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述职报告策划 篇1
市工商局重点工作安排
**年全市工商行政管理工作的总体要求是：全面贯彻党的十八大精神，认真落实市委*届二次全会和全省工商行政管理工作会议精神，以科学发展观为指导，以效能建设为总抓手，把履行市场监管执法职能与服务大局、促进发展更好地结合起来，着力构建和谐工商、责任工商和效能工商，为推动合肥经济平稳健康发展、实现“新跨越、进十强”目标作出新的贡献。
着力抓好以下五个方面的工作。
一、以提升行政效能为重点，服务全市转型跨越发展要有新作为提升行政效能，关键要始终把服务发展作为工商行政管理工作的出发点和落脚点，紧紧围绕市委、市政府确定的经济发展目标，创新服务方式，提高服务水平，为市场主体发展提供优质高效的服务，体现工商部门助推发展的应有作为。
1、鼓励投资，加快市场主体大发展。按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”的要求，促进市场主体平稳较快发展，鼓励支持符合条件的优质企业上市融资、集团化经营。大力发展民营经济，放宽准入条件，取消一切法律法规规定以外的前置审批手续。认真落实各项政策，对下岗职工、退役军人、大学生、残疾人就业开辟“绿色通道”，营造全民创业氛围。
2、畅通渠道，帮扶企业融资解困。要继续打造股权出质、动产抵押、商标专用权质押、债权转股权等投融资平台，破解小微企业融资难题。鼓励和规范各类投融资服务机构健康有序发展，支持成立投资公司、担保公司和小额贷款担保公司。大力发展股权出质中介机构。支持外资企业以债权增资，扩大投资规模，优化投资结构。
3、提质增量，提升商标战略实施水平。加强对我市八大产业，特别是高新技术产业、第三产业等新兴产业集群的商标注册帮扶力度，推动商标注册总量持续较快增长。积极引导农业生产经营者注册商标，运用农产品商标和地理标志增产增收。鼓励企业通过马德里商标国际注册，增加商标国际注册数量。加强商标行政保护和执法工作，通过建立商标授权经营、企业回访、维权联系点等制度，着力构建源头预防和治理机制。
4、多措并举，深入开展企业服务年活动。在注册登记窗口设立“绿色通道”，为企业提供政策咨询、法律宣传、设立登记等一条龙服务。对重大招商引资项目实行专人专件办理，跟踪服务。促进广告企业做大做强，选定5-10户广告企业大户强强联合，组建具有较强市场竞争力的广告企业集团。推广网上年检，开展上门年检，最大程度地方便企业。
5、完善体系，大力推进信用建设。强化企业信用分类监管，开展信用示范企业推荐和“守合同重信用”活动。全面推进“网上审批、网上登记，网上办案”，提高信息化服务和监管水平。要服务“智能合肥”建设，充分利用市场主体注册基础信息和信用信息，为政府决策、市场监管、社会管理、金融信贷、投资创业和社会公众等提供高效服务。
市场监管和行政执法是我们的立身之本，职责所系。要把政府工作的难点作为监管执法的侧重点，把群众关心的焦点作为监管执法的`切入点，把发展经济的热点作为监管执法的着力点，正确处理公平与效率、规范与繁荣、安全与发展、开放与保障的关系，努力提升市场监管的精细化水平和执法办案的专业化程度。
1、提高流通环节食品安全监管效能和水平。要认真贯彻省局对食品安全“源头可溯，去向可查，问题可控，责任可究”的总体要求，严格落实监管者的监管责任和经营者的第一责任，继续开展对食品经营户的培训。要强化网格化和日常巡查管理，切实落实监管责任。巩固和完善“票证通”系统，构建食品安全电子台账系统和电子监管平台。开展食品安全专项整治行动，加大食品安全案件查处力度。
2、深入持久地开展“双打”工作。要继续以侵犯注册商标专用权，尤其要以侵犯涉外商标、驰名商标和着名商标专用权为重点，提高打击侵权行为的准确性和威慑力，推动建立商标权保护和打击侵权假冒的长效机制。
3、拓展监管领域，促进公平竞争。继续深入推进治理商业贿赂工作，重点查处零售商滥用优势地位从事不公平交易行为。加强政企联手，纵深打击“傍名牌”。加大对公用企业以及其他依法具有独占地位经营者限制竞争行为的查处。大力拓宽办案领域，强化大要案件查处，力争查处一批疑难大要案件，震慑违法行为，树立执法权威。
4、切实提高广告市场监管成效。要将药品、医疗、保健食品、化妆品和房地产广告专项整治贯穿全年。强化对广告发布环节的监管，指导和督促媒体单位履行广告发布第一责任人的责任。要加大案件查处力度，对虚假违法广告较多、屡禁不止的地区及媒体进行联合检查和执法。要完善联席会议制度，充分发挥工商部门的牵头作用，推动广告专项整治各项措施落实到位。
5、提升社会管理综合治理工作水平。进一步完善打击传销网格化长效监管机制，强化对直销企业行政指导，规范直销市场健康发展。深入开展各类企业主体资格大检查活动，严把涉及安全生产、建设、经营等重点行业前置许可审核关。按照证照管理“一城联创”示范区域创建要求，开展查处取缔无照经营行为执法行动，加大对网吧的监管，积极参与扫黑除恶、打击走私专项斗争。认真做好学校及周边环境整治、安置帮教、预防青少年违法犯罪、流动人口和计划生育等社会管理综合治理专项工作。
6、加强网络商品交易及有关服务行为监管。加快网络交易监管平台研发进程，逐步建立与网络商品交易市场发展相适应的保障体系、监管制度。坚持维权优先，拓宽网购投诉受理和信息反馈的渠道，畅通与消费者的沟通和联系，切实维护广大网络消费者合法权益。积极推动筹建合肥市互联网企业协会，促进我市互联网企业做大做强。
三、以提升维权效能为重点，消费维权要有新突破
