你知道如何撰写工作计划吗？当我们陷入项目困境时，提前制定相应的计划非常关键。今天小编精心为大家准备了“315消费者权益策划方案”，希望各位读者喜欢这篇文章！
315消费者权益策划方案【篇1】
一、背景介绍
“315”是全国消费者权益保护活动，旨在维护消费者的合法权益，促进商品和服务质量的提升，宣传消费者权益保护知识，推动社会诚信体系建设。每年的3月15日作为消费者权益日，各地都会开展丰富多彩的活动。
二、过程详述
1.主题活动策划
主题活动的策划是整个活动中最为重要和关键的一步。本次“315”消费者权益保护活动的主题以“重合同、守信用、保质量、创品牌”为主线，围绕这一主线开展各种形式多样的宣传和活动，让消费者真正体验到维权之路。
2.消费者权益宣传布告
在街头、商场、大厦、车站等公共场合张贴消费者权益宣传布告，提高消费者对于维权的重视，增强广大消费者的法律意识，宣传知名企业的优质产品、维权经验以及资讯等信息，以此防范被侵害。
3.消费者权益维权知识普及
通过全国各地商场、学校、社区、公园等场所的宣传形式，开展消费者权益知识普及活动，涉及投资、保险、旅游、电商、二手房等领域，让消费者清楚了解自己的权益，知道如何依法维权。
4.消费者维权体验活动
在各大商场、电商平台、旅游景区等地，开展消费者维权体验活动，例如通过捏造不良售后服务，质量不良等消费体验场景，让消费者了解自身维权途径及技巧，提高维权及个人权益保护技能，达到缓解消费者维权困境，引导消费者形成合理维权意识。
5.知名企业品质展示活动
企业作为消费者购买产品和享受服务的供应商，承担了重要的社会责任。在本次“315”活动中，通过各大电商平台、展览中心以及企业开放日等活动，向消费者展示品质、诚信、负责任和服务等方面的优秀品质，并通过知名企业代表话题演讲、晒单等方式，让消费者亲身体验企业形象。
三、目标和效果
本次“315”消费者权益保护活动的主要目标是缓解消费者维权困境，提高消费者维权及个人权益保护技能，达到引导消费者形成合理维权意识以及促进消费市场的良性发展。
1.通过宣传，提高消费者对维权意识的认识和执着。
2.提高消费者对商品质量、安全和服务质量的关注度，加强企业的品牌形象。
3.推动全社会构建诚信体系，促进消费者权益保护法规的实施和落实。
四、总结
维护消费者合法权益、清除市场诚信障碍、促进消费者合理消费、营造和谐消费环境，既是市场的需要也是国家政策的需要。通过本次“315”活动的策划，可以提高广大消费者的法律意识和宣传领域的媒体影响力，达到促进全国消费市场的健康和稳定发展的目的。
315消费者权益策划方案【篇2】
每年的3月15日是“国际消费者权益日” ，由 国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护 消费者权益。下面是小编为你带来的.315国际消费者权益日活动策划方案 ，欢迎阅读。
一、活动的主题、目的和意义
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传****年全国消协组织“诚信·维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。
二、主、承办单位
主办单位：四川省保护消费者权益委员会
四川省工商行政管理局
承办单位：四川质量报社生活周刊
三、活动时间及地点
活动时间：3月15日（全天）。
活动地点：市体育中心北半常
四、活动的策划、步骤及方法
(一)活动的策划：
1．由主办单位确定本次活动方案；
2．活动前期拟于3月12—14日，在媒体上（华西都市报、天府早报等）发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信·维权”，为3.15现场活动造势；
3．在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作；
4．协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“****年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。
（二）活动的组织和实施：
1．主办单位向相关企业发出组织活动的通知；
2．由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；
3．由承办单位负责活动的组织和筹备工作；
4．活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话；
5．现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售；
在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；
6．由省消费向参加活动的企业颁发“XX年消费维权定点联系企业”证书、铜牌；
7．在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；
8．为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演（节目内容待定）；
9．在现场设立医疗救护（防疫）站、消费咨询台等；
10．组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
315消费者权益策划方案【篇3】
一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动
二、活动时间：20xx年3月11日12点开始
三、活动地点：XX市总工会大厦门前
四、具体内容：
(一)纪念活动仪式：
主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门20xx年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(XX区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。
(二)3.15宣传咨询活动:
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。
(三)销毁假冒伪劣商品
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
(四)几点要求：
1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。
