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人力资源工作总结(篇1)
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
200x年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的动，紧接着又是全国性的严打和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的xx年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的业绩回顾与分析
一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
二)、业绩分析
4、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的信心;
5、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。xx年，我认为集团公司在山东已运作了两年多的老客户，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
6、我公司在山东已运作了整整xx年，这xx年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xx年xx月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
7、心态的自我调整能力增强了;
8、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
9、平邑市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷xx年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
10、失误层面。
主要表现以下几个方面：
11)、对市场的预见性和控制力能力不足
经销商的及
时信息反馈
12)、滕州市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷xx年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。
人力资源工作总结(篇2)
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训学习与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至200x年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
（一）通驿分两类进行定岗定员：
1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；
2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了
第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训学习办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成ISO质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训学习工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训学习办法，在培训学习规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训学习和公司本部员工的培训学习需要加强。
通驿精心组织，认真做好各类培训学习工作。对新进员工进行上岗培训学习，共举办三期服务区新员工培训学习，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训学习班，39人参加培训学习。进行服务区区长应知应会培训学习，历时近4个月，21人参加，培训学习共分两阶段进行，
第一阶段：脱产培训学习4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训学习；
第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训学习近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001：XX质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训学习班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
广东新粤培训学习工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训学习，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训学习班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训学习，新员工上岗培训学习，户外拓展能力培训学习。全年参加培训学习的员工共81人次（其中：中层以上管理人员13人次）。
实业按照年度培训学习计划，加强了员工的教育培训学习工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训学习。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训学习。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训学习开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训学习、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。
为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人力资源的需求，我们对南粤物流人力资源战略进行了初步的设想。
我们认为南粤物流XX年—20xx年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略提供强大的人力资源支持。
