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医院工作报告 篇1
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作发奋完成护理工作任务：
一、政治思想方面
用心开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
两次参加领悟班，并用心参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员领悟，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
我院推行综合目标管理职责制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织领悟新条例，领悟护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、提高服务素质
1、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，落实到每一个护理岗位，工作时刻仪表端庄、着装整洁、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士领悟班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急潜质，全年的病人满意度提高到97.6%。
3、加强业务领悟，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长用心认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务领悟，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加领悟班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专领悟，现专科毕业58人，本科领悟的22人，提高了整体水平。
6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断归纳经验，用心撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。
五、加强护理质量管理
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量个性重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。
1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。
3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的状况下，发奋为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0%。
5、深入开展整体的护理，用心发挥职责护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，个性加强入院说、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对职责护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的职责心。
6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，发奋提高护理病历质量，护理表格合格率到达97。19%。
7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真归纳、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。
六、发奋作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
医院工作报告 篇2
人生尚有梦，勤学日不辍。临床如履冰，求索无寒暑。
“几度风雨，几度春秋”，自从一九_年开始学医，学习工作，工作学习，转眼之间已历时26年。
毕业以后从事危重病抢救工作，危重病医学是一门年轻的学科，直到二十世纪七十年代初才象其他专业一样，登上医学神圣的殿堂。这门学科有许多还没有开垦的“处女地”。本人在危重病医学领域里摸石子过河，不断求索，通过多年的临床实践，积累了一些临床经验，尤其在人工气道建立与维护、机械通气、感染、急性呼吸窘迫综和征、顽固性心力衰竭、心肺复苏、脑血栓溶栓、DIC、各种顽固性休克等方面有一定的创新。被评为副主任医师以来，最近五年的工作、科研、著作等情况如下：
一、人工气道创新所在
“於无路处创出路，於有路处辟新路。”