现场活动总指挥：XXX
场地布置、划分联系人：XXXX;
记者现场采访协调人：XXX
2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)
五、具体分工
(一)市局合同消保科负责：
1、制定3.15系列活动的实施方案。
2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。
主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。
上述工作3月1日底前落实完毕。
3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
4、收集、撰写工商系统及相关部门20xx年打假维权十大典型案件。
5、收集、撰写市消协系统20xx年受理消费者投诉十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。
上述工作3月7日前落实完毕。
315消费者权益策划方案【篇4】
一.活动背景
三月份正值春装上市的时节在零售市场掀起又一个销售高潮。同时正逢3.15消费者权益日社会大众的目光同时集中到销售行业特别是零售行业能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此通过回馈顾客、树立良好的公益形象从而提升_的品牌和市场影响力。
二.活动目的
一通过活动吸引消费者提升商场客流量。
二抢占商机配合商户冬装出清和促进春装上市提高销售额。
三重点回馈会员消费者进一步培养其对_的美誉度和忠诚度四全面树立_品牌形象扩大市场影响力从而扩大市场份额。
三.活动主题
“妆点_感恩顾客情”
四.活动时间
03月11日——3月31日
五.活动内容
促销活动部分
一感恩顾客情买200元直减100元1.凡20_.03.11——20_.03.31期间凡在_购物中心购物满200元现金、银联、会员卡即可获得直减优惠。直减金额分为以下几种多买多减翻倍买翻倍减依此类推2.1凡20_.03.11——20_.03.31期间在_购物中心消费实付100元以上现金银联卡会员卡的顾客持本人身份证或军官证凭当日消费凭证机打流水单到返卡点按发放规则领取感恩红利包内含50元_卡一张。
2领卡地点_购物中心西门设返卡点4个每个返卡点3人电脑1台其中会员卡消费专区2个普通消费专区2个。
3该卡只限20_.04.01——20_.04.10晚2200之前消费逾期无效。
3.结算方式略
4.活动规则
1单专柜内商品直减金额可累计不可跨专柜累计
2买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣_卡不参加此活动但可正常使用。
3顾客领卡时需凭当日消费凭证多张消费凭证累计无效由派发人员在消费凭证机打流水单盖有“赠卡已领”字样章方可领取每人限领一张4所赠50元_卡必须在20_.04.01——20_.04.10晚2200之前消费逾期无效。
5家具沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。
5.退换货原则1购买商品不足直减金额最低标准200元可直接在国家规定退换货期限内退货2原则上不予以退货可以换货如顾客执意退货所购商品视为不参加活动。其在专柜累计多件商品退货后不足直减金额最低标准200元的须按其商品原价补足差价已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的需退回赠卡赠卡已消费的需补赠卡等额现金。
6.注意事项1各品类的专柜除上面5规定外的尽可能参加本活动参加买减金额可适当降低。
3月10号进行全面检查价签大行动一次缺者责令两天内补充完毕3活动前三天禁止更换价签新上商品可以打签4保证商品的正品率及卖场商品饱满率5培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误6活动期间专柜未经审批私自变价本商场给予该专柜10倍的惩罚。
二感恩忠诚卡友专享1.活动时间20_.03.11——20_.03.312.活动内容凡20_.03.11——20_.03.31期间在_购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客持本人身份证或军官证到西门返卡点会员卡专区领取干红葡萄酒1瓶价值68元每人凭当日单张消费凭证机打流水单限领一瓶。多张购物凭证累计无效。3.领酒地点西门返卡点会员卡专区4.领取规则1若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。
315消费者权益策划方案【篇5】
一、活动名称：
万道商城新浪微博大转盘活动
二、活动目的与意义
由于微博在互联网领域的快速发展，在营销方面的运用十分广泛，微博的使用人群和范围不断地发展壮大，微博的传导性十分良好。而新浪微博已经在微博领域中处于一个市场领导者的.地位，新浪微博拥有较广的微博用户和良好的知名度，在新浪微博中举办活动，能够吸引较多的微博用户，从而通过微博活动的关注、转发等方式达到宣传公司的效果。提高公司的知名度和影响力。
三、活动时间：
20xx年08月1日—08月10日
四、活动形式：
新浪微博关注、转发
万道商城官方网站注册会员
五、活动方案：
1、公司员工微博
形式：号召公司内部全体员工开通新浪通过公司内部员工的微博进行互访、关注和转发形成一个固定的粉丝群。再通过员工的微博的力量进行更多的转发和关注，增加公司的粉丝人数、关注人数、转发次数和浏览量。员工参加微博活动的同时，增加公司的人气。公司员工凡在互访、关注和转发公司微博后，均可获得公司的优惠券和移动充值卡，以此鼓励公司员工的积极性和提高公司的微博人气。
2、新浪微博大转盘抽奖
参加条件：(1)关注万道商城新浪微博并转发，有机会赢取迷你电风扇、移动充值卡、优惠券和电影票等。(2)登陆万道商城官网：xxxxxx注册会员，输入代码：LIN，邀请好友参与活动。满足以上任一条件均可参加公司活动，凡将公司微博加为关注和转发后，均可有三次机会进行参与大转盘的活动。凡参加活动的微博用户均可获得优惠券或者移动充值卡。注册用户可凭输入码获得10元代金券，同时可获得优惠券、移动充值卡或电影票。
微博用户分别设置一等奖、二等奖、三等奖、四等奖和参与奖。在活动结束后进行随机抽取幸运用户。具体为：
通过新浪微博的活动推广，增加公司微博的粉丝数量和关注转发率，在粉丝数量方面目前是1630人，达到粉丝数量增加80%的预期，在活动转发次数的方面能够大约达到转发在5000次。增加公司的知名度和影响力。