南粤物流人力资源战略SWOT分析：（一）优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。（三）机会：政府政策的大力支持；加入WTO带来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。（四）威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。
南粤物流人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。（一）求才：
1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入南粤物流。
2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。（三）用才：以人为本的人力资源管理创新。
1、80/20原则，企业中20%的员工创造企业80%的价值，应管好这20%的核心骨干员工。
2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。
3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。（四）奖才：建立一整套适合培养南粤物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。
1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。
2、员工持股结合公司上市，进行员工持股。股权分配的依据是：可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对公司的有效控制。
3、奖金，主要是对超额绩效和创新成果的奖励（包括年终专项奖等）。
4、晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。
5、荣誉，对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。（五）育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训学习开发体系。
1、两大核心：
（1）考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求；
（2）考虑员工的职业生涯发展要求。
2、三个层面：
（1）制度层面：涉及企业培训学习开发活动中各种制度；
（2）资源层面：构成企业培训学习开发系统的各种关键要素；
（3）运营层面：企业培训学习与开发机构的工作内容与流程。
3、四大环节：培训学习需求分析、培训学习计划制定、培训学习活动组织实施、培训学习效果评估。
九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。
（一）职改工作：
1、专业技术资格考试报名，完成9个专业科目79人次的考试报名工作。
2、专业技术职称申报，初次认定10人，申报中级资格2人，申报高级资格6人。
广东新粤还办理詹润取等18人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续（其中13人成功申报项目经理，6人申报高级项目经理）；同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。
（二）出国办理：
1、负责办理公司9人6个月多次因公往返港澳通行证；9人办理3个月2次因公往返港澳通行证。
2、协助办理多个出国考察培训学习团。
广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续4人次，办理组团出国考察2个团21人次。
十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的人力资源配置工作。
为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺我司对广东新粤管理关系的归属问题，按照公司的统一部署，我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的及时办理。
十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。
为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局面，我们积极配合威盛公司，从人事管理方面给予大力的支持，威盛公司人力资源部通过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。先后精简分流310人，补偿仅花费10万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。
十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。
3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。
4、及时计发员工工资及各项费用。
5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作；全年接收人事档案25份，移出人事档案2份。
6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。
7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
人力资源工作总结(篇3)
201X年X月踏入公司工作以来，我很感激身边的每一位同事对我工作的支持，我进公司伊始，各位同事对人力资源工作并没有清楚地认识，我相信时至今日仍然有很多同事不清楚人力资源部每天在做些什么，觉得跟综合办公室工作性质差不多，这也是我工作不到位的体现，本来一直想做一个PPT来给大家讲解一下人力资源部的工作职责以及具体人事规则，但由于人事制度一直未下发也无法进行讲解。
这四个月以来我能深刻感受到公司转型以来每位同事工作态度的变化，大部分同事的工作积极性都有了很大提高，但是还是有一小部分人没有集体观念没有团队荣辱观没有使命感，这一点也将是接下来一年内我的工作重点，制出企业文化并进行推广，使大家齐心协力为公司集团化市场化实体化的发展共同努力。
现在对今年在进入工投这四个月的工作做一个小小的总结：
一、整理了人事档案
在整理人事档案时发现一些问题：学历层次不齐，甚至有些学历已经无法晋升职位。
二、编制人事组织结构
9月我进行了组织架构规划，现有的扁平式管理模式有助于工作的快速推进，每次的组织结构变革都要伴随公司的转型发展。
三、草拟招聘方案
由于先由人手不足，公司转型又已经开始，根据公司各部门需求草拟了人员招聘方案，计划报市人事人才会进行20xx年招聘工作。
四、更新薪酬体制以及激励方案