人工气道的建立和维护是危重病抢救主要方法之一，也是围手术期麻醉病人保持呼吸道通畅的基本措施之一，人工气道技术广泛应用于ICU、急诊室、麻醉科以及临床其他各科。如何进行人工气道的建立和维护直接关系到病人的生死存亡，在人工气道建立过程，医务人员稍有不慎，造成人工气道痰液阻塞、气管插管或气管套管脱出等，致使病人窒息死亡;假如气管套管套囊维护不当，往往会造成气管糜烂、溃破，甚至穿孔等。因此，人工气道的维护方法不同，疗效千差万别。在临床实践过程中深感有一本专著指导人工气道的建立和维护的必要性。所以，一边临床工作，一边着手收集有关人工气道的建立和维护国内外最新资料，集百家之长，汇临床精华，历时三年，规范了人工气道操作规程，编著《人工气道建立与维护》专著一部，近40万字，已由人民军医出版社出版。这本书是我国第一本这方面的专著，对推动我国危重病抢救工作起一定的积极作用
二、辛勤耕耘科教并举
承担省卫生厅医学继续教育—《危重病监测治疗学》项目一项(Ⅰ类学分);承担市医学继续教育—《急诊急救新进展》项目一项(Ⅱ类学分)。已举办省危重病监测治疗学学习班五期，共有主治医师以上职称512人参加培训学习;举办市急诊急救新进展培训班1期，共有120名医务人员参加培训学习。
三、钻研业务，技术娴熟
熟知危重病抢救国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操作技术;近年来开展了早期急性心梗、脑梗塞溶栓治疗，体外无创起搏，人工气道建立与维护等技术;在其他科室的协助下开展危重病血液灌流、血浆置换、急诊胃镜、气管镜灌洗等诊治技术。在急性呼吸窘迫综和征、多器官功能不全综合征、弥漫性血管内凝血、顽固性心力衰竭、植物状态、呼吸衰竭、脑血管意外、严重颅脑损伤、多发伤、急性心梗、各种休克、脓毒症等方面，积累了一套独到治疗方法。使危重病抢救成功率达到达领先水平。
四、团结同事，当好领头雁
带领全科54位医护人员，在全省率先实行急诊急救→危重病病区(ICU)→急诊病区一体化管理。使市科不管从科室建设方面，还是技术力量方面，都走在市前列，在市领域起领头雁的作用。承担市质控中心、市中毒急救质控中心等任务;是卫生部国际紧急救援中心网络医院、中旅救援中心协作单位。
行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中慢慢消逝。纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。
春色入帘全不觉，危重病域探幽径。物我两忘任驰骋，耗尽青春终不悔。
医院工作报告 篇3
一、加强领导，成立组织
为加强对“打非治违”专项行动的组织领导，建立打击安全生产非法违法行为工作责任制，经海事处领导研究，我处成立了以海事处主任为组长，海事处监督股长为副组长，海事处其他人员为成员的“打非治违”工作领导小组，领导小组下设办公室，海事处监督股长任办公室主任，负责全处“打非治违”专项行动的日常事务。
二、制定方案，周密部署
为确保“打非治违”专项行动取得实效，我处制定下发了《水上交通安全生产“打非治违”专项行动实施方案》，召开了全处“打非治违”专项行动工作会，对专项行动进行了具体的安排部署，强调“打非治违”要做到三个结合：一是将“打非治违”专项行动与安全隐患排查治理工作相结合；二是将“打非治违”专项行动工作与安全生产监管执法工作相结合；三是将“打非治违”专项行动与年度安全生产目标任务相结合。
三、取得的成效
这次“打非治违”专项行动，我们既全面整治，又突出重点，既打防结合又教育引导，这次行动共组织检查组40余组次，出动检查人员200余人次，检查渡口码头60余次，发现一般事故隐患17项，其中已整改17项，整改率100%，立案行政处罚9起，组织船舶经营人（所有人）及船员参加海事强制安全培训学习的17人次。
通过本次“打非治违”水上交通安全生产专项整治活动，我们认为取得了一定的成效。
1、通过“打非治违”活动及安全生产检查隐患排查及整治，进一步加强了涉水人员的安全意识。
2、水上从业人员能很好地配合工作，对存在安全隐患的当场予以排除，不能立即解除隐患的也能立即着手整改。
四、存在的主要问题
1、个别乡镇管船站未认真落实省市县“打非治违”专项治理行动的安排部署，内业资料记录不详细不规范。
2、安全宣传培训工作有待加强，从业人员的安全生产意识有待提高。部分乡镇管船站未按要求定期开展安全培训宣传工作或流于形式应付检查；从业人员存在安全生产意识淡薄，对检查发现的隐患有拒不执行整改的现象。
3、水上安全管理仍然薄弱。尽管三申五令，一些乡镇水上安全责任落实不到位、安全措施不严，渡口码头监管部到位，规范化建设进度缓慢；水上交通安全隐患还比较突出，安全基础仍不牢固，基层基础工作也有待进一步加强。
虽然这次行动取得了一定成效，仍与上级的要求还存在一定的差距，仍存在一些安全隐患安全生产形势不容乐观。水上交通安全生产物小事，我们将做到重心下移、关口前移，坚持不懈地把水上安全工作抓细、抓实，把此项工作继续深入开展下去，思想上保持高度警惕，工作上警钟长鸣。严厉打击安全生产领域突出的非法违法行为，对“打非治违”行动中发现的隐患开展复查，确保人民群众生命财产安全，推动我县水上交通安全生产工作持续稳定。
医院工作报告 篇4
我院以“创建无烟医院”为主题，全面落实控烟工作，通过制定控烟方案，加强控烟宣传力度，狠抓控烟工作措施，强化培训教育，严格督查考核等措施，使全院干部职工积极参与控烟、禁烟工作，来院患者、家属自觉控烟，基本达到无烟医院标准，控烟工作取得明显成效。现将7月份控烟工作总结如下:
一、领导重视，制定有效的管理机制，明确职责。
（一）我院领导班子高度重视，从领导做起，以身作则，主动控烟、戒烟，积极带动全院控烟。
（二）成立控烟巡查小组与督查小组。巡查小组由保安及清洁人员组成，负责医院所属区域清洁卫生及现场吸烟人员进行劝诫。督查小组负责定期对各区域进行检查，并作好工作记录。