消费维权是工商部门保障民生，提高人民幸福指数的重要工作。消费者权益保护也是一项社会事业，全系统要善于引导各方面力量参与消费维权工作。一是健全12315行政执法体系。要完善12315消费者申诉举报工作机制，深化12315“五进”工作，方便消费者就近咨询申诉，推动城乡消费维权服务均等化。要加强消费者投（申）诉信息的数据分析和利用，积极研究新型消费领域和消费方式的变化规律，定期向社会发布维权数据信息和消费警示，提升消费维权预警防范能力。二是强化服务领域维权。开展服务领域社会评议工作，选择消费者申诉较多的服务领域开展规范活动。开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，严厉打击合同违法行为，规范格式条款合同备案工作，维护公平公正的市场交易环境。三是创新维权举措。加强与司法、乡镇、街道、行业协会和企业等方面的协调对接，积极探索建立多元化消费纠纷调节机制。广泛借助新闻媒体把消费维权“关口”前移，开辟网上监管和维权的新手段和新途径。
执法是工商行政管理的基础，是实现科学监管的保证。要大力推进依法行政，进一步树立工商执法权威。
1、进一步加大执法力度。要充实基层执法力量，合理调配执法资源，整合案源，统一调度，形成执法合力。要围绕监管重点，集中力量查处一批大案要案，鼓舞士气、弘扬正气、保持锐气，提高工商监管的影响力和执法震慑力。
2、切实加强执法监督。要健全完善内外监督制约体系，严格落实行政执法责任制，切实提高案件办理质量和效率。要继续抓好群众公议工作。
3、大力加强法制宣传教育。要继续推进领导干部法制教育的制度化、规范化、日常化，进一步完善工商法律知识培训、考试、考核制度，提高依法行政知识在培训内容中的比重，营造依法行政的自觉意识和良好社会氛围。
4、严格规范执法。要进一步规范执法主体、执法程序、执法行为。以规范行政强制措施为抓手，严格依法履行职责，避免执法的随意性。坚持文明执法，不得粗暴对待当事人，不得侵害执法对象的人格尊严，提高执法公信力和执行力。
提升效能既是对监管服务工作的要求，更是对干部队伍素质的要求。全系统要坚持把“讲大局、强责任、提能力、抓落实”作为队伍建设的重要内容，努力构建人尽其才、物尽其用、配置合理、效能优化的干部队伍管理机制，为服务转型跨越提供坚强的政治保证、()能力保证和作风保证。
1、以加强业务培训为核心，提升干部能力素质。要按照干部教育培训规划的要求，多措并举开展培训工作。在培训内容上突出法律法规和业务技能两个重点，注重实用性，切实解决好监管执法广而不精、广而不专的问题。继续做好业务考试工作，加大考试考核结果的运用力度。
2、以强化工商所建设为重点，夯实基层基础。要加强制度建设，提高制度的执行力。要完善绩效考评办法，发挥绩效考核在干部管理使用、推进工作落实上的风向标作用。要以基层工商所、窗口单位为重点，深化“创先争优”活动，努力争创人民“满意工商所、满意工商执法人员”。要继续加基础设施建设，采取多种方式、多种渠道，争取各方面支持，努力为基层创造更好的工作生活条件。
3、加强党风廉政和政风行风建设。要继续抓好党风廉政建设责任制落实，深化廉政风险防控管理工作，使行政权力运行更加规范、公开、公正、透明。要加强政风行风建设，切实解决执法服务中存在的“生、冷、硬、拖、推”和“油气、霸气、惰气”等问题。要加大督查力度，严肃查处各类违法违纪行为。继续开展工商所民主评议和述职述廉活动，确保市场主体和服务对象的知情权、参与权和监督权。
今年，全系统要强化节俭意识，大力压缩消耗性支出，降低行政成本。要加强财务管理，开展“财务绩效管理年”活动，抓好收支预算的落实，保障各项工作的有效开展。要加强和改进基层党建工作。要做好信访工作，努力预防和妥善处理各类不稳定的因素。各学会、协会、中心要发挥桥梁作用，服务工商事业，服务转型跨越。要扎实做好工会、共青团、老干部等工作，努力增强全系统的凝聚力和向心力。
述职报告策划 篇2
为认真贯彻国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》文件精神，强化煤矿企业主体责任，促进全盟各类煤矿建立自我约束，持续改进的安全生产长效机制，提高煤矿安全管理的整体水平。煤矿监管科将以国发〔〕23号和阿党字〔2010〕42号文件为主线，以实现煤矿本质安全为核心，以有效防范和遏制煤矿重特大事故为目标，以全面推进“六大”系统、安全质量标准化建设为切入点，强基固本，提升水平，确保“十二五”时期煤矿安全生产工作开好局、起好步。
根据国家、自治区的有关要求，及时制定《20全盟矿山企业复工验收工作方案》，并要求各地也要结合本地实际，制定行之有效的工作方案，完善标准，严格程序，确保节后复工验收严格把关，安全有序推进。盟安监局将组织相关部门及聘请专家按不低于80%的抽查面对应验矿山企业进行抽查复验。
煤矿安全质量标准化工作是搞好安全生产的重要基础，是建立煤矿安全生产长效机制的有效途径。
（一）年内在5月份、10月份开展两次质量标准化专项督查工作。按照各企业制定的工作进展计划对照检查，严防“边建设、边生产”、“假技改、真生产”行为，对非法违法生产行为坚决予以打击，全面推进煤矿安全质量标准化达标工作。
（二）认真抓好煤矿安全质量标准化验收工作，全面完成全盟煤矿安全质量的标准化年度验收准备工作。今年将强化服务，及时带动企业解决质量标准化创建工作中存在的问题，并及时组织相关部门及聘请专家，严格按照标准及国家、自治区有关规定进行验收，确保我盟煤矿质量标准化建设水平，为有效遏制重特大事故奠定基础，确保全盟煤矿企业安全生产形势进一步平稳发展。
按照国家和自治区的有关要求，以“先抽后采、综合治理”为根本措施，有效防范和坚决遏制重特大瓦斯事故。一是把能否落实“两个四位一体”综合防突措施作为评估煤矿是否具备煤与瓦斯突出防治能力的重要指标。二是按照《煤矿瓦斯抽采基本指标》的要求，促进煤矿企业建立瓦斯抽采达标自我评估体系。三是积极推进瓦斯防治示范“双百工程”推进所有煤矿建设瓦斯防治工作体系。四是发挥政策引导作用，认真执行安全费用提取使用规定。五是全面完成瓦斯抽采设计，并经专家评审，企业必须制定实施方案，严格按照设计组织施工。
