如何把范文写得重点突出呢？当今社会，信息储备非常多，所以离不开文档的帮助，范文的使用得越来越频繁了。 了解范文的写作方式和方法可以让我们更好的提高自己的写作水平，出国留学网编辑特别从网络上整理了管理技能培训学习总结，为方便后续阅读，请你收藏本文！
管理技能培训学习总结 篇1
很荣幸的参加了集团总部20xx年5月19、20号两天组织安排的《中高层全面管理技能实战训练》的培训，在此结合自已的反思与一些想法，做简单回顾与总结，望能在以后的工作实践中有效运用，不断进步，使自己的管理水平有一个更好的提升，能更好的为部门及公司的管理运作服务。
“有效的公司运作需要一个目标一致、执行力强、有战斗力、生机勃勃的团队，而这个团队的核心关键在于领导者的管理水平及能力”，通过整整两天的互动性培训，使我更深刻的意识到这条管理带队的真谛;“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，只有更深刻的领悟领导者所必须具备的个人道德操守(或为人格魅力)，沟通组织协调能力，目标管理能力，团队责任感与荣誉感等这几个关键点，才能将一个团队带成凝聚力强，责任感强，战斗力强，无坚不摧的团队。
古语有云“蓬生麻中，不扶自直”，又曰“其身正，不令而从”，说的其实都相似——要营造一个良好的环境与氛围，就需要有领导者严格自律的示范效应;反过来就会帮助这个团队最终形成一道无形的、坚强有力的保障及后盾，保证这个团队永远在正常的轨道上行驶，不偏不离，团结一致的朝着目标奋勇前进;
所以我把领导者的个人道德操守(或为人格魅力)放在第一位。没有了这个基础，这个团队就没有气质、没有保障，再好的管理方法，都只会停留在表面，达不到管理的真正深度及意境。
平时工作中我常常在反思，为何制度越来越多、越来越完善，但管理却没变得比以前轻松多少?新的问题也是不断的涌现，又需要不断的修订新的制度来应对;管理工作变得更加之繁琐，更加之被动，彼于应付。此时的管理就丧失了活力，团队也就变得效率低下，毫无生机，毫无高绩效可言了。
到底是那里出了问题呢?个人觉得关键还是培训当中重点提到的心态管理及激励管理两个方面，而这两个重点技能又是“具备团队责任感与荣誉感”这一领导都能力不可或缺的基础;
怎样才能做到呢?只有好好领悟及灵活运用培训当中学到的各种激励管理与心态管理办法，相信这个问题就会迎刃而解，管理工作也会变得更加主动，更加轻松了;
另一个学习的重点我把它放在了“沟通艺术与关系协调上”，我觉得这是我下一步必须努力改变及学习的重点之一;什么是沟通? “为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同认识的过程”，这个定义的关键是最后一句“达成共同认识的过程”;有目标，有行动，但没有结果，就不是一次有效的沟通;说明产生的效果往往比有道理更重要;
在一本书上看到这么一个说法“世上最难的两件事是：把别人的钱放进自己的口袋，把自己的思想放进别人的脑袋”，从一个侧面有点讽刺的反映了沟通的难度;在培训课上老师就从各个方向，运用各种方法向我们讲解了有效沟通的目的与技巧，其中对我影响较大的是怎样对上及对下的沟通问题;在总结了自己平常工作的遇到的相关沟通问题后，我总结了以下以为有必要做为向下级沟通的几个基本原则：
法不咎既往;
率先表明自己的态度和做法;
反对不教而诛;
尽可能寻找共同语言;
批人不揭“皮”，有进步立即彰扬;
要想人服，先让人言;
让对方参与，要求对方帮助解决问题;
对沟通对象的生活和家庭密切关注;
沟通就是讲故事，寓教于乐，生动活泼;
而向上级沟通这一块，老师也向我们传授了几种基本方法及原则态度，相信只有把握住，灵活运用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：
1.事情弄清上级意图;
2.事中要及时汇报;
3.事后及时总结;
4.尊重但不能吹棒;
5.汇报但不能依赖;
6.主动但不能越权;
我把这两天的培训结合这几年个人的一些管理心得简单写下来，以此警示及告诫自己：管理者的责任重大，只有以品格为先，端正工作态度，不断学习改进，运用各种技巧和方法，本着一切以人为本的态度，一切以利于企业长远利益目标出发，才能建立一个合格的团队才配称得上一个合格的领导者。
评价：
团队领导者的道德操守，是李革增老师《中高层经理全面管理技能实战培训》课中非常注重和特别要求塑造的方面。一个没有人格魅力的领导，很难在下属面前树立起威信及在工作中打开局面，结合工作中实际，学员首推团队领导者的道德操守，有自己主见，显然深深领悟了李老师观点——有战斗力的团队，总是深深打上领导者的.作风烙印!
