超市主管个人工作总结 篇1
供水处节能减排工作在区委、区政府节能减排工作小组的领导下，围绕着“科学管水，合理用水，科技兴水”的目标，将节能减排工作与供水处的中心工作紧密结合，强化措施，狠抓落实，圆满地完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下：
一、节能减排工作完成情况
1、创新机制，以完善制度强化节能减排，取得成效。
xxxx年由于天气干旱造成我市水源不足，为了配合全市节水行动，也为了节约水资源，我单位积极响应市委、市政府的号召，为减少水费流失，制定了严密的片区管理制度，一是强化了片区收费人员的管理、稽查职能，要求每个片区收费员对水表使用情况、管网运行情况做到精细管理，要求对水表管理建立“一户一表一卡”，实现了对大用户水量的及时监控。二是加大对用户长流水的检查，发现长流水的用户及时督促用户维修。今年共查出长流水用户百余户，经过处理，有效地控制了自来水的流失。
2、措施得当，以优质服务促进节能减排，取得成效。
一是为了保证安全供水，最大限度地减少自来水流失，我们把供水管道维修作为工作重点来抓。严格履行维修承诺，始终坚持24小时承诺抢修值班制，随叫随到，随坏随修。着力加大管线和设备巡查力度，增加检查频次，及时发现问题，迅速处理事故。到目前为止，我处共完成供水管网抢修700余起，开关阀门1300余次，协助居民查水200余处。二是成立了供水设施巡护队，抽调人员专门负责供水区域内的供水管线及阀门井等供水设施的日常巡查及维护工作。在巡查中共发现处理暗漏100余起、更换阀门杆8处、为动迁户断水340余处、无偿为用户维修入户分支管线100余起。三是加大对辖区内洗浴、刷车用户节水宣传工作，通过水量监测、经常检查这些用户的管线等，提高用户节水意识，这些措施保证了节水期间辖区用户正常生产、生活用水。
3、科学管水，以完善基础建设促进节能减排，取得成效。
一是积极配合市、区工作部署，完成十项整治工作。组织管网、维修、收费等部门人员，对辖区用户管线进行全面排查，制定了详细的管线分布图。为出现漏情及时维修奠定基础，二是克服资金不足，人员少等困难，精心组织，周密安排，对警官公寓、老莱矿、大明街等老旧管网进行改造。完成管线改造和铺设3390米。不仅解决了这些老化管线年久腐烂漏水严重，同时对节约水资源，保证居民正常生产、生活用水提供了保障。
4、领导重视，以宣传教育促进节能减排。
为了实现全员节能减排，我单位采取多种形式，加大节能减排的宣传力度，引导干部职工树立健康的生活方式和消费理念，形成浪费可耻、节约光荣的良好风尚。建立一把手负责制。要求机关人员以身作则，在节约用电上做到人离开办公场所及下班前关闭电器设备电源，减少待机能耗，在节约用水上加强用水设备日常维护管理。在节约燃油上严格执行公务用车定额编制和配备标准。实行油料定车承包。公务用车实行集中统一管理，科学安排公务活动用车，切实提高使用效率。在节约办公用品和经费上，控制会议数量和规模，控制发文数量，提高文件质量，降低会议成本。
二、下年工作计划机关
(一)主要任务
1、建立和完善节能减排目标责任制等一系列长效工作机制。
2、开展节能减排活动，使全局干部职工牢固树立节约意识，养成勤俭节约的好习惯。
3、重点做好水、电和车辆的管理。
4、切实加强节能工作的监督和管理，确保节能减排工作取得实效。
(二)具体措施
1、要充分认识节能减排工作的重要性，进一步增强紧迫感和责任感，采取切实有效措施，深入开展节能减排工作。
2、要采取多种形式，加大对公共机构节能的宣传力度，引导干部职工树立健康的生活方式和消费理念，形成浪费可耻、节约光荣的良好风尚。
超市主管个人工作总结 篇2
这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。超市收银部年底总结及明年计划，转瞬间年即将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首年，我对这一年的工作进行如下总结：
一、银联系统
由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银过程中经常出现电脑死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操作不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦出现问题无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增加了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能够和总部系统同步。
二、手机消费系统