随着我盟煤炭工业的发展，各种煤炭加工企业不断增加，由于过去对该行业的监管工作相对滞后，个别企业在安全设施方面存在严重“先天不足”现象，这样给企业的安全管理及发展埋下极大的安全隐患，年内盟局将组织有关专家对全盟境内煤炭洗选加工企业开展一次专项整治行动，督促企业严格按国家有关要求履行“三同时”手续，严把准入门槛，完善安全设施；强化安全管理工作，为安全生产奠定基础。
为进一步落实煤矿设备国家标准和行业标准，提高煤矿矿用设备安全性，保证煤矿安全生产，年我局将根据禁止井工煤矿使用的设备及工艺目录（第一批）》、禁止井工煤矿使用的设备及工艺目录（第二批）》、《禁止井工煤矿使用的设备及工艺目录（第三批）》（以下简称《目录》）要求，开展煤矿淘汰设备和工艺排查整治活动。组织相关专业技术人员对全盟井工煤矿在用设备和生产工艺进行全面的排查摸底。引导督促督促煤矿企业认真对照《目录》进行清理。力争通过政策引导、严格管理、强化执法淘汰不符合国家有关法律法规规定、安全性能低下、危及安全生产的落后技术、工艺和装备，提高煤矿安全保障能力，有效预防煤矿事故的发生。
（一）全面开展灭火工程安全管理专项整治工作。灭火工程时间紧、任务重，导致一些企业重灭火、轻安全，灭火工程多次发生伤亡事故，究其原因主要是未编制《安全专篇》；不按设计组织施工；安全设施不到位；安全防范措施不健全、不落实；安全制度不完善、不落实；特殊工种未经培训上岗作业，全员安全教育不到位等因素所致。年内盟局将针对上述问题组织有关部门开展一次专项督查，确保全盟灭火工程安全有序进行。
（二）积极开展四大系统专项整治工作。按照自治区建立和完善“六大系统”的要求。我盟煤矿企业应于底完成四大系统的'建设，为确保四大系统的建设符合国家、自治区有关要求，我局将四大系统的建设完善做为煤矿复工验收的否决条件。同时年内将于7月份开展一次专项整治，对四大系统不完善的坚决停产整改，全力推进四大系统建设。
（一）积极开展特殊工种电子监管试点工作。随着煤矿领域高科技的不断发展，尤其在煤矿监管工作中的应用范围不断拓展，区内外煤矿安全的监管方式方法有了极大改善。但我盟仍处于传统监管的模式，亟待进一步改善，年内，规划引进科技手段针对三个重点特殊工种（瓦检员、电工、安全员）开展电子监管试点工作，进一步加强监督使其尽到应有责任，改善安监部门的监管方式，逐步提高煤矿企业安全生产水平，创建本质安全型矿井。
（二）积极协调科研部门，推进采煤方式的改变。我盟煤矿在新一轮技改工作中，虽有技改设计，但设计中的采煤方法在实际生产中应用效果不理想，工作面设备选型不合理，给企业带来困难。还有部分企业对设计中采用的采煤工艺不甚了解，无专业技术熟练工人。同时由于地质构造的特殊性，造成技改验收的采煤工艺生产中再次改造，传统落后的生产工艺有反复现象，这样在资源利用和工作面安全管理中仍未改变。为进一步探索寻找更适合我盟煤矿实际的采煤方法，我局年内将组织企业到地质条件相似的地区进行考察，并有针对性请科研部门进行技术服务，确保全盟煤炭工业持续、健康、安全发展。
（三）稳步推进煤矿“六大系统”建设。做好煤矿安全工作，必须牢固树立“预防为主”的理念。建立和完善矿井“六大系统”，既是防范事故发生的需要，也是降低事故危害程度，为应急救援创造条件的要求。年内将按照国家、自治区建立和完善“六大系统”的总体目标，结合我盟的实际，研究制定全盟煤矿企业推进“六大系统”工作方案，用好煤矿安全监测监控，结合复工验收工作，开展煤矿安全监测监控系统专项整治工作，对运行不正常坚决不予验收，全面推广人员定位，不断提高通信、压风、供水系统的可靠性，建立健全应急避险设施。7月底全面完成人员定位系统的安装验收工作，年内全盟年产120万吨以上煤矿高瓦斯矿井和“煤与瓦斯突出”矿井安装完善井下救生舱避险系统，所有煤矿都必须完善压风自救、供水施救、监测监控、通信联络系统，建立人员定位系统，并达到“设施完备、系统可靠、管理到位、运转有序”的要求。其它煤矿于6月底前全面完成“六大系统”的建设任务。同时做好自治区确定的太西煤集团兴泰煤矿和庆华百灵煤矿两家重点煤矿企业井下救生舱建设收尾工作。各煤矿企业也必须按照盟里的总体部署制定规划，尽快制定和完善进度计划和工作方案。
述职报告策划 篇3
确保国控断面达到三类水体要求；确保县不出现有影响的污染事件；确保县环境质量比上年有所改善。
（一）全面推进国控断面达标方案的实施，重点推进和实施四大工程：
1、尾水导流工程。协助有关单位做好项目的编制、论证工作，积极争取中央和省配套资金，争取年内开工建设。
2、尾水资源化利用工程。协助水利部门做好方案的编制和论证工作，积极争取上级资金，争取早日开工建设。
3、截污管网配套工程。围绕县城区的截污管网建设，争取上级资金，使城区生活污水全部收集进入污水处理厂。督促开发区做好开发区污水处理厂配套管网建设。
4、引清工程。争取上级资金，做好一级、二级水面的清水补给工作，使断面尽快达到三类水体要求。
（二）全面完成农村连片整治工作。
确保在6月底前完成4个垃圾中转站的建设和运行，在105个自然村建设405个垃圾收集房，配套完成运输车辆，确保通过国家和省验收。
（三）高质量完成环境统计和数据更新工作。
根据省、市要求，在“十一五”的基础，全面统计全县企业排污情况，做好污染物排放的数据更新建档工作，争取3月底前完成。
（四）做好国控断面和省控水源地及大气的监测工作。
按照上级要求，定期监测国控断面和7个省级控制水源地的.水质监测工作，确保不瞒报、不漏报。
（五）做好新上项目环评及竣工企业的验收工作。
围绕经济发展，积极为新上项目做好环评工作，同时对已达到生产条件的企业适时进行验收，保证企业如期生产。
（六）做好环境监管工作。
对全县范围内的排污企业加大监管力度，不定期开展专项行动，重点治理涉水、涉气企业，对非法排污造成污染的企业，坚决予以查处，确保县环境有所改善。
（七）做好“十二五”环境保护的编制工作。
述职报告策划 篇4