对于制度的反思，学员看法也非常有道理。制度不能成为管理人的唯一手段，心态管理与激励机制极其重要，是具体工作中不可忽视的，可以解决制度解决不了的很多问题。
结合培训所得和平日工作，对沟通问题，学员也做了深刻总结，归纳出有效沟通的方法。
实战派培训专家李革增老师的课，无论从哪个角度，都能让学员在平日工作中养成的习惯性方式方法中觉醒，弥补不足。)
管理技能培训学习总结 篇2
春节一过，公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训，这充分说明了公司重视对中高层管理者提升管理能力学习的重要性。虽然类似的培训已经学过，以前对《非人力资源主管的人力资源管理》与《领导力》感受与理解不是很透彻，但此次感受颇深。公司请的是清华-中旭商学院院长张永久院长给予授课，张老师授课比较生动，所有参训学员分成7组，让每个人都充分的参与，并集合团队的力量去争取优异的成绩，使大家既做参与者也做竞争者。授课中张老师采用了大量的事例与录像，用一种平等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热烈而生动，充分的调动了所有学员的积极性和参与性，使大家在欢快中学到了知识，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考一些问题，去怎样的提升自己的管理和学习能力，管理好自己的团队，共同达成工作绩效目标。现将三天的培训心得做如下分享。
一、2月7号讲的是《非人力资源主管的人力资源管理》课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻，只是很片面的了解人力资源只是包含：人员的招聘、绩效目标考核、薪资以及培训等，但是经过这次的培训，让我对其有了新的认知，充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用，其主要心得有如下几点：
1、人才的重要性
可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。虽然企业的发展取决于企业战略决策的制定，但最终起决定作用还是企业对高素质人才的拥有量，只有有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大程度地发掘他们的才能，才可顺利推动企业战略的实施，促进企业的飞跃发展。
2、部门领导在人力资源管理中的关键性作用
①、首先配合人力资源管理部招聘、评估人才，作为部门领导人，最为基础和重要的工作之一是要非常清楚地考虑，我们的.部门到底需要什么样的人，将需求明确传递至人力资源部门进行招聘，并配合人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选，确定合适人员，最终将合适的人放在合适的位置上。
②、进行有效地培育与发展
首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一致，当员工的利益和公司、团队保持致时，要对每一个员工需求给予理解和尊重，让每个员工保持充分的思想和思维的独立性，这是相互尊重和信任的基础。并了解部门员工的个人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及想法时，作为部门领导一定要加以引导、培育，分配工作时往往不仅限于单一类的工作项目上，应给予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必须有责任去了解员工的个人追求，从而通过有效的引导，工作和信任等协调员工与组织利益的一致性。
其次，对于每个新进部门的员工，作为部门领导就是他的第一培训师，可以这样说，员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地密切关系。所以，部门必须制定一系列的培训计划、工作计划及个人发展计划及目标并制定员工个人档案夹，进行细致化的有效的管理，总结每个环节均需要作思想上的交流，给员工人性化关怀，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提升工作效率。让员工产生的强烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度。
③、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度
部门领导结合实际，并根据部门绩效指标，制定较为全面、完善的绩效考核制度，目标到人，否则无法最大程度激发员工的潜能，同时对目标过程给予督导，对目标过程中的问题反馈及进给予沟通、引导。当然，绩效表现必须更多与激励制度挂钩(如可变薪酬)，目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等，以此激发员工在创造更高的生产率的同时获得更好的回报。
二、2月8号至9号用了两天的时间进行了《领导力》的培训，张永久老师用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们，让我理解了管理者和领导者的要求与职责，更宏观的理解了管理者的概念，作为管理者在企业中所处的位置和作用，应怎样去做好管理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得：