年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联，一旦当日消费做完结算(要求手机消费必需每日做结算，否则移动公司后台收不到此单交易消费信息)，手机POS机上不再显示交易明细，如果当日收银员出现短款无从查起，即使知道是手机消费小票丢失也无法重印，影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生，建议手机消费系统能够和收银系统相关联，且在收银数据录入中增加一项手机消费，如同现在的会员卡录入。另外，手机消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额，而对于现如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下无法消费，造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任。
三、人员传帮带
超市发展一直走年轻化道路，无论从人员招聘还是管理经验来说，都倾向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化为主，但由于名额限制等原因，只有少数的人可以有机会向前发展，而对于一些刚进入公司不久(这一部分员工文化程度普遍较高)，希望在此长期发展下去的员工，或者是已进入公司很长时间(经验充足)，但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的，希望公司能够打破常规，在人员帮带这方面不仅局限于部分员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经历，为公司的发展储备更多的人才。
四、培训
培训已成为日常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况，提升了员工的职业素养，但对于不断发展的企业来说是远远不够的，希望在以后的培训中，不仅有理论知识培训，更多的加入实操演练，以理论和实际相结合的方式全面提高员工及管理人员的水平。
五、顾客投诉
今年是公司的“两个质量”提升年，不仅是商品质量，服务质量也成为重中之重，但由于缺乏相关知识及经验，员工在处理顾客投诉过程不能有效的解决问题，主要表现为：
1.员工不懂法，不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。
2.团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。
3.不能举一反三地看待问题。
4.依赖心理，办事拖拉，从而使事件复杂化。这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，希望超市加强法律法规及商品知识，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提高这一方面的技能。
六、年度工作计划
1.全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。
2.注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
3.继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。
4.加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。
5.对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。
6.定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。
7.加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。
超市主管个人工作总结 篇3
超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。今年，每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本年度的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈，现在我就我个人今年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：
1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们校网发展的需求。