部门周工作总结和计划 部门:市场营销部 日期：8月29日-9月4日 负责人：刘杰 上周工作总结 上周经营收入： 1、营销部上周共接待会议团队6个，累计接待约为483人次，实现收入约为23.4万元（9月份营销部任务为165万元），9月1-4日计划任务为22万元，实际收入为12.2万元，完成率约为55.4%；完成本月任务的7.3%； 2、VIP卡销售情况：营销部上周共销售VIP卡1张，共计3.8万元； 3、月饼销售情况：截至9月4日营销部共销售月饼188元*223盒，268元*97盒； 4、与相关部门配合，做好了本周正龙食品、中国广电局等会议的接待工作； 5、搜集周边酒店婚宴菜单并进行了初步汇总； 6、组织接待人员统一对销售经理签订协议客户进行了电话拜访工作； 7、与财务配合，完成了8月份销售经理业绩的统计与核对工作。 问题点： 8月29-31日河南正龙食品接待中，客人反映地中海房间能上网的房间太少，伊斯坦堡1、2户都只有3个房间能上网，而且信号不好。 分 析： 请相关部门及时做好酒店客房内相关设施设备的检查与维护，若有问题及时解决，确保接待质量的.不下降。 部门:市场营销部 日期：9月5日-9月11日 负责人：刘杰 本周工作计划 本周任务指标：41万元 负责人 相关部门 1、本周已预定会议4个，预计接待410人次，预计收入约为11万元： ①9月7-10日 河南普尔泰动物药业有限公司 280人 负责人：任青云 ②9月9-10日 中国核电50人 负责人：田 丹 ③9月10-11日 中州国旅 80人 负责人：王玉博 ④9月11-12日 飞利浦 120人 负责人：王 冬 酒店各部门 2、组织销售经理继续进行商务协议签订工作并及时做好回收协议的统计与管理工作，同时恢复销售经理每日值班制度，加强日常工作的监督与管理； 刘杰 3、完成8月份销售经理业绩表的制作与签批工作； 黄倩 财务部 4、加大9月份会议信息特别是大、中型会议信息的补充力度； 销售经理 5、继续进行月饼的销售工作，并及时做好统计工作与款项的回收。 销售经理
述职报告策划 篇5
20xx年是全面深化改革的关键之年，也是十二五规划的收官之年。一年来，我镇在市委、市府的坚强领导下，团结带领全镇广大干部群众，深入学习和全面贯彻落实党的十八届四中、五中全会精神，紧扣 “建设美丽、幸福、和谐、法制”主题，科学编制全镇“十三五”经济社会发展规划，以“五围绕、五突出”为工作重点， 突出抓好了基层党建、特色产业、场镇建设、民生保障、社会治理等五项重点工作：
一是加强组织领导，强化工作责任，落实党建工作责任制。镇成立以党委书记任组长的党建工作领导小组，与辖区各支部签订党建工作目标责任书，进一步明确目标，落实责任。二是加强思想政治建设，强化党性党风党纪教育。开展正风肃纪专项行动，着力解决“四风”突出问题的整改落实，将作风建设引向深入，实现作风建设长效化、机制化，打造务实高效廉洁的党员干部队伍。三是规范基层党组织建设。严格落实“三会一课”制度，组织、引导各支部开好民主生活会和组织生活会，严肃党内生活，进一步强化党员党性意识，提高党员队伍素质，增强党组织凝聚力和战斗力。四是加强党员干部教育管理。修订完善村（居）干部考核办法，突出工作能力和工作实绩考核；深化干部“岗位在村、重在服务、责任连心”工作机制，促进工作实效。五是认真落实“两个责任”，着力推进党风廉政建设和反腐败工作。六是加强干部队伍建设，提高行政效能。加强干部队伍建设，从党委自身做起，抓机关带基层，持续加强作风建设。抓好“三严三实”教育活动，通过理论学习，专题讨论、选树典型等形式，切实增强干部责任意识。认真执行《机关干部管理制度》，严格日常管理，规范公务支出，切实维护机关工作秩序。七是继续在全镇范围内深入开展“六个一”和“好人，五好干部”评选活动。八是持续科学制定重点工作分线承包制，日常工作岗位目标制，季度工作承诺述评制，村（居）工作例会促进制等工作制度。九是在镇机关、全镇各村（居）支部全面推行清单工作法。建立完善“权力清单、责任清单”制度，进一步厘清权力边界，明确职责任务，找准突出问题，做到“清单之外无权力”，坚持“有权必有责，有责必担当”，推进各级党组织书记职能、权限、责任法定化。十是搞好党员干部的警示教育，确保党委的“三条禁令”全面落实。
二、围绕产业强镇目标，重点突出发展现代农业，促进农业增产、农民增收
一是扶持传统产业，持续壮大三大亿元产业带。充分尊重当地群众的种植习惯、充分利用当地已有的市场优势，持续抓好生姜、川明参、生猪、猕猴桃等产业的发展。今年，特别对生姜脱毒技术有了较大的改进，姜瘟的发生得到很大程度的控制，目前，正在探索生猪品种改良的相关工作。二是发展特色农业，做优做强产业品牌。引导好泡菜、窖酒的注册和冠名。目前，泡菜和窖酒畅销川渝市场。培育好几个产业专业合作社和家庭农场，扩大种植规模。三是抓好农村土地流转。引导生产资源向优势产业、向经营能手集中，年内流转土地1000亩，招引业主大户20户，建设油桐子产业微园区、建设中药材专业村4个（毡帽山、天目观、竹林垭、乐里庙），生姜专业村4个（毡帽山、猪垭槽、竹林垭、小保宁），水果专业村1个（九节梁）、油桐子专业村1个（大云寺村），培育中药材种植大户4户，生姜种植大户4户，水果大户3户，生猪养殖大户2户，肉羊及家禽养殖大户1户提高土地经营效益。
三、围绕精品城镇定位，重点突出“两违”整治，加快山水田园生态小城市建设
抓住场镇的区位优势和中心镇的辐射带动作用，坚持以经营城市的理念经营场镇，加强“两违”整治力度，努力提升集镇品质品位，进而推进“两化”互动，城乡统筹。20xx年，投资850万元修建邵家湾大桥，进一步拉伸场镇框架，扩大场镇规模1平方公里；拍卖土地18亩，拟建23000㎡商品房，目前开发商正在办理相关手续；修建大桥连接线200m，维修街道1200m,大大提升场镇形象；投资280万元，新建污水处理站一座，大大提升了居民的生活品质；投资40万元，新栽场镇绿化树2万株，极大提升了场镇的品位。同时，我们加大了对场镇两违的治理力度，实现了场镇垃圾不乱仍、污水不乱到、畜禽不乱跑、建筑工地不乱象的目标。另外，我镇还全力配合国道347公路过境集镇场、狮子场的市政道路改造，确保了“零障碍”施工。