首先老师给我们大家看了一张图，是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木桥，他让大家回答每个人都看到了什么?每个人的回答都不尽相同，这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。
其实我的理解就是作为领导就的有领袖风采——很强的计划能力、专业知识、细致、自信、承担、坚定的信念。
在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有领导也就是“群龙无首”，团队就会一盘散沙，没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用，不管在任何时候，领导就要做到“身先士卒，不畏艰险”，而且要“未雨绸缪”，因何事都要做好周密细致的计划与安排，并有效的按计划运作，使团队的每个人都会做得很好，从而团队也会做得很完美。但有的时候结果证明并不是想象的那么简单，人总归有出现失误的时候。‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’，用到此处也许有些言重。但在团队当中没有个人的失误，只有领导的无方!这就是领袖!无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承担，无论是谁出现失误，领袖就应没有任何怨言，因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任(其实承担责任是双向性的，既要勇于承担上司的责任，也要承担自己和下属的责任)，所以这就要求作为管理者就必须扮演好自身的角色，要正确的制定目标与计划，并安排执行下去，做好督导工作，共同的去达成工作目标。
要做杰出的领导，就要都表现出很强的自信，远见卓识，善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规，敢于创新，经常以出人意料的方式行动;不断改变传统，试图建立新的规则，要对环境的变化和发展特别敏感，具有很强的预见能力。
领导，还要具有两方面的特质。一是专家，这是领导者本身拥有的相关专业技能和知识，它既有助于推进组织任务，也可赢得下属的尊敬;二是典范，这是一种因领导者个人的独特人格特质，通过言教身教而获得下属的认同。可以说，现今社会的领导行为更多是一种素质影响力，它依赖于领导者的素质品格，使得部属因心悦诚服而接受其领导，并完成其指派的任务。
2、真正的领导者拥有自己的追随者。一个高效的领导者未必众人皆爱。其追随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力，成效才是”。因此，衡量一个好领导的标准，不是到底有多少人害怕他，而是他所带领的团队到底具备多强的凝聚力，到底具备多强的战斗力，到底能够持续创造多大的效益。所以，一个领导者，要实现从单纯管理者到真正领导者的转变，还要担当好三种角色：教练、榜样、拉拉队。
①、教练。首先，能给员工指出愿景。愿景是一种希望，也为一种能量，它是组织战斗力的目标。其次，要成为团队训练者来帮助员工培养技能。如今的员工，大都属于知识型，学历比较高，如果领导者不善教导，那就难以领导。
②、榜样。领导要起到感召的作用。我们常说，“榜样的力量是无穷的”。员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对领导者行为和人格的信任。只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力量。
③、拉拉队。领导要给员工动力，要为员工喝彩与激励。当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美。作为领导者，应经常向员工表示对其工作的认可，尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持，即使是再小的梦想和计划，也都没有任何意义。当然，赞美并不排斥批评，但批评应该选择在私下场合，既要注意不伤及员工的自尊和积极性，又能达到惩戒的效果。
4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中，我的“威迫权力”与“关连权力”稍有欠缺，是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策，从而使自己的管理全面化。俗话说“认识别人容易，认识自己难。特别是找自己的不足更难”。因此，我们充分分析自身的“公开区”、“自我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”，从而知道自己是谁，怎样行为，并且能够认识自己的技巧、优点、弱点，以及对他人的影响力，进而找寻提高领导影响力的发展路线。要善于用上司的强项来补自己的不足，还要合理的应对上司的弱项，以形成互补的管理模式，实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处，运用好自己的情绪，达成工作共识，建立充分的信任与和谐的关系。