3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5、超市亏损方面：今年初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99.8元，第二期赠品活动（7月2日）亏损22.1元。另外，今年面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。
6、电话回访方面：今年总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。
7、关于校网超市以后的发展：今年由于各方面原因（资金不足、贵娃子货源不全），下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。今年资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，今年还不是一个成熟的时机，今年烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。
超市主管个人工作总结 篇4
风风雨雨又是一年，转眼20xx年已经过去，回顾过去的一年里值得回忆和留恋的似乎不是太多，就在以为自己将无所事事的度过一年的时候，有幸来到朋友购物中心才让自己又重新找到了归宿感，回顾到公司的三个多月里，其工作感想主要有以下几个方面：
一、商品的管理
1、商品品项的优化
我们的商品大多数以二三线品牌居多，一线的商品比较欠缺，这一点以休闲食品尤为突出，我们也在尽力改变，但因考虑到与厂商的合作故以销售完不再下单进货来优化品项，减少货架上商品的数量便于顾客选购，目前只有初步成效;同时引进畅销的品项，如后期引进的宋氏成、大白兔、多品种的调味盐等来满足顾客的需求，我们的卖场属较大型的卖场，应走中高等商品的路线，目前还有很多的品项是我们所欠缺的，如瓶装的蜜饯、干果系列、畅销的康师傅方便面系列、高档的调味品系列，这也是在新的一年里我应该去做的工作，尽量丰富我们产品的多样化。
2、商品分类及资料的调整
在我到岗后发现我们的商品分类比较混乱，很多商品放在了不该在的分类中，使得业绩的分析及货架的供献度以及分类商品的合理性不能正确的评估，商品的资料也有很多和实际商品不相付，经过多次的调整也得到了明显的改善，让员工能够更好的熟悉商品，但这一状况还没有得到完全改变，这也是接下来要继续做的工作。
3、商品的陈列调整
前期商品的陈列上没有按照分类来进行陈列，让顾客不能方便的选购商品也让员工不能很好的管理商品，有些商品放在仓库里而卖场里没有陈列出来的现象也比较的严重，经过调整和管理的措施这一问题已全部得到解决;我还采用尽量将中间的货架降矮，靠墙的货架以放货或做场存区的方式拉出空间距离，让卖场不再感觉很压抑，给顾客提供一个较为舒适的购物环境。仓库也做了大规模的调整，按照分类堆放并贴上库存卡，让员工能方便的找到商品及时的补到货架上。但目前整齐度还达不到我想要的标准，这也是需要去完善的一个方面。
4、日常的商品管理
我制定了几个表单方便员工更有头绪的对卖场商品进行管理。缺货商品控管表：每日要求组长级以上的人员对卖场里不能满足基本陈列量的商品进行登记，然后在电脑中查讯这支商品的库存，有库存的及时告知到员工将此商品补齐，若此商品确实已无库存则告知到相关人员下单催货，避免商品已经卖完还没下订单的现象发生。临期商品控管表：将卖场保质期过半的商品进行登记，这样定期查看表单便知哪些商品在什么时候到期，提前做好准备工作。比如可以提前与厂商协商在卖场内做活动消化或依据下架时间表提前下架进行退货处理，避免造成商品过期的情况出现。这样也能更好的加强与厂商之间的合作关系。
5、DM商品谈判
每个档期的海报都做不一样的商品，给顾客以新鲜的感觉，我个人认为任何一支商品都是有寿命的，如果连续的做，对顾客就不再具有吸引力，再畅销的商品也会做死;占组内业绩重头的几个分类必须有海报的商品，如休闲的糕点类、肉类、季节性的糖果类等;干杂的日常调味品、米、面、油等;每档期都要有惊爆的商品，能吸引顾客的商品，尤其以干杂米、面、油这些日常生活必需品为主;定价也要合理，基本上以市调的价格为依据，若前期竞争对手有做特价，那么本次特价定价就根据这个价格来进行谈判。
6、市调
前期我们基础商品的定价都很低，以此来吸引顾客，但我认为这是一种错误的判断，如果共同都有的商品只需要比竞争者低一些就可以了(除非是很畅销的商品)，不需要低太多这样只会白白损失毛利，我们现在还有一个很大的优势就是我们的商品比红旗的品项丰富，他们没有的商品就是我们可以赚毛利的商品，所以此类商品应该保够它应有的毛利点，当然此关点仅代表个人的想法，具体还是要以公司的要求为标准执行。通过市调后对部分商品进行了调价，目前干杂达到9个点的毛利点，休闲达到13个点的毛利点。