以提升群众满意度为目标，围绕保障和服务民生，着力开展了下工作：一是以“修路、兴水”为重点，抓好农村基础设施建设。 20xx年，新建村道水泥路26公里，整治山平塘10口，新建蓄水池24口。 二是强化各项惠民政策落实。一年来，严格按照上级要求，确保粮食直补、退耕还林、农村低保、各种定补款按时足额打卡到农户，未出现任何截留、挪用现象。三是强化公共服务管理。建立特困人员信息动态管理台帐，按规定程序申报符合低保政策的农户50户，保证救济到位，确保特困人员基本生活有保障；按一流标准对两座敬老院和一座互助养老院进行规范化建设，确保五保老人供养有保障；继续抓好辖区人口和计划生育工作，以高质量、高效率的人口计生数据统计为突破口，切实强化宣传引导，规范办证流程，提升服务质量；确保新型农村合作医疗保险参保率达到100%，场镇居民参保率100%，小额人身意外保险率达到80%。农村农（居）民养老保险参保率达到80%；实现数字化电视入户达到100%，广播在响率达到100%；深入开展文明创建活动，努力弘扬孝贤文化和社会主义核心价值观；加强文化站免费开放、农家书屋建设，挖掘保护传统文化，创作优秀文艺作品，丰富群众文化生活。同时，关注弱势群体，做好救灾救济工作，按时发放各项惠农补贴。大力发展卫生、教育等公益事业，尊师重教，关注教师福利待遇，杜绝适龄儿童失学现象发生。同时强化学校安全教育和监管，坚决取缔无牌无照及不符合规定的车辆接送学生，确保学校安全稳定。
始终坚持和深入贯彻“科学发展、协调发展、稳中求进”这一理念，围绕“全面创新社会管理，建设法治、和谐”的工作主题，着力构建“党委领导，政府负责，社会协同，全民参与”的社会管理格局。一是推进网格化管理，完善网格化服务管理体系，修订完善村（居）规民约，在全镇建立村居民协商议事会和协商会，引导群众自我教育、自我管理、自我服务、自我发展，推动村（居）民自治。二是扎实开展好“六五”普法和“依法治镇”活动。打造法制政府，实施法律素质培养工程，增强干部职工法制观念，引导树立宪法至上意识，提高依法办事能力。结合六五普法，深入开展法制宣传教育，推进依法治理，大力弘扬社会主义法制精神，增强群众的法制意识和用法能力。三是抓好信访“双基”建设，加大矛盾排查调处力度，完善镇村调解网络，把各类矛盾和问题化解在基层和萌芽状态，切实做到小事不出村、大事不出镇。实行领导包案、领导接访和重点案件集体研究等制度确保辖区零上访；四是抓好“平安”建设，进一步提高人民群众对社会治安安全感的满意度。宣传贯彻新《安全法》和《安全生产党政同责管理办法》，进一步提高生产经营单位的主体责任意识，加强行业自律，深入开展安全隐患排查与治理，切实发挥“天网工程”效用，坚持“打非治违”常态化，确保全镇安全生产零事故。
20xx年，我们将始终坚持把“党要管党，从严治党”作为抓好党建工作的统领，重点抓好班子的学风、作风、能力建设和党员干部的管理工作，强化党委的领导核心地位。一是加强党委班子、村级班子建设，扎实做好党委、人大、政府、纪委及村三委的换届选举工作；二是完善党员干部教育管理机制，进一步加强党员队伍建设；三是完善考评制度，加强干部队伍作风建设；四是抓好党员干部队伍的警示教育，严格执行中、省、市的各项规定，将镇党委的“三条禁令”落地生根；五是持续在全镇推行清单工作法。
20xx年，我们将以实施精准扶贫工作为契机，持续加大产业结构调整力度，提高农产品的竞争力。按照“产业生态化”、“生态产业化”的要求，切实加大对产业小微园区、家庭农场、专业合作社、业主大户的培育力度。积极探索公司化、合作化等农业发展新路径。坚持以市场为导向，以培育生态效益农业为主攻方向，依据区位优势、自然资源优势和群众自愿等条件，按照一村一方案，扎实做好全镇681户精准贫困户，1781名精准贫困人员按时脱贫的产业规划及长效机制。一是建设原狮子片区为重点的亿元畜禽产业带，二是建设以猪垭槽、毡帽山、竹林垭、小保宁村为重点的亿元生姜产业带；三是建设以天目观、九节梁、大云寺、龙吟山村为重点的果蔬产业带，并在大云寺、龙吟山、乐里庙、华严寺、毡帽山、九节梁等6个村新建六个毛叶山桐子种植专业合作社，采取公司+专业合作社+农户的发展模式，种植毛叶山桐子6000亩。同时，我们还要以登记、确权、颁证、流转为重点，加快推进农村集体土地所有权、农村集体建设用地使用权、农村房屋产权、农村土地承包经营权等制度的改革，健全农村产权数字化管理平台和农村产权流转市场体系，积极探索建立农村产权转让、出租、抵押、入股等相关制度，鼓励农村发展合作经济，大力实施“一村一园”工程，盘活农村发展资源，激活农村发展活力，加快农村建设小康步伐。20xx年，我镇将依托农业抓发展，又要跳出农业抓发展，全面优化服务环境，着力打造开放平台，进一步优化招商引资环境，加快引进和发展电子商务、物联网等新兴市场体系。举全镇之力，实现土地流转3000亩，招引农业开发公司一家，业主大户3户，新培育种养业大户5户。
我们始终坚持以经营城市的理念经营场镇。环境就是品味，我们按照“三分建、七分管”的理念，努力营造良好环境。制定“政府专项治理、居委会日常监管、干部文明劝导、居民门前三包”的工作机制，每天镇、居干部包街包户巡查，每周开展一次“五乱”治理专项行动，每月开展一次千人大扫除，强力治理城乡环境，同时，大力开展“文明居民户”评选活动，把建设“优美新”与培育“文明人”同步进行，实现了“清爽、靓丽、有序、文明”的管理目标。20xx年集镇建设的'任务：一是投入资金680万元，启动红军路、观音路建设；二是抓住国道建设良好机遇，规范建设改造好场，狮子场两个场镇的市政道路及供排水管网建设；三是力促场镇污水处理站全面投入使用；四是加快小保宁阳光花园2万平米的商品房建设；五是启动镇互助养老日照中心建设；六是加强城乡结合部断头路、断头街建设；七是新栽植场镇绿化树1000株；八是规范建设好垃圾中转站。
20xx年，我们始终坚持以“修路、兴水”为重点，全力争项目，着力干项目，不断改善农村基础设施条件，破除发展瓶颈。一是整治山坪塘10口，新修蓄水池36口；二是新建村道水泥路20公里；三是积极争取项目，力争完成原至金子5.6公里乡道公路建设；四是扎实做好产业园区的产业路，蓄水池的规划和建设，特别是三个省定精准贫困村的公益项目建设。