5、对企业忠诚及感恩
①忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。首先 要喜爱自己的工作，不留余力地为公司增加效益。前提是必须一切从大局出发，保守组织秘密，工作中领导安排的事，必须尽快完成，要以正面的态度主宰公司的经营;以正面的态度主宰自己的个人生涯。
②学会感恩
当张老师的音乐响起的时候，当所有的灯熄灭的时候，当我们彼此的感恩他人的时候，使我们的心灵又进行了一次洗礼。使大家明白，不管在生活中、工作中，一个不会感恩的人，是不会受人尊重和重用的。我们要感恩父母的养育，感恩师长的教诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们帮助的人……
他告诉我们“用爱心做事业，用感恩的心去做人” “予人玫瑰，手留余香”的道理。
总之通过本次培训，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展而努力的工作。
20xx管理技能培训学习总结范文汇总六 很荣幸的参加了集团总部20xx年5月19、20号两天组织安排的《中高层全面管理技能实战训练》的培训，在此结合自已的反思与一些想法，做简单回顾与总结，望能在以后的工作实践中有效运用，不断进步，使自己的管理水平有一个更好的提升，能更好的为部门及公司的管理运作服务。
“有效的公司运作需要一个目标一致、执行力强、有战 斗力、生机勃勃的团队，而这个团队的核心关键在于领导者的管理水平及能力”，通过整整两天的互动性培训，使我更深刻的意识到这条管理带队的真谛;“兵熊熊一个，将熊熊 一窝”，只有更深刻的领悟领导者所必须具备的个人道德操守 (或为人格魅力)，沟通组织协调能力，目标管理能力，团队责任感与荣誉感等这几个关键点，才能将一个团队带成 凝聚力强，责任感强，战斗力强，无坚不摧的团队。
古语有云 “蓬生麻中，不扶自直”，又曰 “其身正，不令而从”，说的其实都相似——要营造一个良好的环境与氛 围，就需要有领导者严格自律的示范效应;反过来就会帮助 这个团队最终形成一道无形的、坚强有力的保障及后盾，保证这个团队永远在正常的轨道上行驶，不偏不离，团结一致的朝着目标奋勇前进;
所以我把领导者的个人道德操守 (或为人格魅力)放在第一位。没有了这个基础，这个团队就没有气质、没有保障， 再好的管理方法，都只会停留在表面，达不到管理的真正深 度及意境。
平时工作中我常常在反思，为何制度越来越多、越来越 完善，但管理却没变得比以前轻松多少?新的问题也是不断 的涌现，又需要不断的修订新的制度来应对;管理工作变得 更加之繁琐，更加之被动，彼于应付。此时的管理就丧失了 活力，团队也就变得效率低下，毫无生机，毫无高绩效可言 了。
到底是那里出了问题呢?个人觉得关键还是培训当中重点提到的心态管理及激励管理两个方面，而这两个重点技 能又是 “具备团队责任感与荣誉感”这一领导都能力不可或 缺的基础;
怎样才能做到呢?只有好好领悟及灵活运用培训当中 学到的各种激励管理与心态管理办法，相信这个问题就会迎 刃而解，管理工作也会变得更加主动，更加轻松了;
另一个学习的重点我把它放在了 “沟通艺术与关系协调 上”，我觉得这是我下一步必须努力改变及学习的重点之一; 什么是沟通? “为了设定的目标，把信息，思想和情感在个 人或群体间传递，并达成共同认识的过程”，这个定义的关 键是最后一句 “达成共同认识的过程”;有目标，有行动， 但没有结果，就不是一次有效的沟通;说明产生的效果往往比有道理更重要;
在一本书上看到这么一个说法 “世上最难的两件事是： 把别人的钱放进自己的口袋，把自己的思想放进别人的脑 袋”，从一个侧面有点讽刺的反映了沟通的难度;在培训课 上老师就从各个方向，运用各种方法向我们讲解了有效沟通 的目的与技巧，其中对我影响较大的是怎样对上及对下的沟 通问题;在总结了自己平常工作的遇到的相关沟通问题后， 我总结了以下以为有必要做为向下级沟通的几个基本原则：
法不咎既往;
率先表明自己的态度和做法;
反对不教而诛;
尽可能寻找共同语言;
批人不揭 “皮”，有进步立即彰扬;
要想人服，先让人言;
让对方参与，要求对方帮助解决问题;
对沟通对象的生活和家庭密切关注;
沟通就是讲故事，寓教于乐，生动活泼;
而向上级沟通这一块，老师也向我们传授了几种基本方法及原则态度，相信只有把握住，灵活运用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：
1.事情弄清上级意图;
2.事中要及时汇报;
3. 事后及时总结;
4. 尊重但不能吹棒;
5. 汇报但不能依赖;
6. 主动但不能越权;
我把这两天的培训结合这几年个人的一些管理心得简单写下来，以此警示及告诫自己：管理者的责任重大，只有以品格为先，端正工作态度，不断学习改进，运用各种技巧 和方法，本着一切以人为本的态度，一切以利于企业长远利 益目标出发，才能建立一个合格的团队才配称得上一个合 格的领导者。
评价：
团队领导者的道德操守，是李革增老师《中高层经理全面管理技能实战培训》课中非常注重和特别要求塑造的方面。一个没有人格魅力的领导，很难在下属面前树立起威信及在工作中打开局面，结合工作中实际，学员首推团队领导者的道德操守，有自己主见，显然深深领悟了李老师观点——有战斗力的团队，总是深深打上领导者的作风烙印!