7、库存的控制
在前期我所管理的休闲组库存量偏高，很多库存量大的商品都不是畅销的商品，经过三个多月的处理，目前已有所好转，库存金额也由原来的60万降到了现在的30多万，但现在仍有很多多余的库存，而且很多商品又面临过期，这又是接下来要继续去完成的工作。
二、人员的管理
我个人认为一个公司最根本的在于人，没有人就没有事，所以对于员工的培养是很重要的。
1、专业知识的培训
现目前我们的很多员工在专业知识上还很欠缺，对商品不够熟悉，做事情没有清晰的思维和头绪。不知道自己该去做些什么，于是就造成了卖场打堆聊天的现象发生，总是要等到告知需要做什么才会去做。这主要的责任在于我们主管，是否将标准传达给了员工，让她们知道什么才是专业，带来的好处是什么，我将以前一些好的卖场的陈列照片与员工一同分享学习，当然不是看过一两次图片就可以将卖场陈列做好的，需要不断的通过卖场实践才能达到好的效果。在后期我会加强员工的专业知识的培训，争取让我们的员工在实践的过程中结合理论来做工作，成为即能做得到也能说得出的员工，也为我们后期的人才培养打基础。
2、责任心的培养
现我们多数人的责任心都不够强，缺少危机意识，总是觉得已经不错了，不能够严格的要求自己做得更好，我采用责任区域制来要求员工对商品的品质和保质期进行控管，货架上如果出现了过期的商品由员工自己买单来加强其责任心，取得了一定的效果，当然罚款不是我的最终目的，主要还是希望以此来加强员工的责任心。另我们在商品的进价上也需要这样的'责任心，才能让我们所进的商品进价都是合理的，当然这是需要我们的主管要有足够的专业知识和对市场行情的充分了解，我自身来讲在这方面也还不够还需要有更多的学习。
责任心不够这是现在我们公司普遍存在的现象，上至主管经理下至员工促销。例如下的订单不能及时传给厂商造成卖场缺货，变价的资料不能及时生效让顾客产生报怨，换档时的POP不能及时书写造成卖场无标价，这些都会对我们造成很大的影响，在前期我带领我部门员工一起巡卖场，让她们以顾客的眼光来看我们的卖场让她们自己去发现问题解决问题，我觉得很有效果，以后我也会继续这一工作。
三、财务方面
前期由于款项的问题使我们卖场很多一线的商品不能及时到位，对我们的业绩也产生了很大的影响，目前我们的来客数及客单价相对稳定，如款项问题能得到解决相信我们的业绩也会越来越好，现在在业绩不是很理想的情况下我们主要是要抓好基本工，为以后提升业绩打下基础
毛利部分，干杂毛利相对比较正常，休闲的毛利点虽然在13个点，但我觉得还是不够的，应该在15个点以上才为合理，当然前期出清处理自采的商品也对毛利点产生了一定的影响，在后期我会通过市调尽可能的提升休闲的毛利。
现在我们就如蹒跚学步的婴儿，虽然遇到的困难和问题很多，但我相信在彭总和刘总的领导下我们会茁壮成长，在以后的工作中，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，严格要求自己，不断学习新的知识，为公司的发展贡献自己的力量。
超市主管个人工作总结 篇5
20xx年对于我个人来说，是成长的一年。这一年的工作内容，令我在工作中不断的学习，不断的进步，并能较好的完成各项工作任务。能遵章守纪、团结同事，始终保持严谨认真的工作态度。翻看这一年走过的工作道路，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光，通过不断的学习，以及公司领导和同事的帮助，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在着很多不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多。现就20xx年的工作情况总结如下：
一、日常工作完成情况：
1、对内主要工作内容：
（1）制度健全方面：首先，于年初拟定了节能目标责任书，并对各单位的能耗情况进行了年目标分解，与各单位部门联系并签订年目标。现正在对目标数据统计确认中，以便于测算奖惩。其次，对能管体系进行总体目录的理顺：分阶段地完成了企业能源管理体系11份程序文件的起拟及发放，并针对主要责任人员进行了文件的培训及学习，以便于文件的推行。在文件学习的同时，根据体系文件内容，要求各单位统计并明确了公司能源影响的因素、能源计量器具的现状等信息，要求各单位建立相应的能源事故应急预案，并在能耗设备设施采购及管理方面进行了必要的控制及统计。
（2）现场检查方面：根据《公司节能现场巡查制度》，对纺纱、织造、动力等部门进行节能现场检查，主要是针对设备维修及保养情况的调查及摸底，形成记录或报告。完成了对列入国家淘汰设备目录的电机/风机等统计及整理，定期对现场设备有维修及保养情况进行检查，并对车间现场存在的能源浪费现象进行督查，加强节能现场的管理力度，保证能源的合理利用。