始终坚持把关注民主、改善民生作为各项工作的出发点和落脚点，不断加大对社会事业的投入力度。20xx年重点做好“五大民生工程”。一是对681户精准贫困户、1781名精准贫困人员，进行逐户逐人规划脱贫办法，实行扶持发展生产一批、易地搬迁脱贫一批、政府兜底脱贫一批，将精准扶贫、精准脱贫五个一批落实实处。二是加强敬老院建设和日照中心的管理，确保“五保”老人生活有保障。三是新农合参保率达到100%，农村养保达到80%。四是加强广播电视、文教、民生工作，实现数字电视入户率达到100%，广播在响率100%，建设标准村级卫生站8个，尊师重教，关注教职工福利待遇，加强校园内外安全工作，强化学校安全教育和监管，坚决取缔无牌无照及不符合规定的车辆接送学生，确保安全维稳，社会和谐。
紧紧围绕建设政治新常态，经济建设新常态，社会管理新常态，法制建设新常态，全面创新社会管理。建设和谐的工作主题，着力构建“党委领导、政府实施、社会协同、公众参与”的社会管理格局。一是推进网格化管理，完善网络化服务管理体系，充分发挥村（居）民协商议事会和协商会作用，引导村（居）民自我教育、自我管理、自我服务、自我发展、推动村（居）民自治；二是扎实开展好“六五”普法和“依法治镇、治村、治社”活动。打造法制政府，实施法律素质培养工作，增强干部、群众法制观念，引导树立宽法至上意识，提高遵纪守法、依法办事能力。三是抓好信访稳定“双基”建设，加大矛盾纠纷排查和调处力度，完善镇、村（居）调解网络，把各类矛盾和问题化解在基层和萌芽状态，确保全镇信访工作“零”上访，四是抓好“平安”建设，进一步提高人民群众对社会治安的安全感和满意度，宣传贯彻新“安全法”和《安全生产主体同责管理办法》，进一步提高生产经营单位的安全生产主体责任意识，深入开展安全隐患排查与整治，切实发挥“天网工程”作用，坚持“严管重罚”和“打非治违”的高压态势，确保全镇安全生产“零”事故。
述职报告策划 篇6
一、推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心。
充分发挥基层党组织组织、宣传、凝聚群众的优势和作用，探索推广新时代讲习所、农家课堂、“大榕树课堂”、“脱贫故事会”等群众喜闻乐见的形式，掀起学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的热潮。
二、是统筹抓好党员教育培训。
积极配合农业、民政、农机、司法、文广等单位，组织党员参加县级以上各类培训工作，结合“两学一做”学习教育常态化制度化，充分利用党委中心组学习、党支部“三会一课”、“固定党日+”、远程教育等平台，多形式、多层次抓好党员教育培训工作。
三、选好配强贫困村党组织书记。
逐村摸底研究、逐人排查，建立台账，对带富能力不强、不能胜任脱贫工作、群众反映强烈的村党组织书记，坚决调整撤换。建立村级后备干部库，每个村要培育2名以上村党总支书记后备人选，4-6名村“两委”干部后备人选。
四、管好用好脱贫攻坚工作队。
切实履行好工作队员日常管理主体责任，严格执行“五天四夜”驻村制度，做好驻村工作队员考勤工作，落实住宿地点、解决通水通电、安全防范等问题，确保全部工作队员吃住在村，坚决杜绝假驻村假整改。同时，及时发放驻村生活补贴。
五、深入实施农村党组织“晋位提级创星”工程。
一是大力开展“脱贫攻坚红旗村”评选活动，发挥典型示范带头作用，通过“脱贫攻坚红旗村”平典村的示范作用，引领其他党组织创先争优、比学赶超，今年计划创建3个红旗村。二是主动谋划星级化村级党组织评比活动，我乡今年计划创建2个五星级村级党组织，2个四星级村级党组织，5个三星级村级党组织。三是狠抓软弱涣散基层党组织整顿转化，确保XX村总支的整治提升。四是充分发挥党员干部表率作用。深化拓展农村党员积分管理，把党员参与脱贫攻坚、乡村振兴纳入评分范围，推动党员积分管理与无职党员设岗定责、党员民主评议党员等深度融合;推行“村干部职业化管理”工作，强化村干部值班坐班，切实解决村“两委”干部队伍管理松散、动力不足等问题。要强化党员培养，每个村每两年至少要发展1名年轻党员，着力把党员培养成致富能手，把致富能手培养成党员。
六、推动党支部组织力提升。
一是加强从严治党压力传导。定期开展村级“书记谈支部建设”论坛，抓好年度书记述职问题反馈执行工作，强化各级党组织书记主责主业意识，自觉履行管党治党主体责任。二是加强党支部规范化建设。以加强党支部规范化建设为着力点，树立一切工作到支部的导向,严肃党的组织生活，按照党支部“五有”标准，创建一批“五好党支部”(领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好)不断夯实提升支部组织力的基础。三是提高发展党员质量。严格发展党员程序，重点从致富带头人，返乡创业清单、退伍军人等人群中发展党员，按照年度发展党员计划，实时跟踪党员发展工作，对发展成熟的要及时讨论，及时完善工作台账，确保高质量完成发展党员任务。四是扎实推进农村党员积分管理。将农村党员划分为创业类、管理类、老弱类和流动类，根据评分标准按季度对每一个农村党员进行评分，以激发广大党员争当八桂先锋、争当合格党员的氛围。
七、抓龙头，强化基层政治建设。
一是严格党内政治生活，坚持好“三会一课”制度，巩固和扩大“两学一做”学习教育，创新“固定党日+”制度。严格按照年初各基层党支部制定的“固定党日+”学习计划，将民主评议党员、组织生活会、支部书记述职等党内活动结合在“固定党日+”活动中，推动党内组织生活制度化常态化。二是加强政治理论学习，把学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、新修订的《党章》作为党委理论中心组、基层党支部教育培训党员的必修课，通过周一例会、座谈会、党员夜校等平台作用，实施大规模教育培训工作，增强党员干部用新思想指导实践、推动工作的自觉性坚定性。