薪酬变革前期工投公司普遍工资偏低，经过调整有小幅度提升，建议人员调整后再次进行薪酬调整。
五、编制本部门以及协助其他部门编制部门制度
10月底已经将人力资源部门职责和公司人事制度编制完毕，等待过会修改以及下发。
六、采购员工制服
在工作以及日常行为处事中我也认识到了自己的不足：
一、说话缺乏技巧，太过于直白，以至于得罪了人而不自知，平时说话不太注意分寸，脾气一上来就口无遮拦，每每自省都懊恼不已，今后一定会更加规范自己的行为处事方式以及说话方式。
二、做事喜欢自己独挡忽视了同事的帮助，没有充分考虑同事的感受。就拿人力资源部工作来说，很多是事情我都自己做了，有时候遇见困难旧钻牛角尖，崔冰想帮我都插不上手。这个缺点也要改。
三、不会分配任务，搞得自己非常忙碌而部门的同事无所事事，这是一个部门经理的失职而不是工作人员不会干活，与之相反，崔冰工作中非常细心，正好弥补了我做事情只看大纲而忽视小细节的这一缺点。
四、不会合理处理自己的时间，不能同时处理好工作与家庭的关系，对孩子关注太少。每天早晨上班，下班回家天就已经黑了，周末休息的时间陪孩子太少，对此内心十分愧疚，但是造成这方面的原因还是我自己没有合理处理工作与家庭的关系，为此，我还需要多读一些合理规划生活的书籍，来帮助我处理这两方面的关系。
在工投工作的这四个月也发现了一些工作不畅的原因：
一、各人自扫门前雪，部分人员无担当
个别同事只顾自己不顾别人，先将工作推给别人做，汇报工作的时候将功劳自己揽了，我相信在团队中没有人愿意跟着这样的领导干活，没有功劳没有苦劳，在团队中即使特别卖力也得不到相应的赞赏与嘉奖，从而抹杀了这些同事的工作积极性，使认真负责且有能力的同事认为自己得不到重用，久而久之，只会造成一个让人心痛的结果：人才流失！
二、身在体制外，但是工作态度却在体制内
一部分同事将公司的工作看作是铁饭碗，看作是体制内的工作，宁可不做也不做错，我们公司正在往市场化转型，人力资源制度也将市场化，能为公司带来利益的人才才能留用，反之，则会被公司所淘汰，这也提醒着我们激励制度需要尽早提上日程。
三、工作方法和技巧有待提升
一部分同事工作非常卖力，却因为工作不得章法而做不出成绩，很多工作有技巧可言，多多学习才能掌握这些技巧，而技巧这个东西永远都不是天上掉馅饼正好砸中自己，只有多多看书看案例多多经手案例才能逐渐掌握。这也恰恰反映出我们人力资源部培训工作做的不到位。
四、未明确权利与责任
未明确权利与责任，导致一点点的事情都无法协调，并且拒绝同级人员协调，持非领导不处理、非领导安排不办事的态度，严重拖慢工作效率。人事调动并不是犯了错才能进行调动，合理的安排工作岗位，有助于推动公司工作效率。
人力资源工作总结(篇4)
20xx年度工作目标完成情况，20xx年度的人力资源工作按照年度制定的工作目标，各项工作已经顺利完成。具体如下：
一、人事管理工作根据公司实际情况，经公司领导研究批准，20xx年度在公司内部开展了一次人事评价工作，采取三级评价管理办法（自评、互评、领导评价），根据结果对生产、技术、管理骨干签订长期合同，对生产工人及其他工作人员签订中期合同、短期合同或不签合同的办法予以管理。以劳动合同管理为主线，充分利用和发挥劳动合同的作用，本年度共签订劳动合同554人次，其中，续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次，不再续签合同。通过本年度劳动合同续签工作，首次将劳动合同的签订年限改为差异年限，既多年来一直延续的所有员工签订合同年限一样的惯例，改变了“续签合同是走形式、走过场”和“进了电厂门，就是电厂人”的传统思想，打破了国营企业的“大锅饭”、“终身制”现象，充分发挥了劳动合同的严肃性，激励了员工积极上进、爱岗敬业的主人翁意识，充分的肯定了忠诚奉献、尽职尽责的优秀的工作作风。
二、劳资工作根据新年度工资核算办法，各岗位情况，对工资结构重新进行了调整，真正实现了能者多劳，凭绩取酬的分配目标。
（1）本年度主要依据各单位上报工资考评系数及考勤情况，完成了新年度厂龄工资套改工作，按时完成了月度工资的造册发放工作。
（2）为使修造车间工资分配制度更加合理，进一步激发职工工作积极性，充分发挥职工的技术特长，真正体现能者多劳，多劳多得的分配原则，结合公司实际情况，两次制定了修造车间人员工资分配核算办法及考核办法。
（3）为遏制和杜绝生产、交通等各类责任伤害事故的发生，进一步提高员工安全责任意识，公司取消原先《四值竞赛管理办法》，新出台了《20xx年度安全奖励制度》，设立团队安全风险奖，本奖项实行伤害事故“一票否决”的办法，如果发生一人次伤害事故，取消责任团队全部成员的月度安全奖金，该制度的出台，进一步增强了员工团队协作意识与安全责任意识。
（4）为进一步规范车间人员加班管理，出台了新的加班制度《关于各车间检修人员加班的相关规定》，对加班审批程序与加班待遇重新修改，制定了统一加班审批单，由分管副总、生产技术部经理、车间主任层层把关，使加班程序更加合理、完善。
三、劳动保险管理积极协调有关部门，在不降低员工日常工资收入及退休后退休金的同时，尽量压缩劳动保险费的上缴金额，为公司管理出效益做贡献。
四、宣传教育管理
1、宣传：主要以《源能热电》为宣传阵地，加强公司内部宣传工作，20xx年全年出版发行《源能热电》14期，超额完成了年初制定的工作目标，弘扬了企业精神和企业文化，为公司的稳定、健康、持续发展提供强有力的舆论保障。
2、培训：认真组织实施了春季和秋季两次业务考试、考核工作，运行、检修、施工等人员参考率达100，合格率达到95以上，提高了员工的学习积极性和应急应变能力。
五、安全保卫工作以劳动纪律管理及日常安全保卫工作为主，做好新上考勤机的各项管理与劳动纪律检查工作，杜绝重大安全保卫事故的发生，建立和维护良好的生产、工作秩序。
人力资源工作总结(篇5)
人力资源部紧紧围绕集团公司的发展要求，在为全公司提供人力资源的同时为各部门、各分公司储备、输送了充足的人才。
1、人才结构和招聘工作由集团公司总部批准设立，人力资源部于今年xx月下旬对公司各职位进行了重新分析，重新确定各岗位的任职资格与要求，并结合各岗位工作实际，通过多种渠道选拔人才，到年底，公司共有38名人才正常流动，现共有在职39名。其中：在职57名，退休12名，调动离职6名。
2、招聘方式：以现场招聘、现场招聘、内部招聘、员工推荐、录用、复试等多种方式开展。
3）员工介绍：人力资源部根据各部门的岗位工作要求，结合公司实际与员工切身利益，选定合适的人员招募方案，并通过各种渠道收集人才信息，及时准确上报公司总部，为人才储备做好人力储备。
4）员工的推荐：对于有意向推荐公司的优秀人才，人力资源部通过网络、报纸、猎头等多种渠道进行招聘，截止目前已有在职员工86人。
5、员工的培训工作
为了提高员工的整体素质，对公司员工进行了员工意外险的统计，并对新进员工进行了为期15天企业从业资格证的年审。在新进员工进入公司之前，对新进人员进行了入职培训，使其对公司的基本规章制度、工作流程、工作方法等有一个全面的了解，为以后的工作打下基础。