（3）节能退税材料收集方面：节能节水设备的使用，附合条件规定的设备可以在当年减免部分税金。自年初开始，整理拟制了《节能退税材料收集的初步方案》，下发至各相关人员及部门并执行。随时收集各部门上报的节能退税材料，汇总明细并做好登记。联系财务及仓库做好节能退税材料的入库事宜。收集各单位电机、水泵及变频等设备型号等明细，节能退税材料现已收集变频器为主的材料共计146.5万元。并与财务部门及时联系、结合新的信息进行筛选，待整理完成一同报至财务文本和电子版本。
（4）其它方面工作：以季度、半年为单位对各部门节能及能耗情况进行汇总、对比季度能源利用情况；负责安全、节能二个版块宣传栏材料的收集及排版，负责《6S简报》中第三版面的材料收集及编排等；领导交办的其他工作。
2、对外主要工作内容：
（1）做好对口监管部门的相关数据和相关材料的填报工作。
负责对环保部门上报的全口径数据和对口节能网上系统的填报工作。两项皆是每月一报，上报数据力求结合公司实际，努力与财务上报统计局数据一致。并做好两部门年报的填报工作。此外，在填报今年的市节能网的能源利用状况表中，鉴于公司财务部出具的统计报表中的用电量，其包含了公司新材料的用电，以致今年的能耗情况较去年偏高。对此，与市节能监察支队相关负责人联系并说明原因，将上报系统中原来只填报产品坯布，改为填报棉纱和坯布，分解了产品的能耗值，下调了产品单耗。
（2）公司节能技改项目的申报工作。
14年共申报至**区、**市的项目共6个。现汇总如下：
通过对项目前期材料的整理，以及后期政府部门对项目的跟进做了及时有效的说明，公司的企业能管中心综合节能技改项目，申报了市经信委节能重点项目，可获批奖励资金约**万元。对于电力直接交易试点的申报，在接到通知的当天及时组织材料并完成上报，获批为电直交易试点单位，为公司用电方面获取了部分优惠政策。
（3）、协助做好清洁生产审核工作：
自今年的清洁生产审核工作中，及时将审核材料报送环保局，并配合其工和安排，于6月份接受了市环保局及专家审核组的验收。验收通过后，针对审核组提出的问题及建议及时进行了整改，对污水处理站的水质、公司周边的噪声及粉尘出具了监测报告，整改后的审核材料通过了专家组的核查。市环保局于12月份下发**函【20xx】***号红头文件确认了我公司通过清洁生产审核的评估验收。至此，该项工作圆满完成。
二、20xx年工作计划：
通过对20xx年工作的回顾，发现在能管体系及现场核查方面还有很多工作要做，主要从两个方面进行阐述：
1、对内工作内容：
（1）能管体系文件的推进：xx年，进一步完善相关体系文件的辅助质量记录，促进车间管理提升；同时，要结合车间现场实际情况，核查体系文件中是否有不适宜项，以便于文件能更好地贴近实际工作，更好地服务于车间管理。
（2）结合体系文件，加强节能现场的检查及监督：
体系文件的建立，最终要落实到工作中去实际运用，才能显现出其效果。对此，在15年要加强对公司节能现场的检查及监督力度，从体系文件的各个方面去督查各单位部门的实行效果及落实情况。对此，拟定以下检查内容：
2、对外工作内容：
（1）项目申报：xx年主要有三个项目可进行操作，即太阳能光伏发电项目、电机系统节能项目和能管中心建设项目的断续申报。届时将主要对以上项目前期可研材料内容的提供及完善，对项目后续的环评、节评报告的完成及政府部门相关审查文件的跟进工作，并对项目到经信委立项的跟进工作。
（2）持续做好对口监管部门的相关数据和相关材料的填报工作。三、工作感悟及存在不足：
在这一年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，总结起来有以下几个方面的经验和收获：摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务；加强沟通协调，才能把分内的工作做好；任何时间都不能忘记学习，书本才是最好的老师。同时，工作的每一步都要精准细致，力求精细化。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
当然，经过一年的工作学习，我也发现了自己还有很多不足，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。需要在以下方面加强或提升：工作条理性不清晰、不够精细化，对工作内容需要勤于思考，以及再进一步的深入学习。所谓天下难事始于易，天下大事始于细。只要工作时更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，任何事情都会越来越好!
