随着而来的是开始岗位的年度工作总结了,年度工作总结不能就事论事,“跟着感觉走”,优秀的个人年度工作总结参考有哪些呢?以下的2023年综合管理部年终个人总结或者是您在寻找的内容,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新!
2023年综合管理部年终个人总结 篇1
今年以来,我处在公司领导的正确指导下,以“高效率、低耗、文明服务”的原则指导和开展了各项工作,并在工作中得到了锻炼和提高,较好地完成了上级和公司领导交下达的各项任务,现就今年的主要工作总结如下:
一、加强内部管理,增强公司的效益
1、积极推进“员工素质提升工程”,努力提升员工的素质。为了适应公司发展的需要,不断提升管理人员的管理水平,我处注重加强员工的业务技能、岗位知识、公司安全生产管理知识等培训,通过培训提高员工的整体素质,达到提升员工工作技能,促进公司整体水平的提升。
2、认真开展各种形式的培训,努力提高员工的业务技术水平,努力适应公司发展的需要。今年以来,我处针对公司工艺技术水平薄弱,管理不到位,不能很好的完成各项工作任务,特别是在安全管理、劳动纪律、工作效率等方面,进行了深入细致的培训工作。
二、加强员工教育培训,提高员工素质
3、今年以来,我处加强员工的业务技能培训,提高员工的整体素质
4、我处积极参加公司组织的各项业务技能培训,并认真做好学习笔记。
5、我处针对公司的具体实际情况,制定了各项培训计划,并组织实施,加强培训的针对性,使得员工的专业知识有了相应的提高。
三、加强工程项目成本管理,降低工程成本
6、今年工程项目较多,工程任务大,工期紧,特别是在xx月份前完成了公司的大部分工程项目,为了确保工程项目的顺利完成,在公司领导的多次指导和项目经理的大力支持下,我处克服了许多困难,全力以赴,使公司的工程项目能够按计划、有步骤的进行。
7、工程项目成本管理方面:今年,我处严格控制材料采购成本,杜绝不合格的材料、资金流到工程项目中,同时严格控制材料使用的支出。
四、加强成本控制,提高工程效益
8、在公司领导的大力帮助下,我处加强了成本控制,制定了工程材料成本管理及相关的各项规章制度,使公司材料使用日趋正常,同时也为公司各部门提供了良好的工作环境。
9、我处根据公司的工作实际,制定了各项成本管理制度,并督促各部门严格按规定。
五、工作中的不足
10、对公司的投资项目及费用的管理控制还不够充分,有待进一步加强;
11、对公司的宣传力度还不够,对公司的品牌宣传力度还要进一步加强;
12、对员工的思想引导力还不够,对公司的战略部门及部门工作的管理不到位;
13、对员工培训力度不足,对员工的业务技能培训还有待进一步提高。
六、200*年工作计划
14、加强公司管理制度的完善,严格执行,加强对公司各项规章制度和岗位责任制度。
15、做好公司的财务后勤工作。
16、加强对公司资金的管理。
17、加强对工程项目的成本预算及管理,提高资金使用效益。
18、加强对各项目的工程项目成本预算管理,加强费用预算与控制,提高资金使用效益。
19、加强对公司的考勤管理,严格遵守考勤制度。
20、加强对项目资金的管理,严格审核施工企业相关的报酬。
21、加强对公司所有员工的教育、培训。
2023年综合管理部年终个人总结 篇2
总结过去是为了将来更好的发展,只有在不断的总结中才能取得发展和进步,xx年是公司投产发展的第一年,也是公司二期工程建设参考年,综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想,服务当头,责任为重。为此,本部门xx年工作思路做如下安排
一、增强服务意识,提高员工满意度
综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”,只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能,在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作,水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此,为做好xx年度的各项工作,综合管理全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。
二、开展党群团组织活动,积极推进企业文化活动
xx年建立健全党群团组织以后,综合管理部相关人员应根据各自职责,按公司安排、结合本地实际情况,拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动,丰富员工的业余文化生活,进一步推动企业文化建设。
三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限
在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报,或根据实际情况灵活变通,总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导,做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任,并接受其它员工监督。
四、做好公司各部门的榜样
进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。建立投诉问责制度,设置投诉信箱,建立相应的批评、罚款、降职问责制度。
五、进一步提升工作价值,当好领导参谋助手
增强服务意识、提高工作能力,对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。
六、进一步提高以文辅政的能力
不断提高文字综合水平,加强对公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明确。
七、要积极推行目标管理
进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要严抓实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,不断提高工作标准和管理水平。
八、努力做好各项后勤服务工作
努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,完善监督体系,对一些易耗品提前计划、及时补充,确保公司各项工作正常平稳开展。
总结过去展望未来,相信新的一年里,综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则,团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正确领导下一定能够开创水泥的美好明天!