（三）设立戒烟门诊并在科室设戒烟医生，以有效进行控烟工作。
二、开展多种健康教育，人人参与控烟活动。
（一）开展了控烟员和督查员专题培训讲座，对创建无烟医院的意义、戒烟方法和技巧、劝阻戒烟方法及技巧等进行培训，提高了我院控烟员、劝导员和督查员对吸烟危害的认识，加强了我院全体人员控烟、戒烟、劝阻戒烟的能力。
（二）加强对本院全体职工进行控烟知识培训，进一步强化医务工作者的控烟意识，提高了控烟的监管效率。
（三）加强吸烟职工主动带头戒烟的引导，为患者及家属做好表
率。在病人诊疗期间，主动询问其吸烟史，对吸烟者进行戒烟干预。
三、认真贯彻落实控烟宣传活动，获得社会各界支持。
我院曾多次进行控烟宣传活动。活动内容主要有：
（一）医院在主要入口处、医院醒目位置设置宣传栏、宣传展板、咨询台，向过往群众发放控烟宣传资料。
（二）医院设置明显的禁止吸烟警示牌，在门诊、候诊大厅、接诊室、病房走廊等处张贴悬挂禁烟标志。各科室通过健康宣传专栏、科周会、工休会等向病人及科室人员进行禁烟宣传。
（三）各科室将控烟宣传纳入住院病人入院宣教，宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。
（四）发动全体医务人员在工作、诊疗活动中，适时主动地 在今后的工作中，我院将对控烟工作常抓不懈，努力完善医院全面控烟措施，加强控烟健康宣教，进一步深入开展无烟医院创建工作，为促进医护人员和患者身心健康做出积极的贡献。
医院工作报告 篇5
在即将过去的年中，药剂科认真贯彻执行药事管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工团结协作，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：
一、加强政治学习，提高职工的思想觉悟。
每周三组织科室人员进行政治学习，提高科室人员的思想素质。组织学习医院下发的文件，传达医院会议精神并认真贯彻执行。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，树立了高尚的医德医风形象，把科室的各项工作推向新的台阶，使卫生部在医疗卫生系统开展的“三好一满意”活动真正落到实处。
二、规范科室管理，备战“三甲”
今年是我院积极准备迎接明年“三甲”考核的一年，全科人员按照医院要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创建“三甲”的重要性，科室对科室的制度、规范进行了一次梳理，建立、健全药事管理制度，按照“三甲”要求，修订各项规章制度、岗位职责、标准操作规程，查漏补缺，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。科室严把药品购进质量关：
1、药品全面实行网上采购，所有购进药品的经营企业证照齐全，均具有在有效期内的营业执照、药品许可证、GSP认证证书、业务员法人委托书等，建立供货企业信息档案，签订供货质量保证协议书。
2、药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、有效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。药库购入药品后按规定对每个品种均进行验收，建立验收账册。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品采用退库、与其它部门调剂等方式减少积压或过期浪费，从而保证临床用药安全，减少医院损失。
3、严格按照药品贮藏条件对在院药品按常温、阴凉、冷藏要求分类贮藏保管。随着药品储存管理的加强，科室今年6月新建了一间冷藏库，缓解了冷藏药品数量大幅增加的压力。
4、各药房发药时实行双人核对、双签名制，在调剂过程中严格执行处方调剂“四查十对”制度，保证患者的用药安全有效。
5、药房对用药情况进行监控，对长期不用的药品进行不定期的统计并专册登记，及时退货，以降低库存积压和不必要的浪费。
1、严格遵守《医院网上药品集中采购制度》，按照合理用药、集体决策、公开遴选的原则，采取民主、公开的程序由医院药事管理委员会从新疆医疗机构药品采购管理网公布的药品目录中遴选适合本院使用的药品品种，遴选药品时严格按照卫生部《处方管理办法》关于“一品二规”的原则执行，药品XX0%网上采购。在今年上级卫生主管部门的检查中，没有任何违规违纪和违反规定的现象，对我院网上药品集中招标采购工作进行了认可，对我院药品采购管理工作进行了高度的评价。
2、加强药品价格管理工作，严格执行药品价格文件规定。每一品种入库前，专人负责核对药品价格，按价格文件规定作出药品零售价。及时按药品调价文件通知做好药品的调价工作。我院作为自治区药品价格定点监测单位，定期作好药品价格数据监测上报工作，本年度共计上报6次价格监测数据。
1、药库、药房的麻醉、精神/药品实行专人管理，专人负责并及时补充麻、精药品库存，核对帐物，做好相关登记，严格做到帐物相符。对麻醉、精神/药品实行每月一次的采购、使用汇总，门诊、住院药房每日及时完成处方登记、逐日消耗登记、空安瓿、废贴销毁登记、交接班记录等相关记录，做到班班交接，帐物相符，切实保证麻醉、精神/药品的安全使用。