对于制度的反思，学员看法也非常有道理。制度不能成为管理人的唯一手段，心态管理与激励机制极其重要，是具体工作中不可忽视的，可以解决制度解决不了的很多问题。
结合培训所得和平日工作，对沟通问题，学员也做了深刻总结，归纳出有效沟通的方法。
实战派培训专家李革增老师的课，无论从哪个角度，都能让学员在平日工作中养成的习惯性方式方法中觉醒，弥补不足。)
管理技能培训学习总结 篇3
①忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。首先要喜爱自己的工作，不留余力地为公司增加效益。前提是必须一切从大局出发，保守组织秘密，工作中领导安排的事，必须尽快完成，要以正面的态度主宰公司的经营;以正面的态度主宰自己的个人生涯。
②学会感恩
当张老师的音乐响起的时候，当所有的灯熄灭的时候，当我们彼此的感恩他人的时候，使我们的心灵又进行了一次洗礼。使大家明白，不管在生活中、工作中，一个不会感恩的人，是不会受人尊重和重用的。我们要感恩父母的养育，感恩师长的教诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们帮助的人……
他告诉我们“用爱心做事业，用感恩的心去做人”“予人玫瑰，手留余香”的道理。
总之通过本次培训，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展而努力的工作。
很荣幸的参加了集团总部20xx年5月19、20号两天组织安排的《中高层全面管理技能实战训练》的培训，在此结合自已的反思与一些想法，做简单回顾与总结，望能在以后的工作实践中有效运用，不断进步，使自己的管理水平有一个更好的提升，能更好的为部门及公司的管理运作服务。
“有效的公司运作需要一个目标一致、执行力强、有战斗力、生机勃勃的团队，而这个团队的核心关键在于领导者的管理水平及能力”，通过整整两天的互动性培训，使我更深刻的意识到这条管理带队的真谛;“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，只有更深刻的领悟领导者所必须具备的个人道德操守(或为人格魅力)，沟通组织协调能力，目标管理能力，团队责任感与荣誉感等这几个关键点，才能将一个团队带成凝聚力强，责任感强，战斗力强，无坚不摧的团队。
古语有云“蓬生麻中，不扶自直”，又曰“其身正，不令而从”，说的其实都相似——要营造一个良好的环境与氛围，就需要有领导者严格自律的示范效应;反过来就会帮助这个团队最终形成一道无形的、坚强有力的保障及后盾，保证这个团队永远在正常的轨道上行驶，不偏不离，团结一致的朝着目标奋勇前进;
所以我把领导者的个人道德操守(或为人格魅力)放在第一位。没有了这个基础，这个团队就没有气质、没有保障，再好的管理方法，都只会停留在表面，达不到管理的真正深度及意境。
平时工作中我常常在反思，为何制度越来越多、越来越完善，但管理却没变得比以前轻松多少?新的问题也是不断的涌现，又需要不断的修订新的制度来应对;管理工作变得更加之繁琐，更加之被动，彼于应付。此时的管理就丧失了活力，团队也就变得效率低下，毫无生机，毫无高绩效可言了。
到底是那里出了问题呢?个人觉得关键还是培训当中重点提到的心态管理及激励管理两个方面，而这两个重点技能又是“具备团队责任感与荣誉感”这一领导都能力不可或缺的基础;
怎样才能做到呢?只有好好领悟及灵活运用培训当中学到的各种激励管理与心态管理办法，相信这个问题就会迎刃而解，管理工作也会变得更加主动，更加轻松了;
另一个学习的重点我把它放在了“沟通艺术与关系协调上”，我觉得这是我下一步必须努力改变及学习的重点之一;什么是沟通?“为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同认识的过程”，这个定义的关键是最后一句“达成共同认识的过程”;有目标，有行动，但没有结果，就不是一次有效的沟通;说明产生的效果往往比有道理更重要;
在一本书上看到这么一个说法“世上最难的两件事是：把别人的钱放进自己的口袋，把自己的思想放进别人的脑袋”，从一个侧面有点讽刺的反映了沟通的难度;在培训课上老师就从各个方向，运用各种方法向我们讲解了有效沟通的目的与技巧，其中对我影响较大的是怎样对上及对下的沟通问题;在总结了自己平常工作的遇到的相关沟通问题后，我总结了以下以为有必要做为向下级沟通的几个基本原则：
法不咎既往;
率先表明自己的态度和做法;
反对不教而诛;
尽可能寻找共同语言;
批人不揭“皮”，有进步立即彰扬;
要想人服，先让人言;
让对方参与，要求对方帮助解决问题;
对沟通对象的生活和家庭密切关注;
沟通就是讲故事，寓教于乐，生动活泼;
而向上级沟通这一块，老师也向我们传授了几种基本方法及原则态度，相信只有把握住，灵活运用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：
1.事情弄清上级意图;
2.事中要及时汇报;
3.事后及时总结;
4.尊重但不能吹棒;
5.汇报但不能依赖;
6.主动但不能越权;