2023年综合管理部年终个人总结 篇3
20**年度,综合管理部在公司领导的正确领导下,在各部门的大力支持与配合下,以加强学习、强化服务、细化责任为主线,全体员工齐心协力,较好地完成了各项工作任务。
一、综合管理目标完成情况
1、全面完成年度各项工作计划
2)全年度综合业绩指标完成情况
综合管理部全年工作目标为11项,分别在各项工作中取得了第一、第二、第三的好成绩
3)工程建设管理目标完成情况(1-xx月完成的比较好)
4)公司各项制度执行情况
5)公司管理规划及建设项目的管理
6)公司资产、财务管理工作:
7)工程质量管理目标完成情况
8、工程管理目标完成情况
9)工程质量完成情况
①工程质量:全年没有重大的质量、安全事故,没有出现质量通病。
②施工进度:项目部质检组全过程质控,全年没有重大质量事故,没有出现较大质量问题。
③工程造价:全年工程造价为:1373.98万元。
④施工安装施工队伍:全年没有出现质量事故。
10、工程进度管理目标完成情况(1-xx月完成的比较好)
①工程总体施工进度:
本工程为公司20**年年度工程,工程建设投资13600万元,实现工程建设投资5170.6万元(20**年3-20**年完成的比较好),累计竣工工程造价5700万元。
②工程总造价:
本工程建设投资为5170万元,实现工程建设投资2436.5万元(累计竣工工程造价1037.2万元)。
11、其他工程完成情况
①完成了公司下达的20**年工程建设任务。
②完成了公司各项工程建设项目投资9850万元的报批工作。
12、其他工程完成情况
①完成了公司各项管理制度的修订,完善了公司各项规章制度
②对公司员工培训,使员工的素质有了全面的提高。
④完善了公司各项规章制度,制订了公司管理规定及工作标准,使公司员工的行为规范、待人处事有了较大的改进。
二、工程建设管理目标完成情况
工程建设管理目标完成情况如下
一)工程建设项目
综合管理部在公司领导的正确领导下,通过各部门的大力支持和配合下,通过工程建设各个阶段的施工,取得了一些成绩,得到了公司领导的认可和好评,并在公司内部做了许多工作。
13、工程建设项目情况
综合管理部工作目标为11项
1——2
14、14
15、15
16、完成了公司下达的20**年工程建设项目任务,完成项目施工建设投资16360万元,实现工程建设投资41670万元,完成项目施工建设投资4390万元,实现工程建设投资53160万元。
二)工程建设工程建设项目
17、工程建设项目情况
综合管理部在公司领导的正确领导下,通过各部门的大力支持及协同下,通过工程建设各个阶段的施工,取得了一些成绩,得到了公司领导的认可和好评,并在公司内部做了许多工作。
18、工程建设项目情况
①完成了公司下达的20**年工程建设项目任务,工程建设投资1380万元,实现工程建设项目5800
万元,实现工程建设项目1000
万元,完成项目施工建设投资4800万元,实现工程建设项目4800
万元,实现工程建设项目4700
万元,实现项目施工建设项目1000
万元
②完成了公司内部分部分岗位的岗位职责。内部分岗位职责明确了工作程序,有利于加快工作的完成。
③完成了公司内部分工程的施工建设项目。内部分工程的施工任务重大,工程建设项目涉及面广,需要各部门的积极配合,各部门在协调配合上需要各部门的紧密配合。
④完成了公司各部门和施工方的招工任务。为了保证施工进度,保证施工质量,为施工工地创造良好的建设环境,公司在各部门的配合下,先后组织召开了施工技术、施工总承包协商会;组织了施工方、各部门及工程项目的施工总承包、施工协会会;组织了施工方、各部门的施工质量、安全等各方面的技术交
2023年综合管理部年终个人总结 篇4
1、公司各类财务工作完成情况
200x年,公司各类资产管理工作有序推进,财务人员工作积极进取、不怕困难、团结协作,各项工作都能按时顺利完成,为公司的各项经营管理活动提供了有力的保障。一是公司财务管理部严格执行公司《会计法》、《财务管理暂行规定》,进一步明确财务人员的岗位职责;二是做好财务预算、财务决算及财务分析的基础工作,完善财务事先参与决策的流程;三是建立和完善财务内部监督体系,提高财务监督的力度。
2、财政、物价、资产管理及项目管理工作
200x年,公司财务部加强项目管理工作,项目管理工作有序推进,资金管理工作有序推进。一是严格执行国家财政、物价、国家财政、审计、财务等相关法律法规。按照国家统一的财务制度、法令,结合本公司实际,完善了公司财务管理制度;二是严格按照会计基础工作规范化要求进行财务核算、财务管理工作,确保数据真实、项目清楚。同时,按国家财政、物价、审计要求,及时、真实、完整反映公司财务状况。
3、其他管理工作
200x年,公司的项目管理工作,财务部严格按照集团管委会规定,认真组织全面完成了公司财务和各项经营管理活动;在日常工作中,财务部通过编制月度、季度、年度预算,严格按照预算执行,及时、准确地提供财务数据、实事求是地向公司领导及相关部门报送财务数据;实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
4、其他工作
二、取得的经验
5、公司领导的正确领导下,各项工作取得了一定成绩。
6、财务部的工作重心是做好会计核算、筹划、资金筹划以及往来管理。
7、加强财务部内部稽查与监督工作。
8、提高财务部的服务能力。
9、加强资金、资产、资产等有关信息的管理。
10、推进公司财务管理制度化。
11、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习。
12、加强与其他部门的沟通协作,密切配合,提高财务服务质量。
三、存在的问题
200x年,财务部工作在各位领导的正确领导下,取得了一定成绩,但也存在很多的问题和不足,主要表现在:
13、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
14、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度没深度。
15、由于刚出校门,自身拥有的只是书本上的理论知识,而缺乏实践的工作经验,因此在实际工作过程中还会产生各种操作性的专业问题。
16、没多学习其他部门的业务知识,造成自己工作不会站在公司的立场上思考问题,很多事情都是凭着自己以往的经验来处理的,没有能够把公司事情当自己事情来处理,导致工作起来不会游刃有余,工作效率低下。
三、解决方法
17、首先确定公司的组织架构,分清各部门的职责权限,有效的把各项工作
职责明确化,领导有据可依。
18、在每次会议上,
要事先有计划,事后有总结。
19、目前公司的大部分财务人员,
包括出纳和会计人员,
是要对帐和交易做帐。
20、负责公司运输费用的报销工作,运输费用的报销审核和报销工作。
21、负责申报与缴纳,与相关的工商、事务。
22、及时与沟通并取得的认可。
23、在审核原始凭证、录入记帐凭证等工作时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销。
24、按时完成公司日常的财务核算工作,每月按时申报各项税金。