3、定期组织科室内相关部门负责人对门诊药房、住院药房和药库的麻醉、精神/药品的使用管理情况进行检查，发现问题及时纠正。
每月25日组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作安排在临近下班时间及班后，全年盘点未发生药品亏损现象。
医院工作报告 篇6
一、教师专业化想方面
政治思想上，我坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵纪守法。而职业道德方面，我认为我对教育事业的爱仍不够热烈，对学生的爱还太肤浅。所以在工作中表现出自身对现代教育念理解还不够深入透彻，对待工作能服从分配确不够积极主动。参加工作以前我一直以为我是一个道德素质不错的人，而投身工作后才发现原来自己所做的与师德基本要求还有很大距离。“以身作则，为人师表”谈何容易，教育工作者必须有明确的培养目标，周详的计划，和良好的心态来扫清教育道路上的荆棘。
二、专业化水平能力方面：
人的行为很大程度上受制于自己的思想观念。我在这一年的语文教学工作中，对于自己的思想觉悟、理论水平和教学实践仍处于不断的摸索、进修中。一年前自己头脑中的教学理论还是空洞的、干涩的，自己对课程标准的理解还没有全面透彻，便踏上了讲台。现在每天面对的确是活生生的学生与活生生的课本。有一段时期的确感到理论与实践是脱离的，自己每天所做的工作似乎跟从前理论认识对不上号，工作就如盲人在摸索，摸到什么就是什么。后来从校本理论学习、和一些教育著作、教育教学杂志上，似乎又获得了比从前翻阅书籍时更深刻的理解与体会、找到了支持与鼓励。例如在我对自己的课堂教学失去了信心，经常认为自己已经做了大量工作，但教学效率仍没有提高，学生的课堂学习状态仍不理想时，我迷失了方向。而当我看到了有经验的老教师们如此对待教学态度仍是一如既往的严谨、用心、细致，备教材、备学生、备社会形势发展等等无不为学生考虑，再观察身边的老教师工作，相比之下我自己备课时只是了解课文、看看教参之类的准备工作就根本算不了什么。
阅读所得必然是要运用于实践当中的。操作中我感到自己对新课标这一教学准绳抓得还不够紧，教学的目标还不够清晰，抓得不够准，所以经常上完课后才从学生学习情况反馈才发现，自己头脑中的教学目标与课标、教参上发展学生能力的目标有出入。虽然经过一年的教学实践对于各种课型的环节、模式以及抓住学生的某些心理已经渐渐习得，但对教材的理解、利用还没有深入，把握目标不够准确、全面。
另外，由于学生的个别差异较大，学习要抓质量不但在课堂上，还有课前、课后功夫也相当重要。尤其对于学习基础、习惯都落后的后进生。如果想让他们多花一分的精力于学习上，老师就要花好几倍的精力与时间去鼓励、辅导、督促。我班的后进生两名第晨晨、王晨就是由于缺乏关注，本身底子又薄，造成了学习基础差，学习习惯没有养成。在校没消化好，回家后家长又没有时间与精力进行辅导，孩子的学习就只能全靠老师的在校关注、过关了。经过了解他们在家的学习情况，也抓住了习惯差、记忆力差的原因后，我和其余科任老师沟通后，先树立他们的自信心，然后鼓励、教学习的方法，降低学业难度等，抓住他们不放。到了本学期的下半段他们的学习都能保证基础过关，独立完成测试，本次考试第晨晨上升了四个位次、王晨上升两个为此，取得较好的进步，为下学期学习开了一个好头。
本学期在我与副班主任的共同努力下本班的常规形成比较稳定，班风形成也较纯正。这是我们全班43名学生与两位老师共同努力的成果，也是同学们让为之自豪的。
三、纪律、考勤方面。
我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼，做到五必到。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在工作中，尊领敬导、团结同事，对人真诚，从不闹无原则的纠纷，尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。
如今社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，做一个合格的人民教师。
医院工作报告 篇7
上半年即将过去，在这半年来，既有收获也有失败，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。现将我半年来的工作总结如下
在医疗工作方面：主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在业务学习方面：平时能认真钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，购买大量最新的中西医眼科专业书籍，经常去图书馆及上“知网”、“维普”、“万方”等网站查阅搜集资料，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，认真配合医师工作。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我也清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
医院工作报告 篇8
在工作中对我影响最大的就是院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们的信任。