我把这两天的培训结合这几年个人的一些管理心得简单写下来，以此警示及告诫自己：管理者的责任重大，只有以品格为先，端正工作态度，不断学习改进，运用各种技巧和方法，本着一切以人为本的态度，一切以利于企业长远利益目标出发，才能建立一个合格的团队才配称得上一个合格的领导者。
管理技能培训学习总结 篇4
①、首先配合人力资源管理部招聘、评估人才，作为部门领导人，最为基础和重要的工作之一是要非常清楚地考虑，我们的部门到底需要什么样的人，将需求明确传递至人力资源部门进行招聘，并配合人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选，确定合适人员，最终将合适的人放在合适的位置上。
②、进行有效地培育与发展
首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一致，当员工的利益和公司、团队保持致时，要对每一个员工需求给予理解和尊重，让每个员工保持充分的思想和思维的独立性，这是相互尊重和信任的基础。并了解部门员工的个人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及想法时，作为部门领导一定要加以引导、培育，分配工作时往往不仅限于单一类的工作项目上，应给予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必须有责任去了解员工的个人追求，从而通过有效的引导，工作和信任等协调员工与组织利益的一致性。
其次，对于每个新进部门的员工，作为部门领导就是他的第一培训师，可以这样说，员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地密切关系。所以，部门必须制定一系列的培训计划、工作计划及个人发展计划及目标并制定员工个人档案夹，进行细致化的有效的管理，总结每个环节均需要作思想上的交流，给员工人性化关怀，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提升工作效率。让员工产生的强烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度。
③、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度
部门领导结合实际，并根据部门绩效指标，制定较为全面、完善的绩效考核制度，目标到人，否则无法最大程度激发员工的潜能，同时对目标过程给予督导，对目标过程中的问题反馈及进给予沟通、引导。当然，绩效表现必须更多与激励制度挂钩(如可变薪酬)，目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等，以此激发员工在创造更高的生产率的同时获得更好的回报。
二、2月8号至9号用了两天的时间进行了《领导力》的培训，张永久老师用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们，让我理解了管理者和领导者的要求与职责，更宏观的理解了管理者的概念，作为管理者在企业中所处的位置和作用，应怎样去做好管理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得：
首先老师给我们大家看了一张图，是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木桥，他让大家回答每个人都看到了什么?每个人的回答都不尽相同，这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。
其实我的理解就是作为领导就的有领袖风采——很强的计划能力、专业知识、细致、自信、承担、坚定的信念。
在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有领导也就是“群龙无首”，团队就会一盘散沙，没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用，不管在任何时候，领导就要做到“身先士卒，不畏艰险”，而且要“未雨绸缪”，因何事都要做好周密细致的计划与安排，并有效的按计划运作，使团队的每个人都会做得很好，从而团队也会做得很完美。但有的时候结果证明并不是想象的那么简单，人总归有出现失误的时候。‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’，用到此处也许有些言重。但在团队当中没有个人的失误，只有领导的无方!这就是领袖!无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承担，无论是谁出现失误，领袖就应没有任何怨言，因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任(其实承担责任是双向性的，既要勇于承担上司的责任，也要承担自己和下属的责任)，所以这就要求作为管理者就必须扮演好自身的角色，要正确的制定目标与计划，并安排执行下去，做好督导工作，共同的去达成工作目标。
