方面加强小区安全检查,品质部与工程部每月定期对各管理中心进行安全检查,特别是针对小区电梯、供配电、供水、智能化等重要设备设施,如有问题及时整改,工程部平均每周至少有两次在小区配合管理中心对问题进行整改;另一方面加强小区的治安管理,保障业主人身财务安全,20xx年中,各项目管理处安保处共抓获入室盗窃、盗车团伙可疑人员近20人,有效保障了小区的安全,获得了业主与派出所的称赞,其中南塘五组团在社区治安评选被三治安小区。
4、企业文化建设
公司始终将员工作为公司发展的基石,企业文化建设离不开员工参与,20xx年公司仍然以员工需求为出发点,开展各种文化活动,积极探索企业文化建设新途径。
(1)积极组织员工参加各类文体活动,如迎“三.八”女职工趣味运动会、“我们的价值观”演讲比赛、参加集团职工趣味运动会、参加“杯”乒乓球比赛。通过组织参加这些活动,展现出人奋发向上的精神。
(2)关爱员工活动:1、参加集团爱心1+1”助学爱心盒公益活动,对8位一线员工的子女进行资助;2、公司对黄龙康城保安何永焕开展献爱心捐款活动,共捐款10000元,有效缓解了他家庭的生活困境;3、八次慰问特困职工、生病员工。关爱活动使员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
(3)三月份开始创办的专刊,是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措,也是公司根据自身实际,对企业文化建设的一种探索。物业管理属劳动密集型,工作繁琐、枯燥,员工非常需要用心灵鸡汤调剂精神世界。在这种背景下,应孕而生,自创刊以来已发行了四期,内容包括企业动态、员工面貌、业主动态、学习园地等,每期刊印3000份,分发给员工、小区业主、物业协会等,得到员工与广大业主大力支持并获得了同行的认同,报纸采用的稿件大多数来自员工投稿,也让广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感。
(4)开展丰富多彩的小区活动。小区文化建设是公司企业文化建设中不可缺少的一环,20xx年,公司与社区、业主相继开展了“和谐中楠共赏中秋月文艺晚会”、南塘社区“亲坊友邻?幸福社区”文艺晚会、黄龙康城“亲坊友邻、幸福社区文化节”等联谊活动,通过配合社区开展这些文艺活动,来激发业主们的文化创造力,增进了业主间交流,和谐了邻里关系,激发广大社区业主共同构建幸福温州的饱满热情。
5、党建工作
20xx年是基层组织建设年,公司积极响应集团基层组织建设百日攻坚行动,把加强基层党组织建设作为工作的重中之重,把公司的基层党组织建设与公司的各项工作紧紧的绑在一起。
在组织建设上,加强公司流动党员管理。今年基层党组织晋位升级满意度测评中,共发放测评表43份,收回43份,分类定级结果为“好”,满意度为98%;
在党员学习上,每月召开一次党建学习例会,学习相关文件精神来提高党员公司党员理论水平和工作水平,经过全体党员的共同努力,今年被国资委评为“学习型党组织”;
在党风廉政建设上,通过观看警示片、组织“反腐倡廉”知识竞赛、分析、学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等一系列活动加强了对党员干部的廉洁教育。
在基层党建工作机制创新上,fdcew基础党建工作要与新的发展形势相适应,必须要与时俱进,不断创新工作方法。公司党支部积极探索,结合公司实际情况,成立了爱心义工团。它是个志愿者团体,在党支部的领导下,成立至今已开展近10次爱心活动,受益对象包括贫困孩子、孤寡老人、社区业主、福利院儿童等,获得了社会及群众的广泛好评,虽然义工团仍处于成长初期,但这是公司党组织对基层党建建设新路子的深入探索,是体现党的关怀,展示党员风采的重要举措,在开展爱心活动中,党员展现出良好的精神面貌,时刻以服务群众为宗旨,无私的奉献精神感染了身边的其他志愿者队员,切实提升了基层党组织的整体凝聚力和战斗力。