工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己的快乐。
我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容，对于男人是一种最好的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益非浅，同意我观点的，请微笑一次。
我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系，倡导正确的生活方式，科学的饮食，是预防疾病的重要途径，健康教育是我们护理将要承担的一项重任，每次有了新的病种，我们都会及时组织学习，及时为患者量身定做一份健康指导，让他们对自己的疾病有一个充分的认识，对他周围的人也是一种好的影响，没有病的可以预防，有病的患者可以及时就医，在工休座谈会中，我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属，以便有疾病的人及时就医，这样让我们的业务水平不断地提高，也扩大了我们的社会影响力。
医院工作报告 篇9
我院爱婴医院工作在越秀区卫生局的指导和帮助下，重点以巩固“爱婴医院”为目标，以认真贯彻实施国际母乳喂养成功措施为中心，加强产科质量的建设，提高产科人员的思想素质和专业技术素质。进一步建全各项规章制度，积极宣传母乳喂养的好处，以保证新生儿４～６个月纯母乳喂养，提高儿童健康水平，使爱婴工作不断巩固、完善和提高。现将我院20xx年度爱婴医院工作总结如下：
一、 领导重视、认识深入
为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转，特成立爱婴医院领导小组及爱婴医院技术指导小组，周赤龙院长和蒋文凯政委亲自担任爱婴医院领导小组组长，亲自挂帅，负责有关制度的落实、检查及技术培训，使职工掌握、执行母乳喂养规定，使巩固爱婴医院成果作为“一把手”工程，确保了巩固爱婴医院成果顺利进行。
二、 培训规范，知识完善
为保证达到标准一致，认识一致，目标一致，质量一致，效果一致，医院制定了母乳喂养制度，并下发到各科室认真贯彻执行。同时对产儿科在岗人员进行了强化复训，一年一次的理论考试考核，考核合格率达100%。对新上岗人员进行了指导培训，培训人次10人次，培训合格率达100%，确保了深化爱婴医院行动的质量保证。
三、 院内感染管理进一步加强，全年无暴发流行
为切实控制产房的感染源及传播途径，防止交叉感染，真正体现 “儿童优先，母亲安全”的宗旨，在我院爱婴医院领导小组的正确领导下，妇产科万兰主任和感染科陈丽丽主任具体负责产儿科的感染管理工作。具体工作及效果如下：
1、增添了必备的硬件措施，手术器械全部由供应室统一处理、打包及高压灭菌。
2、感染控制从基础护理抓起，从第一关开始控制，并形成了一系列规章制度。
3、洗婴室设施达到了一婴一巾一用一消毒，淋浴后紫外线消毒。
4、对产房及隔离产房实行了严格的消毒隔离制度，控制入房人数，接生完毕后严格执行了终末消毒。
5、加强了母婴同室及特护婴儿室的感染管理，定期对婴儿恒温箱进行擦洗和紫外线消毒并进行常规维护，设备全年无损。
6、定期对产房、治疗室、洗婴室等进行空气及各种微生物监测，发现问题及时整改，全年无感染暴发流行事件发生。
四、产科管理得到进一步加强，医疗水平和医疗安全进一步提高
医疗制度的制定和落实是医疗安全的根本，本年度我院
1、我院通过定期和不定期对科室人员进行业务培训，组织疑难病历的讨论，医护人员的业务知识得到了巩固和提高。
2、病历书写质量得到提高，乙级病历数量较去年下降，无丙级病历，三级医师查房制度得到全面落实。
3、产房急救药品的定位、定数量和专人管理得到全面落实。
4、建立了高危妊娠重点监护和管理制度，本年度无1例孕产妇死亡。
5、医护人员严格掌握剖宫产指征及操作规程，并加大了宣传工作力度，剖宫产率较去年有所下降。
6、开通了孕产妇绿色通道，实行了孕产妇免费接送。
五、加强了母乳喂养管理
母乳喂养无论是对孕妇还是婴儿的'健康均有极好的帮助，本年度我院通过一系列制度和规定进一步加强了母乳喂养的管理，母乳喂养率较去年有所提高，产褥期发生的疾病较去年明显降低，具体工作如下：
1、入院后，发放宣传资料，告知分娩的注意事项，作分娩及哺乳的心理准备。
2、新生儿出生后，按常规进行早吸吮，皮肤接触，在每天的查房中均给予哺乳正确指导，做好乳房异常情况的护理，教会产妇挤奶手法。
3、产妇出院时，告知产褥期注意事项及母乳喂养咨询电话，并介绍给母乳喂养支持组织，使母乳喂养率达85%以上。
4、设置母乳喂养咨询门诊，为出院后母乳喂养的持续提供保证。
六、门诊宣教工作全面完善
孕期保健的中心任务是降低孕产妇死亡率，提高孕妇自我保健能力。本年度我院增加了一系列宣传教育措施，通过这些措施的落实，降低孕产妇死亡率，降低了母婴传播疾病的发生率，具体如下：
1、我院实行了形式多样化的门诊宣教和孕妇讲座，发放各种宣传资料，授课达300余人次。
2、对来我院就诊的孕妇，均予以指导孕妇自我监护技术，发现异常及时就诊。
3、大力宣传服用叶酸的好处，发放叶酸300余人，降低了出生缺陷患儿的发生。
4、作好了艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作，检测约350余人，阻断了母婴传播。
5、对高危妊娠进行了筛选和管理，作到了及时处理，并制定出相关防治措施。
七、20xx年，不足