25、积极配合、热情服务于公司
2023年综合管理部年终个人总结 篇5
20xx年上半年工作总结及下半年计划 各位领导各位同事,瓯雅物业在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入
根据公司安排一期于20xx年11月26日正式入场,为保证一期顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了一期前期的各项筹备工作:
1、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;
2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作;
3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作;
4、截止目前接房370户,装修256户;装修率70%,处于璧山领先水平;
5、物业收入物管费35.28万元、保证金50.8万元、除渣费16.39万元、其他7.9万元,合计约109.58万元
二、组织员工培训
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20xx年,围绕配合销售服务和物业物业品质这一工作重心,培训项目如下:
1、全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训
2、《物业管理概论》培训
3、《物业管理与服务》培训
4、《物业服务礼仪》培训
5、《岗位操作规范》培训
6、《物业法律法规》培训等
培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。
三、协助销售部开展销售工作
1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,上半年顺利完成各类接待工作10余次接待人员上百人次的推介会。
2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;
3、客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道;
4、协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施;
5、保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口;
6、水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、
贴心的服务理念;
7、样板间接待顾客,为顾客答疑解惑;
五、完善各项规章制度,建立内部管理机制
1、建立完善各项规章制度和内部管理机制,
2、贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;
3、狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理
1、工程部:跟进一期工程遗留问题的处理,专业解决业主装修遇到各项问题,公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。
2、客服部:协调物业与业主之间的各项矛盾,熟练掌握接房到入住全部流程及各项费用的催缴等
3、绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%;
4、环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
5、安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,一季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺;
6、开源节流、降低成本。
回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
一、下半年工作计划
物业如何通过自身的服务手段、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢?至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作:
1、加强员工三个服务的培养(服务意识、服务礼仪、服务细节)
2、完善各种管理制度及质量记录
3、针对目前物业服务现状,进行服务创新,为营销增加亮点
4、增加物业服务特色及人性服务,提高瓯雅物业在区域的知名度
5、配合销售部搞好老带新宣传工作
6、实施每季度客户进行物业工作满意度征询表的问卷调查
7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议
8、跟进一期各项工程遗留问题并能够预防和发现问题
9、全力配合营销开展和组织各种活动
2023年综合管理部年终个人总结 篇6
20xx年7月3日,我有幸来到公司综合管理部工作,在部门领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况总结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。
上班伊始,我认真学习了《综合管理部部门工作手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境。
主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作资料,工作流程、工作方法。
三、工作用心、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、20xx年7月,参与公司“三十周年”系列纪念活动。配合拍摄团队完成公司宣传片的拍摄,对公司宣传画册进行改版、校对。
2、20xx年9月,参加公司“20xx善行者走进隰县”活动;20xx年10月,参加公司“智惠雨露?爱心班主任进课堂”汾西站活动;20xx年11月,参加公司“智惠雨露?爱心班主任进课堂”沧源站活动;20xx年12月,参与筹备公司“20xx年新年茶话会”文艺演出活动。
3、负责综合管理部部门协同报送工作。在接到通知后,根据要求准备材料、填写表格,经部门领导审定后,在规定时间内报送材料。
4、配合第四党支部书记处理日常党务工作。第四党支部于20xx年9月11日正式成立,自公司党委调整基层党组织设置以来,第四党支部召开了两次党员大会,一次支委会,一次党小组会,进行了一次党课学习,参加了两次讲座。
总之,在短短的六个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,用心、热情、认真地完成好每一项工作。
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