八、抓保障，提高基层党建组织保障。
一是足额保障基层组织活动和公共服务运行经费，落实村干部养老保险、离任村干部生活补助标准。二是健全困难党员、优秀党员等定期走访慰问制度，加强对高龄生活困难老党员的慰问，增强党组织凝聚力向心力。三是持续推进党建阵地提档升级，今年计划新建3个村委楼建设，打造2个村级公共服务中心。
一是大力抓好已实施项目的后续工作，确保项目稳定运行，持续产生收益。对整合涉农资金已经实施的村级集体经济项目，要指导各村要完善与第三方协议内容，做好运营工作。二是建立全覆盖的村级集体经济项目库。摸好各村的家底，结合我们县提出的5+2产业发展规划，各村都要提出符合本村实际确实可行的村级集体经济项目，按要求做好项目前期工作，纳入全县项目库进行动态管理。三是强化村级集体财务管理。严格审批环节的权限和程序，成立我乡代理服务中心并实现正常运作。四是发挥村民合作社主体作用。严格规范村民合作社管理，按照程序使村民合作社真正参与到村集体经济协议签署、重大讨论决策、管理资金使用上来，充分发挥村民合作社助力经济发展、村集体经济体质增效的核心作用。
因干部调整交流等原因，部分区五届人大代表出缺，根据《宪法》、《地方组织法》、《选举法》、《湖南省县级以下人民代表大会代表直接选举细则》等有关规定，结合我街道实际，定于11月1日至12月15日进行区人大代表补选工作，特制定本实施方案。
这次补选工作，必须旗帜鲜明地坚持三条原则：一是坚持党的领导，把党的领导贯穿于选举工作全过程和各方面，充分发挥党委总揽全局、协调各方的领导核心作用，为选举工作提供坚强的政治保证和组织保证;二是坚持发扬民主，坚持人民主体地位，相信和依靠群众，充分调动选民和代表积极性，依法保证选民和代表的选举权和被选举权;三是坚持严格依法办事，严格依照《宪法》、《地方组织法》、《选举法》等有关法律，开展选举各个阶段、各个方面的工作，确保选举依法有序进行。
本次区人大代表补选工作在区选举委员会的领导下依法、分步骤、按程序进行，自11月1日开始，月15日结束，分为以下三个阶段：
第一阶段(11月1日至11月9日)：制定工作方案，确定补选时间、选区以及补选人大代表名额安排。原则上补选人大代表须在出缺的选区进行选举。
第二阶段(11月9日至11月22日)：进行选民登记，公布选民名单。区、乡两级人大换届选举时，已经登记确认的选民资格有效。这次选民登记，主要是进行补充登记和除名。补充登记的是：(1)新满18周岁的选民;(2)新迁入本选区的居民;(3)被剥夺政治权利期满后恢复政治权利的选民。除名的是：(1)依法被剥夺政治权利的人;(2)下落不明满两年和死亡的人;(3)迁出本选区的人。选民登记时，计算年满18周岁选民的时间，要以投票选举日(年12月12日前，具体为各镇、街道确定的选举日)为准，均达到选民年龄。选民名单须在选举日的二十日前(2018年11月22日前)公布，并在选举日前及时依法发布错登、漏登、补登公告。
1.推荐、协商与确定代表候选人(11月25日至12月8日)。各政党、各人民团体联合或者单独推荐代表候选人，选民十人以上联名推荐代表候选人，经选举委员会汇总，交相关单位联审把关后，在选举日的十五日以前(2018年11月27日以前)公布初步代表候选人名单及代表候选人的基本情况，并交相应选区的选民小组讨论、协商、确定正式代表候选人名单，在选举日的七日以前(2018年12月5日以前)公布正式代表候选人名单及代表候选人的基本情况。
2.投票准备(12月5日至12月11日)。部署安排投票选举工作;做好投票选举的各项准备工作;向选民介绍代表候选人的情况，根据选民的要求，组织代表候选人与选民见面。在选举日必须停止对代表候选人的介绍。
3.投票选举(12月12日)。组织选民进行投票选举。在选举日，各选区应组织选民到投票站或召开选举大会进行投票选举。采用流动票箱投票的，选区选举工作小组应当为每一个流动票箱指定3名以上选举工作人员，并从中确定监票员。选民在选举期间外出劳动、工作或居住的，有条件的应回选区参加投票选举;凡不能回选区参加投票选举的，经户口所在地的选举委员会同意，可以书面委托选区的亲属选民或其他选民代为投票，但每一选民接受的委托不得超过3人，并按照委托人的意愿代为投票。为方便流动人口委托投票，可以将电子邮件委托、传真件委托、电话录音委托等方式视为有效的书面委托。
4.选举工作总结(12月13日至12月15日)。依法确定投票选举结果;归类整理选举资料，上报代表选举工作总结。
各单位要站在讲政治、讲大局的高度，认识这项工作的重要性，做到责任到人，工作到位，在时间紧、任务重的情况下，结合本地实际，制定选举工作实施方案，并认真组织实施，确保选举工作得以顺利完成。
为传承和弘扬中华民族传统美德，宣扬社会主义十九大精神和社会主义核心价值观，改变村风、改善民风、树立新风。XX镇XX村打造了乡风文明示范街。具体做法如下：
一、图文并茂，通俗易懂。乡风文明宣传画传播先进文化、增强群众涵养、培育朴实民风，使村民在潜移默化中受到教育，形成新农村新风尚。
二、与时俱进，开拓进取。紧跟时代的发展，唱响文明主旋律，聚集正能量，用社会主义核心价值思想去引领，做到守道德、守法律、守诚信，形成良好的行为规范，增强群众坚定不移跟党走的信心和决心。
三、移风易俗，选树典型。推进乡风文明建设要有突破口，而移风易俗是切入点，只有扎实开展移风易俗，从源头上做起，加强村规民约管理和实施，形成习惯，倡导科学的生活方式。乡风文明需要引路人，先进典型是推进乡风文明的有效途径，让群众从身边人感受到乡风文明建设的成果。
乡风文明是乡村振兴战略的一项重要内容，我们要在实践中探索，修正社会风气，引领乡风文明建设朝着更加文明，更加健康，更加积极向上的方向发展，永远蔓延。
各位领导：
按照会议安排，现将元旦春节期间市容市貌整治安排部署方案呈报如下：