6、集团以及上级部门布置的其他工作
截止日今日共接收集团文件239份,通知105份,集团外文件407份,及时的传达学习了上级部门的各种文件精神,有效的落实了集团的工作任务,在集团协同办公系收发文综合排名中处于前列;积极组织撰写并上报信息,被采纳14条,已超额完成年度信息考核指标;严格遵守集团各项制度,每月及时上报三公经费,做好20xx年财产清产工作。一、整合企业资源,提早做好转型准备
公司目前主要项目集中在普通住宅区,效益一直不高,随着滨江商务区等城市重点区域建设完成,为物业的发展带来巨大的空间,公司将紧紧跟随集团的步伐,将滨江商务区作为公司今后发展的战略区域,以此为契机,将公司发展方向转向高端物业、写字楼、大型公建项目上,因此公司将会逐渐淡出南塘五等一些项目,将资源整合,实现人力、物力、财力配置化,组建好的团队,打响转型第一枪。
二、管理模式改革
三、人力资源工作
1、建立并完善公司培训体系
2、人员招聘与人才储备
3、薪酬体制
三、工作流程规范化
公司目前的情况是行政效能不高,执行力不够,往往公司下达的任务没有得到很好的落实或反馈,浪费很多行政资源,或者是管理处反映的问题公司没有及时解决,拖拉现象存在,因此在20xx年,公司将会双管齐下:一方面确定综合办公室为信息中转站,各管理处反馈过来的情况由办公室制作信息登记表登记在案,跟进反馈给分管领导;另一方面加强对各管理处负责人的考核,公司下达任务的完成情况直接跟绩效相挂钩,纳入年度考核目标责任书之中。
四、开拓多元化经营的格局
城建物业公司将在不断完善物业管理工作的基础上,积极探索多元化经营模式,不断拓展经济效益渠道,构想让小区服务中心成为一个综合性的服务中心,除了日常的物业服务,还包括家政服务等,在条件成熟的小区做一个试点,尝试一两个项目,同时完善经营风险控制、财务监督,循序渐进。
五、创优工作
六、深入开展爱心义工团
爱心义工团成立不久,服务内容单一,且义工团是公司内部团体,志愿者成员都是公司员工,结构单一,社会力量尤其是专业人才没有广泛参与,服务宽度和深度的拓展空间有限,制约了志愿服务的有效供给。因此公司党支部决定从公司实际情况出发,充分发挥物业公司贴近社区的优势,下一步将会在物业小区开展进小区,宣爱心活动,吸纳社区的群众参与进来,特别是如教师、医生等这类专业人才,探索出一条适合物业公司的志愿者队伍建设路子。
七、完成常规工作及其他各类工作
持续做好安全生产管理、财务管理等各项公司常规工作并认真完成城建物业公司集团以及上级部门布置的其他工作。
以上就是公司20xx年的工作总结,以及20xx年的工作思路,请城建物业公司集团领导给予批评和指正。
坦言地说,20xx年是城建物业公司物业公司倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。在集团领导、广大业主及各级员工的鼎立支持和配合,使得我们在繁荣、稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了今年1至9月份的各项工作任务。我们有足够的理由深信,在全体员工的共同努力下,20xx年的工作将做的更加出色,一个具有独立企业精神风貌和富有自身创新经营特色的公司,将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!