我院在巩固爱婴医院工作中取得了可喜的成绩，但仍存在有待继续加强和提高的方面。比如对许多孕期知识宣传的制度和方案在实际落实起来会有较大的难度，对母乳喂养中存在的问题解决不够及时，这些都需要我们在今后的工作中探索出一条适宜的个性化服务，使爱婴工作深入持久，为妇女儿童的健康服务作出贡献。
解放军四五八医院
医院工作报告 篇10
一、做好日常的护理工作
1、接待病人的病房入住，并每天都会去病房巡视和观察我所负责的病人的病情及输液状况。而且有关病人的病情状况我都有记录下来。在这一季度里，我所负责的病人的病情，都无一恶化，有所好转。其中有发现三例病人的异常情况，我都上报给了主治医生。因报告及时，病人得以救治。
2、除了每日给病人进行药物口服的监督工作之外，我还每日定时定点的给他们进行注射工作。
3、另外，在这一季度里面我还积极配合主治医生的工作。协助了三场手术病人的处理，做好了被血取血，以及完成了护送的工作。
二、和病人的交通工作
在对病人进行护理工作的时候，我都是用最耐心且最真诚的态度，来进行服务的。我用温暖的话语关怀他们，让他们对自己的康复变得有信心起来。我和他们进行深入的交流和沟通，帮助他们克服困难，消除恐惧感。让他们能够积极配合治疗，让他们能够获得更好的治疗效果，能够早日康复出院。在我工作的过程里，即使是遇到脾气暴躁的病人，我也会耐心都跟他们进行解释和沟通。他们问什么我就答什么，没有发生一次不愉快的情况。
三、加强业务知识的学习
在这一季度里我除了临床实际操作的经验积累，还加强了自己的基础和业务知识的学习。每天在下班回到到家之后，我都会进行一个小时的相关护理知识的学习。虽然我们不是医生，不需要诊断。但是基本的一些常见病的发病原因和现象，我们也都需要掌握好。因为理论知识和临床经验都是十分重要的。
回顾上一季度我所完成的工作，有很多做的不够好的地方，但是也有做的比较优秀的地方。我会在下一季度吸取自己做得好的地方，改正自己做得不好的地方。
医院工作报告 篇11
今年3月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变更。在领导和同事们的热情赞助和鼎力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极帮忙院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中进步。
一、踏实学习，进步素质，主动适应办公室工作要求
1、向书本、报刊和网络学习。通过念书、观报、上网获取新的知识和信息，如《写作》、《沟通技术》等册本，并于今年6月顺利取得事业治理本科学历，撰写1篇，已颁发1篇，为办公室工作奠定了必然理论根基。
2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的支配下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生办事中心、成都会青羊街道社区卫生办事中心学习交流，通过出门取经，最大的劳绩便是视野的开发，思维的拓宽，理念的改变。
3、向单位领导和同事学习。从不合角度观，如为人处世、治理经验、业务才能、客气向领导、同事请教，从中学到了许多名贵经验，使本身的思想意识和工作程度都取得了很大的提高。
二、严于律己，连合奉献，认真履行岗位职责
院办公室作为医院沟通上下、和谐左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是异常特殊和紧张的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意连合同事，维护领导权威，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：
1、共同门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗办事满意度查询访问，医技、药学部门满意度查询访问、行政后勤人员满意度查询访问，并对测评结果进行汇总阐发，出好，全年共完成满意度查询访问表1600余份。
2、认真做好医院文件的收、发、挂号工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放50余份。完成各种翰墨打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。
3、认真落实办公室节沐日值班工作，对上级机关下发的的各项看护、工作要求等，实时向领导并转达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各类信息，做到快捷实效，包管上下政令通顺。
4、帮忙院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等款待工作，并完成会议室使用挂号，开水供应等工作，用最规范的举止完成款待任务，包管医院优越形象。
5、款待来访、来电，导医台等投诉变乱8起，并将投诉转交医务科或当事科优点理，做到不让投诉变乱扩张化、严重化，纰谬患者采取冷酷、推诿的态度。
6、共同财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、资料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测查询访问表、杭州市中医药工作环境查询访问表、浙江省住院医师规范化培训实践基地陈诉表、全国示范化社区卫生办事中心陈诉资料等，认真核对数据，重复推敲，客气请教报表中的各项指标说明。