6、绩效考核工作的初步建立。
为了建立、健全绩效考核体系，从基础工作抓起，从严、从紧员工的考核管理，制定出绩效考核办法和流程，使考核工作做到考核与其他各部门工作的关系，做到绩效与薪酬挂钩，以保证全面完成公司的各项生产经营目标。
7、员工的考核管理。
员工绩效考核工作是人力资源部的工作重点，主要工作之一就是考核。对各部门员工的考核管理也是人力资源部的工作重点，主要工作之一就是完成每月员工工资的计算工作。根据上级部门的要求及公司各部门的实际情况，完成了公司员工绩效考核工作，对个部门的考核工资进行了补充，同时对公司的考核工作进行了补充，及时发现了不足，并且在考核工资方面也进行了合理调整。
二、员工培训工作
员工的培训工作主要是从公司发展的战略高度来开展。今年初，公司就组织了多次员工培训与交流活动，在培训的同时，对于公司发展历程、现状、发展前景等方面的知识也进行了解，为公司在培训方面的开发提供了有力的保障。
8、公司培训工作是一项长期而艰巨的任务。
9、员工培训是一项综合性的、复杂而又综合性的工作。
公司领导对培训工作高度重视，先后投入了大量的人力物力、财力、人力、物力进行全方位的培训与管理，建立起了一支结构合理，训练有素的培训队伍。
公司培训工作的重点为：一是公司领导重视培训工作。公司领导对培训工作高度重视，多次专题研究部署员工培训工作，亲自制订了培训管理办法，并在培训过程中逐步形成了自己的培训管理体系和工作体系；二是公司的领导、部门经理、专业老师和培训骨干分层次培训。公司的老总经理、老员工和来自公司各个部门的部分经理也都非常重视这次培训工作，亲自过问、指导培训工作，使培训工作得以顺利进行；三是公司的培训部分为全省培训工作委员会、各部门培训课程和各部门负责骨干培训。各部门的培训工作得以顺利进行，培训工作卓有成效，为公司进一步发展打下了良好基础。
人力资源工作总结(篇6)
上半年的工作结束，人力资源是一个特备好的部门，自我进入公司以来，也有很长时间x人力资源工作经验，在这一块还是有自己的一些心得，在工作那么长的时间，还是对人力资源这一块比较熟悉，这半年的人力资源工作也结束了，经过这半年的工作在很多的方面，可以说我自身都有一个质的提高，对比较这半年的工作，HR是让我感觉很好的一个工作，我感觉自己还是很有收获的，人力资源是我非常喜欢的一个部门，在这里我自己能力得到的发挥，我的工作能力也是比较出众的，在这半年来我积极的学习，自己工作的相关知识，也懂得了不少东西，现在这半年的工作已经过去，我作为人力资源的一份子，为公司更好的发展，也对自己工作总结：
一、虚心接纳意见，学习新知识
这半年来，我对自己工作最满意的就是随时随地的听取同事的意见，在别的同事休息的时候我一般在忙完自己工作之后，就会学习一些人力资源知识，这是对工作的一种积极态度，我觉得人力资源的知识是很多的，一时半会又怎么怎么能够学的通，在工作之余能够利用好每一分钟，让自己提高也是很好的一种锻炼，这上半年来一直就本着友好的态度在学习，工作也是一样，虚心的接纳意见，大家的目的都是一样的，我相信，我们都是想着人力资源部更加的好，本着这种共同的目标，有这种相同的方向我们就能够好好地为公司服务。
在半年来，无论是在工作上有多么的忙，我总是会抽自己的休息的时间去学习，总是要不断的学习人力资源的知识，特别是在自己时间充足的时候，对于学习知识的态度，一分不少，也是为了给自己一种磨砺，半年来，我也很清晰的看到了自己的成长，这是在公司这个好的环境下才培养的，我觉得真的很有收获。
二、工作的取得的成绩
这半年的工作我一直规范好自己，积极的做好自己的工作，在人力资源这半年来，我做到了绝对的认真，为公司不断的注入新鲜的人才，我严格的按照公司的要求把一切的东西标准化，特别是在招揽人才的时候，我一定是严格的把控，凭借着自己这么久的人力资源工作经验，我本着严格的标准为公司的人才注入尽自己最大的努力。
三、收获
上半年人力资源工作，感觉最深刻的还是那种不断学习的状态，我感觉自己这半年那种学习状态坚持下来，沉淀了那么久，也让我自身得到了一个升华，今后也还会继续保持。
人力资源工作总结(篇7)
酒店领导：
新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就人力资源部20xx年度工作情况和20xx年度的工作打算与设想向酒店领导汇报一下，不当之处，请店领导提出宝贵意见。
一、一年来人力资源部工作的回顾
20xx年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实B总在20xx年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。
1、确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。
2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。
3、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。
4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。
二、有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。
1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的办法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。
2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。
首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识员工，最后要对员工真诚相待。
（1）有效开展对外沟通工作。在维持现有关系单位基础上，采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。
（2）下大力抓好模范的培训、推广工作，以点带面，全面促进人事工作上档次、上台阶榜样的力量是无穷的，在新的一年里，我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作，每月抓出10名左右的典型，在会后组织学习（拟制作宣传栏、店内报纸，这将更加推动宣传范围）。
各位领导、同事们，在新的一年里，人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在二期工程即将竣工、四星级酒店创建的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。
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