要做杰出的领导，就要都表现出很强的自信，远见卓识，善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规，敢于创新，经常以出人意料的方式行动;不断改变传统，试图建立新的规则，要对环境的变化和发展特别敏感，具有很强的预见能力。
领导，还要具有两方面的特质。一是专家，这是领导者本身拥有的相关专业技能和知识，它既有助于推进组织任务，也可赢得下属的尊敬;二是典范，这是一种因领导者个人的独特人格特质，通过言教身教而获得下属的认同。可以说，现今社会的领导行为更多是一种素质影响力，它依赖于领导者的素质品格，使得部属因心悦诚服而接受其领导，并完成其指派的任务。
2、真正的领导者拥有自己的追随者。一个高效的领导者未必众人皆爱。其追随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力，成效才是”。因此，衡量一个好领导的标准，不是到底有多少人害怕他，而是他所带领的团队到底具备多强的凝聚力，到底具备多强的战斗力，到底能够持续创造多大的效益。所以，一个领导者，要实现从单纯管理者到真正领导者的转变，还要担当好三种角色：教练、榜样、拉拉队。
①、教练。首先，能给员工指出愿景。愿景是一种希望，也为一种能量，它是组织战斗力的目标。其次，要成为团队训练者来帮助员工培养技能。如今的员工，大都属于知识型，学历比较高，如果领导者不善教导，那就难以领导。
②、榜样。领导要起到感召的作用。我们常说，“榜样的力量是无穷的”。员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对领导者行为和人格的信任。只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力量。
③、拉拉队。领导要给员工动力，要为员工喝彩与激励。当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美。作为领导者，应经常向员工表示对其工作的认可，尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持，即使是再小的梦想和计划，也都没有任何意义。当然，赞美并不排斥批评，但批评应该选择在私下场合，既要注意不伤及员工的自尊和积极性，又能达到惩戒的效果。
4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中，我的“威迫权力”与“关连权力”稍有欠缺，是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策，从而使自己的管理全面化。俗话说“认识别人容易，认识自己难。特别是找自己的不足更难”。因此，我们充分分析自身的“公开区”、“自我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”，从而知道自己是谁，怎样行为，并且能够认识自己的技巧、优点、弱点，以及对他人的影响力，进而找寻提高领导影响力的发展路线。要善于用上司的强项来补自己的不足，还要合理的应对上司的弱项，以形成互补的管理模式，实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处，运用好自己的情绪，达成工作共识，建立充分的信任与和谐的关系。
管理技能培训学习总结 篇5
春节一过，公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训，这充分说明了公司重视对中高层管理者提升管理能力学习的重要性。虽然类似的培训已经学过，以前对《非人力资源主管的人力资源管理》与《领导力》感受与理解不是很透彻，但此次感受颇深。公司请的是清华-中旭商学院院长张永久院长给予授课，张老师授课比较生动，所有参训学员分成7组，让每个人都充分的参与，并集合团队的力量去争取优异的成绩，使大家既做参与者也做竞争者。授课中张老师采用了大量的事例与录像，用一种平等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热烈而生动，充分的调动了所有学员的积极性和参与性，使大家在欢快中学到了知识，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考一些问题，去怎样的提升自己的管理和学习能力，管理好自己的团队，共同达成工作绩效目标。现将三天的培训心得做如下分享。
一、2月7号讲的是《非人力资源主管的人力资源管理》课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻，只是很片面的了解人力资源只是包含：人员的招聘、绩效目标考核、薪资以及培训等，但是经过这次的培训，让我对其有了新的认知，充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用，其主要心得有如下几点：
小编精心推荐