给公司的年终总结和计划 篇2
5、完成了窗口计算机设备需求并实施统一采购的前期调查准备工作。
6、积极联系协调电信局,维护内部局域网线路、开通网络接口,装移电话等,确保行政服务中心网络通讯工作的正常运行。
7、在听取专家意见的基础上,进一步修改、完善《溧水县行政服务中心网络设备采购需求方案》、《溧水县行政审批服务中心软件功能需求方案》,认真作好局域网建设的各项准备工作。
8、积极配合其他科室,完成其他工作任务。
配合综合科完成信息上传、信息统计;协助业务科整理办事事项,并及时上传到中心网站;协助督查科,作好指纹考勤统计工作、开发制作窗口工作人员考核统计软件,协助做好窗口及窗口工作人员的社会评议考核情况统计工作。
二、xx年下半年工作计划安排
xx年下半年,信息中心将把内部局域网建设列入工作的首位,本着“实用、经济、节约”的原则,根据行政服务中心及窗口部门的工作特点,不断完善软件运行程序和操作办法,及时做好网络的维护工作
1、完成网络硬件设备和审批软件的采购将设备采购方案报送采购中心,协助采购中心完成网络设备和软件采购工作。
2、完成内部局域网建设,构建网络办公、服务平台。安装调试网络设备,整理现有网络设备,使网络设备合理布局、规范整齐。通过内部局域网,推进部门窗口网上办公,提高工作效率,更好地体现“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。
3、完成窗口计算机采购(与软件招标采购同步进行),审批软件的安装调试。
4、坚持做好其他各项常规工作。
①继续做好网站维护工作,及时更新网站内容。[ wWW.jT56W.Com]
②继续做好中心内部局域网的管理、保证中心网络正常运行。
③继续做好中心计算机设备维护,保证中心计算机设备正常工作。
④继续为中心各部门窗口提供技术支持与服务。
⑤协助其他科室作好相关工作(如社会评议等)
给公司的年终总结和计划 篇3
国外电力市场方面,在集团公司的总体部署下,利用现有的资源和口碑,加大和东方电气、成达公司、中技公司等的合作力度,进一步扩大市场份额。
充分利用集团公司现有的资质,在风险可控的范围内,对现有的国外工程模式进行有益探索,从技术人才输出尝试向工程承包模式转变,加大与上下游产业单位结合力度,逐步扩大工程承接领域,转变盈利模式。
2、存在的主要问题
财务方面遗留的部分问题尚未得到有效的解决,公司尽的努力,逐步消化分解,这需要集团公司的支持与理解。
相对于国外工程,国内工程开发不足,且国内工程大多以风电外委工程为主,几乎没有火电的承接能力,这和集团公司的资质极为不配,今后这种情况还将长时间存在,将或多或少影响集团公司今后的资质需求。同时这种模式对于培养自有的工程技术人员和提升公司的工程管理水平有限。
以印度s、d厂为模式的技术服务、亚齐为模式的施工安装总承包、印度乌兹平达为模式的业主工程师角色是管理公司目前国外工程存在的三种形式,除第一类外,其他两类还处在摸索中,有不确定的风险。
有经验的工程技术人员储备不足,不同的类型模式需要的人才结构不一,尤其是国外工程,还需要我们进一步加大人才储备,必要时,要借助兄弟单位的帮助。
三、XX年工作思路和安排:
1、通过围场和通辽开鲁太平沼的风电锻炼,我们初步培养了自己的风电建设管理人才,这对我们承接风电建设工程提供了良好的契机。今后要加大承接风电工程,对信誉良好的施工队伍建立资信评价机制,并适时带动星源公司小火电走出去。
2、加强对工程资料的收集,建立健全项目管理资料、施工技术资料,分门别类形成电子,国外工程要尽量形成双语资料,以便形成对项目部的有效技术支撑。
3、印尼亚齐工程要认真、踏实、细致地做好每个节点的工作,形成资料,并积累经验,为公司后续类似的海外工程提供借鉴。
4、印度乌兹平达从项目组建开始,要注意积累各类资料,尤其是作业指导书、吊装大器件的操作书,包括我们独立办理签证的手续、流程,要整理形成文字、电子资料归档。
5、利用现有国外工程的影响,积极寻求市场商机,争取国外市场上再次承揽工程。
6、进一步梳理内部管理机制,形成规范有序、管理流畅的一套体系。
四、对公司发展、改革和稳定等有关问题的意见和建议
改革事关职工利益,应加强沟通、及时通报,使上情下达、下情上达,建立良好的互动平台,使职工达成较为统一的意见,有利于改革的顺利进展,也有利于稳定的实现。
人力资源是公司发展的不竭动力,集团公司是以电力建设管理为主的单位,要从制度上形成对一线职工的保护,在人员任用上向一线、向工程技术、工程管理人员倾斜,以激励激发工程技术人员的积极性,并形成良好的引导机制。
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