总结人：***
20xx年x月xx日
超市主管个人工作总结 篇6
商超销售主管的工作职责
一、拜访门店并填写门店相关资料。
商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，随时关注排面的变化，保证我司产品最佳陈列位。掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定相应的促销政策，从而实现产品销售。维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。因此，拜访门店客户，处理好门店客情关系即是商超销售主管第一工作。
二、协助督導做好促销人员的管理。
促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须积极参与促销人员的管理工作，并随时了解促销人员的任何动态。做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时也应该密切关注竞品动向，必须对竞品情况了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等方面，甚至竞品公司高层变动也须关注。从而指导我公司在需要的时候做出战略战术变化，积极应对多变市埸，以健康向上发展。
三、促销活动的制定与执行。
市场就像是火车，而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案。而有效的促销策划，必顺在前期做好市场信息的收集工作。同时一个好的促销活动还必须有良好的执行力。执行力也是考察业务员的准则之一，为此，执行促销活动，除了准确的把握市埸动态，关键还在于精准的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保价格，陈列按要求调整到位，活动促销品的有效发放。
四、进行终端监控市场策略。
业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。
五、与督導协作，完成销售任务的分解。
完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。完成销售任务第一步，即进行销售任务分解，要想把销售任务分解的准确合理，必须对所负责的门店有足够的了解。
六、各类数据的统计与分析。
对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。
七、按期例会，按期做好工作总结。根据所市埸动态，定期拿出促销方案。尤其是重大节日前，应与督导商议提前拿出促销方案，上报商超经理，以抢先与采购确定活动，争取最佳活动条件。
八、自身能力的提高。不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。
1、参与所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订；
2、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行；
3、公司新品进场的谈判与执行；
4、终端计划中KA陈列与KA进场费用的审核；
5、大区KA整体销售的每日追踪，大区每月销售分析报告的制作；
6、KA客户投诉的调查与处理；
7、评估、回顾各项KA活动的执行效果；
8、协助大区财务每月有关KA方面费用核销的处理，落实区域内各项KA活动费用的及时报帐；
9、按照公司销售价格体系，严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格；
10、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作；
11、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会；
12、负责区域内有关职能部门的协调工作，确保KA的正常运作；
13、根据部门培养计划做好内部人员培训工作；
超市主管个人工作总结 篇7
商超主管工作职责：
1．办事处所在地商超系统及部分指定网点业务和管理负责人，承担办事处所在地商超系统及其它指定网点任务指标，向城市经
理负责；
2．与经销商各层级负责人保持良好沟通，有序推动业务工作的
进展，组织本部门人员每周与经销商品牌主管及业务人员召开一
周业务协调会，解决存在问题，制定下周计划；
3度制定达成措施；
4．根据商超部月度任务，制定商超部业务员月度订单指标，月
度终端开发指标，月度终端拜访和理货指标，月度终端生动化指
标，并按天进行过程监控，确保各项任务指标的达成；
5．于每月15提交办事
处主任审定，到公司报批后，交业务执行；
6的执行，组织对活动执行情况的检讨，提升执行力；
7．负责办事处所在地各商超系统总店客情的建立，维护，发展，
配合经销商进行终端月度、季度、年度大型促销活动及其它合同条款的谈判；
8．定期检查门店陈列及促销活动的开展，开展协同拜访，协同
业务员拜访门店次数不低于15次/月；
9一时间上报办事处主任；
10．与办事处各部门保持良好的沟通和协作，提高团队协作效能，定期提交各类作业报表，开展月度述职；
11、负责所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订；
12、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行；
13、公司新品进场的谈判与执行；
14、终端计划中KA陈列与KA进场费用的审核；
15、大区KA整体销售的每日追踪，大区每月销售分析报告的制
作；
16、KA客户投诉的调查与处理；
17、评估、回顾各项KA活动的执行效果；
18、协助大区财务每月有关KA方面费用核销的处理，落实区域内各项KA活动费用的及时报帐；
19、按照公司销售价格体系，严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格；
20、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作；
21、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会；
22、负责区域内有关职能部门的协调工作，确保KA的正常运作；
23、根据部门培养计划做好内部人员培训工作；
24．按要求完成领导交办的临时性工作。
绩效指标：有效终端开发指标，终端生动化指标，终端促销活动
执行。
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