在2018年12月25日—2月10日期间开展以“防反弹、重巩固、在提升”的集中整治行动。
(一)整治范围：辖区主次干道、背街小巷、农贸市场、城乡结合部，其中重点整治灵应寺菜市场、南海市场、广灵路口。
(二)整治项目：游商小贩、非法占道经营、店外经营、非机动车乱停乱放、噪音扰民、大气污染、牛皮癣广告、违章搭建、“门前脏、乱、差”、破损广告、灯箱、雨棚等。
(一)开展问题梳理、排查，以每一条街道为单位建立占道经营、环境污染、噪音、烟尘、破损广告、灯箱等台账，对标问题、组织人员提前整改。
(二)约谈共享单车负责人，要求按照现有停车区域，规范标准停放共享单车，以达到停放合理、科学美观的效果。
(三)针对辖区牛皮癣小广告，按照发现即整改的原则，录入手机软件系统。对于涉嫌违法的产品广告，统一报公安处理。合理管控信息公布栏，对物业、主次干道公布栏信息定期清理更新。
(四)针对违章搭建，尤其是待拆迁区域进行“拉网式”检查、排查、督察，加大对防违控监控力度，对在规定时间内未整改到位的，组织人员集中整治，强制拆除。
为了认真贯彻国务院，省、市、县政府行政审批工作会议精神，深入推进我镇行政审批制度改革，提高审批效率，优化发展环境，真正使各服务窗口规范运作，高效服务，根据县行政审批工作推进会议要求，结合我镇实际，特制定如下工作方案：
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以创建服务型政府为目标，以提高行政效能为重点，继续减少和规划行政审批事项，优化审批服务流程，加强对行政审批权的监督制约，促进行政管理体制改革不断深化，为建设经济繁荣，社会和谐，民生殷实，生态优美提供有力保障。
深入推进行政审批制度改革向纵深发展，行政审批事项进一进步规范，流程进一步优化，相关制度和制约监督机制进一步健全，审批层级和环节明显减少，行政效能明显提高，行政审批工作实现公开透明、规范动作。
镇政府职能站(所)要按照本方案，结合各自工作实际，对行政审批、窗口服务工作进行回头看，认真进行自查自纠，对发现的问题，要采取措施，认真进行整改，确保月底前整改工作全部完成。并向镇行政审批制度改革领导组办公室写出报告，镇审改办将自查自纠工作情况进行重点抽查。
按照建设服务型政府的要求，突出管理和服务重点，进一步减少办事环节，简化办事手续，提速增效，推行首问负责，服务承诺，一次性告知，限时办结等制度;规范和完善便民服务中心建设，把便民服务中心建成政府管理服务的重要平台，镇和上级派驻机构的所有行政审批、公共服务事项，全部纳入便民服务中心办理，充分授权，实行“一站式”服务，同时完善窗口服务、业务受理、政务公开、管理考核等制度，规范服务行为，自觉接受社会和群众的监督，要加强电子服务系统建设，配置必要的电子网络设备，逐步实现与县、市行政服务中心联网，建立健全便民服务网络;同时要强化便民服务中心的服务功能，选优配强窗口服务人员，选拔有敬业精神，熟悉政策，精通业务的工作人员到便民中心工作，加强管理考核，强化协调组织，切实为企业和人民群众服务好，办好事。
进一步完善行政许可集中办理制度，行政许可决定公示制度，健全通过招标、拍卖等方式作出行政许可决定的制度;重大行政许可决定备案制度;规范审批项目、审批程序、审批行为方面的制度;便民服务中心管理方面的制度;廉政风险排查方面的制度;监督检查、考核奖惩方面的制度。严格执行收支两条线规定，消除设立行政审批项目的利益动机，切实解决乱收费的问题。
1、加强组织领导。深化行政审批制度改革，对于优化发展环境、提高服务水平、促进经济社会更好更快发展具有十分重要的意义。镇上专门成立了推进行政审批制度改革领导组。各站(所)也要成立相应的工作领导组，进一步增强责任感和紧迫感，把深化行政审批制度改革作为一项重要工作，摆上重要位置，列入议事日程，要结合实际，明确任务分工，落实责任主体，认真组织实施。
2、加强协调配合。行政审批制度改革工作涉及面宽，情况复杂，工作难度大。各站(所)要从自身职能出发，积极参与行政审批制度改革工作，密切配合，共同做好工作。各站(所)在工作中遇到职能交叉等问题，要及时协调，妥善处理。要加强对相关行政规范性文件及部门职能的修订和调整，使各项工作统一协调、整体推进。
3、加强监督检查。镇行政审批制度改革领导组要加强工作指导和检查，督促有关部门和行政审批实施单位进一步清理、规范行政审批事项，并适时组织检查组，对镇直各部门行政审批制度改革工作情况进行检查。对工作中行动迟缓、搪塞应付、推诿扯皮、弄虚作假的部门要重点督导，特别是对隐瞒实情，故意瞒报、少报的行为，一经查证属实，要严肃追究有关责任人的责任，确保各项工作落到实处。
述职报告策划 篇7
工作描述： 在这次策划过程中学会了沟通，通过与如何更好的于顾客顾客的沟通中了解顾客的需要，如何愉快的于顾客交谈，也明白了要更好的服务顾客，要首先更好的了解自己公司的产品和公司的文化内涵等。也明白了如何使团队更好的发挥团队的力量来完成我们的工作。
离职原因：
工作描述： 我学会了如何调整自己的心态去面对自己的工作，也明白了工作中，我难免会遇到的困难和顾客的投诉等等，只有不断调整自己和任劳任怨的'心态才能更好的投入到工作中。要微笑着面对自己的工作，才有更多的激情去迎接工作。
离职原因：
广州市花都区湖景金阁大酒店 起止年月：-09 ～ 2009-10
工作描述： 我学到了很多自己不懂的东西，如何做好一个服务员，了解服务业这一行业。明白了每一行业都有自己的文化，只有深入了解了才能更好的服务这一行业。
1.本人具有进取精神和团队精神，做事耐心，有责任心，做事执着。
2.对待工作认真，学习能力较强，勇于改正自己的错误。
3. 良好协调沟通能力，适应力强，善于调正自己的心态对待工作。
4. 具备了相当的实践操作能力，基本的专业知识和人力资源方面的知识。
5. 熟练操作计算机办公软件,熟练地运用Word，Excel，PowerPoint, photoshop 等办公软件和良好的英语能力。
6.懂得自我反省，不断完善自我，努力提高自我综合能力。