7、在科室领导的`指导和赞助下，通过赓续的学习，完成通讯报道任务。全年共完成鼓吹报道18篇，写作程度有了较大进步。
8、介入完成各种创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极共同下，收集整理有关材料，尽力完成省级示范社区卫生办事中心台账、党务创建台账、消防四个才能扶植台账、绿色医院台账、院务公开台账等。
9、响应责任医师团队康健工作要求，到各社区卫生办事站开展康健教导讲座、康健咨询等运动，帮忙讲师团发放康健教导处方和鼓吹册，拍摄运动现场照片。
10、屈服领导支配，积极介入，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生办事课题入户查询访问、人大代表选举等各种指令性工作，包管医院整体工作顺利完成。
以上是本人一年的工作回首，在日常中工作中还存在诸多不够之处：
1、理论知识学习虽有提高，但还没有深度和广度；
2、办公室工作纷纷繁杂，还必要更多的耐心和细心；
3、工作中不敷勇敢，不敷立异，还需进一步进步自身工作才能。
从事医院办公室工作以来，最大的体会是“无纪律”，“不由自主”，常常必要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和感动，必须坚持踏踏实实的工作风格能力胜任此项工作。我将继承增强与各科室沟通、密切共同、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院成长尽微薄之力。
医院工作报告 篇12
本年度在医院领导和同事们的支持配合下，我紧紧围绕医保工作特点和工作规律，认真履行自己的职责，扎扎实实地开展各项工作，较好地完成了各项工作目标任务。现总结如下：
自觉遵守医德规范及《医疗机构从业人员行为规范》，热爱医疗保险事业，努力学习医疗保险及相应知识，严格执行医保管理规章制度，坚持原则，按制度办事。认真做好向医务人员及参保人员进行各类医保政策及其管理规定的宣传与医保管理咨询服务，及时处理好纠纷与投诉，耐心细致的为参保人员解释医保政策。严把各类参保病人的住院标准；认真指导医护人员遵循因病施治、合理检查、合理治疗、合理用药的原则，督促各科室严格执行参保患者出院带药相关规定。对工作中违反医保管理规定的医务人员，根据医院医保管理制度进行批评教育，提出处理意见，同时进行反馈、认真做好医保违规扣款原因的查对、分析与汇报。制定修改完善参保服务流程，及时向院部反映医保运行过程中出现的问题并及时解决，保证了医保服务流程安全、畅通、满意。积极参与医院收费的立项和调整；积极做好健康扶贫中协调、解释、宣传、精准扶贫人员扶贫救助资金的发放、数据汇总等相关工作，使我院健康扶贫工作得到稳步推进。
及时和上级主管部门沟通，全力保障医院和广大患者的合法利益，兼顾患者、医院、社会多方利益，实现共赢；使我院医保管理更科学化、规范化、精细化。本年度医院医保管理工作较好地完成了各项目标任务。积极参加《好医生网站》的学习；购买有关专业书籍不断学习以增加自身业务素质;不断提升医院医保管理工作质量，为医院安全与发展作出自身最大的贡献；积极参加医院组织的其他各种学习与文体活动。
在今后的工作中，我们还需树立服务观念，严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，努力更多更好地为为患者服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为我院的美好明天作出贡献。
领导下，根据《xxx铁路局医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》与《城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定，认真开展工作，落实了一系列的医保监管措施，规范了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务态度、条件和环境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容，做总结如下：
一、建立医疗保险组织
有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有专门的'医保服务机构，医院设有一名专门的医保联络员。制作标准的患者就医流程图，以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置，使广大患者明白自己的就医流程。建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并根据考核管理细则定期考核。设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉咨询电话，定期发放医保政策宣传单20xx余份。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格，及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次，有记录、有考试。
二、执行医疗保险政策情况
20xx年6-11月份，我院共接收铁路职工、家属住院病人人次，支付铁路统筹基金xxxx万元，门诊刷卡费用xxx万元。药品总费用基本控制在住院总费用的40%左右，在合理检查，合理用药方面上基本达到了要求，严格控制出院带药量，在今年8月份医保中心领导给我院进行了医保工作指导，根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。加强了门诊及住院病人的管理，严格控制药物的不合理应用，对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，对一些有多次犯规行为者进行严肃处理，直至停止处方权，每次医保检查结果均由医院质控办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。 ct、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达60%以上。
三、医疗服务管理工作
有医保专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。严格按协议规定存放处方及病历，病历及时归档保存，门诊处方按照医保要求妥善保管。对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。对超出医保范围药品及诊疗项目，由家属或病人签字同意方可使用。医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时，医保科根据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判，以实事求是的态度作好双方的沟通解释，对临床医务人员重点是政策的宣讲，对参保人员重点是专业知识的解释，使双方达到统一的认识，切实维护了参保人的利益。
医保科将医保有关政策、法规，医保药品适应症以及自费药品目录汇编成册，下发全院医护人员并深入科室进行医保政策法规的培训，强化医护人员对医保政策的理解与实施，掌握医保药品适应症。通过培训、宣传工作，使全院医护人员对医保政策有较多的了解，为临床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保联络员的强化培训，使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用，随时按医保要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况，从而杜绝或减少不合理费用的发生。
与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一，避免多收或漏收费用;严格掌握适应症用药及特殊治疗、特殊检查的使用标准，完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析;严格掌握自费项目的使用，自费协议书签署内容应明确、具体;与财务科密切合作，保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误等。做到了一查病人，核实是否有假冒现象;二查病情，核实是否符合入院指征;三查病历，核实是否有编造;四查处方，核实用药是否规范;五查清单，核实收费是否标准;六查账目，核实报销是否合理。半年来没有违规、违纪现象发生。
四、医疗收费与结算工作
严格执行物价政策，无超标准收费，分解收费和重复收费现象。今年10月份，及时更新了20xx年医保基本用药数据库及诊疗项目价格，保证了临床记账、结算的顺利进行。
五、医保信息系统使用及维护情况
按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。半年来，系统运行安全，未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。工作中存在的不足之处：如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足：对病情变化的用药情况记录不及时;有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析，造成病历记载不完善现象;有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚，偶尔有模棱两可的现象。对参保人群宣传不够，部分参保人员对我院诊疗工作开展情况不尽了解。这些是我们认识到的不足之处，今后会针对不足之处认真学习、严格管理、及时向医保中心请教，以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。
六、明年工作的打算和设想
1、加大医保工作考核力度。增加一名专职人员，配合医院质控部门考评医疗保险服务工作(服务态度、医疗质量、费用控制等)。
2、加强医保政策和医保知识的学习、宣传和教育。
3、进一步规范和提高医疗文书的书写质量，做到合理检查、合理用药。每季度召开医院医保工作协调会，总结分析和整改近期工作中存在的问题，把各项政策、措施落到实处。
4、申请每年外派2-3名工作人员到铁路局管理先进的医院学习和提高。